Центр госуслуг района Лианозово

4.9

3234 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

У меня только плюсы. Большой, современный центр. Светло. Много окошек. В очереди была 4 минуты. Получила документ. Получила консультацию по другому вопросу, посоветовали, что надо сделать и в какой центр Мои документы обратиться. Вежливые, компетентные сотрудники. Для инвалидов пандус, лифт, туалетная комната . Кулер с водой. Отдельно понравилось, что стоят компьютеры и в основном сидят люди пенсионного возраста и им ходят девочки и помогают освоить сайт Госуслуг. Рекомендую данный центр.

ВИКА

Level 12 Local Expert

Новый формат МФЦ, везде чисто , зоны ожидания комфортные есть пандус для инвалидных колясок.Хочу отметить ведущего специалиста Фролову Надежду( если верно помню фамилию☝) она принимала 28.06.25г. в 21 окне..... огромная благодарность за внимание, за быструю работу, за сострадание....мы были с тремя инвалидами ....всех приняла оформила, низкий поклон. Успехов!

Валентина Ульянова

Level 6 Local Expert

Большое чистое помещение, удобный подъем для лиц с ограниченными возможностями. Приветливый и компетентный персонал. Из минусов: часть компьютеров самообслуживания не работали, сделать фото для прикрепления к заявлению практически не возможно т.к. сейчас фото делают через камеру компьютеров, что конкретно влияет на качество снимков!

Show business's response

Марина Аникеева

Level 17 Local Expert

Масштабы центра, конечно, впечатляют. Но очереди от этого не уменьшаются, увы. Ждала точно больше 15 минут, но я не в претензии. Подозреваю, что проблема в нехватке сотрудников. Удобством расположения и доступностью центра я довольна. Просторно. Возле диванов для ожидания есть тумбы для подзарядки телефонов (гаджетов)

Show business's response

Артем П.

Level 12 Local Expert

Красиво. Окошек очень много, помещение просторное, много сидячих мест. Есть специальные места с компами, можно зайти, посмотреть нужную информацию в интернете. Кофемашина и автомат со снеками тоже порадовали, можно скрасить ожидание. Здание долго пустовало, так что такое его использование, только на радость жителям. Однозначно 5 баллов!)

Юлия Гайстер

Level 10 Local Expert

Новый центр госуслуг, все чисто, доброжелательно, комфортно. Оформляли регистрацию по постоянному месту жительства. Услуга была оказана быстро, оперативно и качественно.

Николай Игнатов

Level 10 Local Expert

Запись через Госуслуги к определённому времени не имеет никакого смысла. По факту приём идёт по живой очереди, т.к. сотрудник не успевает принять всех в регламентное время. Записывался на 9:45, по факту ждал ещё 40 минут. Это на оформление загранпаспорта. Руководству МФЦ следует или увеличить количество сотрудников или увеличить временной интервал, отведённый на приём каждого клиента. Люди в очереди сидят и жалуются, что опаздывают на работу. Да, и если в навигаторе вбить МФЦ Лианозово, то ведёт на старый адрес, будьте внимательны. В остальном всё ок.

Show business's response

marsabit

Level 3 Local Expert

Вроде бы всё делают и помогают, и диванчики с водичкой есть, но ГосПоди.. как же всё мееееееедленно.. больших очередей нет, а проторчали там два часа... Персонал, в основной массе, дружелюбный, но можно и нарваться на "самородок". Если повезёт быстро вычеслить к кому не нужно обращаться, посещение не оставит сильного негатива.. В целом, терпимо, хотя, пока оформляли банальный, не сложный запрос (штамп на документ) чуть не уснула, на полном серьёзе. Срок исполнения большинства процедур - неделя, Ну, хоть не месяц и уже хорошо...

Show business's response

Ольга Калугина

Level 5 Local Expert

Девочки на стойке при входе не слышат и не понимают с каким вопросом пришёл посититель. Главное кинуть бумажку с номером. И идите на все четыре стороны. Дают ошибочную информацию о записи в МВД, а потом на законную претензию о невозможности попасть на приём, отвечают, что МВД другое подразделение и они не знают о правилах их работы. Хотя с ходу консультируют по всем вопросам работы МВД. Зачем предоставлять информацию, которой Вы не владеете? Сотрудники некомпетенты, главное скорость отправки посетителей по окнам приёма. Отдел МВД: полный бардак, в разных кабинетах требуют разные документы для получения паспорта. Совсем не те, список которых Вам дадут на стойке при входе, хотя ...., точно они ж не владеют информацией!!!!!! В 56 кабинете дают одну информацию и отправляет получать паспорт в кабинет 57/58, а в кабинете 57/58 дама на аргумент, что только что Ваш сотрудник отправил к Вам, мне ответили "Вот к нему и идите, раз он что-то вам сказал". Сотрудники МВД профессионально не компетенты, показывая своим видом, тоном и отношением, как им мешают работать люди, которые хотят получить документы, для которых они и работают.

Show business's response

Лариса

Level 9 Local Expert

обращаю внимание администрации МФЦ насчет вашей странной охраны,которая оставляет желать лучшего , охранница Вашего заведения,нагло подглядывает в чужие телефоны,лично в мой,не поленилась забраться на лестницу,и нагло таращилась в мой телефон сверху (!),это что смотреть беспардонно в чужие телефоны входит в обязанность охраны?! Страшно представить что за компьютерами сидят ни о чем не подозревающие пенсионеры,которым оказываются услуги , все экраны с паролями к личному кабинету,паспортными данными и другой личной информацией повёрнуты ко всеобщему обзору, это как вообще,нормально?? ..граждане , будьте аккуратны, следите кто ходит за спиной, фото этой охранницы прилагаю

Show business's response

Виталий Бессольцев

Level 12 Local Expert

Отличное новое отделение. Все чисто и приятно. Очень вежливый профессиональный персонал, который помогает по всем возникшим вопросам. Народу не много, очереди минимальны. Всем рекомендую.

игорь книжников

Level 16 Local Expert

Не хочется обезжать людей которые там работают но организовано всё очень плохо начиная с приёма граждан первичного приёма которые ведут администраторы

Show business's response

Tatiana K.

Level 4 Local Expert

Очень красиво, хороший ремонт! Сотрудники приветливые на все вопросы ответили! Быстро, вежливо все оформила! Пять баллов👍 спасибо ☺️

Андрей Ермишин

Level 8 Local Expert

Прекрасно оборудованный центр, новое оборудование, современный дизайн помещение прекрасно сочетается функциональностью. Отлично обученный персонал, вежливыйи очень хорошо помогающий пожилым посетителям. Особую благодарность хочется выразить ст. менеджэр Волковой.

Надежда Ртищева

Level 10 Local Expert

Мне кажется самый идеальный мфц из всех, что я видела. Идеально все. Большое спасибо за работу! Идут на встречу, вежливые, улыбчивые, прекрасные сотрудники, терпят нашу безграмотность и все объясняют! Супер!

Karolina Kim

Level 5 Local Expert

Ходила, получала свой первый паспорт. Выдали в ужасном виде(на фото видно), без конституции и с задержкой в 1 месяц и 6 дней. На столе у сотрудницы вообще лежала электронная сигарета в окне 58

Show business's response

Виталий Касаткин

Level 4 Local Expert

Отличное место, все удобно и быстро, без очередей, вежливый персонал.

Anastasia Sokolova

Level 4 Local Expert

Все понравилось, очередь была небольшая, меня обслужила очень приятная и вежливая женщина, даже кулеры с водой здесь стоят

Валерия

Level 7 Local Expert

Приходила в выходной, поэтому народу было мало, оказание услуг быстрое и всё как нужно. Всё сделали. Персонал вежливый 👍 помещение новое, всё современное

Екатерина

Level 16 Local Expert

5.11.24 пришли в 19.30 для оказания услуги регистрации права на недвижимость. Лавейкина Т.П. весьма эмоционально высказывалась вслух, обсуждая с коллегами достаточно громко, практически все время, пока оказывалась услуга, что она не обязана нас принимать в 19.30 с такими сложными вопросами, что администраторы, выдавшие нам талон на оказание услуги, некомпетентны и т.д. У меня была в этот день очень долгая, тяжелая сделка с большим количеством продавцов, и я тоже не хотела бы, будем честны, еще и в МФЦ сидеть, но извините!.. Услугу нам оказали, большое спасибо Лавейкиной Т.П. и ее профессионализму, но я на месте центра бы приняла какие-то организационные решения для предупреждения таких вот ситуаций, если у работников действительно такой дискомфорт. В остальном оценка отличная за само оказание услуг и профессионализм работников, а также чистоту, комфортность самого центра.

Show business's response

Анатолий Гуменюк

Level 4 Local Expert

От нового нахождения МФЦ по теперешнему адресу ожидал большего.Видно, что заселялись в спешке. А о персонале надо сказать следующее.Те молодые особы, которые направляют к специалистам в различные т.н. окошки сразу отбивают желание решать необходимые вопросы.Почему? Их основной лексикон: "Мы это не делаем!"и "Вы должны сами" и ещё"Вы сами обязаны". А ведь мы уже в годах, иногда трудно понять некоторые действия на ПК и смартфонах, просим разъяснить, оказать помощь, а тебя просто отфутболят... Вспомнил, что я несколько лет тому назад написал хороший,доброжелательный отзыв о работе МФЦ Лианозово по прежнему адресу, однако теперь увы...Горький осадок остался после посещения этого центра.НАДЕЮСЬ, может всё-таки стиль работы изменится к пожилым посетителям.8э из

Show business's response

***SANECHKA ***

Level 16 Local Expert

Здание новенькое, после переезда со старого адреса, очень приятно тут находиться. Отношение девушки, стоявшей за стойкой информации, оставляет желать лучшего. Может встала она не с той ноги, так как я посещала МФЦ утром при открытии, по идее никто не мог испортить ей настроение из посетителей. А она просто отшила, не дав толком никакой информации. Пришла, чтоб узнать какие документы необходимо собирать для продажи недвижимости и как их получить. Ответ: Всё есть в личном кабинете на госуслугах. Я понимаю, что там всё есть. Но если бы мне удалось разобраться с этим самой, наверняка я б не пошла в МФЦ. На вопрос: где именно искать, в каком разделе л/к, она фыркнула - в компьютере. После этого я с ней распрощалась и пожелав Хорошего дня удалилась. Впечатление от посещения осталось просто ужасное. Не получила информационной подсказки, которая мне была нужна.

Show business's response

SERGEI O.

Level 3 Local Expert

Сегодня, примерно в 12.45 сотрудница ресепшена при входе украла мое время и деньги на поездку предоставив мне неполную и оттого неверную для меня информацию. Она даже не задавала уточняющих вопросов и была рада отделаться и "разгрести"очередь пусть и обманом/некомпетентностью. Молодая девушка с плохо покрашеной белым цветом головой вводит в заблуждение, т.е. врет.

Show business's response

Andrew Sokolov

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо администратору МФЦ Галиахметовой Гульнаре за профессиональную и квалифицированную помощь! Несколько раз была в этом МФЦ. И теперь всегда обращаюсь только к Гульнаре. Она всегда всё расскажет и поможет! Всё быстро, чётко, грамотно! Хочу выразить благодарность этому сотруднику!

Skrepochka

Level 5 Local Expert

Недавно посетила МФЦ и осталась очень довольна. Персонал оказался невероятно приветливым и отзывчивым. В окне сидела милейшая девушка, которая быстро справилась со всеми моими вопросами. Я даже успела немного пообщаться с ней, что сделало посещение ещё более приятным. В общем, все прошло гладко, и я ушла с хорошим настроением!

Victoria Tuo

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Хочется поблагодарить сотрудницу Панину (Алевтину или Алину, прошу прощения, не запомнила). Очень грамотный сотрудник, помогла разобраться в сложной ситуации. Очевидна заинтересованность в помощи обратившемуся, повышении уровня собственных знаний, своей квалификации. Спасибо Вам огромное за внимание и понимание! Моя запись была на 17.00, 27.03.2024 года.

Мария Дрепа

Level 10 Local Expert

Очень удобное расположение! Само здание светлое, просторное! Из минусов: отдел по выдаче загранпаспортов работает медленно и скапливаются очереди.

Show business's response

Елена Ф.

Level 4 Local Expert

Была очень удивлена, люди приветливые, очередей нет, принимают быстро, прежде чем пройти в окошко, проконсультировали на ресепшн и проверили наличие документов, спасибо огромное девочкам. Была в Дмитрове и Лобне в МФЦ - небо и земля. В области очереди большие, на ресепшн не всегда отвечают на вопросы, подходишь в окошко на приём, а тебя разворачивают и говорят что не все документы, информация на стенде и ищи где это...

Марина Очан

Level 12 Local Expert

Была в МФЦ. Очень мне не понравилось. Мне нужно было листочек за квартиру, у меня вытащили. Мне сказали только через компьютер и гос услуги. А всё лишь надо было просто распечатать. Я отказалась! Бедные пожелые люди сидят и мучаются не могут войти в госуслуги. Зачем так издеваться. А ещё мне сказали можете в Жилищник сходить. Это просто безобразие.

Show business's response

Виктория Сенькова

Level 9 Local Expert

Отвратительно. Заполнила заявление на получение копии документа. Оплатила госпошлину. И сейчас я не могу получить документ никаким образом, потому как действует только предзапись. С записью проблема из-за маленького ребенка и работы мужа. По итогу - не получилось прийти по записи в определенный день и теперь мне снова нужно заполнять заявление на получение копии документа и снова оплачивать пошлину, и так по кругу. Заявление на возврат пошлины ни госуслуги ни мфц не принимают - только через заявление непосредственно в загсе. Переиспользовать я эту пошлину тоже не могу. Просто замечательно.

Show business's response

Алексей Ростовцев

Level 11 Local Expert

Приветливые, профессиональные сотрудницы. Удобное расположение. Все прошло на отлично!

Анна Дорожкина

Level 14 Local Expert

Все красиво и прекрасно. Но.. На ресепшен работают сотрудники, не владеющие информацией. Была 20.12, узнавала про пособие на погребение. Сотрудники ресепшн (жаль, не запомнила фамилию) направили меня в Отрадное, тоже в МФЦ. По приезду узнала, что данное пособие оформляется в другом месте, через улицу от мфц Лианозово. Из-за некомпетентности сотрудника я потратила полдня на поездки. Руководство мфц, проведите учебу с сотрудниками!!!

Show business's response

Гарик

Level 19 Local Expert

Новый мфц. Большой и удобный. Только специалистов чуток маловато. Но приятно что с большим холлом и высоким двухэтажным потолком. Воздуха много. Есть кофе и тп

Show business's response

александр рябов

Level 27 Local Expert

Сегодня мой вопрос решили на все пять баллов. Очень отзывчивые и услужливые специалисты. Остался очень доволен!

Татьяна

Level 11 Local Expert

Отличное новое помещение, просторно, светло и тепло😊 Много специалистов и время ожидания минимальное.

Konstantin Gusev

Level 6 Local Expert

Очень долго ждать приёма. Сорок минут ждал, пока мне сподобятся оформить справку

Show business's response

Жанна Жаннэт

Level 9 Local Expert

Современный центр. На входе приятный персонал, но на этом ВСЁ! полнилась в кабинет, а там сидит сотрудник с наглым, неприветливым лицом и ещё с гонором -"что нужно" я была в ШОКЕ. после таких сотрудников, пропадает вера в надпись при входе "все для людей".

Show business's response

Игорь Струнгарь

Level 9 Local Expert

Минусов нету только плюсы все можно сделать снилс перевод документов да на данный момент немного есть очередь в связи с мигрантами а в общем всё хорошо отдельное спасибо Станиславу очень помог

Ольга А.

Level 9 Local Expert

У администраторов и исполнителей разные регламенты работы. Нам нужно было просто заказать московский полис ребёнку. У ребёнка есть паспорт (15 лет), но заставили прийти с законным представителем, паспортами и свидетельством о рождении. Пришли. В окне приняли, не поняли состава группы, все оформили и сказали, что ребёнок по паспорту может все получить сама. В итоге когда она приехала, ничего не выдали, потому что должен быть законный представитель с вышеупомянутым пакетом документов. Это было форменное издевательство, так как ребёнок стоял с кашлем волчонка и сиплым голосом и объяснение моё (я тетя), что законный представитель в отъезде, а нам нужно к врачу записать не возымело никакого действия.

Show business's response

Ирина Х.

Level 5 Local Expert

Нет электронной очереди, что бы получить талон в окошко нужно отстоять длинную очередь на ресепшен, а если нужно заполнить какое-либо заявление, то очередь придется отстоять дважды!

Show business's response

Анастасия Семакина

Level 15 Local Expert

Отличное место,чистое помещение,вежливые сотрудники.

Oksana Manzhova

Level 8 Local Expert

Первое впечатление отличное.Светло,много места,сначала не могла найти нужный кабинет,но все быстро подсказали.мне не хватило сотрудников на ресепшн,потому что кому то надо было объяснить и рассказать, а кому то просто взять талончик.Соответственно образовалась очередь.

Show business's response

Анастасия Харламова

Level 7 Local Expert

Прекрасное чисто место, компетентные и приветливые сотрудницы.

940203 Liscevicx

Level 4 Local Expert

Недавно обращалась в паспортный стол начальник паспортного стола вежливообщался выслушал мою проблему и.все исправил очень благодарна за вежливые отношение скорость решения вопроса мы о вышли от таких человеческих отношений многие служащие грубят нежелаютрешать проблему Спасибо начальнику паспортного стола извините забыла имя отчество

анна никитина

Level 14 Local Expert

Трижды! Писала у них заявление на распределение мат капитала. Все 3 раза из пенсионного отказ, с указанием неверно заполненного заявления. Сотрудники мфц просто не знают сами, что и как писать в заявлении. Шаблон выдаваемый ими-не верен.

Show business's response

Николай

Level 7 Local Expert

Организация предоставления услуг хорошая, ожидание недолгое. Микроклимат в помещении отличный, сотрудники вежливые. Без сомнений, рекомендую, товарищи.

Лидия Юркова

Level 8 Local Expert

Потрясающий центр, в котором всегда помогут с твоей проблемой!Проплетина Светлана Александровна мое вам отдельное сердечко🧡 то как вы с уважением общаетесь с клиентами почтенного возраста вызвало у меня восхищение!

Иван Хитров

Level 8 Local Expert

Бывал здесь неоднократно,всегда хорошее впечатление. Посетителей относительно немного,персонал вежливый,очередей и воплей,как в других местах,ни разу не видел и не слышал

Лариса Кокотова

Level 11 Local Expert

МФЦ занимает неприспособленное помещение! Работать здесь очень сложно: много посетителей, зачастую не ориентирующихся в современных требованиях и препонах! Но все равно это «подвиг» зам. Мэра Москвы Раковой А.В. разрушившей бюрократическую волокиту в Москве! Я надеюсь что наше отделение скоро переедет в новое здание!

Show business's response

Механик

Level 8 Local Expert

Отстроили 3 этажный центр , и вроде бы все красиво , но просто прийти поработать с документами не удалось . Делаешь скан паспорта , отправляешь на печать - и тишина. На вопрос , что с принтером - он работает , НО не подключен, немая пауза. Это вам надо скинуть на флешку (которую я должен таскать с собой везде , это же почти как паспорт ) и сходить куда то к кому то , отдать свои данные , что бы распечатали на личном принтере , мои данные , ага. Ну и вишенка на торте - отсутствие нотариуса как такового, это же Мои документы , где он как бы должен быть , но нет , у нас говорят его нет , это где то может быть в Центральном офисе . Мало того , что на отшибе сделали , так функционала не завезли вообще никакого , я уже не говорю об объяснении пожилым людям для чего им делают личный кабинет гос услуг , как туда вообще входить ( а я не имею права , это ваши данные , ничем помочь не могу - говорит консультант, сами разбирайтесь ) и постояв очередь сначала к компьютерам ( потому что изначально никто не объяснил , что кабинет надо создать у сотрудника ) , потом очередь к сотруднику , а посл сотрудник снова заявляет - да , вам надо еще очередь постоять , финиш . В остальном обстановка новая конечно , но мы ведь не глазеть по сторонам ходим , да ?

Show business's response

Центр госуслуг района Лианозово

1055 reviews