Центр госуслуг Мои Документы, флагманский офис

5.0

3863 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Прекрасный МФЦ!Оформляли документы на загранпаспорт нового образца.Хочу выразить благодарность очень компетентному и внимательному сотруднику Рудаш Александру.Он нам очень помог в оформлении,все четко,понятно,быстро.Побольше бы таких сотрудников,было бы замечательно. В целом,центр очень понравился,комфортно,красиво,приятно находиться и удобно все оформлять,красивый уголок для детей,все заняло минимум времени.

Наталья Медникова

Level 8 Local Expert

Забрали паспорт на перевыпуск, продержали три недели и вернули старый паспорт без объяснения причин! Толка от их работы нет! На теряйте время и обращайтесь в МВД по замене паспорта!

Екатерина Новицкая

Level 29 Local Expert

Прочитала здесь разные отзывы, пишу свой) Приехала на обновление водительского удостоверения, на всё про всё ушло 45 минут. Обалденно большой и очень красивый флагманский офис. Супер современный. Спасибо тому человеку, который расписал, как найти вход в МФЦ (отзывы читать очень полезно 😊) Ну и охранник на этаже помог! В общем как ориентир: спуск вниз на минус первый этаж возле магазина Слепая курица-сделала фото. Спасибо большое сотруднику, которая не поленилась сделать несколько дублей фото, всё-таки водительское на 10 лет)) Вообщем большое мерси за вашу работу! Находиться было одно удовольствие!

Дарья

Level 5 Local Expert

Огромный центр! Удобные зоны для ожидания, аппарат с кофе и снеками, туалет, детский уголок Из минусов: первый раз сложно найти выход из ТЦ. Охранники отправляли постоянно не в те места. По итогу удобнее всего зайти в ТЦ из МЦК (2 этаж), сразу спуститься вниз на эскалаторе на 1 этаж и повернуть сразу налево. Пройти прямо до эскалатора с оранжевым баннером и надписью ФЛАГМАН. Спуститься на -1.

Анночка

Level 5 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность специалисту Чикуновой Ольге. Хочу отметить её высокий профессионализм, грамотную речь и исключительную вежливость. При оформлении заявления на выдачу загранпаспорта Ольга оказала мне квалифицированную помощь в заполнении анкеты, проявила терпение и внимание к деталям. Благодаря её чётким рекомендациям я избежала ошибок и сэкономила личное время. Очень приятно, что в МФЦ работают такие ответственные и клиентоориентированные сотрудники. Спасибо! Офис я посещала 4 марта 2026 года.

Елена Рыбалко

Level 14 Local Expert

Вау! Это первое что я сказала когда зашла, это так красиво и функционально! Все продумано до мелочей, красиво, чисто, современно, одно удовольствие, зона ожидания, выдвижные пуфики меня вообще убили 🙈 ну вау! Отдельное спасибо хочу сказать Быстрягиной Яне Михайловне, отделение ГИБДД, очень чуткая и внимательная, помогла мне быстро и четко решить вопрос с загранправами , благодарю за вашу работу и отзывчивость 🙏

Arina Potapova

Level 23 Local Expert

Современный, стильный, функциональный и удобный офис. Услуга "бракосочетание" прошла отлично. Удобная запись через госуслуг, приём вовремя, все оперативно и комфортно. Ничего лишнего. Кабинет отдельный.

Александр Ш

Level 25 Local Expert

Выражаю большую благодарность руководителю мфц и сотрудницам отдела по работе с загс. Помогли мне решить вопрос с документами для получения наследства. Были проблемы с базой данных загс но сотрудники оперативно направили всю информацию и данные поправили спустя короткий промежуток времени и благодаря этому, все встало на свои места и все получилось. Спасибо

Ольга

Level 9 Local Expert

Худший офис! Работаю медленно! На вопрос толком не отвечают, перенаправляют из одного окна в другое. Спустя 40 минут услуга не была оказана. Ни в одном центре не было таких очередей при пустом зале.

Show business's response

Иван

Level 20 Local Expert

Приезжал снимать авто с учёта. За день до этого искал на госуслугах и мос.ру как записаться, но для этой процедуры это не предусмотрено. Позвонил по указанному номеру телефона ГИБДД 7 отделения 2 межрайонного... - сказали, что записываться не надо, в порядке живой очереди. Приехал. Талончик на ресепшене не дают. Спустился к окнам ГИБДД, там ничего не понятно и никто ничего не объяснят. В 48 окне (единственная без посетителей ) женщина с капитанскими погонами вместо объяснения задаёт встречный вопрос - типа в какое окно сказали обратиться? Дождался когда в 47 окне освободится, как выяснилось начальник, который дает бумажку, с которой необходимо сходить на ресепшен и взять талон... Если бы где-нибудь был указан алгоритм действий при снятии авто с регистрации, то всё было бы замечательно, но этого нет и приходится нервничать из-за рядовой процедуры. На самом деле всё было сделано достаточно быстро...

Show business's response

J.T.

Level 16 Local Expert

Пользовались услугой по переводу денег несовершеннолетнего.Не обращайтесь туда по вопросам опеки и попечительства никогда. Раньше это занимало 2 визита в опеку. Теперь нашу территориальную закрыли, и мы вынуждены были обратиться в этот МФЦ.Теперь получение одной бумаги занимает месяц. Ходили месяц! Вместо выдачи списка документов сначала послали записаться на видеоконсультацию, на которой должны рассказать, какие нужны документы,(хотя список документов мне озвучили по телефону дсзн, сославшись на сайт мосру ).Консультация, разумеется, не прямо сейчас, а где-то часа через три (разумеется, мы не рядом с домом, чтобы в комфорте слушать это всё). Талон в окно не дали. За это время мы нашли список документов, которые нужны, на мосру. Отписались от видеоконсультации.Пришли и потребовали талон. Дали талон.Потребовали в окне выписку из банка про счёт с деньгами. На мосру про это ничего не было. Пошли в банк. Вернулись с выпиской. Взяли талон. В окне внезапно потребовали выписку из домовой книги, которая в списке на мосру отсутствовала, поскольку у ребенка паспорт и регистрация постоянная.На сайте мосру этой выписки не было! Подобные документы получаются по межведомственному взаимодействию! По интернету через мосру получить нам ее не удалось - сайт выдает ошибку. Нас послали по месту регистрации получать эту выписку. Это другой район Москвы.В следующий приезд из окна послали в банк требовать открывать счёт, который не привязан к карте, и принести договор на этот счёт и выписку с него по нулям. В банке сказали, что такое выдают только со специальным разрешением из опеки. Разумеется, послав нас в банк, сотрудница никаких разрешений нам туда не давала и про них даже не говорила! И ни слова про это нет в списке документов на мосру . В банке нас отказались обслуживать. Вернулись в МФЦ. Оказалось,из банка это НЕ НУЖНО . Мало того, оказалось, что сотрудник не принял у нас заявление от ребенка, что вело к отказу в предоставлении услуги. Это издевательство над людьми.

Show business's response

Василиса

Level 13 Local Expert

Ну не время сейчас фотографировать... Офис удобный, светлый, просторный. Сотрудники приветливые, квалифицированные и терпеливые. Всегда помогут. Много приëмных окошек. Очередей нет, ну или почти нет. Смотря кому куда и по какому вопросу нужно. Последний раз на приëм ушло много времени, но никто никого не торопил. Вопрос решили, всë отлично. Огромное всем спасибо. Хорошо что есть парковка, платная.., но большая и есть. Не надо голову ломать где припарковаться.

Даша

Level 11 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Алине Сабировой. Честно говоря, я пришла оформлять загранпаспорт вроде как с подготовкой, но на деле оказалось вообще нет. К счастью, мне невероятно повезло попасть именно к Алине. Она провела со мной почти полтора часа, терпеливо и доброжелательно помогая заполнить все документы. Без раздражения, без спешки, с вниманием к каждой детали - объясняла, подсказывала и буквально провела меня через весь процесс от начала до конца. Особенно хочется отметить её профессионализм, выдержку и человеческое отношение. В ситуации, где можно было бы просто формально отработать и отправить разбираться самостоятельно, Алина действительно помогла мне, так, как помогают неравнодушные люди. Если бы все сотрудники были такими, как Алина, люди бы чаще спокойно относились к посещению МФЦ. Спасибо большое за помощь, терпение и отличную работу!

Екатерина Коряко

Level 11 Local Expert

Очень высокий уровень и качество услуг! Сделала всё, что нужно, быстро! Есть место для ожидания, зарядки телефона, даже персональные компьютеры с возможностью зайти на госуслуги! Спасибо большое!

Рузанна А.

Level 5 Local Expert

Выражаю Благодарность и Восхищение Главным Специалистом - Бакурова Ирина! Вы Лучшая!!! Я пришла с детьми - все сделали быстро, качественно и вообще все, и даже больше! что бы был достигнут результат!!! Это очень приятно, что есть такие неравнодушные сотрудники, которые искренне хотят помочь и помогают, используя все свои компетенции - это и есть отличительная черта Профессионала!!! Максимально подробно все рассказала, со всеми вариантами! Спасибо!!! Руководство, пожалуйста, премируйте! В МФЦ была с 18.30, также очень хочу отметить сотрудников - запомнилось их доброжелательное отношение: Главного специалиста Хохлову Наталью - обращалась неоднократно - всегда готова проконсультировать, и объясняет сразу с ответами на возможные вопросы. Это очень приятно! Пушкину Кристину - запомнилась ваша внимательность и доброта! Афанасьеву Елизавету - помогала подать документы, сегодня и ранее. Всегда с терпением, улыбкой и добротой. Пока я подавала документы, рядом была клиентка, которая сильно раздражала непониманием - и все равно Елизавета терпеливо объясняла ей необходимое, помогая параллельно мне! И всё с добром! Спасибо Вам! Ресепшн! Кирилюк Анна Одинцово Екатерина Я перед Вами преклоняюсь! С каждым! клиентом внимательно, быстро и искренне, ну вы даёте!!! Это было круто!!! Одновременно держа очередь, даже когда лезут вперёд особо наглые и неадекватные - вежливо и спокойно возвращая их на место! Это исскуство, мастер - класс по которому я сегодня имела честь наблюдать! Вывод от посещения сегодня и всегда: Приятно находится и каждый раз чувствуешь себя дорогим гостем, о благополучии которого действительно заботятся. Приходя в социальную структуру чувствуешь свою уязвимость - много информации, все надо запомнить. Здесь - есть уверенность, что Профессионалы - каждый сотрудник всегда готов прийти тебе на помощь. Это создаёт Особую атмосферу Доверия - а это самое ценное!!! Благодарна, что вы есть! Процветания Вам!!!

Костя05

Level 4 Local Expert

Это замечательное место, где есть все необходимые функции и удобства для людей с ограниченными возможностями и семей с детьми. Сотрудники здесь квалифицированные и работают очень быстро. Я считаю, что это лучший многофункциональный центр (МФЦ) в Москве. Здесь царит приятная атмосфера, а также установлены удобные сиденья. Минусов нет

Гоша Тимоша

Level 7 Local Expert

Проходил процедуру замены водительского удостоверения. Удобно, что здесь весь процесс занимает 25-30 минут. Приходишь со старым удостоверением, которое изымается, а уходишь уже с новым. В отличие от районных МФЦ, где на время изготовления нового удостоверения (5-7 дней) старое изымается, т.е. вы лишаетесь возможности управления своим автомобилем. Мне назначено было на 12:00, реально в окошко к специалисту ГИБДД пригласили в 12:25. Далее за 20 минут приняли документы, тут же оплата пошлины 4000 руб. и изготовление нового удостоверения. В принципе все устроило. Одну звезду снимаю за опоздание на 205 минут начала приема...

Show business's response

Вячеслав Угрюмов

Level 15 Local Expert

Все очень грамотно и профессионально. Много окон для обслуживания посетителей. Удобный график работы. Ставил машину на учет, очень быстро и удобно

Наталья Дюжина

Level 10 Local Expert

Отличный центр, приятно ожидать, есть автоматы с напитками и тд, людей немало, но много окошек, провела 15 минут суммарно

Елена Истомина

Level 10 Local Expert

Только плюсы!!! Если вы еще думаете, какой пункт ГИБДД выбрать, прямо не думая, идите в Метрополис. Находится на -1 этаже в комплексе офиса Мои документы. На ресепшене встретила очень приятная молодая женщина, которая выдавала талоны и с огромным терпением и профессионально отвечала на вопросы, касающиеся МФЦ, ГИБДД и остальных сервисов из этого центра. Пожилые люди, стоявшие передо мной, переспрашивали по нескольку раз одно и то же, но женщина терпеливо повторяла ответ. Дальше сам отдел ГИБДД. Я пришла менять права - надо сказать, давненько просроченные и очень волновалась, что заставят перездавать. А народу было - как раньше в мавзолей! Сотрудников было достаточно и видно, что они очень хорошие профессионалы, так как люди долго не задерживались. Мне посчастливилось попасть к очень симпатичной сотруднице, она была прямо Шива! И принимала заявления, и проверяла документы, и фотографировала на права и все это как-то у нее получалось одновременно для нескольких посетителей сразу! И при этом не бурчала, что слишком много народу, а улыбалась, поддерживала и даже когда я себе не понравилась на фото, предложила переделать. И получилось прямо здорово, потому что мы с Еленой Валерьевной (а мою Шиву звали Поддубровская Елена Валерьевна) посмеялись над моим грустным видом. В общем, через 45 минут я вышла с новенькими правами и в отличном настроении. Вот что значит человек с душой относится к своему делу. Надо сказать, все остальные сотрудники произвели приятное впечатление.

justvaleo

Level 18 Local Expert

ГАИ Мой опыт посещения флагманского отделения «Мои документы» в Метрополисе на Ленинградском шоссе, 16А: - приветливые сотрудники на стойке у входа, помогают конкретно; - а вот в окне (54) - не совсем. Кроме ответа на моё (!) «Доброе утро», спросила, на какое я время записан. Потом последовало хабальское «Чегоооооо?». Даже не знал, как реагировать? «Как фамилия?!», - как на жёстком допросе спросила сотрудница. И после вздоха, потребовала документы. М-да… Что ни говори, но когда имеешь дело с ГАИ, МВД, будьте готовы к невоспитанности и грубости. Что поделаешь, другие туда не идут. Непосредственно получение международного в/у заняло 35 минут. Удобно, конечно!

Show business's response

Александр Мухин

Level 14 Local Expert

Огромное количество окон, быстрое обслуживание, комфортный офис.

Valeriy Buyanov

Level 9 Local Expert

Локация удобная, персонал вежливый, очередей практически нет. Но... Нужно было проставить апостиль на справку. Все сделали быстро, оплатил пошлину, через 5 дней пришла смс о готовности. Приехал, ответ отрицательный: работник мфц неверно указала реквизиты получателя. Результат: сроки предоставления справки сорваны, деньги не возвращают, говорят это ваши проблемы, мы только посредники и ответственности не несем. Пришлось все начинать с нуля, в том числе и пошлину оплачивать. Прошло уже две недели никакого результата. Понятно, что такое не каждый день происходит, но осадок очень неприятный.

Show business's response

Игорь Б.

Level 3 Local Expert

Сам флагман очень хороший и все проходит быстро ! Но есть одно но , ставили авто на учет … на приеме и выдаче документов сидит Рычков Александр Николаевич , мое мнение так огрессивно вести себя по отношению к посетителям возмутимо ! При этом могу добавить что и в прошлом году было все тоже самое ! В остольном все супер !

Show business's response

Даниил П.

Level 5 Local Expert

Для начала хочется поблагодарить сотрудника Соцкову Оксану Владимировну, за максимально качественную и комфортную выдачу СТС, а теперь к неприятному, во вторник 26ого мая в районе 16:10 в 48 окне сотрудник отказался принимать моё заявление и сказал, обращаться к тому сотруднику, который изначально был днем ранее в 47ом окне. Свой отказ, сотрудник обоснавала тем, что это не ее работа и выполнять она ее не будет, хотя у 47 и 48 окна режим работы по живой очереди:) Запись осуществляется по гос. услуге регистрация авто и первоначально выдается заявление в окнах пятого десятка, такой отказ сотрудника является незаконным, времени спорить у меня нет, поэтому я оставляю данный отзыв и надеюсь на реагирование руководителей отдела, к которому привязан данный сотрудник, имени запомнить не смог. А все из-за какой-то диагностической карты, может кто-то знает что это такое?)

Show business's response

Дарья Тюрина

Level 9 Local Expert

Наикрутейшее место! Попала сюда случайно, теперь буду стараться приходить сюда, когда надо оформить документы. Очередей практически нет, все очень быстро, обслуживание быстрое. Классный дизайн! Захотелось взять чашечку кофе и посидеть там на диванчиках. Есть кафе и детская комната👍

Наталья

Level 21 Local Expert

Ставила машину на учет. Супер быстро. Вежливый и клиентоориентированный персонал. И девушка и сотрудникики гибдд очень вежливо и быстро обслужили. Не успела даже кофе попить. Номера выдали через 10 минут. Волшебство. Спасибо.

❤𝙖𝙗𝙨0𝙡𝙪𝙩𝙚

Level 2 Local Expert

Хороший специалист Наумов Никита Владимирович очень хорошо помог в моей проблеме в зоне электронных услуг, хороший специалист! Всем советую обращаться к нему.

Э Е

Level 7 Local Expert

3 ⭐️ только за то, что МФЦ невозможно найти! Навигация слабая! Пожилым людям так вообще, что бы найти нужно пройти несколько кругов… В общем, для тех, кто столкнул я с проблемой поиска заветного входа: спуск находится рядом с магазином Idol. Скоро откроется магазин Слепая курица. Тоже как ориентир. Рядом лестница на -1 этаж с ярким рыжим фоном и соответствующей надписью.

Show business's response

Юлия В.

Level 5 Local Expert

Главный специалист Алина Сабирова очень грамотно и вдумчиво решила сложный вопрос с запросом повторных документов. Замечательная работа такие специалисты это ценность любой организации. Спасибо ей огромное, за терпение, внимательность и лояльность

Alina Babaeva

Level 8 Local Expert

Хорошо, чисто, но пришла поменять водительское удостоверение - просидела полтора часа в живой очереди, хотя запись была сделана через госуслуги за 3 недели заранее. Половины сотрудников нет, двое работают еле еле, полу пустой зал и ожидание тем не менее 1.5 часа. Прошу ответственных старших сотрудников обратить внимание, почему вы занимаете время москвичей, которые вместо этого ожидания могут работать на благо Родины !!?! Хороший ремонт- это похвально в наших ведомствах, но свое время я ценю куда больше и ждать ваших сотрудников совсем нет желания. Зачем тогда запись

Show business's response

Ирина Желаннова

Level 7 Local Expert

Очень хороший офис МФЦ, все чисто, удобно, красиво, но главное тут работают настоящие профессионалы своего дела !!! Огромная благодарность руководителю направления Краснослободцевой Алёне Сергеевне, Человеку с большой буквы, она очень помогла, оберегла, успокоила, решила проблему и вселила надежду на отличный исход дела!!! Побольше бы таких специалистов!

Кирилл Мартынов

Level 8 Local Expert

Пришёл получать справку об отсутствии судимости, как объяснили на стойке, теперь это надо делать только электронно, странность, но это скорее всего вина вышестоящих. Говорят подозительно дружелюбно для госконторы, проблему решили быстро, очередей не было. Из минусов могу отметить странное подвальное местонахождение

Show business's response

ta3101

Level 5 Local Expert

Я хотела бы выразить благодарность Елене Латюк,она мне сегодня помогла с высоким профессионализмом и доброжелательностью разобраться с моей запутанной проблемой. Очень мягко и подробно все рассказала и помогла наладить все мои кривые приложения ,Теперь работают все госуслуги и мос.ру. Могу нормально передавать показания и все остальное. Спасибо большое.Так хорошо ,что есть такие сотрудники!

Александр

Level 22 Local Expert

Это самый офигенный мфц в мире! Здесь есть много чего! Настоящие профи встречают уже на ресепшине. Мне кажется сюда берут на работу чемпионов игры «что?где?когда?» потому что они вот вообще знают все ответы на все вопросы! Есть гардероб, очень большой и комфортный зал ожидания, понятная навигация по специалистам и очереди. Есть вендинговвые автоматы с едой и кофе. Есть детская игровая. У них даже тут фотограф есть свой, если забыл фото.

Анастасия Карпова

Level 9 Local Expert

Очень не удобный филиал, для постановки на учёт авто, само отделение находится на -1 этаже, машину ставят на учёт на 7м этаже многоуровневой Парковки. Чтобы до них доехать, нужно идти на разворот через ленинградку, указателей нет, схему показывают не понятную как проехать. Ожидание постановки на учёт очень долгое, никакой оперативности и удобства при обращении.

Show business's response

Татьяна Гаина

Level 14 Local Expert

Искренне Благодарны Верясовой Юлии за оперативность, приветствие, культуру общения, профессионализм! Быстро четко умело, хочется вернуться! Рекомендую этот МФЦ. Процветания Вам!

Дмитрий Ж.

Level 5 Local Expert

Сотрудником ГИБДД назначены даты получения документов 11 и 12 июня 2026г. Приехал 12 июня, центр закрыт. На вывеске написано Ежедневно с 10 до 22. Также приходили другие люди, разворачивались и уходили. Почему не позвонили не перенесли дату? Почему даже на двери МФЦ нет информации о изменении режима работы с указанием причин? Неподобающее отношение к людям со стороны руководства

Show business's response

Т.Ше

Level 11 Local Expert

Получение регистрационных номеров на новый автомобиль. Обращались несколько раз в данных пункт "мои документы" Делали загранпаспорт. Все решается быстро, но.. в этот раз нужно было получить новый номер на автомобиль. Записались через госуслуги заранее на конкретное время, будний день, 16:30. Спустились в МД. Получили талончик, который кстати выдают не ранее, чем за 15 минут до назначенного времени. Затем пошли на 7этаж парковки Метрополиса, где инспектор посмотрел авто, сделал нужные штампы. На все про все заняло 15 минут . Затем нужно было спуститься вниз опять в МД, где в двух окошках принимают два ГБДДшника. Очередь живая, было примерно 6-8 человек. И тут очередь пошла не просто медленно, а очень медленно. Думали, что будет быстрее, чем в ГИБДД. Но пока дошла наша очередь, оформили документы, потом ещё нужно было подождать пока вынесут номер, в итоге на все ушло не менее 2,5 часа в живой очереди, плюс первоначально с прохождением осмотра авто. Это очень долго! Мои документы срабатывают быстро, а вот как получается организованна работа у сотрудников ГИБДД, совсем не понятно. Если вначале все по талрнчикам без очереди, то потом живая очередь и люди там сидят по 2 часа. Так что снимаю звезду за это долгое ожидание.

Show business's response

KKO-BriliantGodDamnBro

Level 18 Local Expert

Отличная скорость, удобно расположены, всегда чисто и при любом скоплении людей мфц их просто и быстро обрабатывает. Очень удобный график работы.

Марина Павлова

Level 9 Local Expert

Очень хороший центр. Чисто, комфортно. Быстро оказывают услуги, очередей нет. Администраторы очень вежливые и компетентные по любым вопросам!

Kat

Level 11 Local Expert

Большой МФЦ, много услуг, очень удобное место для оформления документов онлайн самостоятельно для этого есть диванчики и мини кабинеты со столиками с розетками для зарядки телефонов , с лампой +компьютеры и принтер. Удобно, есть помощники специалисты, правда в час пик там людно и специалистов на всех не хватает... Хорошее время это утренние часы и утро в выходные!!!

Show business's response

Инкогнито 8892

Level 17 Local Expert

Хочу выразить благодарность Жагалтаевой Антонине Владимировне ,за профессиональное,чуткое и внимательное отношение к клиентам,очень помогла нам подобрать путевку (по сертификату Мосгортур),было очень приятно общаться с таким сотрудником и побольше бы таких сотрудников♥️Пожелание к руководству :поощрить Антонину Владимировну премией.

Лёля

Level 18 Local Expert

Очень милые люди там работают. Все. И уборщица, охрана,девушек на ресепшн,но отдельное положительное впечатление -это Волкова Любовь Владимировна (имя отчество могла не правильно запомнить),но женщина -чудо

Артем Овсянников

Level 27 Local Expert

Практически идеальное оказание госуслуг! Обращался за проставлением апостиля. Комфортно, быстро, очень профессионально, несмотря на большое количество людей очереди практически не было. Персонал помаксимальнее приветлив и уважителен. Эталон качественного оказания государственных услуг!

НС

Level 14 Local Expert

Некомпетентные сотрудники на стойки регистрации. 12. 03.25 Пришла с вопросом помочь разобраться в приложении, там была ошибка в данных, а девушка за стойкой, отправила меня в интернет, искать информацию и исправлять самой. Это как ?!? Я и без неё могу найти нужную мне информацию и не приходить в МФЦ. Даже не предложила пройти к специалисту и решить проблему Сходила в другое МФЦ помогли быстро и чётко.

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Поменяла права за 15 минут, просто супер! Отличные сотрудники, работают ну очень быстро, с улыбкой на лице!

Анастасия

Level 10 Local Expert

Хороший мфц для любых услуг, кроме тех, что связано с авто. Ставила машину на учет, спустя 2,5 часа с момента записи - выдали. Бесплатная парковка на 3 часа, вы по-любому не успеете, даже если побежите бегом снова на 7 этаж. Потому что по-хорошему, надо еще номера изготовить и закрепить. К сотрудникам гбдд вопросов нет. Они там вдвоем и сами делают ВСЕ ПРОЦЕДУРЫ. от этого так долго и выходит. У меня горело поставить на учет побыстрее, поэтому поехала сюда. Но не советую. Если вы все-таки записались или деваться вам некуда, то вот инструкция, как дойти до мфц с 7 этажа. Я почитала тут в отзывах и шла через паркинг 1 этажа. Там ни одного указателя, найти нереально если не знаете или некому подсказать, лучше идите через тц. С парковки 7 этажа идете в лифт, едете до Р3 (там переход в тц) выйти из лифта и повернуть налево и вот ВХОД В ТЦ. Далее после того, как зашли в тц - повернуть направо и еще раз направо: идти в сторону Zarina и LIMe, прямо у этих магазинов есть эскалатор, спускаетесь по нему на этаж ниже. Далее идете прямо (в сторону Слепой курицы), увидите оранжевый эскалатор (на нем крупно написано МОИ ДОКУМЕТЫ), который ведет на -1 этаж сразу к ресепшену Мои Докумерты. Для ориентира, как найти этот вход в мфц: Магазин IDOL, магазин Слепая курица, Кантата.

Show business's response

Mark Gaydukevich

Level 8 Local Expert

Просто шок! Как же круто и слаженно все работает, а эмпатии сотрудников нужно всем поучиться. Несмотря на то, что я облажался с записью, и пришел не в свой день, меня не отправили домой, а помогли все сделать. Скорость работы поражает! Особое спасибо сотрудникам отдела ГИБДД🙏

Ирина

Level 3 Local Expert

Обратилась по замене водительского удостоверения и осталась в полном восторге! Все Сотрудники профессионалы! Хочу выразить свою благодарность Поддубровской Елене Валерьевне и Антроповой Елене Сергеевне за профессионализм и оперативность в процессе замены водительских прав. Процедура замены была организована очень хорошо, сотрудники встретили меня вежливо и объяснили все этапы процесса. Я была приятно удивлена, насколько быстро прошло оформление документов. Особенно хочу отметить профессионализм, внимательность и готовность ответить на все мои вопросы. Спасибо за вашу работу! Вы делаете важное дело и помогаете водителям чувствовать себя уверенно на дороге! А еще хочу сказать, что редко в наше время можно встретить настолько человечных людей, которые входят в положение и находят решение! Вы лучшие!

Центр госуслуг Мои Документы, флагманский офис

1640 reviews