Search
Directions

Центр госуслуг Мои Документы

Overview
Photos
90
Reviews
2046
Branches
Features
Rating 4.8
5213 ratings
Rate this place

2046 reviews

By default
Roman
Level 8 Local Expert
June 26, 2025
I had to get a extremely important document, the process took less than 30min. The staff made it very easy and understandable for me. BUT this only counts IF you’re a russian citizen! If not you will be redirected to some specific centers! If you’re a foreigner please do not visit this location!
3
1
Никита Моргун
Level 10 Local Expert
June 13
Некомпетентные специалисты и это в самом сердце российской столицы - в центре Москвы. Записался на выдачу свидетельства о Рождении через ГосУслуги, пришел и оказалось, что записи они якобы не видят, потом то, что ДНР - это была не территория РФ (на момент моего рождения, а то что сейчас это РФ - их не волнует), из-за чего отказали в предоставлении услуги. Дополнительно отмечу, что со меня сотрудники решили проконсультировать только тогда, когда из МФЦ позвонил на горячую линию :) В другом МФЦ мне сказали, что сотрудники Тверского МФЦ некомпетентны и то, что просто не захотели со мной «заморачиваться», так как по мне должны были отправить запрос в ЗАГС, а в Тверском МФЦ это делать не умеют, а должны. В общем, 1 балл однозначно за качество работы этого МФЦ 😊 МФЦ на Рабочем поселке гораздо больше соответствует тем ценностям, который строит вокруг своей команды Сергей Семёнович Собянин.
N
N Bach
Level 6 Local Expert
April 6, 2025
Very well organized buracracy, but a buracracy still . Somehow it became a place to visit for a foreigner who wants to open a bank account for the duration of the stay. It's definitely a big headache. There're too many things to accomplish before going to the bank and even at the bank not to many people know what to suggest and how to navigate the process. Otherwise the place of government business has very modern appearance, well organized and has a great IT team.
4
1
Show business's response
Инкогнито 5747
Level 13 Local Expert
August 6, 2023
I wish there was a review for the immigration department within this facility because,there are two agencies within the same building. The immigration department within it on the second floor cabinet 46 and 47 precisely leave one speechless in frustration. They don't observe the tally numbers issued at the ground floor . They give excuses for their bureaucratic ineptitude saying they're understaffed,documents delayed for months ,while those that have the "proper connections" are granted their document at record speeds! It's simply disgusting to see such treatment. Edit: some admin came to comment about my reviews..if you read it properly ,I mentioned the immigration department not the moi dokumenti. Specifying the department I had grievances against. Pls if you're going to comment about my complaint be sure to know exactly whom my complaint is against! I got my documents yesterday after 72 days. Don't gloss over the inadequacies of any agency ,deal with the issues raised for better service delivery! If you don't like negative reviews , perform better ,but more importantly READ THE REVIEW TO UNDERSTAND WHOM IT'S DIRECTED AT..
1
1
Юлия Воробьева
Level 10 Local Expert
June 13
Хороший, большой МФЦ, сотрудники грамотные.
Тиона Иванова
Level 29 Local Expert
February 24, 2025
Удобный МФЦ,рядом с метро.Больше 35 окон, очередь проходит быстро.Возможно нам повезло, народу было мало, сотрудница быстро приняла нас, была вежлива. Выдала все необходимые справки, выписку из домовой книги. В зале число, много диванчиков.
7
2
Николай Лихачев
Level 17 Local Expert
January 29
Отвратительная работа сотрудников!!! Отправляя документы в Росреестр, просто не отправили кредитный договор. Как результат уже несколько заявлений на исправление ошибки!! Аккредитив раскрыть невозможно!!
7
1
Show business's response
Anton Kurin
Level 3 Local Expert
June 1
Вентиляции нет, при 18 градусах на улице внутри просто нечем дышать. Боюсь представить что там в 25+. Очереди в любую услугу, включая помощь. Свободного компьютера можно ждать полчаса запросто. У паспортного стола бойня. Сотрудники отличные, все делают, везде помогают, к ним вопросов нет.
3
Show business's response
Никита В.
Level 9 Local Expert
June 3
Плохое отделение с вечными очередями что тянутся 10 м от самого входа в мфц, работники максимально агрессивны ко всем, особенно сильно повышают тон на пенсионеров
1
1
Show business's response
Катя Кожома
Level 3 Local Expert
May 29
Это самое худшее отделение в котором я была. Если бы можно было поставить 0 , я бы поставила. Сотрудники на ресепшене дают не полную информацию, а после этого когда вы придете получать какой-нибудь документ и вам будет чего-то не хватать (о чем должны были сообщить) — переложат ответственность на кого угодно вокруг — с себя на директора мфц — с директора на сотрудника МВД — с сотрудника МВД на кого-то еще, но ваша проблема так и не будет решена. Отвратительное отделение, в котором все вечно сломано. Я не могу получить свой загран просто потому что у них уже кучу времени сломана кабина для отпечатков. -100 из 5 возможных звезд. Никогда ничего там не делайте.
3
1
Show business's response
константин
Level 16 Local Expert
December 29, 2024
Четко работают, принимают ровно за 15 до назначенного времени, раньше талон не дают. Можно распечатать с телефона любые документы стоит специальный прибор, за 300р распечатал два договора, но персонал не помогает, говорят не положено… Сначала попал к специалисту, сказала, что надо исправить кадастровый номер, он теперь не тот… Ходя время приема было еще 45 мин( взяли раньше на 10 мин) , сказала , что ждать не будет берите новый талон… Хорошо смогли записаться через 40 мин ( видимо кто то отказался), попали к старшему специалисту- другое дело! Пришлось опять исправлять, прошлый специалист не так написал номер кадастра, но тут сказали ,что подождут, пока я исправлю, пока будут вводить остальные данные,короче все сделали, очень довольны…
2
6
Show business's response
Василий Кузьменко
Level 28 Local Expert
April 1
Мои документы в Москве - это лучший сервис . Сколько раз не приходил, все четко, быстро, понятно. Сотрудники очень приятные
1
1
иван назаров
Level 11 Local Expert
December 20, 2025
Отличный центр "мои документы" работают супер профессионалы. Можно оформить практически любую услугу. Удобно расположен. Советую приходить сюда в хорошем настроении и тогда уйдёте в отличном настроении и с полученными документами.
3
2
Elena Filina
Level 16 Local Expert
February 24, 2025
Большой мфц, очередь двигается быстро. Сотрудники все быстро сделали, на все мои вопросы получены ответы. Удобное расположение в центре Москвы.
2
3
Арсений Гаршин
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Отвратительный просто МФЦ, 1 звезда - тем вспышкам адекватности, которые рудиментарно проявляются порой у части сотрудников. Особенно по-дурацки устроен отдел МВД на втором этаже (46, 47 кабинеты), который ведает миграционными вопросами (в т.ч. заменой внутренних паспортов РФ). Туда почти невозможно попасть "просто так", через живую очередь либо талоны внизу МФЦ на стойке регистрации; исключительно запись заранее через портал mos.ru. В такой ситуации ожидаешь хотя бы ответственного отношения к своей работе - но нет!!! Главная в отделе МВД невероятная ханжа и очень недалекий человек Оксана Вячеславовна Краснова, для которой если что-то напрямую не написано, то этого просто не существует, более сложные операции для ее сознания недоступны (например, я просто не представляю, как такое возможно - пролистать весь военный билет, включая заполненные стр 34-35 об освобождении от исполнения воинской обязанности - и при этом утверждать "я не вижу, где хоть какая-то отметка что вы невоеннообязанный" - т.е, то что в разделе военного билета об освобождении от исполнения воинской обязанности/прохождения обязательной военной службы на стр 34-35 стоит пометка с датировкой кем и когда освобожден и на основании чего - это, видимо, для ее сознания не прямое указание на невоеннообязанность). Когда оформляли паспорт, сделали неверную пометку на странице о воинской обязанности; потом исправили черной ручкой и на обоснованное возражение и обеспокоенность о том, что это так-то считается подделкой документов, ответили "не нравится - оформляйте паспорт заново на общих основаниях и заново ждите весь положенный срок, у нас нет другой печати". Плюс "из-за замены французских принтеров на российские и того, что последние зависают" два раза на 4 и 5 странице нового паспорта пропечатали печать о регистрации, при этом ту что на 4 странице и которой не должно быть просто зачеркнули и опять намекнули на возможность менять паспорт на общих основаниях, если что-то не устраивает. После обращения напрямую в ОВМ ОВД по р-ну Тверской на Большом Палашевском переулке было сказано "все хорошо, успокойтесь, мы в курсе, приходите завтра с фотографиями и вам завтра же выдадут новый паспорт по причине/на основании брака" - но когда наставшее "завтра" стало "сегодня", выяснилось, что по всей Москве зависла какая-то система и в один день "по браку" испорченный паспорт мне не обменяют. Это просто чистилище, близкое к аду! Хотел поближе к университету, а только поимел очень много проблем при смене паспорта в 20 лет. Никому не рекомендую иметь дело с сотрудниками 46 и 47 кабинетов данного МФЦ. Стыд и позор всем, допустившим подобную ситуацию.
10
3
Show business's response
Galina Lopatkina
Level 7 Local Expert
May 8
Хочется посоветовать сотрудникам Центра района Тверской, находящимся на рабочем месте при входе, выдающим талоны на обслуживание (прежде всего, Поздняковой Маргарите) быть более профессиональными и проявлять больше внимательности к посетителям. Была записана на сдачу документов на загранпаспорт. Сотрудник на входе заявила, что заявление оформлено неверно ( мной была указана выдача паспорта старого образца вместо паспорта с биометрией) и прием на сегодня не возможен(!?) Оказалось, что возможен! Заявление мне помогла оформить волонтёр на компьютере прямо в холле. Пришлось подождать 1 час! Оценку 2 поставила непосредственно сотруднику Центра Поздняковой М.
2
Show business's response
I
Level 6 Local Expert
February 4, 2025
Если нужны какие-то услуги МВД ни в коем случае сюда не обращайтесь! Штамп о гражданстве на свидетельство о рождении ставили 3 недели! Пришлось два раза приходить и разбираться, чтобы свидетельство отдали. А штамп поставили задним числом, видимо, или поставили, а потом просто 2,5 недели не отдавали документ. Безобразие. С паспортами такая же история.
7
3
Show business's response
Олег О.
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Некомпетентные сотрудники, не исполняют свои обязанности в должном виде, ссылаются на всякие "от них не зависящие причины", на вопрос: "Почему вы мне поставили в паспорте, вами только что выданном, неправильную печать, а потом сами в ней дописали гелевой ручкой необходимую информацию" Последовал такой лаконичный ответ: "-А у нас нет нужной печати! " Это нормально? Любые изменения в паспорте "от руки" Делают данный документ недействительным.
5
2
Show business's response
Ирина Кислова
Level 4 Local Expert
March 2
Сегодня сдавала документы на загранпаспорт. Потрясающая сотрудница Екатерина Храмова вежливо и доброжелательно помогла исправить данные в анкете , все объяснила и даже , воспользовавшись тем, что за мной не было очереди, помогла выбрать удачный кадр на паспорт с биометрией. Я в полном восторге, побольше бы таких эмпатичных сотрудников в наших органах.
1
1
ANKravtsov
Level 9 Local Expert
October 14, 2025
На входе абсолютно некомпетентные сотрудники, даже не желающие слушать и вникать в ситуацию. Работают по шаблонам, судя по всему, руководству необходимо повышать квалификацию сотрудников, особенно в случае нестандартных кейсов. Теряется драгоценное время на объяснения всех ньюансов ситуации, тем более, что повторно. В зале опытные и профессиональные операционисты сотрудники. Им пять звезд!
5
3
Show business's response
sultana r.
Level 4 Local Expert
April 10
Отвратительное отношение, подавала на обычный паспорт и на загран, что в 20 году обычный паспорт получая мне женщина в МВД на 2 этаже вынесла мозги, хотя сама ошиблась не сделала документ временный, и в этом году на загран подавала пока все нервные клетки потратила. Администраторы тоже недружелюбные, стоят болтают вечно) в этот МФЦ больше не пойду) лучше поеду в какой нибудь дальний филиал
1
1
Show business's response
Максим
Level 8 Local Expert
January 11, 2025
Вежливый компетентный персонал. Чисто, светло, комфортно, быстро! Посещал дважды. Все бы так работали...
3
Митрополит Викентий (Морарь)
Level 2 Local Expert
February 24, 2025
Добрый день! Сегодня посетил данный МФЦ. К сожалению, ни сотрудник МФЦ, ни старший менеджер не понимают, что такое мотивированный отказ. У меня, как заявителя отсутствовал один из необходимых документов, таким образом, я имел право на получение мотивированного отказа по основанию: "предоставлен не полный комплект документов". Сотрудники отказались предоставить мотивированный отказ. Я разговаривал очень вежливом тоне, зато, от менеджера в ответ на законную просьбу услышал: "Вы хотите поспорить". К сожалению, сотрудники МФЦ не стремятся осуществлять свои трудовые функции в соответствии с уставом и Административным регламентом. Прошу 1. привлечь сотрудников к дисциплинарной ответственности, 2. Разъяснить правовое значение административного регламента в процессе осуществляемой упомянутыми сотрудниками трудовой деятельности.
3
1
Show business's response
Лев А.
Level 7 Local Expert
January 23
Сотрудники не могут смотреть в телефон, чтобы помочь, обязательно приходится вводить данные в компьютеры мфц, то есть сотрудники не могут помочь, пока ты не ввел свои данные. Зачем так все усложнять? Спасибо Калининой Анне за профессионализм, грамотно помогла с вопросом.
1
Show business's response
Denis Uspenskiy
Level 17 Local Expert
October 26, 2025
Вежливый и внимательный персонал. Огромный выбор услуг. Удобное время работы. Есть возможность парковки
2
1
Elizabeth
Level 8 Local Expert
July 29, 2024
Не самый дурной МФЦ,специалисты вежливы,если возникнут вопросы они всегда вас проконсультируют.Документы чаще всего готовы в срок.Все устраивает. P. S.Редактирую отзыв,сейчас по семейным обстоятельствам понадобилось менять паспорт,я решила обратиться в этот МФЦ так как тот недалеко от работы,это удобно.При консультации намекнули что вместо 5 рабочих дней паспорт будет готовиться месяц.Вы конечно извините но это издевка,как человеку без паспорта работать целый месяц и жить?!Это огромный и жирнейший минус,который перечеркивает все
27
9
Show business's response
Марина Нахимова
Level 9 Local Expert
January 23, 2025
Все прилично. Операторы держат себя в руках, но на их лицах считывается легкая угроза😃.. Важный вид, и на лице написано ходят тут всякие , у нас итак работы много. Пришла паспорт в 45 менять. Объявляют, что сроки 5-8 раб.дней, а шепотом добавляют, что МВД работает из рук вон нехорошо, и когда будет готов паспорт один Бог знает. Дословно примерно оператор сказала: через 14 дней запишитесь через мос.ру на прием в МВД, придите и спросите где мой документ, так глядишь быстрее получите. Умора. Законы у них новые..на изготовление 5 раб.дней, дадада) Добавляю по прошествии времени к своему отзыву главный нюанс: паспорт я получила через полтора месяца!. Самое интересное, что дату выдачи они поставили задним числом. Как всегда бардак в стране, и больше удивляет что все это происходит в столице.
9
3
Show business's response
Niardaya K
Level 7 Local Expert
November 12, 2025
Оформление временной регистрации в новостройке для москвича заняло 3 месяца. Получив письмо с уведомлением о готовности регистрации приехали в МФЦ - а там очередь из 20 человек и не работает терминал выдачи талонов, о чем нигде не написано и узнаешь только отстояв 15 минут в душном коридоре, выслушав все проблемы тех кто стоит в очереди до тебя. Их вопросы решали а когда дошла очередь до нас - терминал оказывается сломан и выдать справку нет возможности. поставила бы 0 звёзд, если бы специалист по принимавшая документы не предупредила о том что сейчас с регистрацией в Москве большие сложности, делают по несколько месяцев.
2
1
Show business's response
Марченко С.
Level 4 Local Expert
September 14, 2024
Сегодня была в этих Мои Документы по вопросу ГПД (продленка) для ребенка! На 1 этаже работала хамоватая сотрудница рыжеволосая Максимова Вероника, которая не хотела выдавать талон к операционистам, для уточнения вопроса. Разговаривала с наглой ухмылкой и говорила, звоните в техподдержку , а к специалистам талон не даст. Отвернулась в сторону и делала вид, что не слышит меня, когда я ей десятый раз объяснила, что мне нужно переговорить со специалистами, тк проблема может быть с неполнотой загруженных в личном кабинете иностранных документов на ребенка. Максимова В. снова продолжила нагло ухмыляться и не хотела выдавать талон к специалистам! Потом все-таки сделала одолжение и выдала талон с наглым видом, и чуть не подавилась от смеха! Видимо, у гражданки большие проблемы со психикой, раз она мало того смеется непонятно над чем, нагло себя ведет и делает огромное одолжение , выдавая талоны к специалистам спустя 15 минут! В итоге я наконец-то попала к операторам мои документы и мы решили все вопросы, которые у меня были по ребенку и школе! Такого наглого и неадекватного поведения сотрудников Мои Документы (Настасьинский пер.) я не встречала ни в одном МФЦ - Максимова В. стоит на раздаче талонов, а решила, что это ее вотчина, где ее должны упрашивать, чтобы попасть к специалистам, и с каким наглым видом и ухмылкой делала, что комментариям не поддается!
7
3
Show business's response
Жанна Ф.
Level 2 Local Expert
April 30
Отвратительное обслуживание! Первый раз ждала справку, что я пенсионер 10 дней! Потом пришла оформить загранпаспорт. Один несчастный сотрудник бегал между компьютерами, просидела полтора часа в ожидании помощи, плюнула и ушла! На решепшине какие-то подростки, лопочут всякую ерунду как заводные игрушки! Народу тьма! и мат стоит...
4
1
Show business's response
Наталья Федорова
Level 9 Local Expert
February 17, 2025
Приветливый персонал, обслуживание быстрое и качественное. Оформление загранпаспорта всего за 12дней) Довольна предоставленной услугой 👍
1
Марина А.
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
01.10.2024 сдала паспорт на замену в связи со сменой фамилии. Получила паспорт 01.12.24, спустя 2 месяца. После чего узнала, что неделю ходила с недействительным паспортом, тк сотрудники МВД забыли поставить какую-то галочку в своей внутренней базе. Узнала об этом, когда в банке заблокировали карту в связи с не подтвержденными документами. Сидела в очереди в данном МВД(при МФЦ) около часа, галочку поставили. Слов нет. Слышала от сотрудницы, что вместо 15 человек их работает всего 2е, оттого такие сроки и ошибки. Очень хочется, чтобы центральное руководство МВД по вопросам миграции обратило внимание на ситуацию в подразделении и усилило отдел. Сам прием документов сотрудниками МФЦ был быстрый и понятный, вежливый, очереди не было.
3
3
Show business's response
Елена Ц.
Level 3 Local Expert
September 5, 2025
Биометрический загранпаспорт. Подала документы 1 августа 2025 в 11.00 утра. Получила смс о готовности паспорта с приглашением его забрать 4 сентября 2025 в 18.00. Довольна оказанной услугой, а также работой всех сотрудников. Так что российский паспорт (на 45-летие) также буду переоформлять здесь через пару дней. Надеюсь, также все пройдет удачно и в установленные или хотя бы приемлемые сроки!
3
1
David Pulffy
Level 14 Local Expert
November 12, 2024
Быстро, четко, аккуратно, есть возможность сделать распечатки и ксерокопии на месте. Ожидание 5-7 минут. Кофе-точка.
5
2
Кирилл Соколов
Level 3 Local Expert
April 10
Обратился в данный центр госуслуг для помощи в оформлении заявления на налоговый вычет за покупку квартиры. У меня не было опыта составления подобных заявлений, и я рассчитывал на помощь специалиста, так как это одна из заявленных функций центра. Сотрудница Запеканова Татьяна наотрез отказалась помогать с составлением заявления. На мою просьбу разъяснить причину отказа, последовал ответ: «Это не входит в мои обязанности, я не умею, составляйте сами или идите в налоговую». Две сотрудницы за стойкой также не попытались решить мой вопрос. Действия Запекановой Татьяны считаю грубыми и ненормативными. В МФЦ должны помогать людям, а не отмахиваться от них. Крайне неприятное впечатление о данном Центре
1
2
Show business's response
Алексей Валеев
Level 25 Local Expert
March 26
Хороший МФЦ, записались на регистрацию сделки к определенному времени, пришли подали документы, нам всё оперативно сделали и через 15 минут нас уже отпустили. Милая девушка оформила максимально всё быстро.
1
Посетитель
Level 16 Local Expert
February 11, 2025
Приехали подавать документы на загранник сестре, в итоге, удалось подать и мне. Записалась он лайн через mos.ru. тут же девочка все приняла, параллельно с гос услуг заказала выписку трудовой, пришло и спокойно заполнили, единственное снятие пальцев занялл время , т к не с первого раза считались. Спасибо за помощь сотруднице мфц, помогла!
2
1
Евгения
Level 17 Local Expert
March 29, 2025
Часто пользуюсь услугами этого центра. Никогда не разочаровалась. Всегда везло на культурных, вежливых, а главное, грамотных специалистов. Если в чём-то вдруг специалист сомневается, то всегда отойдёт к старшему специалисту, уточнит, и возвращается с верным ответом. Документы принимают без ошибок, заявления оформляют корректно, без возвратов, из-за чего хочется всегда сюда приходить, чтобы не попасть на волокиту из-за некомпетентности сотрудников. Спасибо за великолепный и ответственный сервис!
7
1
Инкогнито 9069
Level 7 Local Expert
March 29, 2025
Очень вежливые сотрудники, всë быстро решили, мне понравился всем советую и всем сотрудником большой спасибо!!!
4
Иван Артамонов
Level 12 Local Expert
December 19, 2024
20.11.2024 г. были поданы документы на временную регистрацию. В бланке срок оформления указан 02.12.2024 г. Сегодня 19.12.2024 г. до сих пор документ не готов. Сотрудница миграционного отдела МВД в 46 кабинете ведет беседы в хамском тоне. Ее фотография здесь в отзывах ниже есть. Кажется, ее Ульяна зовут. Сроки оформления мне так никто и не озвучил. Видно, что сотрудников не хватает, чтобы обработать весь объем заявок. Но это разве является основанием со стороны представителя государственных структур хамить гражданам и не называть никакие сроки? МФЦ посылает в МВД, МВД посылает в МФЦ. В итоге ничего непонятно. Будет ли документ оформлен, мне неизвестно. Если нужно срочно оформить какой-либо документ, лучше обратитесь в другой МФЦ. Здесь с вами будут общаться как с пустым местом, нарушая все принятые законодательством сроки и регламенты.
3
3
Show business's response
G G
Level 7 Local Expert
June 16, 2025
Неприветливость и некомпетентность. Подавали заявление на СНИЛС, прошло уже много времени, приходим забирать, а нам говорят "ответа от фонда не поступило, не можем выдать". Бонусом сказали делать подтвержденные госуслуги по иностранным документам куда-то на окраины, якобы данную услугу они не предоставляют.
1
1
Show business's response
Светлана
Level 3 Local Expert
May 13, 2025
Очень недружелюбные сотрудники. Помощники на компьютерах практически кричат на бедных пенсионеров. На входе работают некомпетентные сотрудники и еще и огрызаются. При приеме документов сделаны ошибки, при предъявлению сотруднику опять агрессия. Единственный плюс этого МФЦ - расположение. Не ожидали, что в центре Москвы такие невежливые сотрудники.
1
2
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
August 29, 2024
Подала заявку на обмен паспорта в 45 лет. Нужно был срочно, улетала в отпуск, на госуслугах прочитала, что оформляется в течении 5 дней через МВД. Муж через МФЦ три года назад получил быстро, за 5 дней. Я через госуслуги подала заявление 17.08.24 через сутки пришла госпошлина, оплатила ее и нужно было записаться на прием в МВД самая ближайшая запись 29.08.24... И тут приходит сообщение что (Заявление о выдаче российского паспорта приостановлено в связи с неявкой гражданина в течение 3 календарных дней). Я 24.08 еду на Каширское шоссе, д. 144, корп. 3 … мне говорят, что это сообщение отсылается на автомате и нужно прийти 29.08. Прихожу и тут меня ошарашивает дядя в кабинете, что это только подача документов, как так я же в электронном виде подала документы!! (зачем!?). И опять запись уже 10.09.24 сама ближайшая. Самое смешное, дядя паспорт забрал, а нечего на руки не выдал. На вопрос вы мне хоть выдайте справку о изъятие паспорта или временное удостоверение личности, на что услышала, а зачем мы нечего не даем. Скрепя зубами сделал копию старого паспорта. Короче через МФЦ быстрее и спокойнее. Через МВД мотание нерв, дяди с каменными лицами которые в вопросах ноль и тот же месяц что и загран паспорт. Я перенервничала и отпаивалась дома валокордином. Много народа которые просто просиживают там штаны, займитесь чисткой и обучением сотрудников.
7
3
Show business's response
Диана
Level 6 Local Expert
February 6, 2025
Ответили на все вопросы, проконсультировали грамотно. Посещение прошло очень быстро и практически без очереди.
4
Анна Брюнина
Level 7 Local Expert
March 12, 2025
Самое отвратительное отделение «Мои документы», паспорт задерживают на 3 месяца,делают все не оперативно. 1 звезда только за хороший работников ресепшен, которые вежливо объяснят и помогут
2
2
Show business's response
Lisa Doroshevich
Level 6 Local Expert
October 29, 2024
Самый жуткий мфц, в котором я была! Толпы народу, только один стенд предзаписи, жуткие очереди к нему, жуткие очереди к консультантам, которые не слишком вежливы и не очень компетентны. Побывала на Якиманке, рекомендую всем туда
3
1
Show business's response
Полина Смирнова
Level 10 Local Expert
May 6
Быстро и чётко. Всё объяснили за ручку провели и сделали. Спасибо
1
Александр Гуща
Level 22 Local Expert
April 17
Чудесное заведение! Вежливые сотрудники!
1
Ann Sharygina
Level 23 Local Expert
April 8
Самое странное и не понятное подразделение . Записалась на получение загранпаспорта. Мало того что невозможно записаться, так они еще не принимают по субботам. Но чтобы перенести свое заявление на другое подразделение, нужно идти и писать заявление вручную.
1
Show business's response
ashensoria
Level 7 Local Expert
August 27, 2025
очень тесно: очередь идет колбасой от регистратуры через арочку до входных дверей. Внутри диванчики стоят чуть ли не на проходе, но в то же время в закутке, а справа уже окна для работы. Благо есть компьютеры и сканеры + вам поможет консультант
3
1
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6