Центр госуслуг Мои Документы

4.9

905 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

22 августа 2025 г. в день праздника МФЦ проводилась экскурсия для детей сотрудников в районе Силино к. 1106. Деток нарядили в форму с бейджиками их инициалов. показали все помещения центра. Они посидели на рабочих местах своих мам. увидели. где мамы обедают. переодеваются. Затем поставили свои первые подписи. а на память закрепили красками отпечатки своих ладошек. Сотрудники подготовили детям подарки. организовали дружное и вкусное чаепитие с пиццей. конфетами. тортом. Дети были очень довольны и счастливы. Огромное спасибо руководителю центра Лашиной Анастасии Валерьевне. зам. руководителя Языковой Екатерине Михайловне. администратору Гречушкиной Светлане Викторовне и остальным сотрудникам центра за приятную. добрую встречу. Мероприятие было организовано на высшем уровне.

シ VEIN

Level 7 Local Expert

Сотрудница на ресепшене сказала ехать в отдел мфц при мвд, не предупредив о том, что отдел находится в ремонте в 8 районе и переехал вообще в другой район. Причем на картах его найти невозможно , потому что они просто переехали в отдел мфц в 1 районе. Пришлось идти в участок полиции узнавать информацию. Максимально не профессиональная работа сотрудника. Неужели информация про переезды каких то отделов не передаётся между отделами?

Show business's response

Вадим Б.

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые относятся к людям как будто им должны. Зеленоград не Москва, конечно, небо и земля по качеству обслуживания и отношению к клиентам.

Show business's response

Елена Шуба

Level 9 Local Expert

Какой же бардак в мфц твориться , заказать справку 1000 р , оплати , потом приди и отсиди в очереди , чтобы её получить . Это просто жесть .

Show business's response

Виктория Р.

Level 13 Local Expert

Замечательный МфЦ! Вежливые сотрудники, быстро обслуживают, никогда нет очередей.? Все объяснят и помогут сделать, Компьютерная зона, можно сделать фото на документы, сканеры, принтеры. В зале кулер с питьевой водой. Очень удобно пользоваться таким МФЦ!!!

N D

Level 30 Local Expert

Очень некомпетентные специалисты. Спрашивают друг у друга что нужно делать. Мож но просидеть больше часа у специалиста и ничего не оформить.

Show business's response

buryakova-gall

Level 5 Local Expert

Сотрудники на стойке не могут дать полную информацию по вопросу инвалидности. Практически на все вопросы, ответ-я не знаю. Зачем тогда работают там такие сотрудники, если не могут помочь населению. Делают бездейственным цент, созданный мэром города. Ужасно!!!

Show business's response

Елена Васильева

Level 7 Local Expert

Сотрудники на стойке выдачи талонов к специалистам требуют показать все документы, которые ты принёс. Например, для оформления загранпаспорта. Не дает талон, пока не предъявишь ей заполненную анкету и оба паспорта, которые она смотрит, листает и что-то там проверяет. А ты ждешь. Во-первых, тратит моё время. Во-вторых, это не её обязанность, сотрудник в окошке сам всё посмотрит и сделает, что нужно. В-третьих, это абсолютно избыточное требование, я считаю, и в других офисах такого нет.

Show business's response

Ирина Николаевна С.

Level 7 Local Expert

Хочется выразить искреннюю благодарность сотруднику МФЦ- Силино (корп. 1105) Сафроне Галине Юрьевне за высокого уровня профессионализм, квалификацию, чуткость, отзывчивость и грамотность в оказании помощи по непростым вопросам. Приятно встречать специалиста Высокого уровня, способного быстро чётко решить все вопросы. Побольше бы таких профессионалов своего дела и жизнь зеленоградских москвичей стала бы более комфортной. Спасибо, Галина Юрьевна!!!

Юлия Угарова

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить Колкневу Оксану Юрьевну за то, что в период оптимизации она сохранила человечность и предлагает решение проблемы для конкретного человека. Она не «отфутболивает» посетителя, а делает все от нее возможное.

Lidia Skalkina

Level 13 Local Expert

Удобный центр помощи населению. Почти любой вопрос можно решить в этом учреждении. Операторы компетентные. Ресепшен тоже очень заботлив и внимателен к нуждам и вопросам клиентов

Anonymous review

Приветливо, чисто, уютно. Девушки очень внимательны к приходящии и максимально стараются помочь. Я наблюдала как работают в другом, с ответом - ваши проблемы. А тут девушка включилась в проблему человека и постаралась помочь

Ольга Смолева

Level 5 Local Expert

Очень ценю и уважаю наш центр гос.услуг Силино. По каким бы вопросам не обратишься, всегда все расскажут и помогут. Очень доброжелательные девочки на рецепшене, очень отзывчивые на просьбы помочь. Специалисты в окнах ответственно и добросоаестно выполняют свою работу. Я благодарна всем сотрудникам центра гос.услуг Силино за добро и терпение.

Ольга Степанова

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам смены 19 июня за чуткое, внимательное отношение и высокую квалификацию! Спасибо, спасибо!!!

Nar

Level 10 Local Expert

С оператором не соединяют звоня по указанному номеру, только 10 минут разговора как важен месенжер Макс! Отвратительно!

Show business's response

Светлана Труфанова

Level 13 Local Expert

Сделано все со вкусом и все МФЦ в городе,радует вежливый улыбчивый персонал на входе, помогли с моим вопросом

Виктория Мазур

Level 10 Local Expert

Хороший МФЦ, рядом с домом, девушки на ресепшене доброжелательные, всегда всё объяснят подскажут в какое окошко подойти

Инкогнито 9106

Level 14 Local Expert

Центр без которого сегодня никуда хорошо все в одном месте я бы сказал центр решения многих проблем но система госуслуг несовершенна работает из под пинка я бы сказал из под большего пинка потом снова угасает что очень неудобно нужна чтобы проверить штрафы и задолжности но мне не помогла к сожалению но пришлось потратить много времени чтобы в нее войти а именно если аы случайно потеряете свой повседневный номер телефона и к нему будут привязаны гос услуги то это труба ну или еще поменяете аккаунт или телефон слишком проблемно в восстановлении но даже если все ок все равно нехочет работать и открыватся при помощи гаджетов то в м ф ц предлагают воспользоватся своим компьютером станционарным да впринципе неплохо и это если проблемма возникла можно раз в месяц придти в мфц и зайти в личный кабинет если ваш номер случайно неотключат за неуплату ну или вы непоменяете тариф с телефоном или другим номером то опять пиидется все долго восстанавливать на другой номер что очень неудобно сотрудники чуткие вежлевые очень старательные будут вам помогать до последнего очень замечательные сотрудники одним словом команда за систему 4 увы если удастся войти то работает со станционарным компьютером с гаджетом нет

Show business's response

Mikhael V

Level 18 Local Expert

Сделали удобный центр. Компактный, окон для обслуживания не много, зато большая часть помещения отведена под удобства для посетителей. Есть вендерный аппарат, банкомат, детский уголок, компьютер для клиентов. Есть стояночка. Из недоработок: туалет неудобный - довольно большой, но рассчитан на одного человека, окна во двор даже не затонированы. Неудобные столы для заполнения документов, мало стульев для ожидания.

Елена яЕ

Level 10 Local Expert

Быстро решаются всё вопросы. Вежливые сотрудники. Качественные консультации.

andrey kolesnikov

Level 12 Local Expert

Уровень сервиса Прайм! Быстро, качественно, вежливо - очень нравится туда обращаться за помощью! Сотрудникам и руководителю респект! Дюже рекомендую)

erfolgs

Level 5 Local Expert

Удобно, рядом с домом. Есть банкомат ВТБ, копировальное устройство (15 руб/лист). Очередей не видела, вызывают мгновенно. Если специалист новый, решение вопроса займет больше времени, это связано со степенью знания внутреннего программного обеспечения. Общение доброжелательное. Оценка 5 заслуженно.

Ирина Михлина

Level 21 Local Expert

Делала здесь загран. Все быстро и качественно.

Valentina Sh

Level 11 Local Expert

Записали без снилс на восстановление документов. Один документ делали 30 минут, а именно справку о браке. Работников загс нет.

Александр

Level 8 Local Expert

очередей нет, обслуживают быстро, все по талонам. проконсультируют и ответят на любые вопросы. заранее записываться не надо. удобное время работы

Фетисов Михаил

Level 5 Local Expert

Прибыл 03.08.2022г. первым к 8-00 в МФЦ Силино (Москва,Зеленоград, 1105) с заявлением. В 8-04 прием еще не начался. (фото некачественное, но время видно и что прием не ведется). Вопрос не решил. Оставил запись в книге отзывов. Жду письменного мотивированного ответа на непредоставление мне сведений по моему заявлению. По его поступлении буду принимать решение о дальнейших моих действиях.

Show business's response

Андрей П.

Level 3 Local Expert

Очень доброжелательные специалисты, которые, выполняют свою работу на 120%. Очереди всегда небольшие, пространство удобно организовано, даже освещение комфортное. Из дополнительного чистые санитарные комнаты, всегда доступна питьевая вода и есть пандус.

Ольга К.

Level 2 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику МФЦ - Силино (корп. 1105) Салпагаровой Елене за отзывчивость и доброжелательность. Очень помогла мне в решении моего вопроса. Оценка 5. Удачи, Елена!

Ana Sharf

Level 4 Local Expert

Работают замечательные люди! Добрые, отзывчивые и правда пытаются помочь и решить вашу проблему! Нам очень повезло! Мы очень часто звонили , узнавали готовность по документам (каждый день, потому что очень сильно переживали) , нам ни разу не нахамили и еще стали успокаивать ❤️❤️

Дмитрий Рыков

Level 8 Local Expert

Мало такие учреждения работают с населением, мало каких то мероприятий, где бы жители района могли бы лично познакомиться с муниципальным руководством своего района. Все как то безжизненно, нет радости в таких учреждениях. Редко там бываю по каким то делам, но когда бывают хочется побыстрее уйти! Приветственных улыбок не дождёшься, внутри все уныло, «совок» не уходит одним словом! Надо идти в ногу со временем, следить за внешним и внутренним видом здания, быть доброжелательными к людям, проработать это с персоналом. В общем работать ещё и работать.

Светлана Крюковская

Level 27 Local Expert

Здесь можно решить все проблемы связанные с квартирой.Очередь электронная,продвигается очень быстро.Инспекторы вежливые,знающие свою работу.Очень часто пользуюсь услугами этого центра и очень довольна.

Александр СГ Гусенцов

Level 16 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Внимательный,компетентный персонал. На десять позиций лучше, чем в Московской области.

Наталия

Level 13 Local Expert

Удобный центр, всё в одном месте. Работает много окон, поэтому ожидания в очереди практически нет. Вежливый персонал, лично мне попалась очень терпеливый работник.

Андрей К.

Level 9 Local Expert

Отличный центр, очередей практически не бывает, работают профессионалы, всегда помогут.

Светлана

Level 10 Local Expert

Хороший центр,всегда помогают.Зависит от людей на ресепшн.

Show business's response

светлана зелинская

Level 9 Local Expert

Год- полтора назад сменились сотрудники.И начальство,скорее всего.Насобирали предпенсионного к.Нет,они не замят,какв 90е.Просто не компитенны.Если полтора года назад все вопросы решались мгновенно,то теперь тоже самое растягивают на часы или на дни.Это не только лично со мной,при мне ,слышала,,не могли помочь по пустяковым делам других посетителей,просто выпроваживали.Короче,МФЦ в 11 микрорайоне превратился в отвратительную ,,совковую,контору.

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Обслуживают быстро. Девочки всегда подскажут и помогут в сложных вопросах,особенно пожилым это актуально.

happy_ne_angel

Level 7 Local Expert

Самый незагруженный филиал.Вежливые сотрудники,неагрессивные охранники.Получила ответы на все вопросы быстро и в полном объёме .

Галина Б.

Level 3 Local Expert

Спасибо всем сотрудникам МФЦ, очень вежливые и отзывчивые.всегда помогут и подскажут, 10 баллов 👍

Ирина К

Level 8 Local Expert

Спасибо девочкам большое, все подсказали, помогли. Очень удобно рядом с домом зайти и сделать все быстро. Рекомендую.

светлана егорова

Level 6 Local Expert

Добросовестные, отзывчивые сотрудники. И очереди практически нет, особенно после обеда. Очень удобно для посещения!

Level 13 Local Expert

К сожалению долго делаются справки, причина несовершенство программного обеспечения. Нет нормальной связи с базами ПФР, в следствии чего выдача обычной связи затягивается на месяц. Социальные карты ждать тоже месяц, если сломалась например. Выдача дубликата карты нет.

Show business's response

Валентина Г.

Level 10 Local Expert

Очень благодарна сотрудникам за терпение и усердие в моем вопросе. В Брехово меня отфутболили, в здесь сотрудники приложили максимум усилий чтобы я получила нужный документ.

Никита Елисеев

Level 4 Local Expert

Отличные сотрудники, спокойная обстановка, забота об интересах клиента. За всеми госуслугами всегда буду обращаться именно сюда! =)

Екатерина

Level 11 Local Expert

Очень некомпетентный коллектив сотрудников, прям сбод, объяснить толком ничего не могут, на рецепшене девушки дают одну информацию, в окне сотрудник даёт совершенно другую информацию, хоть бы сначала договаривались, чтобы не вводить в заблуждения клиентов, а то какое-то, раздвоение получается. Придёться жаловаться вообще последние время отпало желание ходить туда потому что не очень хочется общаться с малограмотным персоналом, который ничего не понимает в своей работе, проще шимпонзе за компьютер посадить и толку будет намного больше

Show business's response

Хамраева Зульфира

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту Шолоховой ТН и администратору Коноваловой ГХ за внимательность, доброту по больше бы таких сотрудников. Которые относятся к своей работе с любовью. В МФЦ очень профессиональные, внимательные, сотрудники с добротой и от души относятся к клиентам. Хочу по благодарить отдельно работников на рецепшине. Спасибо Вам всем большое! Дай Бог Вам здоровья и терпения. Вы самые лучшие!

Мася ан

Level 13 Local Expert

Квалифицированные специалисты начинаются со входа, очередей нет, всё объясняют доходчиво и обслуживают оперативно. Сроки говорят точные, когда за документами приходить и когда будут переводы

Николай Горлов

Level 11 Local Expert

Очень внимательный и приветливый персонал. Оформили документы в лучшем виде, а девочки на рецепшене просто прелесть.

наталья Губаренко

Level 16 Local Expert

Расположение удобное, рядом остановка общественного транспорта, не далеко от дома. Чисто, на ресепшене вежливые девочки, помогут, подскажут. Пользуюсь услугами, благодарю за ваш труд!

Илья Козлов

Level 14 Local Expert

Квалифицированный и отзывчивый персонал Совместными усилиями смогли решить мою проблему за что выражаю большую благодарность всему коллективу мфц

Центр госуслуг Мои Документы

277 reviews