Хочу выразить огромную благодарность специалисту по сопровождению электронных сервисов Елене Бордачевой. Не один раз пришлось обращаться за помощью, и всегда Елена грамотно, быстро, с неизменной доброжелательностью и терпением помогала в разрешении всех возникающих проблем. Удивительно, как она даже во время большого наплыва посетителей успевает подбежать к каждому, вникнуть в суть проблемы и помочь в её решении!

Anastasia K.

Level 6 Local Expert

Полное отсутствие клиентоориентированности и хамство персонала Оставляю крайне негативный отзыв о работе сотрудников МФЦ Зеленограда (корп. 337). 28 июня 2026 года примерно в 13:15 обратились в данное отделение для оформления временной регистрации иностранным гражданам (тете и брату). Раньше мы неоднократно обращались в этот МФЦ, и сотрудники всегда помогали в оформлении через окно. Было это давно, года 3 назад и ранее. Однако в этот раз столкнулись с абсолютным нежеланием работать и откровенным хамством. На нашу просьбу помочь с оформлением сотрудники на стойке (две женщины, высокая взрослая со светлыми волосами и вторая тоже взрослая с седыми волосами) в грубой форме отправили нас делать это самостоятельно через Госуслуги дома. Когда мы объяснили, что не умеем пользоваться сервисом и нуждаемся в помощи специалиста, мы услышали от них дословную фразу: «Вы люди молодые, сами разберетесь, бабушкам бы мы помогли, а вы сами справитесь». Это возмутительно! Мы пришли в государственное учреждение за получением услуги, а получили порцию неуважения и дискриминацию по возрасту. После нашего негодования нам всё же разрешили воспользоваться их компьютерами, но бросили разбираться с системой в одиночку, отказавшись консультировать. Естественно, без помощи специалистов у нас ничего не вышло, и мы были вынуждены уйти ни с чем. При этом на самом портале Госуслуг прямо указано, что при обращении в МФЦ сотрудники обязаны оказать помощь в оформлении услуг. Данные сотрудницы грубы, непрофессиональны и не выполняют свои прямые обязанности по консультированию граждан. Вместо помощи мы получили испорченное настроение и потраченное время. Прошу руководство обратить внимание на компетентность и манеру общения персонала в корпусе 337. Больше в этот филиал ни ногой. Уволить таких сотрудниц.

Show business's response

Марья Деменюкова

Level 10 Local Expert

Хорошее место, тепло в морозы. Все вопросы быстро помогают решить, всё объясняют. Если вопрос не по адресу, говорят, куда идти)) Сотрудники все милые!

Центр госуслуг Мои Документы

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1104 reviews