Центр госуслуг Мои Документы

5.0

3325 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Прекрасный санаторий! Приняли с добром, гостеприимные, сотрудники ответственные.Все организовано для отдыха! Мы очень довольны! Спасибо Всем!

Игорь Б

Level 24 Local Expert

Все супер есть парковка бесплатная

Александр Якухин

Level 5 Local Expert

Отличное место с очень доброжелательными сотрудниками, виден их профессионализм и готовность помочь с любыми вопросами. Возникли проблемы со входом в личный кабинет сайта Мэра Москвы, были ограничены многие функции и услуги, но благодаря сотруднице Шапоткиной Надежде Ивановне, очень милой женщине, удалось личный кабинет восстановить. Спасибо ей огромное!!

Виталий Пирго

Level 10 Local Expert

Прекраснейшый центр услуг !! Работают очень быстро , профессионально и экспертно ! Все сотрудники внимательны , вежливые и обходительны !! Никогда нет очередей , есть бесплатная парковка. Категорически рекомендую этот центр услуг !!!

Анна Калинина

Level 6 Local Expert

Кто все эти люди, которые ставят 5 звезд ? Сотрудники мфц , которые тут работают ? Хотя тут явный дефицит квалифицированных и компетентных сотрудников. Нам нужно было получить 2 справки стд-р и еще одну, т.к госуслуги в очередной раз не работают, пришлось прийти. Итог, что мы ждём уже час, чтоб получить 2 справки, впереди нас как минимум 15 человек. Ладно , что ждать приходится, но разговаривать нужно нормально, а не по хамски. Не успев зайти в мфц тебя отправляют в госуслуги, даже не дав тебе договорить, простите - это норма ?

Show business's response

Софья Сударикова

Level 6 Local Expert

хотела поменять паспорт, по итогу получились «пляски с бубном» Записалась через Госуслуги, оплатила пошлину (которая кстати оплачивается через госуслуги в мфц по вашему району , но ты можешь приехать в любой)) записываюсь в Печатники, тк в Марьино нет окошек, приезжаю, и получаю следующее «девушка, ваши документы в другом мфц, там куда вы пошлину оплачивали, у нас их нет» в «моих документах» нет моих документов))) Окееей, может быть я что-то перепутала - спрашиваю : «а как же запись на прием сюда через госуслуги, которую мне подтвердили?» ответ убил: «а, ну это просто запись, вам нужно туда куда вы оплачивали госпошлину, у нас НЕТ ВАШИХ документов» ———— После того как я попала в мфц в Марьино, мне сказали что «они не имели права вас перенаправлять, тк пошлина принимается в любом случае, у них не может не быть ваших документов» По итогу в Марьино мне спокойно все оформили, заново все внесли и забрали паспорт на замену. Честно, крайне сочувствую жителям Печатников, потому что настолько наплевательское отношение я вижу впервые)

Show business's response

Ирина П.

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность старшему специалисту Александру Разумовскому! Очень компетентный и вежливый сотрудник, помог решить нам с мамой вопрос с росреестром, вопрос был непростой. Александр, если читаете, спасибо Вам огромное🙏🏻росреестр все принял с первого раза🙂

марина п.

Level 7 Local Expert

Очень понравилось в этом центре госуслуг. Обслуживание отличное, инспектор всё подробно разъяснила, подсказала как мне удобно и помогла. Спасибо.

Кадыров Шукурбек

Level 6 Local Expert

Приятное общение, быстрое обслуживание клиентов, вежливый, компетентный, ответственный персонал

Инкогнито 4709

Level 9 Local Expert

Очень приветливые, готовы помочь в самых трудных вопросах. Есть компьютеры, можно заполнить запрос, заявку, персонал поможет. Помещение чистое, людей мало, туалет в соседнем корпусе.

Елена Дивенко

Level 11 Local Expert

Безобразное отношение к посетителям, предзапись на 10.30, кадастровый учёт и регистрация права на новых территориях , нужно приехать за 15 минут и ещё ждать после времени предзаписи 15 минут, вызывают всех, кроме предзаписи. В итоге, вы теряете просто так 30 мин. Объяснение: не хватает сотрудников на приеме. Почему этот вопрос должен волновать заявителя?

Show business's response

Анна Дащенко

Level 12 Local Expert

Удобное расположение. Нет очереди. Сотрудники все приветливые и вежливые. Одно замечание - фото в кабинке некачественные, а деньги берут и печатают, а потом с этими фото приходит отказ в паспорте. Необходимо следить за платными услугами. За это минус звезда

Show business's response

Полина С

Level 6 Local Expert

Если не хватает сотрудников на выдачу паспортов, так расширьте штат, или увеличьте время работы и время приёма граждан. Работать по пол дня, это катастрофа для тех кто пользуется вашими услугами! Загран паспорт получала больше двух месяцев. Записаться через гос услуги не возможно! Все занято на месяц вперёд. Сотрудники раздраженный и хамоватые. Ожидала запись на биометрию 28 дней!

Show business's response

Нина Синюгина

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники. Чистое помещение. Прием по предворительной записи осуществлен точно по времени. Прошла неделя, а заявка уже исполнена. Хотя на исполнение дается 30 дней. Удобная логистика от метро Печатники, соответственно и от МЦД2.

Ольга Свиридова

Level 12 Local Expert

Спасибо ! Лучший МФЦ города Москвы, особенно спасибо Кузиной Ирине Владимировне! Я столкнулась с человеком не равнодушным к другим людям умеющим объяснить все по пунктам и не сухим языком а человеческим , все встало сразу на свои места в голове .Побольше бы таких сотрудников ! На ресепшене тоже очень вежливые отзывчивые девочки спасибо.

263932 Говорова

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за обслуживание! Персонал работае быстро и вежливо, все кадастровые справки получили даже раньше срока. Бесплатно сделали копии документов. Большое спасибо за помощь молодым практикантам на первом этаже. Они очень деликатно и доходчиво объясняют пожилым людям, как зарегистрироваться на порталах госусулуг. Приятные люди на ресепшене. Контингент разный, наблюдала со стороны, как они каждому вежливо и доходчиво все объясняют. Не увидела ни капли расизма, как некоторые пишут в отзывах. Недавно для сравнения была в МФЦ г. Сергиев Посад: одно помещение для всех посетителей уже не маленького города , толпы народа, шум, многие с детьми, которые устают от очереди, очереди не объявляют, надо смотреть на табло, операторы замотаные от потока людей, поэтому еле сдерживают свои эмоции. Но несмотря на это обслужили качественно. Так что все познаётся в сравнении.

Lexx

Level 10 Local Expert

Менял тут паспорт по возрасту. За 3 дня получил новый. Сфотографироваться можно там-же.

nedvigat

Level 9 Local Expert

Наплевательство и полное безразличие к обращению граждан. Понимая проблему, видя её, начальник, Анастасия Сергеевна, которую разыскивали по всем кабинета, сообщает, что она не знает, почему проблема и по её мнению все решать должен человек, у которого проблемы. И не важно, что человек не стоит, слеп и т.д. система придумала другие правила.

Show business's response

Инкогнито 4145

Level 2 Local Expert

Обращалась в МФЦ района Печатники за услугой по получению нового российского паспорта по достижению 45 лет. Очень понравилось обращение сотрудников на ресепшн, когда пришла подавать заявление. К сожалению, не запомнила имя той девушки, которая выслушала мою просьбу и направила к нужному специалисту. Хорошо помню, что она была с короткой светлой стрижкой. Он лежал готовый уже несколько дней, никак не получалось выбраться за документом, поскольку живу в другом районе и нужно почти два часа на дорогу. И это только в одну сторону. Сегодня была записана к врачу, решила заодно забрать свой паспорт. К сожалению, прием у врача занял гораздо больше времени, что я ожидала. Колебалась долго, ехать за паспортом или нет, поскольку до закрытия МФЦ оставалось минут 45-50 и был большой риск не успеть. Слава Богу, автобус от метро Печатники пришлось ждать не совсем долго и, в итоге успела. Правда, аккурат в 19:57. Кстати, на ресепшн снова оказалась та же самая милая дама. Она вошла в мое положение и дала талончик. По пути к окошку оператора я встретила строгую сотрудницу МФЦ. Полагаю, это начальница. Она не скрывала своего возмущения, на что имеет право. Все-таки у них регламент, да еще и вечер пятницы. Я перед ней извинилась и попыталась объяснить, что не пришла нарочно под самый занавес рабочего дня, а так получилось.. К моей великой радости Арифулова Луиза Рашидовна еще находилась на рабочем месте и она выдала мне паспорт. Хочу еще раз выразить ей огромную благодарность за доброту и проявление человечности. Искренне спасибо и ее строгой начальнице за то, что не стала препятствовать. Уверена, на самом деле она тоже добрая. Надеюсь, я вас не утомила своим подробным рассказом) Могу сказать, что в этом МФЦ работают отзывчивые люди. Огромное спасибо всем, с кем мне там пришлось иметь дело. Конечно же, в следующий раз не буду так рисковать.

Дмитрий Киселёв

Level 9 Local Expert

Великолепное обслуживание! Так получилось, что я потерял паспорт за несколько дней до отъезда из Москвы! Сотрудники и Начальник паспортного стола вошли в положение и оформили мне за два рабочих дня! Без всяких проволочек! Быстро, Грамотно, Профессионально! Отдельно признателен сотруднице Екатерине и начальнику Светлане Александровне!!! Я 💓 МФЦ Печатники!)

сергей

Level 13 Local Expert

Народу меньше, чем в других офисах. Персонал отзывчивый и всегда готов помочь.

Elena Romakh

Level 9 Local Expert

Ездили со свекровью получать карту Москвича. Все быстро

Юлия Киреева

Level 11 Local Expert

Очередей нет. Быстро сделали загранпаспорт. Спасибо

Gala

Level 7 Local Expert

Обычный отличный центр госуслуг, есть тут и обмен книгами, и детская комната, и компьютерный зал, и гардеробная, и кофемашина со снеками, ну и плюс решить все вопросы с документами можно. Как обычно, на высоком уровне!

Виталий Олегович

Level 11 Local Expert

Отличное место. Пришел все сделал и ушел довольный. Много раз тут был, всегда в е очень быстро и профессионально.

Виктор Виктор

Level 17 Local Expert

Хорший центр, практически без очередей. Добираться не очень удобно, зато быстро обслуживают.

Show business's response

Елена Ч

Level 9 Local Expert

Быстро распечатали и заверили нужный документ. Заказала сначала на госуслугах, там же оплатила, осталось только получить. Приятное и комфортное место, вежливый персонал.

Мартынов Александр

Level 18 Local Expert

Светло, чисто, тепло, удобно. Электронная очередь, быстрое и качественное обслуживание. Полный пакет госуслуг. Если что - подскажут и даже позвонят, чтобы договориться о приёме и подать необходимые документы.

Марина Столярова

Level 8 Local Expert

Одно разочарование.Пришла на продление субсидии, попросила помощь сотрудника,.Ответили что бы подождала когда кто-нибудь освободиться.В итоге за полтора часа никто не подошёл.Ну не все могут пользоваться компьютером ,и быть активным пользователем.Хотелось бы чтобы находилось время подсказать клиенту,если возникли вопросы.Ушла ни с чем.

Show business's response

Л.И.

Level 7 Local Expert

Что за бардак. Второй раз мама приходит , чтобы помогли изменить способ получения субсидии с получения у кассы сбербанка на получение на банковскую карту. В первый раз сказали делайте сами, у мамы даже нет телефона. Ушла. Сегодня в усадили ее и пенсионеров как школьников за компьютеры, маме 74 года, без очков не видит, компьютера боиться и не понимает, это что за издевательство!? Для чего тогда там ваши сотрудники !?Мама снова ушла . Безобразие!

Show business's response

Henry

Level 5 Local Expert

Работники на паспортном столе просто ужас, пока сам не подойдешь не спросишь, сидят молчат как воды в рот набрали, сидят с недовольными лицами

Show business's response

Артём Лазуренко

Level 30 Local Expert

Есть услуги, которые можно сделать только в определенных филиалах, вот такая нам и потребовалась. Побывал в Райне в котором никогда не был, очень интересно)) а так, все без очереди, четко-быстро-понятно. Спасибо.

Любовь

Level 8 Local Expert

В «Мои документы» в Печатниках отсутствуют специалисты по консультации заполнения документов в гостевом компьютере, их вообще в зале нет. За стойкой принимает только один специалист, где скопление посетителей. Попросила пригласить специалиста для помощи- сказали свободных ресурсов нет. Люди сталкиваются с проблемами оформления заявлений, поэтому и обращаются за помощью «Мои документы», но тут ее тоже получить практически не возможно.

Show business's response

Наталия П.

Level 8 Local Expert

была сегодня 28.06.2025 в данном мфц , ничего не работает , стоит женщина хамит , тыкает по другому не назовешь , то что она делала мне в лицо фотки которые у них получаются , пришла поменять паспорт , а в итоге как оказалось ничего , не оказали уснули так еще и нахамили , данное место даже одной звезды не заслуживает

Show business's response

Катерина Ко

Level 18 Local Expert

Все отлично, все в одном месте, удобно, девушки на входе помогают сориентироваться и записаться в нужное окошко. Я приходила в свое время и ни разу не пришлось ждать. Парковка бесплатная около здания имеется

Светлана К

Level 10 Local Expert

Специалисты высшей категории!!! Без лишних вопросов сделали необходимые документы, быстро и доброжелательно!!!

Екатерина Агапова

Level 5 Local Expert

Очень понравилось здесь. Весь персонал очень вежливый, все подсказывает Оказали услугу очень быстро. Качество и быстротой обслуживания довольна. Рекомендую к посещению.

Наталья Горюнова

Level 5 Local Expert

Часто посещаю данное мфц,всё удобно,быстро. Так же своя парковка,всегда кстати похищены

Анастасия Живора

Level 7 Local Expert

Очень быстрое и качественное обслуживание. Сотрудники вежливые, хорошо консультируют. Качество обслуживания на высоком уровне

Чёрили

Level 4 Local Expert

Хорошее место с вежливыми, добросовестными сотрудниками! Отдельное спасибо Афанаскиной Татьяне Александровне, профессионально и быстро помогла решить вопрос😊🌷

Анатолий Копытин

Level 3 Local Expert

Грамотный, компитентный персонал, оперативная работа, доходчивое объяснение

Lisa-Say

Level 4 Local Expert

Немноголюдно, что очень важно, много окон, оперативное обслуживание

Алексей Ш.

Level 4 Local Expert

Добрый вечер. Посетил сегодня МФЦ Печатники. Хочу выразить благодарность всему коллективу-отзывчивые, доброжелательные сотрудники. Сразу на Ресепшене меня встретила администратор Любовь, которая грамотно и доступно объяснила мне все по моей услуге и выдала талон в окно. В окне - Луиза , улыбчивая сотрудница, добросовестно обслужила меня. Был во многих центрах, но этот центр мне понравился больше всех. Спасибо сотрудникам, так держать!!!!

Мийя

Level 3 Local Expert

Обратились в МФЦ Печатники для регистрации прав на объекты недвижимости. На ресепшене Бабушки (им прогулы уже на кладбище ставят..) упёрлись и не хотели просто выдать талон!! Пригласили начальника госпожу Судакову! Ситуация не изменилась, человек не имеющий юридического образования- занимает руководящую позицию !! Заявила что РОСЕРЕСТР им не указ, у них свои правила! Супер! Аплодисменты! Поехали в МФЦ Люблино, всё сделали за 30 мин!! Видимо они работают в другом государстве. Молодцы! Респект МФЦ Люблино! Профессионалы!! Вот и делайте выводы!

Show business's response

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Стандартный МФЦ, в виду того, что район маленький не бывает столпотворения, персонал вежливый, окошек много.

Татьяна Кудряшова

Level 5 Local Expert

Образцовый центр госуслуг. В отделении приятно и спокойно. Прием быстрый, сотрудники вежливы и доброжелательны. Была нестандартная и сложная ситуация, связанная с закрытием мвд другого района, куда подавала первое заявление на замену паспорта, а также с моим паникерством. Очень помогли, за что отдельная благодарность уважаемым сотрудникам Питиной Л.А и Мустафиной Г.Г. Высокий профессионализм, желание и умение помогать. Супер! Всего самого лучшего, стократное спасибо коллективу! В начале недели получила свой паспорт ;)

Светлана Адонина

Level 3 Local Expert

Все быстро, в очереди не сидишь, обслуживание хорошее, грамотные специалисты 👍👍👍

100 Менеджер

Level 2 Local Expert

МФЦ Печатники. Не желают нормально работать. Оплатили жку за март 05 апреля 24г, но сотрудники почему то отнесли всю сумму на холодную воду в Мосводоканал каким-то банком, а нам создали искусственную задолженность и не хотят исправлять свою ошибку. Приезжала несколько раз по этому вопросу в МФЦ, говорили, что исправить не могут, это нужно решать вопрос с отделом начислений воды на ул.Гурьянова, д.6. Ходила туда разбираться. Там сказали, что изменения (исправления) делают в МФЦ. Написала претензию, что искусственно создана задолженность и присылают долговые ЕПД, хотя всё оплачено вовремя и в срок до 10 числа след.месяца. Т.к. мы водой не пользуемся длительное время, то сумму, отправленную сотрудниками МФЦ на Мосводоканал, выбрать не можем. И.О. руководителя МФЦ р-на Печатники прислал Письмо от 16.09.24, что мы должны ежемесячно приезжать и сверяться. Сами создали ошибку, искусственную задолженность по жку, а нас заставляют бегать по инстанциям! Перекладывают вину на нас, пенсионеров, вместо исправления. До этого получали загран.паспорт, не хотели выдавать спустя 30 дней! Одни говорили готов, приходите получить, другие утверждали, что отправили запросы на проверку. Это притом, что всё в Москве, и загранник получали не в первый раз. Что это некомпетентность или вымогательство? Пока не устроили скандал, паспорт не выдавали. Оказывается всё было давно готово!!!!

Show business's response

Ирина Кудрявцева

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, рядом остановка автобуса. Очищеная от снега лестница и подъем, что немало важно в эти снежные дни. Сотрудники вежливые , работают быстро. Приходила на этой неделе получить путёвку в санаторий. Время потратила не более 15 минут , включая ожидание и приём специалиста. МОЛОДЦЫ!

ALEX PRESS

Level 20 Local Expert

Пришёл с доверенностью, получил инфу, что доверенность не работает. Если у вас лежачий больной, то вы ничего не получите по доверенности, надо оформлять социальное опекунство. И не важно, что у вас есть официальное и нотариальное заверение, здесь это всё ничтожно. Даже умирающий, должен быть предъявлен вживую, только такие правила здесь. Всё для вас, всё для свежих человеков...

Show business's response

Центр госуслуг Мои Документы

1171 review