Центр госуслуг Мои Документы

4.9

6389 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Доброжелательные девушки-сотрудницы ответили на все!!! мои вопросы и качественно выполнили свою работу. Хотелось бы выразить огромную благодарность главному специалисту Миньковской Оксане Анатольевне, 25.04.2026г. очень быстро решила наш вопрос и выслушала проблему, устранила еще один вопрос, просто без повторной записи по своей доброте душевной. Человек, миллион процентов работает на своем месте.

Ольга Стуковнина

Level 4 Local Expert

Безупречно. Выражаю благодарность руководителю направления Давыдовой Светлане и ведущему специалисту Евграшиной Веронике за высокое качество оказания услуги. Специалисты вежливы, предупредительны, компетентны не только в своей деятельности, но и в межведомственном взаимодействии, заинтересованы в результате и всеми силами стараются помочь. Прошу руководителя МФЦ выразить благодарность на общем собрании коллектива.

Светлана Андрш

Level 10 Local Expert

Часто попадаются не достаточно компетентные сотрудники. Делали дочери паспорт по достижении 14 лет. Смогли получить его только когда пришли в 5-й раз. То фото слишком светлое, то недостаточно копии свидетельства о рождении - оригинал нужен и т.д. и т.п. Один сотрудник молча даёт расписку о том что принял документы, другая сотрудница только после того как я настояла дала расписку, когда вместе с документами подали оригинал свидетельства о рождении.

Show business's response

Надежда Щ.

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Отказались предоставить государственную услугу, которая оказывается только офф-лайн. Нужна была справка о рождении родного дяди. В записи на прием для получения копии в МФЦ отказали - запись на ПРИЕМ только в электронном виде: только либо через mos.ru, либо через коммерческое не обеспечивающее сохранность персональных данных приложение, созданное на платформе ВК. Дали бумажку: qr-код ведёт на "битую" страницу, ссылочный путь, указанный в бумажке, не существует. После двух! звонков по телефону удалось записаться через mos.ru. Жите меня в среду. Очень хочется побеседовать с руководителем подразделения и получить его обоснование отказа в предоставлении государственных услуг.

Show business's response

Ras Nur

Level 7 Local Expert

Услуга не оказана. В областном мфц печатают справку с госуслуг и заверяют (справка об аккредитации), а тут только 7 документов, для чего тогда всех загоняют на госуслуги? А справка, которая все равно есть в списке из 7 документов, разрешенных к их волшебной печати, тоже нужна и готова у меня на госуслугах, но в итоге не могли выдать бумажный вариант, сказали что не приходит и не подгружается, нужно в конце рабочего дня еще раз придти, уточнить готова ли справка. Ну и фраза «в областном мфц делают? Тогда езжайте туда» - непрофессионально, я поеду, но вам двойка за помощь. Личности не указываю, пусть сделают выводы.

Show business's response

Margareta Mosina

Level 3 Local Expert

Огромное Спасибо! Николай Юрьевичу и Гузеле Тагировне! Всё максимально оперативно и профессионально! Высококвалифицированные сотрудники! Самое важное! С чувством юмора! Спасибо! Я не ожидала такого сервиса от государственного органа. Николай Юрьевич такой добрый и милый. Люди ещё не покусали его своим ядом и токсичностью. Держится молодцом. Я удивлена, что работая с людьми, он не утратил свою доброту и человечность. Опоздала на час, даже больше, по моему. Приняли. Помогли зайти на Госуслуги! Да я не могла туда зайти с телефона. Очень вежливые и милые!

Анна

Level 5 Local Expert

Ужасный мфц и вместе с ним мвд, который находится в этом здание. Записывают на даты когда не работает мвд. В итое приехала, сказали что да записали, но не работают Бардак В другой день приехала написано работает до 15, в итоге не приняли потому что у них по записи и работает мвд в пятницу до 12.00 Информации о записи нет, в приглашение указан не тот график работы и не то окно в котором ведется прием Отозвала заявление,, подала документы в другое мфц в котором сделали загранпаспорт юез проблем Плюс сотрудники мвд хамят, на стойке информации ничего никто не знает

Show business's response

Павел П

Level 7 Local Expert

Отвратительно. Заехал сегодня, хотел получить копию по делу об административном правонарушении с камеры, сказали, что такой услуги нет. Идите, звоните в гибдд. Машина на родственнике, он когда-то регистрировался в госуслугах, все постановления соответственно направляются туда, но войти туда он не может при 100% правильном вводе логина и пароля. Попросил решить этот вопрос, сказали идите налево и вставайте в живую очередь, электронной очереди теперь нет! специалистов похоже почти всех уволили. Теперь бабульки сами пыжатся у компьютеров, пытаясь восстановить доступ. Плюнул на это дело, ибо у меня с собой хоть и есть доверенность от родственника, но не было данных логина, пароля. В общем, качество услуг скатилось ниже плинтуса! Хорошая идея, то немногое, что было сделано хорошего при нынешнем мэре, считайте уничтожена. Позор!

Show business's response

Преторианец

Level 26 Local Expert

Понравилось четкость функционирования всех этапов обслуживания. Персонал вежлив и предупредителен. Эксперты исходят из интересов посетителей. Подсказывают и направляют. Чисто и тепло.

Светланв З.

Level 7 Local Expert

Ужасный мфц и вместе с ним мвд, который находится в этом здание. Записывают на даты когда не работает мвд. Информации о записи нет, в приглашение указан не тот график работы и не то окно в котором ведется прием Отозвала заявление,, подала документы в другое Плюс сотрудники мвд хамят, в грубой форме обращение на вопросы нет четкого ответа. На стойке информации ничего никто не знает

Show business's response

ИРИНА ШАПОВАЛОВА

Level 9 Local Expert

Долго стояла в очереди, сказали, что сбой системы по всей Москве, я поверила и ждала 1,5 - 2 часа, потом решила поехать в другой центр и правильно сделала.

Show business's response

Triboulet

Level 10 Local Expert

Хорошее мфц 60 окон. Есть кофе. Все быстро, персонала достаточно, что бы не создавать очередей. Не давно был ремонт. Есть банкомат с оплатой и фотокабинка.

Татьяна Никитична

Level 5 Local Expert

Очень приветливые сотрудники.Грамотно все объясняют.Отсутствует очередь.Пусть дальше от дома, но я буду посещать этот центр.Спасибо им.

Виктория Таковая

Level 27 Local Expert

Мфц, работающий на потоке. Запись онлайн в госуслугах на точное время не гарантирует прием в это время. Чтобы взять талон, надо отстоять ещё одну очередь. И не поймите меня предвзято, но большинство из этой очереди плохо владеют языком, из-за чего выдача талона задерживается. Кабинеты зависят от цели вашего визита, но тем не менее скорость обслуживания довольно высокая. Персоналу надо отдать должное: да, не самые гостеприимные, но очень сдержанные и терпимые к посетителям (учитывая, какой контингент ежедневно посещает данное учреждение). Спасибо, что есть, называется. *гораздо удобнее нежели 20 лет назад, когда всю пачку документов приходилось собирать в бумаге месяцами!

Show business's response

Валентина Чернова

Level 15 Local Expert

Хороший центр, персонал компетентный, помогут, подскажут. Расположен удобно, недалеко от Шоссе Энтузиастов и остановки общественного транспорта. От метро минут 15 пешком.

Илья Малышевский

Level 5 Local Expert

Убрали все терминалы для получения талонов: как следствие - очереди, ибо по всем вопросам, в том числе и за талонами идут к одному человеку. В итоге, из-за этого опоздали с заменой паспорта, а "чуткий" сотрудник МВД бестактно наехала и отклонила заявление якобы из-за опоздания, обеспечив решение вопроса в порядке живой очереди. Сами создали проблему и сами героически с ней борятся - гениально!

Show business's response

Ирина М.

Level 7 Local Expert

Приятный и комфортный МФЦ. Все вопросы достаточно быстро решаются. Сотрудники внимательные и грамотные. Здорово, что есть зона для самостоятельного решения вопросов. С компьютера можно распечатать документ, зайти на любой ресурс, решить вопрос, обратившись к сотруднику. В МФЦ всегда чисто.

Hellre

Level 9 Local Expert

Огромные очереди, если не проверять за инспектором буквально каждую букву которую он переписывает вручную с вашего заявления, то готовьтесь к опечаткам и повторному получению через 30 дней

Show business's response

Наталья Понюшова

Level 2 Local Expert

Полный бардак! Дочь меняла паспорт по возрасту, выдали документ без штампа о прописке!!!!!! На вопрос, почему нет отметки, ответили, что у них в программе не высветились данные! Когда дочь обратилась повторно в эту шарашкину контору, началось кидание по кабинетам. В итоге, штампа о прописке так и нет.......

Show business's response

Анфиса

Level 5 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам МФЦ Куриловой Людмиле- главному специалисту, Колесниковой Алине- старшему специалисту, Кудрявцевой Светлане- эксперту. В подобных вопросах огромную роль играет человеческий фактор, и в моей ситуации это особенно важно. После ухода из жизни супруга мне необходимо было внести изменения в свидетельство о смерти. К сожалению, ранее нам не смогли помочь с этим вопросом: мы трижды обращались в МФЦ, однако нам не смогли оказать содействие, а первоначально оформленные документы были составлены некорректно, в результате чего последовал отказ. Ситуация изменилась, когда мы обратились повторно и попали к другим сотрудникам - Людмиле, Алине, Светлане. Они внимательно отнеслись к нашей проблеме, подробно уточнили все необходимые детали и грамотно оформили повторное заявление на внесение изменений. Специалисты проявили высокий уровень профессионализма, включённость в ситуацию и взяли решение вопроса под личный контроль и ответственность. В результате услуга была успешно оказана. Хочу отдельно отметить их чуткость, внимательность и доброжелательность в столь непростой жизненной ситуации. Это сотрудники, которые действительно умеют качественно выполнять свою работу и помогать людям. Спасибо за ваш труд и высокий уровень решения сложных вопросов!

Show business's response

Anastasia R

Level 7 Local Expert

если бы можно было поставить оценку в минус 100 баллов, я бы поставила. отвратительный мфц. сотрудники на стойке информации некомпетентны, противоречат самим себе, дезинформируют посетителей. всем вообще до лампочки на запросы. даже если у тебя есть запись, никто тебя не примет, потому что параллельно идут по живой очереди со своими срочными вопросами, а сотрудники никак это не регулируют. в 57 кабине работают изверги, озлобленные на мир, повышают голос, доказывая, что дурак здесь - ты! кошмар, и никак не избежать этого ада.

Show business's response

Ирина Ливенцова

Level 6 Local Expert

Посетили 15.08 МФЦ Перово, пришли с запросом, 2 года как я не прописана и не проживаю по адресу, но по чьей-то халатности, меня не выписали в системе. Несколько раз в этот мфц ходила моя тётя, с неё требовали то одну бумажку от меня, то другую, в итоге я пришла с ней. По моей проблеме, оператор, пыталась отправить меня разбираться из-за ошибки сотрудников самостоятельно, в МВД. Только после того, как я сказала что я не уйду, пока мою проблему не решат, сотрудник нашёл решение и то, оно остаётся под вопросом, тк ответ на запрос придёт на след неделе. Отдельно хочу отметить охранника, мы случайно, пронесли с собой, на второй этаж самокат ребёнка, заболтались, я была с ребёнком, но ребёнок на нём не ехал , и когда начались разбирательства по моей проблеме, охранник ворвался в наш разговор и не взирая на то, что мы были заняты требовал немедленно спустить самокат в низ, оператор, кстати, никак не отреагировала, она сидела равнодушно наблюдала за происходящим. Он не унимался и задерживал нас до тех пор, пока я не попросила его самостоятельно его вынести, если он ему так мешает. Остались крайне отрицательные эмоции от посещения, надеюсь, никогда туда больше не попаду.

Show business's response

Арсений Каверин

Level 18 Local Expert

В целом - нет замечаний. Все достаточно быстро и просто. Санузлы чистые, сотрудники-вежливые. Единственное-не нашел лифт, если пожилому человеку на второй этаж нужно -подниматься по лестнице. Хороший мфц

Show business's response

Александр Калинин

Level 8 Local Expert

Хорошее место, сотрудники очень доброжелательные, которые помогут в трудной ситуации, а также всё очень подробно объяснят. Всем советую!

Олег Тимашев

Level 6 Local Expert

Немного снижена оценка из-за полной некомпетентности сотрудников на ресепшен. Специалисты в окнах приёма также "плавают" при решении конкретных вопросов. Хочу выразить большую благодарность Елене Евгеньевне за помощь в оформлении документов по жилищному учёту. Без её личного участия в процессе оформления данных документов вопрос был бы не решён. Спасибо Вам.

Show business's response

Евгения

Level 5 Local Expert

Сколько бы раз я не обращалась в данный мфц, абсолютно в любом случае остаются какие-то недочеты или проблемы. Видимо здесь считают, что люди должны ходить сюда на ежедневной основе - как на работу. Сотрудники просто неквалифицированные, допускают ошибки в форме и подаче заявления. Столкнклась я со старшим специалистом Аванкиной Верой. Сотрудница вежливо и здорово приняла у меня документы на штамп о гражданстве РФ в свидетельстве о рождении, на этом плюсы кончились. Сотрудник указала неправильно прописку, подала в том формате, в котором МВД не принимает, допустила ошибки. По вине данного сотрудника я потеряла время, нервы, да и в целом пребываю в шоке от такого отношения к гражданам. Мфц вроде созданы чтобы жизнь гражданам облегчить, а по итогу все просто отвратительно! Надеюсь, что сотрудникам дадут почитать ди (должностные инструкции) и проверят на предмет, что в принципе они вообще должны уметь. Страшно представить просто. Но самое интересное в этой ситуации это то, что : ну ошиблась, с кем не бывает. Становиться интересно, а если бы это был хирург?! Также можно было бы говорить?! Вообщем, маловероятно будет какое-то наказание, но очень надеюсь. Всем добра! Дописываю отзыв: хочу выразить благодарность старшему руководителю сего заведения за помощь, урегулирование конфликтной ситуации. А также специалисту из 45 кабинета Ирине. Здесь же хочу добавить, если вдруг кому-то надо в миграционную службу - выберите любую другую. По этому адресу сидит дама, младший инспектор по имени Диана, которой по всей видимости кажется, что она имеет полное право унижать, тянуть время, неуместно шутить про детей и мужей. Дабы не разочаровываться в представителях власти нашей страны - посмотрите другой центр. Кстати говоря, по Диане на сайте миграционки количество отзывов зашкаливает, этот сотрудник в топе просто, и никаких действий от руководства в ее сторону, по видимому - нет.

Show business's response

Леська

Level 10 Local Expert

Мне попались доброжелательные сотрудники, всё доступно и понятно объясняют , проконсультировали по всем вопросам

sergey markin

Level 3 Local Expert

Плохо, что пишу поздно, не сразу, а целый месяц спустя, но не написать, просто потому, что поезд уже ушел - нет никакой возможности , тем более, что внутренний собеседник, жесткий критик, и строгий арбитр, давно уже посматривает на меня (по этому поводу) с выразительной укоризной… Желание написать о работе качественных специалистов Куриловой Людмилы, и Саблировой Лауры в МФЦ Перовский, что на Третьей Владимирской, 9а, возникла сразу, как только случились первые технические препятствия в решении моей задачи, заключающейся в подаче встречного заявления на передачу прав собственности, при условии недостаточности исходных данных… Развитие событий привело к некоторому удивлению со смесью надежды на благоприятный исход, и, должен признаться, я с удовольствием, наблюдал за процессом, по умолчанию запрограммированным на результат, на безусловное решение задачи; мне довелось полюбоваться уверенной работой специалистов, по собственному убеждению заряженных на победу, людей умеющих слаженно работать в команде, используя при этом весь свой технический арсенал и интеллектуальный ресурс… Я уже не говорю о вежливом, доброжелательном, и чутком отношении к посетителям, часто, в силу разных причин, не вполне подготовленным к решению собственных проблем… И ещё одно, казалось бы естественное обстоятельство - безукоризненный внешний вид (с трогательным отношением к стилю, с тонким вкусом, строго, до мелочей подобранными деталями туалета, безупречной осанкой) в сочетании с простой человечностью и непростой магией женского обаяния (и это в конце рабочего дня), как-то по-хорошему ломает привычную картину мира, до такой степени, что возникает естественное желание, чтобы так было всегда! Низкий поклон вам, милые дамы, вы - очень качественные специалисты! А к руководству у меня отдельная благодарность, и пожелания дальнейших успехов в воспитании, и конечно в мотивации Ваших прекрасных специалистов! И я надеюсь, что Вы не обойдете своим вниманием ваших замечательных Лауру Саблирову, и Людмилу Курилову С уважением, и благодарностью, С. Маркин

Виолетта

Level 16 Local Expert

Из всех МФЦ, которые мне довелось посетить - худшее. Сегодня позабавил квест найди 27 окно. По всем указателям это первый этаж. По факту оказался 2-ой. Что, я первая это заметила? :) Специалисты , даже не знаю, это мне так повезло? Сложно откомментировать общение . Не могу подобрать приличную формулировку :) Третья звезда, только за то что перенесли ресепшн и теперь посетители могут комфортно размещаться в ожидании направления к специалисту.

Show business's response

С С

Level 7 Local Expert

Всегда очередь огромная и некомпетентные сотрудники-консультанты. Обращаешься с конкретным вопросом и начинают отправлять по всем окнам подряд, сходи туда, не знаю куда...

Show business's response

Ульяна

Level 4 Local Expert

Не могу поставить выше оценку, но я там и паспорт себе и 1 раз получала и 2, сколько раз там не была всегда все нравилось, всегда по доброму относились, 28.08 ходила паспорт переделывать, прекрасная, просто замечательная женщина мне его оформляла, к сожалению забыла ее ФИО, но она просто очень прекрасная и замечательная женщина. Очереди там редко, ибо много окон, люди все приятные 10 из 10

Юрий К.

Level 3 Local Expert

Полнейший непрофессионализм сотрудников и неумение держать себя в руках, если чего-то не знают. Нормально могут выдать только элементарные современные справки. Всё, что касается выдачи и актов приёмки-передачи в ЗАГС, не понимают и не разбираются. Я объясняла сотрудникам, как правильно оформляются акты приемки-передачи в ЗАГС, и какие бланки они мне должны предоставить, и то постоянно путали и выдавали не то. Зачем тогда отменили примы населения в ЗАГС? Проще сразу обращаться туда, чем тратить огромное количество времени и нервов с некомпетентными сотрудниками таких МФЦ! Единица - и то много для такого позорища!

Show business's response

Александра Воловик

Level 7 Local Expert

Вроде идея хорошая - все документы в одном месте, но по-прежнему все решают кадры. Приходишь, надо то-то, в ответ - сделайте через кабинет на госуслугах, на мос.ру... Естественно, если бы могла - сделала бы без обращения к вам. Вчера пыталась подать документы для загранпаспорта - сделайте через госуслуги - но там написано, что можно через вас - можно, но сначала запишитесь через госуслуги - отправляет на мос.ру, а там написано, что у вас нет очереди, приходите без записи - запишитесь через госуслуги 🙈 Ничего не поняла, ушла, спасибо за работу!

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

01.12.2025 я обратилась в МФЦ по адресу 3-Владимирская дом 9а в 14:30 и на ресепшен сотрудник мужчина (имени не знаю, не представился) уведомил меня, что данный центр не занимается заменой паспортов по заключению брака. Меня перенаправили в центр по адресу ул.Алексея Дикого, дом 3. На ресепшен данного МФЦ центра меня сразу предупредили, что мне придет вероятнее всего отказ в замене паспорта, без пояснения. Сотрудник девушка, имя не знаю. Предложили записаться в МВД. Я отказалась и подала заявление через данный центр, заплатила пошлину. Сотрудник оформлявший документы Мансур Наталия Искандеровна. По моему запросу пришел отказ 04.12. Далее я 05.12 обратилась в МФЦ, забрала документы. Сотрудники помогли мне записаться в МВД. 18.12.2025 я по своей записи обратилась в МВД по адресу 3-Владимирская, дом 9а. Сотрудник МВД снова отказал мне в предоставлении услуг. Причины мне снова полноценно не были разъяснены. Предложили обратиться в МФЦ на ресепшен, где ранее, как я уже писала мне также отказывали в предоставлении данной услуги. В этот раз 18.12.2025 почему-то уже все таки выдали талон и я смогла снова подать заявление. Заявление принимала Харлампиева Наталия Яковлевна. Она меня уведомила, что мне может придти снова отказ, так как мои фото не соответствуют требованиям. Я предложила ей тогда подождать с заявлениям, чтобы я пошла переделала фотографии. Сотрудник посоветовалась с коллегами и пришли к выводу, что все таки эти фотографии подходят. В очередной раз я плачу госпошлину. Прошу обратить внимание, что срок замены паспорта ограничен. Я хожу уже почти месяц по данным организациям, в которых некомпетентные сотрудники создают проблемы и собирают деньги за плохо выполненные услуги.

Show business's response

Антоний Терновых

Level 18 Local Expert

Был тут, всё уютно и красиво обрамлено внутри. Есть места (стулья) для ожидания своей очереди. На входе (рецепшен) работают женщины которые сами много чего не знают, путают людей, порой не хотят решать задачи клиентов, посылая их на госуслуги, хотя эти вопросы можно решить лично придя в МФЦ.

Show business's response

Nick Name

Level 9 Local Expert

Документы не приняли, но объяснили подробно по какой причине, и мой вопрос удалось решить быстро, нежели через них, но они выполняли свою работу по правилам, что говорит о том что данный центр гос услуг работает на должном уровне.

Галина Сазонова

Level 8 Local Expert

Хороший мфц, сотрудники внимательные, все толково обьясняют. Помогают решить все вопросы.

Ксюша

Level 7 Local Expert

Неквалифицированные сотрудники на стойке информации!! Не в курсе, что для того, чтобы прописать человека (переезд по ренновации) на основании договора соцнайма, не должны присутствовать все лица, указанные в договоре. Достаточно просто прийти с договором (в котором вы указаны) и паспортом, либо же заполнить заявление электронно. Пришлось тратить свое время и нервы, ехать в другой МФЦ, в котором все сделали без проблем!

Show business's response

Катя

Level 10 Local Expert

Самый худший МФЦ,который я посещала.На рессепшене хамоватый парень,Грубый,все понимаю люди разные ,и всем все надо.Но в такой работе,люди должны быть эмпатными,дружелюбными .Не все могут самостоятельно решить вопросы через приложение.Есть старшее поколение,которые и вовсе разобраться не могут.Вместо того,чтобы терпеливо обьяснять,весь нервный,жестикулирует,интоция грубая.ко мне это не относилось.Решала свои задачи ,была долгое время и наблюдала.

Show business's response

Антонина Кондратьева

Level 3 Local Expert

20.08.25г. обратилась в данный МФЦ для получения услуги по генеральной доверенности, выданной мне сыном, поскольку он является инвалидом и с большим трудом передвигается даже в квартире. Сотрудник центра Гарифуллина Елена Юрьевна, ознакомившись с документом, заявила, что нужную услугу она отказывается предоставлять, даже не выдав талон к нужному специалисту, несмотря на то, что доверенность ГЕНЕРАЛЬНАЯ и в ней указаны абсолютно все инстанции и организации РФ, в которых сын уполномочил меня быть его законным представителем. В том числе и органы, которые должны были решить мой вопрос, на что я указала Гарифуллиной. Проявленные самоуправство и превышение должностных полномочий Гарифуллиной было также подкреплено ее откровенно хамским поведением - при вопросе как ее ФИО, она подскочила ко мне и буквально в лицо ткнула свой бейджик. На каком основании, спрашивается, и кто позволил Гарифуллиной так нагло себя вести? Естественно я написала жалобу в книге отзывов. При непринятии руководством МФЦ дОлжных дисциплинарных мер к наглой и самоуверенной сотруднице Гарифуллиной Е.Ю., жалоба будет направлена С.С.Собянину. Очень жаль, такие неграмотные, неквалифицированные и невоспитанные сотрудники допускаются к работе в госучреждении.

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Прекрасный мфц, по сравнению с другими в которых я была , все четко быстро, без хамства и раздражительности , подавала документы на загран паспорт РФ, очень повезло с сотрудницей , прекрасная милая девушка.

Уля Воронова

Level 11 Local Expert

Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам. 06 августа управляющая компания направила все документы по списанию долга за квартиру ввиду официального признания банкротом. На дворе 10 октября в личном кабинете как все висело так и висит! Очень удобно за оо проценты выставлять. Оплату за сентябрь 24 года вообще потеряли. Не первый случай. Несколько лет назад очень большую оплату также при передаче от управляющей вообще потеряли. А на тот момент заведующая сказала подумаешь потеряли и сейчас с 6 августа ничего не сделано

Show business's response

Оксана Рожнова

Level 7 Local Expert

Специалисты на стоике не квалифицированные, сами не знают, но при этом не могут даже позвонить для консультации и ответить на вопрос, отправляют в другой орган власти, хотя этот вопрос можно было решить. В МФЦ Новогиреево всё оформили без проблем.

Show business's response

Дмитрий Суходольский

Level 30 Local Expert

«Госуслуги: где очереди учат дзен, а сотрудники — супергерои 🧘♂️🦸♀️ Центр на 3-й Владимирской — это квест «Получи справку и не потеряй рассудок». Зашёл за выпиской, а вышел с новым другом в очереди и философским взглядом на жизнь. Оформляют документы тут быстрее, чем я успеваю обновлять Instagram, но если повезёт, то за время ожидания: — Узнаете, как тётя Люда из 5-го подъезда оформила ИП на кота. — Пройдёте мастер-класс «100 способов занять ребёнка без гаджетов». — Поймёте, что сотрудники МФЦ — это ниндзя бюрократии: незаметно, быстро, и даже улыбаются! Совет: берите термос и книгу — вдруг очередь станет вашим личным ретритом.

Show business's response

Лариса Каменская

Level 5 Local Expert

Ужасный МФЦ, на рецепшене стоят сотрудники которые вообще не компетентны ни в каком вопросе. Объясните пожалуйста, зачем вообще нужен МФЦ, если всё оформляем самостоятелтно через мос. ру??? Сотрудники МФЦ могут только направить к компьютерам оформлять какие либо документы. Консультанты, которые типа должны помогать оформлять что-то на компьютере сами ничего не знают, от слова совсем. В моем случае консультаты были обычные школьники старших классов. В итоге, не советую вам посещать этот МФЦ, проще сделать дома спокойно на компьютере. Не понятно только за что эта "собянинская" команда получает зарплату?

Show business's response

Александр А.

Level 9 Local Expert

Проводили здесь сделку дарения земельного участка, причем находящегося в Подмосковье! Все очень четко разъяснили, быстро обслужили и через пару дней получил готовое право собственности на руки! Сотрудники очень вежливые, во всех помещениях чисто и опрятно! Большое спасибо данной организации!

Ольга С

Level 5 Local Expert

Отвратительное МФЦ, НЕкомпентентные сотрудники и постоянное хамство. Из последнего - сегодня, талон O008, примерно 14.00, 41 окно - сотрудница повышала голос, хамила и отказывалась звонить в ЗАГС, куда мы отправляли заявление на розыск актовой записи о смерти родственника. Актовую запись не нашли, ЗАГС отправил нам письмо аж 28.02., на 24.03. письмо так и не пришло - 3 раза в неделю вынуждены ходить на почту и проверять. В МФЦ нам отказали в выдаче документов о том, что запись не нашли. Мы звонили в ЗАГС, сотрудница ЗАГСа сказала идти в МФЦ, сотрудник МФЦ должен позвонить им и они отправят наш комплект документов, который не пришёл по почте. Сотрудница МФЦ отказалась сегодня это делать, а документы нам нужны для суда до 30.03. Я попросила позвать начальника, она сказала - сами идите и узнавайте, начальника прождали 15 минут, моему пожилому папе стало плохо, и мы ушли. Позорище! Ни одну справку не выдали без проблем!

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

Много раз обращался и записывался в 57 кабинет (отдел миграционного учëта), и со мной обращались как с быдлом. Я просто не знал как правильно оформить регистрацию жильцу, один из сотрудников высокого роста фамилию и должность не знаю у него не было прикреплено на бейджике. Даже не поднимая глаз дал понять читай в интернете почему отказ, я не обязан разъяснять. А второй просто также не поднимая глаз сказал, что программа висит, и лови запись, когда будет работать программа. Словами мли ошибки объяснить нельзя. К остальным отделам и сотрудникам претензий нет...

Show business's response

Екатерина

Level 11 Local Expert

Ужасный МФЦ ,неудобное расположение до него добираться очень долеко , одним транспортом недобраться,маленький для огромного обслуживания большого количества жителей Перово, нельзя открыть дополнительные офисы ,а то район затрагивают многоэтажки, а таких организаций мало,толпы на ресепшене, стоишь по 10 минут в очереди просто спросить при этом люди лезут без очереди из за всех дыр ,время в очереди от этого увеличивается ,сделайте хотя-бы запись к информационой стойке по талоном ,для того чтобы толпа не скапливалась в одно месте,не мешая проходу.И очень там душно кондиционеры не работают либо их вообще нет.

Show business's response

SpaceDoggy

Level 19 Local Expert

На ресепшене сразу обьяснили, какой билет получить, куда пройти, оператор на втором этаже быстрейшим образом оформила выдачу справки, очень чисто, приятно и работает кондиционер

Центр госуслуг Мои Документы

2118 reviews