Центр госуслуг Мои Документы

4.5

3348 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Пришли в мфц вечером в 18.00 ( т.к. муж работает так то) и прождали в очереди с ГРУДНЫМ ребенком больше 1,5 часов , чтобы получить "готовые" социальные карты и книжку многодетной семьи. Это нормально вообще? Работает 5 окон. Народу естественно много, все после работы бегут сюда. В зоне инофрмации, где можно воспользоваться компьютером (их тут штук 15) и куда из окон отправляют всех и каждого с разными вопросами, работает всего одна сотрудница, к которой, чтобы пробиться с вопросом, ещё + час. Раньше было нормальное МФЦ. Примите меры!

Show business's response

Alina

Level 3 Local Expert

2 недели назад подавала здесь заявление на смену паспорта по достижении 20 лет. быстро вызвали по талону, сдала старый паспорт, фото на новый, оплатила госпошлину и меня отпустили. отпустили и не выдали расписку о получении услуги (или как эта бумажка называется), сказали что паспорт будет готов 28 числа, придет уведомление по смс или почте. 28 число наступило - тишина, более того на сайте мос.ру нет никаких уведомлений вообще о том что там происходит с заявлением.

Show business's response

Владислава К.

Level 5 Local Expert

Отвратительный филиал. С нагрузкой совершенно не справляются. Пару лет назад , действительно можно было быстренько решить свои вопросы. Сейчас же сначала отстоите очередь для получения талона, а затем посидите еще час в ожидании когда вас вызовут, а потом еще не факт , что вы получите ваши документы, потому что у них зависнет программа ) и они попросят прийти попозже, как раз в час пик, чтобы посидеть еще часика 2. Большинство сотрудников после 17 уходят - будьте готовы длительно ждать) сотрудники не спеша переговариваются , и обмениваются любезностями - что еще больше увеличивает ожидание. «Ждете в очереди больше 15 минут? Кофе в подарок!» - Смешно и только, будьте готовы потратить весь день, если вдруг понадобилась помощь

Show business's response

Никита Грузинов

Level 4 Local Expert

41 окно (которые должны быть рабочими) по факту работают 4. Сказали ожидать 30 минут, жду уже 2 часа, по пустяковому вопросу, который решается за 3 минуты. Создали видимость загруженного мфц, якобы нет записи, по факту просто нет работников, позор. Лишний раз не хочется связываться с этой организацией, трача времени в пустую.

Show business's response

Света

Level 7 Local Expert

Хуже отделения еще не встречала. Особенно администратор Красников, кажется, Никита? Не отвечает, дает ложную информацию, хамит!!! Не мешало бы провести проверку по мфц и по работе мвд-заместитель руководителя в 12:55 просто закрыла перед моим носом кабинет и не впускала, хотя ее рабочий день еще не вышел. При подаче на прописку мне и мужу указали верный район прикрепления, а ребенку-нет, и выдали условно-корректную справку с боем спустя три часа!!! Отказываются напрочь свои ошибки исправлять. Не приходите в это отделение, если вам дорого ваше время и нервы. Абсолютно все услуги можно получить в любом другом мвд.

Show business's response

Кира

Level 5 Local Expert

06.03.2026 подавала документы на замену паспорта г.Москва, ул. Спортивная 35. Принимала документы сотрудник мфц Кучерова Мария Найруз. Не предупредила, что мои фото не подходят для замены паспорта, итог отказ. Также во время заполнения документов совсем не обратила внимания, что у меня ранее было другое гражданство, благо я вовремя заметила ошибку сотрудника. Во время заполнения заявление, выясняла отношения с другим сотрудником и спорили кто из них прав и кто кого будет учить. Худшее отделение, тк ранее получала в нем паспорт моя подруга, и ей потребовался год, чтобы ей наконец то выдали действующий паспорт!!!!!!! Большинство положительных отзывов накручены )

Show business's response

Роман Буданов

Level 3 Local Expert

Взял талон в 18:09 .Ждал более полутора часа. В итоге закрылись. Сидят тянут , новых клиентов брать не хотят. Охрана говорит им все равно в 20:00 закроет двери и все, хамит. Ужасное отделение. Не рекомендую сюда приходить если не хотите в пустую потратить свое время и нервы.

Show business's response

Alexander P

Level 21 Local Expert

Пришли с родственником пенсионером, нужно восстановить Карту Москвича, тк утеряна. У пенсионера нет МОС.ру и интернета, попросил помочь и сделать это в данном центре. Администратор Полина, сразу же сказала : «Вот на МОС.ру пусть зайдет там и сделает» Ей было сказано, что человек не пользуется интернетом и нужна помощь, на что был получен отказ и рекомендация искать где-то интернет и делать самим все. Зачем Ваш центр, если пожилых людей сразу при входе посылают зумеры? Обратились к коллеге Полины, с вздохами и недовольством сделали талон на общение со специалистом. Специалист (Короткова Мария) не лучше, тоже всем недовольная дама с кислым выражением лица и хамством при общении. Сделала «одолжение» и зарегистрировала на МОС.ру. Дальше на компьютере в центре, сами все сделали с помощью великолепного сотрудника молодого человека. Единственного кому не все равно на людей и который каждому пытается помочь и подсказать. В тот момент когда его коллеги, орут через весь зал, что хотят на обед. Как итог, отвратительное обслуживание, агрессивный персонал, единственный луч света это молодой человек. Ему 5 звезд, центру и остальным одна не более. Отправил жалобу на центр через МОС.ру. Не должны люди так работать. Особенно, если пенсионеры придут и без поддержки и никто не отстаивает их права. Так и не получат услугу и уйдут.

Show business's response

Светлана Г.

Level 9 Local Expert

Худший мфц в Москве. Уже три раза приходила вписать ребенка в паспорт и нет, они даже информацию неверную выдают, то надо записаться то не надо, то это не сюда. Ребенку скоро год. Никогда больше не пойду в эту помойку. И могли бы снег на дороге почистить перед зданием, не то что на коляске не проехать, пешком сложно пройти.

Show business's response

Nita D.

Level 18 Local Expert

Самый ужасный МФЦ, в каком я была. По сравнению с Можайским, просто, дно какое-то. Кстати, на сайте и в яндексе написано, что работает до 20:00. Если вам нужно в кабинет МВД (будь то загран паспорт, будь то российский) - вы можете просто поцеловать закрытую дверь и уйти ни с чем. Ибо у них особенный график, который нигде не указан. Прикрепляю сюда, мало ли, кому пригодится.

Show business's response

Анастасия Гурьева

Level 8 Local Expert

Ужасное место, не знаю кто пишет все хорошие отзывы, видимо сами сотрудники. Пришла для получение загранпаспорта, на вопросы не отвечают. Чтобы сдать биометрию и записаться на сдачу, в госуслугах не могу записаться уже две недели, говорят, что ночью нужно записываться-проверяла, не работает. Зашла к сотруднику МВД отправили куда подальше. И эта ваша цифровизация? Ещё говорите, что в России можно все удаленно сделать. Никакой альтернативы нет, если ваши госуслуги не работает, ни по звонку не решают вопросы, дать ответ никто не может. Набирайте кадры лучше как айти так и сотрудников, которые работают с людьми.

Show business's response

Алим Б.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность ведущему специалисту Алексееву Георгию. Обращался в МФЦ с непростым вопросом, но специалист быстро разобрался в ситуации, четко объяснил перечень документов и помог избежать ошибок в заявлениях. Вежливый, грамотный и очень терпеливый сотрудник. Спасибо за вашу работу!

Екатерина Краснова

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Николашиной Натали Юрьевне! Хочу от всей души поблагодарить сотрудника МФЦ Николашину Натали Юрьевну за ее высочайший профессионализм, чуткость и безграничную доброту! Моя ситуация казалась практически безнадежной: несколько попыток подать документы оказывались неудачными из-за технической проблемы с файлами, и сотрудники, к которым я обращалась, не могли или не хотели в ней разбираться. Я уже почти отчаялась, ведь для меня было критически важно успеть в этот день. И вот удача — я попала на прием к Натали Юрьевне. Это образец того, каким должен быть настоящий госслужащий! Она не просто формально выслушала меня, а проявила искреннее участие и настоящую экспертизу. Натали Юрьевна внимательно разобралась в причине сбоя, нашла решение проблемы и, несмотря на то что ее рабочий день уже подходил к концу, с неизменной улыбкой и терпением помогла мне подготовить и принять весь пакет документов. Ее человеческое отношение и готовность помочь вопреки обстоятельствам не просто решили мой вопрос — они восстановили мою веру в то, что в системе госуслуг работают по-настоящему прекрасные люди. Спасибо вам огромное, Натали Юрьевна! Вы — большая умница и мастер своего дела! Руководству МФЦ — огромный респект за такого ценного сотрудника.

Владимир Михайлов

Level 5 Local Expert

Большую благодарность выражаю начальнику паспортного стола, Кустову Александру Анатольевичу. Александр Анатольевич-настоящий профессионал своего дела, который всегда готов помочь и решить любые возникающие вопросы или проблемы оперативно и с максимальным вниманием к деталям! Его подход к к работе отличается исключительной вежливостью, терпением и пониманием потребностей посетителей! Благодаря чёткой организации работы паспортного стола под руководством Александра Анатольевича Кустов, все процессы проходят максимально быстро и без лишних проволочек! Оперативность и качеством работы паспортного стола в нашем МФЦ я очень доволен!

Мария

Level 9 Local Expert

Замечательное место. В центре мне помогли быстро оформить нужные документы. Вежливые сотрудники. Есть место ожидание с удобным креслами. Там можно отдохнуть.

Екатерина Г.

Level 4 Local Expert

Не реально сделать загран паспорт. Потеряла из за них время и 2 гос пошлины на ребенка и себя. Через госуслуги запись открывалась в 3 утра и видно в 4 утра уже она закрывалась. Напрямую через окно сдали документы, никто ничего не делал месяцами. Вообщем похоже у людей построен целый бизнес на гос услугах. Специально выдумывают препятствия, лишь бы не делать документы. Сегодня вплыло что кого-то оттуда посадили, но думаю это просто нашли крайнего. В другом районе МФЦ все сделали, даже раньше срока ребенку. Тут в наглую придумывают бюрократические камни, чтобы люди страдали. Видно если не хочешь страдать, неси им деньги.

Show business's response

Андрей Киселев

Level 5 Local Expert

Был несколько раз. Сложный вопрос по исправлению ошибок по прописке. Не знал к кому обратиться. На ресепшн тараторят по бумажке. Компьютеры и принтер для распечатки документов скорее работают, чем нет. Помощь Лилии Валерьевны Сандановой и её помощниц помогли решить вопрос. Спасибо большое.

Show business's response

Драгомир Анастасия

Level 15 Local Expert

Хочу выразить своё крайнее возмущение обслуживанием и организацией работы в МФЦ. Начну с того, что на сайте указано: для получения услуги необходимо принести только паспорт и старое водительское удостоверение. Однако на месте у меня неожиданно потребовали оригинал свидетельства о браке. У меня был скан на телефоне, но его отказались принять, несмотря на то, что ранее другой сотрудник уверял, что этого будет достаточно. Общение с руководителем было неэффективным и бесполезным. Он не приложил никаких усилий, чтобы помочь мне и не принес извинений за моё потраченное время и нервы. Такое несоответствие в информации и действиях сотрудников вызывает недоумение и раздражение. Почему посетители должны страдать из-за несогласованности внутри учреждения? Отдельное возмущение вызывает ситуация на входе. Меня не пустила охрана, так как я пришла с маленькой собакой, которую держала на руках. Прошу заметить, что буквально 2 неделями ранее я приходила получать паспорт как раз с этой же собачкой на руках в этот же мфц, и в тот раз мне никто слова не сказал. Я приехала с другого конца Москвы, оставить собаку было просто негде. На мои объяснения охрана реагировала равнодушно, стали буквально выгонять. Мне пришлось оставить питомца одного на улице, под риском того, что его могли украсть или он мог убежать от страха. Ранее никто не предупреждал, что теперь нельзя заходить даже с крошечной собакой на руках. Считаю, что такие ограничения должны быть чётко указаны заранее, а сотрудники охраны — проявлять хоть минимальное человеческое участие, а не формальный подход. Также хочу добавить, что ожидала приглашения в этот мфц больше месяца, выяснения в службе поддержки госуслуг не принесли результата и мне пришлось приходить лично и повторно оплачивать госпошлину для подачи заявления. Возврат мне естественно не сделали. Впечатление от визита крайне негативное. Надеюсь, руководство примет меры и обратит внимание как на проблемы в обслуживании, так и на негибкую, формальную политику взаимодействия с посетителями.

Show business's response

Елена К.

Level 7 Local Expert

Теснотища! Иногда и заходить не хочется. Правда, спасает это учреждение профессионально подготовленные старая гвардия! Да и вообще персонал. Им бы помещение побольше, народу то прибывает....

Show business's response

Олеся С

Level 5 Local Expert

Месяц назад оформляли паспорт в данном филиале, сейчас при трудоустройстве на работу специалист отдела кадров сказал, что при проверке через службы МВД определяется, что действующий паспорт недействителен. Обратилась в ближайший МФЦ, там мне сказали, что сотрудник МФЦ не поставил какую-то там галочку и мне нужно ехать именно туда разбираться?!!! Могу я уточнить , почему грубейшее нарушение со стороны сотрудника МФЦ создает мне проблемы пои трудоустройстве и я же должна эту проблему сама решать?!!! Ps на звонок ответил робот, который ничем не смог мне помочь!

Show business's response

Тамара Антошина

Level 7 Local Expert

Высокий уровень предоставление услуг!Удивили, минимум время ожидания, вопросы решались оперативно. Обращалась по разным вопросам, в том числе об услугах, которые требовали оплату госпошлины, всё решилось на месте в одном окошке: и документы получила и тут же оплатила. Молодцы! Заграница нервно курит в сторонке!

Кристина Г.

Level 4 Local Expert

Очень понравился мужчина на главной стойке регистрации (ресепшен), где выдают талоны в окна. Очень приятный и вежливый, все доступно объясняет. Активный, энергичный, поднимает настроение своим отношением к людям. В окне главный менеджер Мария так же очень приятная девушка, доходчиво и быстро все объясняет, ответила на вопросы не касающиеся темы обращения. Очень понравился пункт мфц. Персоналу, который там работает, нужно ставить памятник при жизни за их стрессоустойчивость и способность общаться с людьми разных возрастов и интеллектуальных уровней!

Игорь И.

Level 3 Local Expert

Отвратитильное обслуживание , просидел час в очереди в результате ворос никто решить не смогли, рукодство бездарное , жалобу не приняли посла на mos.ru, в прямом смысле.

Show business's response

Сергей Кочуров

Level 20 Local Expert

Расположение нормальное ,хороший персонал ,все вроде бы не чего ,но в паспортном отделе сидим мужчина если можно его так назвать ,высокомерный тип ,груб о отвечает ,чувствуешь себя как будто ты холоп ,еле задержался ,хотелось поправить корону .

Show business's response

Елена Л.

Level 4 Local Expert

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам написанным ранее! Дно, а не МФЦ! Подала документы на смену прописки себе и ребенка до 14 лет. Меня прописали, на ребенка выдали пустую форму ф-8! Ездила повторно, подпись на ф-8 поставили, штамп нет. При запросе сведений по адресно-справочной информации на ребенка МВД отвечает, что данных нет. Т.е. он нигде не прописан? Чем тогда сотрудники МВД занимались!? Куда смотрел сотрудник МФЦ выдавший пустой Бланк ф-8!? Повторно заявление на регистрацию не принимают. И в итоге уже месяц не могу понять прописан ли мой ребенок и где!?

Show business's response

Дмитрий Г.

Level 4 Local Expert

В кабинете для получения загранпаспортов работают совершенно некомпетентные и агрессивно настроенные сотрудники. Прием начался с хамства, и даже не предложили присесть. Во время коммуникации ссылалась на то что не знает что за сайт госуслуги, и что вся информация приходит в приложение. Прошу провести работу с сотрудниками по этике коммуникаций и этики работы с клиентами. Остался огромный осадок после посещения.

Show business's response

Роман Владимиров

Level 26 Local Expert

Внутри вроде много места, но ужасно душно хотя есть кондиционеры , и все очень медленно, как будто персонал привык тихо и размеренно в своем ритме жить и работать, не учитывая интересов граждан, которые пришли к ним не на пенсию маленькую пожаловаться при ее оформлении, а получить много разных услуг!

Show business's response

Анастасия Ч

Level 12 Local Expert

Бываю редко, но как говорится -метко. Оформляла паспорт, пришла по записи. Без проблем приняли , все разъяснили и сказали колла поиходить и получить. И этот этап тоже оказался быстрым и удобным.

Анетта Пьяных

Level 12 Local Expert

Очень неудобно стало. Часть услуг снова перенесли в ЖЭК. Очередь за талоном к консультанту стояла минут сорок. Да еще и парковку платной сделали. То есть надо с работы например приехать домой, а потом идти в этот центр или наоборот... Утром сходить. А попутно только заплатить за парковку, хотя не так дорого, но сам факт неприятен и непонятен.

Show business's response

Людмила Сабурова

Level 8 Local Expert

На получение готового загранпаспорта ушло 30 мин, сотрудница отдела МВД Авдеева по 20 мин выдает паспорт, ( даме получающей до меня), эта же Авдеева делает исключительно отвратительные фото на паспорт 10 лет, я ужаснулась, как нарочно, себя просто не узнать; отдельно об отношении к посетителям, как будто ей должны или ее очень отвлекли, получая зарплату из налогов данных посетителей!!!

Show business's response

Имя скрыто

Level 7 Local Expert

Приезжали с ребенком из другого региона для смены региона в полисе(на г.Москва, дочь поступила в университет, нужно прикрепление к поликлинике). Единственный филиал, который работает по субботам. Живая очередь. Чисто. Доброжелательный сотрудник, в субботу обратились , во вторник уже сменен регион в госуслугах. Спасибо за вашу качественную работу!

Наталья Н.

Level 13 Local Expert

Таких глупых и безучастных сотрудников не встречала давно. Была крайне удивлена данному обстоятельству. Всего то нужно было подтвердить в системе адрес по прописке с фактическим адресом проживания. Гоняли по трем консультантам, долго убеждали, что мне нужно обратиться в соцзащиту (вопрос был по этому направлению), довели просто до бешенства. А всего то нужно было галочку поставить... На заведенных нервах сама в личном кабинете и поставила. :)) Зря только гоняли в МФЦ. :))

Show business's response

Виктория Черняк

Level 3 Local Expert

Паспортный стол, кабинет 10, сотрудника зовут Владислав, выражаю огромную благодарность за внимательное отношение посетителям, очень умный и грамотный молодой человек, такие люди на своих местах. Пока есть такие сотрудники, везде будет порядок. Огромное вам спасибо Владислав за Ваш труд. Желаю успехов в карьере. Также сотрудницы, которые работают в данном отделении мои документы, замечательные, помогли, подсказали, никакого хамства и грубости, спасибо и вам большое, очень приятно, когда относятся с уважением и готовы помочь. Спасибо и еще раз спасибо

Анастасия

Level 21 Local Expert

Всегда быстро, оперативно решают все вопросы, несколько раз попадали в высокий период спроса, просто уезжали и приходили на след день. Последний раз делала российский паспорт, минус, что никакого документа не дали в подтверждение, что паспорт на изготовлении, это вызвало некоторые неудобства, тк паспорт основной документ подтверждающий личность при некоторых видах работ (например для эксперта проверки ЕГЭ).

Show business's response

Инкогнито 5367

Level 2 Local Expert

Мои дети совершеннолетние 19 лет подали через МФЦ заявление на снятие регистрации по месту жительства. Так как день подходил к предпоследнему дню указанному в заявлении, и я начитавшись на сайте плохих отзывов о начальнике МВД я поехала с ними забирать паспорт, но смс о готовности не было. Да документы нам сказали, что не готовы . Но при этом они были выписаны в выписке из домой книги, но без числа. Сотрудники МФЦ были вежливые, они всегда вежливые, я не раз обращалась в это МФЦ. Начитавшись плохих отзывов про начальника МВД, я уже не надеялась увидеть паспорт детей в ближайшее время. Но пообщавшись с ним лично, объяснив всю ситуацию и не смотря на мои эмоции в кабинете) начальник МВД был спокоен, он не хамил как тут пишут, спокойно отвечал приходите завтра. На следующий день мне позвонили сотрудники МФЦ и сказали, что мои дети могут подъехать и забрать паспорта. Поменьше читайте плохих отзывов и не накручивайте себя!) как я).

Павел Нован

Level 9 Local Expert

Для получения паспорта (были заранее записаны и приехали вовремя) нужно взять талон на ресепшен, на нем была очередь 35 минут. Когда подошли нам сказали Ваше время вышло вы опоздали более чем на 15 минут. Итого потратили 2 часа туда обратно и 40 минут там. Разговор с начальником ни к чему не привел, записываетесь еще раз. На минутку ближайшая запись через 1,5 месяца. Классно работают 🙌

Show business's response

Евгений Г

Level 7 Local Expert

Записалась ко времени отдать документы (окно записи 5 минут). По итогу чтобы попасть надо отстоять километровую очередь чтобы получить талончик и неважно что ты записался онлайн. Можно убить день только чтобы передать из рук в руки документы. Ужас Зачем тогда онлайн записала Редактирую: когда зашла в кабинет 16 и там никого не было уже на 15 минут позже времени записи меня выдвинули за дверь со словами ждите вас позовут и плевать что никого нет в кабинете и мое время итак прошло

Show business's response

petrovanina

Level 2 Local Expert

Отвратительное мфц ,мой паспортРФ был давно готов ,меня никто не предупредил ,пока я сама не пришла и не стучала о своем паспорте,чат бот так же не работает ,смс не приходило ,каждый раз они говорили он еще не готов так я прождала 3 недели!!!!

Show business's response

Анастасия Подсухина

Level 4 Local Expert

Вышла замуж и встал вопрос о смене фамилии в документах, подавала заявление на госуслугах, там же оплатила госпошлину после принятия заявления. Далее рассчитывала записаться на ближайшую удобную дату также через госуслуги, где меня ждала первая проблема: доступных записей на этот месяц нет, а на следующий месяц перейти не дает. Муж мне подсказал, что можно попробовать записаться через мос.ру и как-то так вышло, что там все места были свободны. Записалась на удобное время, прихожу, а там мне говорят, что я не там записалась. На вопрос, что делать в такой ситуации - не знаю, подойдите, спросите к сотруднику в 41 кабинет. Подхожу, спрашиваю, отовсюду прогоняют и никто не знает, что в такой ситуации делать. Говорят только, что надо было записываться на госуслугах, а не на мос.ру. На мое замечание, что на госуслугах невозможно записаться, ответ убил - ой и правда нельзя, ну вы распечатайте чек и подходите к нам. Распечатав чек и вернувшись, услышала только - а что вы к нам вернулись, идите на стойку записывайтесь. Иду на стойку, девушка дает мне талон, сажусь к Николашиной Натали, которая сразу начинает хамить и разговаривать так, будто делает мне огромное одолжение, что оформляет документы и делает свою работу. Что меня сразу смутило, она начала спрашивать, какая у меня платежная система, на что я сказала, что госпошлину уже оплатила, на что получила ответ «Девушка, вы, конечно, молодец, но либо вы оплачиваете повторно, либо записываетесь там, где оплатили, мы с госуслугами не работаем». Я даже не знала, что ответить, каким образом МФЦ не работает с госуслугами, пришлось оплачивать повторно. Когда уже все оформила и оплатила, подошла к стойке информации, чтобы узнать, можно ли вернуть госпошлину, ведь я оплатила два раза. На что девушка удивленно спрашивает «Вы что, зачем вы оплатили два раза?» Такое ощущение, что сами сотрудники МФЦ не знают, как оформлять все эти документы, возникает большой вопрос к их профпригодности. Девушка за стойкой связалась с Натали и спросила, а зачем она вообще с меня взяла еще одну госпошлину. На что был ответ, что я не предоставляла никакой чек, но тут я уже встряла, сказала, что чек у меня на руках, что я говорила, что госпошлина оплачена и что меня грубо говоря послали с моей госпошлиной. В итоге ответ был «ну попробуйте через госуслуги вернуть». Все. Вообще с оплатой и возвратом госпошлины у этого отделения какие-то проблемы, потому что ранее подавала документы на загранник и только после оплаты госпошлины за него, оказалось, что данные не соответствуют и нужно ее возвращать. Заявление пишется лично у них, но никто Вам не поможет правильно его оформить, придется ходить, выпрашивать и выслушивать тонну язвительных комментариев в свой адрес. То есть как дело доходит до оплаты госпошлины, все проходит быстро, а как возникают проблемы и необходимо оформить возврат, будте готовы пройти все круги ада и выслушать в свою сторону кучу хамских комментариев. За два часа, проведенных там, удалось только потратить в два раза больше денег, чем должно было быть и отдать документы на паспорт рф.

Show business's response

Людмила Петрова

Level 2 Local Expert

18 июня стажёр Кира грамотно помогла войти на сайт и помочь отправить 2 заявления на получение льгот инвалид у 3 гр. Прошу вас дать ей премию и оставить здесь работать постоянно. Это лучший сотрудник для помощи пенсионерам и инвалидам. Я довольна. Теперь. Жду от соц защиты решений по льготпм на жку и связь. Ранее мне 50% на услуги связи не оформили по сайтам. С уважением, Людмила пеьровп

Саша

Level 9 Local Expert

Доброжелательная обстановка, оперативно помогают специалисты , если необходима помощь, удобное расположение, выполняют запрос по многим направлениям, в срок , можно продлить заказ

Инна Мурашова

Level 10 Local Expert

Очень вежливый персонал, быстро решают проблемы

Katerina Larina

Level 9 Local Expert

Здравствуйте! Необходимо было решить вопрос по смене прописки, который изначально возник в результате некачественного исполнения услуг. Решить вопрос можно только через паспортный стол. Я и заходила лично и звонила - говорили - приходите в часы работы. Пришла в часы работы - оказывается нужно заранее записаться на пятиминутку и без записи в паспортном столе даже не примут. Уважаемые сотрудники и руководители - невозможно так работать, я дважды отпращивалась с работы и осталась ни с чем. Неужели нельзя уважать время людей

Show business's response

Марина О.

Level 9 Local Expert

Этот мфц самый отсталый из тех, которые я посещала в Москве, Очереди нереальные, с информацией помогает 1 человек и он же дает талоны в очередь (в других отделениях всегда есть те, кто выдают просто талоны). Так было и в будний день в наплыв и в выходные. Угораздило туда сдать документы в МВД, прождала как положено по сроку, ничего готово не было, задержали на 3 дня, до этого неверно информировали из-за чего приходилось несколько раз ездить впустую. Ну и в МВД сидит хам, как оказалось из-за него и была задержка. В общем, лучше обходить это место стороной и выбирать центры крупнее. Не знаю, кто и как контролирует работу этого центра - тут бедлам.

Show business's response

Наталья Сергеевна

Level 11 Local Expert

Очень хороший центр госуслуг. Толковые, терпеливые и культурные работники. Профессионалы. Выслушают, подскажут, объяснят столько раз, сколько нужно. Всегда вовремя получаю документы.

Elena Khokhlova

Level 19 Local Expert

Второй раз за месяц прихожу записать ребёнка в российский паспорт. Ни 12,ни 21 марта сотрудник МВД не работает в своё рабочее время по неизвестной причине. Расписание МВД не соответствует реальности. Никаких баз данных не используется. Всю информацию с бумажных документов сотрудники заполняют руками. Прописку оформляли больше часа, загранпаспорта детям тоже

Show business's response

Нина В.

Level 23 Local Expert

Большинство услуг перевели в онлайн, сидите типа сами тыкайте на старости лет, а многие пенсионеры, что обращаются за субсидиями, вообще этих ваших интернетов в глаза не видели:(( В закутке, где посетители сидят за общими компьютерами, АДИЩЕ! Постоянно толпа, компов штук 5, всегда заняты, консультанты мечутся между несчастными стариками, толком ничего объяснить не могут, не знают ответы на элементарные вопросы, и это помощь называется:(( Вот "спасибо" тем, кто придумал такой онлайн! МФЦ из удобной структуры превратились в абсолютно бессмысленную дичь:((

Show business's response

Елена Иванова

Level 4 Local Expert

Неоднократно обращалась в Центр госуслуг по этому адресу. Огромное спасибо персоналу за их отзывчивость и умение коммуницировать. Особое восхищение получила от общения с сотрудниками МВД. Записалась на приём через Госуслуги, принята была строго по времени, без каких либо задержек, получила ответы на все вопросы со ссылкой на законодательные акты. Очень вежливый сотрудник МВД, спасибо за помощь и корректное отношение.

Ryan Thomas Gosling

Level 6 Local Expert

Если вы хотите потратить 6000р и огромное количество нервов и так не получить загранпаспорт. Обращайтесь нераздумывая в это отделение. Работникам совершенно плевать, они не не помогают.

Show business's response

Екатерина Ж.

Level 5 Local Expert

Во первых : подала заявление на перерасчёт и на изменение данных в квитанции , т.к. внесены не верные данные по площади квартиры. Заявление писала в начале мая. В результате июнь, пришла новая квитанция и ничего не изменилось, данные не исправлены, перерасчёт не сделан. После переезда , с марта месяца постоянно хожу сюда , ничего с первого раза сделать не могут, уже надоело, не понятно работают или так, для вида ходят. Во вторых: понятно, что праздник 12 июня, специально посмотрела на официальном сайте работают или нет, но у них указано, что по данному адресу работают до 20:00. Пришла, висит объявление, что не работают, т.к. праздник. Неужели сложно на сайте это указать? Народ приходит , смотрит и уходит. Неужели думаете, что людям хочется просто так к вам ходить? Просто какой то ужас. Персонал, слава богу не весь так же может уйти с рабочего места и пропасть, ищи его где хочешь

Show business's response

Центр госуслуг Мои Документы

1258 reviews