Работники не знаю что делать, куда нажимать, все что-то умнеют по телефону, как подавать заявления вообще не знаю, 1.5 часа времени в пустую, спасибо за такую работу, за что вы вообще тут закидать получаете Половина окон вообще не работает и перечислять недостатки можно очень долго

Show business's response

Дарья К.

Level 7 Local Expert

Посетила отделение для получения консультации и оформления документов. Оценка работы – 1 из 5. Что не устроило: 1. Качество обслуживания: Сотрудник МВД (Фролова Кристина Ивановна (так представилась, бейджа не было), окно №22, дата: 6 марта в 10-15) общалась в резкой, некорректной форме. Вместо разъяснения процедуры делались замечания о моих навыках чтения и невнимательности в осуждающем тоне. 2. Отсутствие профессионализма: Ошибки в оформлении можно указать корректно, объяснив как исправить. Вместо этого – раздражение и нежелание помогать. 3. Атмосфера: Создается впечатление, что обращение граждан – это помеха, а не прямая обязанность. Рекомендации: • Провести обучение персонала культуре общения с гражданами • Внедрить систему оценки качества обслуживания Государственные услуги должны оказываться с уважением к людям, независимо от сложности вопроса.

Show business's response

Марина Баранова

Level 6 Local Expert

Сам мфц хороший, окон 40+ шт, работает 2, человек на ресепшене по любому вопросу отправляет на госуслуги. Зачем тогда мфц? Барышня в окне тоже на каждом этапе оформления предлагает воспользоваться госуслугами Упд: спасибо за ответ от ведомства, моё время ожидания было минимальным, меня обеспокоило настойчивое желание сотрудников отправить меня на ГУ, хотя я пришла в мфц именно для того, чтобы решить вопрос лично

Show business's response

Центр госуслуг Мои Документы

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

797 reviews