Центр госуслуг Мои Документы

Rate this place

Level 5 Local Expert

They have a very helpful set of staff

Level 3 Local Expert

Подавал заявление на смену паспорта РФ 01.09.2026 Сегодня 16 сентября, паспорта до сих пор нет. При подаче заявления указали дату выдачи до 13 сентября, звоню по телефонам говорят еще не готов, прошу выдать хоть какую то бумагу,что паспорт на замене-отказывают. Я хожу без документов больше двух недель. Не могу ни в банках обслуживаться, ни билеты купить, ни к нотариусу прийти..вообщем ничего не сделать. Безобразие

Татьяна Макарова

Level 8 Local Expert

Попросила помощи чтоб ко мне подошли, начали сразу хамить и разговаривать грубо, сотрудник мне отказала в помощи так я была с маленькой собакой которая была в переноске начала меня снимать на видео, какой то неадекватный персонал. Хотя в картах у них нигде не написано что нельзя с собакой.

Show business's response

Екатерина Щ.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Приехали оформить детям загранпаспорт, на ресепшене нас грамотно не проконсультировали и пришлось бегать по этажам. Сказали, что на втором этаже в 48 кабинете нужно поставить печать о гражданстве, сотрудник Ширяева, с криком выгнала нас из кабинета (было очень не приятно). Оказывается, чтобы оформить детям загранпаспорт, нужно поставить печать на свидетельстве о рождении о гражданстве, это займет 5-7 рабочих дней. Спустят 30 минут нахождения в этом МФЦ, нас направили в 29 окно и замечательная сотрудница Екатерина , все нам грамотно объяснила и оформила документы. Через неделю поедем заново подавать документы🤦‍♀️

Show business's response

Михаил Мамедов

Level 7 Local Expert

Большое спасибо Лидии Анатольевне Зелинской. Получал свидетельство о рождении сына. Очень приятное обслуживание, комфортное общение, скорость работы. Лидия ответила на все вопросы, была очень внимательна и отзывчива. Посещение центра оставило самое приятное впечатление

Ольга галкина

Level 6 Local Expert

Ожидала в очереди 50 минут, в час пик на услуге Росреестр сидело только два сотрудника и при этом большое количество заявителей на данную услугу. Руководитель МФЦ не компетентный абсолютно, на вопрос почему так долго и неужели правильно на данную услугу иметь только двух сотрудников, начала обманывать, говорить что 5 сотрудников в данный момент, тогда я лично прошла и спросила, мне несколько сотрудников подтвердило что действительно только два сотрудника работают в данный момент, поэтому час и более ожидание. Я вновь подошла к руководителю, она мне сказала, что значит ушли на обед и нахамила Очень жаль что такие некомпетентнее и обматывающие заявителей руководители МФЦ!!!

Show business's response

Оксана Бабкина

Level 9 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Цимбал Ирине Юрьевне. Ирина Юрьевна Со всей душой отнеслась к решению нашего вопроса по подтверждению учётной записи на госуслугах. Она выяснила причину почему не получалось подтвердить учётную запись и грамотно и профессионально решила эту проблему 👍🏻

Лена Х.

Level 5 Local Expert

Сотрудники хамят, записываешься через госуслуги абсолютно без толку, так как ждешь еще час перед тем как зайти по записи

Show business's response

Алина Герасимова

Level 4 Local Expert

Подавала заявление на смену паспорта после замужества 15 АВГУСТА. Сейчас 2 сентября, паспорта до сих пор нет. При подаче заявления указали дату выдачи 29 августа - пришла в этот день, сообщили, что паспорт готов, но его еще не спустили со второго этажа (МВД), сказали прийти через пару дней. Пришла - опять тоже самое. Кормят завтраками. Я хожу без документов больше двух недель, у меня даже никакой расписки нет. Старый паспорт и свидетельство забрали!!! Мне нужен паспорт !!! Я гражданин РФ, почему к нам такое отношение ??? Конечно. Отдел МВД видимо очень занят вопросами с мигрантами, как обычно, на российские паспорта у них времени нет ! Безобразие полное

Show business's response

Элина

Level 19 Local Expert

Потрясающий коллектив! За последний год постоянно вынуждены обращаться в МФЦ со множеством сложных обстоятельств. Все сотрудники проявляют огромное терпение, выдержку, проявляют готовность и искреннее желание помочь, обладают высочайшим профессионализмом. Хочется выразить огромную благодарность! Удивительное ощущение, что твои проблемы искренне волнуют сотрудников центра, всех без исключения - а это большая редкость в наше время. Желаем всяческих успехов, удовольствия от работы и много сил! Еще раз СПАСИБО!

Элина З.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Ирину Анатольевну Чувину за помощь при оформлении документов и выплаты после сокращения штатов. Очень внимательный, сочувствующий человек.

Елисей Матвеев

Level 16 Local Expert

Сотрудники в МФЦ отличные, обращался не раз. Но их мало. Более 30 минут ожидание в очереди. И это не первый МФЦ, где также не хватает сотрудников. Надо что-то делать господа руководители. Возвращайте сотрудников.

Show business's response

Мария Исаева

Level 8 Local Expert

Не понимаю тех, кто пишет плохие отзывы про сотрудников данного МФЦ. В разных была по Москве, но самые лучшие сотрудники, которые консультирую здесь, особенно девушка. Всегда разъяснит, подскажет. Пару раз подавала на восстановление карты москвича и каждый раз она меня отправляла домой за свидетельством о рождении)), на мои уговоры можно ли показать через гос услуги не поддавалась. Здесь можно было обидеться и написать плохой отзыв, но если правила таковы , это гос учреждение , как сотрудник будет придумывать другие. Можно обидеться, когда правила для одних одни, для других другие, но они одинаковы для всех. По поводу консультаций вопросов нет, всегда вежлива и компетентна.

Жанна Г.

Level 3 Local Expert

Были сегодня с мамой и ребенком ,Нужно было помочь с до оформлением пенсии ,никто не подошел помочь!Был мальчик который не компетентен ,женщина которая даже не повернулась к нам ,Потом пришли трое сотрудниц и обслуживали какого то вип клиента и тут же ушли .На стойке сказали ,что у них нет сотрудников.Прошло минут сорок ,нам никто не согласился помочь.Было ощущение, как будто нарочно не хотят с пенсией помогать .Ребенок стал плакать и мы ушли.

Show business's response

Елена К.

Level 5 Local Expert

Благодарность Зелинской Лидии Анатольевне🙏🏻 помогала решить проблему тянущуюся в год, где другие разводили руками, больше бы таких сотрудников, искренне желающих помогать. Здоровья Вам!

Anet Ermann

Level 4 Local Expert

При внесении данных ребенка в личный кабинет на Госуслугах сделали ошибку в фамилии ребенка! при этом я никак не могла проконтролировать это на месте, поскольку документ, в котором дали расписаться, не содержал в себе ФИО ребенка. Сотрудница даже не извинилась (если бы элеметарно попросила прощения за доставленные неудобства, что и следует делать в таких ситуациях, этого отзыва здесь бы не было. руководству на заметку: научите, пожалуйста, своих сотрудников вежливому общению), свой косяк назвала "человеческим фактором". Очень удобно, конечно, прикрывать некачественную работу человеческим фактором. А люди должны к ним по 20 раз бегать из-за их человеческого фактора.

Show business's response

надежда

Level 8 Local Expert

Первый раз сталкиваюсь с таким недоброжелательным обращением сотрудника Лесник Елены, который явно ничего не хочет делать, и люди напрягают ее своим присутствием. Пришли с мужем и двумя маленькими детьми, ставить штампы о гражданстве детей. Сотрудник сразу недовольна оговорила нас,что мы должны были идти в Раменки,пришли не по прописке. Это при том,что москвичи могут обратиться в любой удобный МФЦ. Ранее мы жили на востоке Москвы и с различными МФЦ таких проблем не было! На уточняющие вопросы сотрудник отвечала так же недовольно, отказалась распечатать СНИЛС на ребёнка, хотя это тоже её работа. Сказала сначала,что в их УФМС мы не можем обратиться для оформления формы 8 (прописки) ребёнку. Когда я переспросила, точно ли не сможем, она, видимо, поняла,что я это буду выяснять,и сказала,что у них тоже можем подать. Все время приема отвечала недовольно и резко. Я надеюсь, что МФЦ примет во внимание такое поведение сотрудника. Я столько раз по разным вопросам обращалась в разные МФЦ Москвы (в Новокосино, Новогиреево, на Нагорной, Бульваре Рокоссовского), и всегда встречала вежливое, доброжелательное отношение сотрудников! Тем более мы пришли с двумя малышами. А столкнулись с каким-то негативом и отсутствием сервиса! Словно мы не в МФЦ на юго-западе Москвы обратились,а в допотопный магазин в глухой деревне!

Show business's response

Олеся

Level 4 Local Expert

5 марта посетила МФЦ в Очаково с целью подать заявление о внесении измений в документы, связанных с ИП. Предварительно ознакомилась с информацией на официальном сайте "Мои документы": там было указано три адреса, среди них офис "Очаково-Матвеевское". Сотрудник на рецепции заявил, что этого быть не может, что данный центр не оказывает подобных услуг, что я что-то напутала и т.д. Считаю, недопустимым подобный стиль общения. Так же прошу актуализировать информацию на сайте по МФЦ, ведущим прием ИП. Скриншот страницы с адресами прилагаю.

Show business's response

Ирина П.

Level 5 Local Expert

Хотелось бы выразить огромную благодарность старшему специалисту Разумову Дмитрию, потрясающе спокойный, выдержанный, четкий профессионал своего дела, час ждали очереди, в итоге принял за 10 минут до окончания работы, занимался с нами плюс от окончания рабочего времени 1 час с лишним, не указал никакого недовольства, сделал все четко, быстро. Еще раз приносим извинения за задержку, в свое уже не рабочее время и еще раз огромное спасибо прекрасному человеку.

Екатерина З.

Level 4 Local Expert

Осталась недовольна качеством оказания услуг - отказали в приеме заявления на прописку, сославшись на какие-то ошибки в заявлении. Хотя все данные подтягиваются автоматически с госуслуг. Пришлось обращаться в Раменки. Вот там действительно качественно всегда

Show business's response

Фаина

Level 4 Local Expert

Очень благодарна Барановой Инне Владимировне за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Я обращаюсь к ней второй раз, будучи уверенной в том, что она выслушает и обязательно поможет. Так и в этот раз не жалею, что попала именно к ней. Она умеет работать с людьми, Инну Владимировну отличает высокий профессионализм, любовь к своей работе, человеческий подход. Оценка пять из пяти.

Наталья Л.

Level 6 Local Expert

10.02.2026 пришла в данное отделение для получения бумажной версии с печатью выписки егрюл. Сотрудницы на стойке электронной очереди настаивали, что не распечатывают этот документ, мол я должна сама его распечатать, так как он заверен ЭЦП. Но на сайте госуслуг черным по белому написано, что сотрудники должны распечатать и заверить печатью мфц, что сотрудники делать отказались. А теперь вопрос, разве самостоятельно распечатанная выписка с ЭЦП имеет юридическую силу? И какими инструкциями руководствуются сотрудники мфц?

Show business's response

КС

Level 5 Local Expert

Уже неоднократно оставалась недовольна работой сотрудников данного филиала. Сейчас решила написать отзыв в надежде, что что-то поменяется. 1 сентября подала заявление на выпуск карты москвича для школьника в связи с утерей предыдущей. Срок изготовления 30 дней. Сегодня, 6 октября, никаких изменений по заявлению не произошло, карта так и висела "на изготовлении". Позвонив по справочном номеру, выяснила, что карта 15 сентября была готова и доступна к выдаче в данном филиале в Очаково. Приехала забирать. На стойке информации два сотрудника, мужчина и женщина. К мужчине вопросов нет, он был предельно корректен и вежлив при общении. Женщина, услышав, что карта заказана взамен утерянной, сначала заявила: "Ну и что вы хотите через месяц, срок 6 месяцев!" На что я ей сказала, что карта у вас уже с 15 сентября. И как мне сказали на линии поддержки "просто сотрудник мфц не нажал нужную кнопочку, чтобы подтвердить, что карта ими получена". Ответ: "Не знаю, кто там что куда нажал-не нажал, это вообще неважно, мне это не интересно". Карту я в итоге получила, но осадок после посещения данного заведения опять остался не очень хороший. Огромная просьба: научите своих сотрудников корректному и вежливому общению с клиентами и своевременно нажимать нужные кнопочки.

Show business's response

Eva Ditkova

Level 7 Local Expert

28.11.2025 посетила данное отделение с целью подачи заявления об изменении свидетельства о перемене имени. сотрудник Елена после консультации с начальником сообщила, что сначала мне нужно исправить ошибку в паспорте. 05.12.2025 я снова посетила данное отделение с целью подачи заявления об исправлении ошибки в паспорте. сотрудник Оксана после консультации с сотрудником МВД сообщила, что я должна подать запрос в ЗАГС по месту рождения. в итоге я заря потратила два дня своей жизни и 400 рублей на фотографии весьма сомнительного качества. не рекомендую данное отделение для посещения

Show business's response

Екатерина М.

Level 8 Local Expert

Не довольна качеством работы сотрудников, пришли по вопросу продления пенсии дочери по потере кормильца в связи с тем, что ей исполнилось 18 лет.. Было сразу видно, что девушка оператор не уверена в том, что она делает, на стойке информации сказали, что нужна справка со школы, подсказали, что можно её запросить в мэш, что мы и сделали, распечатали в том же МФЦ, оператор принял документы , не предупредив, что нужно было оригинал из школы отвозить в клиентский центр СФР. Ребёнок учится в 11 классе, ей сдавать ЕГЭ, репетиторы стоят огомных денег, а пенсию переоформить оказалось не простой задачей, никто не знает сроков выполнения, МФЦ и СФР никак не взаимодействуют. Это просто ужас. Спасибо, что довели нас до нервного срыва. Лучше сразу ехать напрямую хотя там тоже чётко никто не может ответить на вопросы и толком разъяснить. Бардак полный, раньше всё это было автоматически, сейчас придумали кучу припятствий, всё Не для людей ..

Show business's response

Тамара М.

Level 2 Local Expert

Пришла открыть лицевой счёт(дом по реновации) нас два собственника, отправили открывать по видео конференции. Когда два собственника, должен открывать сотрудник. У пожилых людей, которые не дружат с интернетом, должно быть право выбора, а нас поставили в такие условия,где права выбора нет. Надеюсь учтёте мои пожелания.

Show business's response

One

Level 7 Local Expert

Я вас очень прошу обратить внимание на 2 х сотрудников которые администраторы , вы их зачем выпустили к людям ? Уважаемый руководитель данного учреждения, доведите до сотрудников что не нужно от себя говорить информацию и после с недовольным лицом спорить с гражданами, ведь после беседы с ними специалист в окне спокойно оформляет документы которые администраторы сказали что оформить нельзя, берут информацию либо из головы , либо придумывают на ходу. Им нужно напомнить что если они сделали выбор и решили работать с людьми , то им необходимо соответствовать правилам установленным в учреждении. Если они не готовы к такому и у них нет коммуникационных навыков , то им необходимо сменить сферу деятельности ведь из никто не заставляет идти работать в мфц! И я скажу так, каждый раз когда я прихожу в мфц на ресепшене стоят оры именно с этими сотрудниками! Прошу принять меры и провести профилактическую беседу. У меня имеется аудиозапись данного факта, в случаи непринятии вам мер я вынужден буду обратится к вышестоящему руководству и предоставить все необходимые доказательства. Заранее благодарю.

Show business's response

Сергей Я.

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение. Все сотрудники злые, помочь толком не могут. Хочешь проконсультироваться на ресепшне - никакой информации не знают. Добрее надо быть, люди!

Show business's response

Михаил

Level 6 Local Expert

Недоволен качеством услуг. Растянули оформление загранпаспорта ребенку на 4 месяца. 1) Сначала потребовалась печать о гражданстве в свидетельство о рождении, которую делали почти месяц вместо обычного дня. 2) При получении свидетельства обратно не работала какая-то база, из-за чего не смогли даже выдать обратно документ. 3) Затем оформляли заявление на загран больше часа, при том, что все уже было подано через госуслуги. 4) На текущий момент самый фееричный момент в том, что сегодня позвонили и сказали донести фотографии при том, что сотрудница сама при подаче заявления отрезала всего 2 фото из 4, а остальные вернула. Теперь оказывается нужно в 5ый раз ехать в МФЦ, чтобы отдать две фотографии.

Show business's response

Катя Макарова

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудницам МФЦ, а именно Миланович Ольга,Шнякина Галина, третью сотрудницу к сожалению не запомнила, за помощь в решении моей проблемы!!!! Заинтересованные люди в своей работе, и помощи обратившимся! Благодарю, и удачи!

Виктор Карташов

Level 3 Local Expert

Прекрасная атмосфера!Перед новогодними выходными 25 декабря официально встал на пособие по безработеце!Отличный специалист по соцобслуживанию Ирина А.Чувина с первого посешения произвела отличное впечатление,в кабинете где осушествлялся прием очень мягкая дружеская атмосфера!!Всегда очень уважительно распрашивала о поиске по ее выданым адресам и телефонам результатам поиска роботы!В результате нашел оптимальное место которое меня устраивает,климатит по запросам и расположению относительно места жительства!Прекрасный специалист по больше бы таких!!!

Наталия Подоляк

Level 6 Local Expert

Непобедимая бюрократия. При оформлении прописки по новому адресу, поставили штамп в паспорте, но не провели учет во внутренних документах. По итогу в паспорте есть прописка, а системах МФЦ - нет…жаль, что когда ставили печать не сообщили, что надо еще что-то делать, чтобы регистрация появилась во всех системах, а не только у тебя в паспорте. документы нужны срочно в школу, не приятно было сегодня выяснить, что никто не зарегистрирован. Плюс еще МВД сегодня не работает и сразу решить вопрос не удалось(.

Show business's response

Екатерина Владимирова

Level 4 Local Expert

Отвратительное МФЦ, хамские сотрудники, много людей. Документы оформляют с ошибками. Только с третьего раза можно получить то за чем пришел.

Show business's response

Валентина З.

Level 7 Local Expert

Отличное МФЦ, очень приятные и позитивные сотрудники, все справки получала быстро, меняла регистрацию и загранник, четко в срок. Все люди, которые пишут негативные отзывы, искренне вам желаю побывать в МФЦ других городов России, в которых максимальные очереди не 15 минут а два часа, и сотрудники легко могут развернуть Вас и послать прямым текстом в известное место))

Шульженко Анастасия

Level 2 Local Expert

Отврательный отдел! Сотрудники не компитениные, выдавать письменный отказ не хотят! Ничего не умеют и не знают! Старший смены так же не разбирается какие услуги оказывает!

Show business's response

Ярослав М.

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к посетителям, пришёл на восстановление утраченного паспорта, сказали что только по записи, нашёл запись на мос.ру на ближайшее время, начали говорить, что нужно записаться через госуслуги, но функционал по записи на эту услугу на мос.ру добавлен не просто так.. две женщины на стойке начали грубить и в хамской манере отгонять от стойки, попросил пригласить руководителя, это вообще отдельная история, руководитель Фролов абсолютно некомпетентен, с наплевательским отношением общался, видно было что ему до лампочки проблемы граждан, на вопрос о том как мне получить услугу, по записи на мос.ру сказал что они этим не занимаются, на просьбу проверить запись по номеру брони из выданного на мос.ру талона ответил, что ему всё равно и ничего он делать не будет, на госуслугах вообще времени для записи на ближайший месяц нет, и по их мнению гражданин должен всё это время быть без паспорта и документов и это норма

Show business's response

Наталья Б

Level 2 Local Expert

Обратилась в отдел миграции данного района, осталось в восторге! Все сотрудники внимательны и вежливы, руководитель отдела компетентна. Не первый раз нахожусь тут и всегда получаю грамотные Советы и помощь. спасибо большое всему коллективу отдела по вопросам миграции!

Галина Глаголева

Level 13 Local Expert

Сотрудники ничего не знают и не хотят делать. По всем вопросам отправляют на мос.ру. толком объяснить ничего не могут. Совершенно никчемная организация под прикрытием мэра

Show business's response

Ирина B.

Level 4 Local Expert

Добрый вечер , пишу отзыв уже как крик души, подали заявление на смену прописки 7.03.2025 г Но по сей день ни прописки ни паспорта , у меня операция без паспорта не принимают на плановую госпитализацию , ребенка должны были перевести в школу Москвы без прописки не берут , месяц без документов !!!

Show business's response

Claire_17

Level 11 Local Expert

Не поняла, зачем МВД в этом отделении принимает заявления на загранпаспорт взамен истекшего и ПРИГЛАШАЕТ на прием, если к вам заведомо нельзя записаться??? Жителей Фили-Давыдково решили вообще не выпускать за пределы страны или как?

Show business's response

Алина Курбаналиева

Level 5 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ,просто нет слов,центральный офис МФЦ РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА. Я 18 февраля родила малыша и 3 марта пошла подавать документы на получение полиса,так же проставления гражданства ( я гражданка Рф ) и получение регистрации на ребёнка. В момент подачи документов,мне сотрудница и слова не сказала о том,что я полис не смогу получить без паспорта,а паспорт и свидетельство о рождение ребёнка у меня забрали в МВД для получения гражданства, временного полиса мне не выдали,соответственно ребёнка в поликлинику я прикрепить не могу и медицинские услуги мне закрыты. 11 марта мой супруг со своим паспортом и с бумажкой о выдачи полиса пошёл в отделение мфц,чтоб получить полис,так как я звонила по горячей линии и узнавала можно ли мужу получить полис,мне сказали да. В итоге 11 марта мужа развернули на ресепшене под предлогом того что нет свидетельства о рождении-не получите полис. Вы там совсем с головой не дружите ? Ну представим ситуацию не дай бог ребёнку станет плохо,мне понадобится помощь скорой и ребёнка банально не примут. Ещё раз повторюсь сотрудница мфц в день подачи заявления сказала что я полис могу получить чуть ли не на следующий день,о том что нужен будет паспорт она и слова не сказала,не поставила в известность даже. В итоге ребёнку скоро месяц,мне идти на обход в больницу,а я не могу ) спасибо большое отделение Мфц за такую прекрасную работу ваших сотрудников

Show business's response

Ххх

Level 6 Local Expert

10 августа подала в МФЦ документы на замену российского паспорта, сейчас 28 августа , паспорт до сих пор не готов и находится в статусе" заявление зарегистрировано " ..... Все сроки выдачи уже нарушены!

Show business's response

Ангелина Сорокина

Level 6 Local Expert

Сотрудники МФЦ хорошие ничего не могу сказать, сколько бы не обращалась, всегда было на высшем уровне! А вот МВД при МФЦ, самые плохое мнение!!! Оформляю загранпаспорт, временная регистрация Москвы ЗАО, но прописка другого района! Так сотрудник МВД отказывает в предоставлении услуги, ссылаясь что район не его! Идите по месту регистрации… я понимаю разные субъекты Москва и Московская область, но тут почему? При чем не принять заявление МФЦ не может, а МВД отказывает! Уважаемый сотрудник МВД,тогда нужно сотрудников МФЦ, уведомить что вы откажите, что бы не тратить ни чье время!!! И теперь вопрос стоит о возврате денежных средств за отказ от услуги….

Show business's response

Vanya Zhur

Level 3 Local Expert

Мфц полное дно, делают ярый вид работы, ходят сотня работников, а по факту перекладывают с одного на другого и ты ходишь туда-сюда. Как сделать что-то пенсионерам в таком мфц вообще не понимаю, никакой лояльности, никакой пощады, люди умрут к тому времени пока подадут документы! Ругани не помогают, шьют отмазки по типу "мы этого не можем сделать, вам надо туда и вообще это вы все не так делаете, вы виноваты". Руководство 01 кабинет, прикола такого руководства не понял. Проблемы не решают и не пытаются помочь, а скорее наоборот добавляют угля в это пекло.

Show business's response

варюшка зайкина

Level 4 Local Expert

Это ужас, а не МФЦ. Обещали российский паспорт 15 июня, приезжаем 15 июня, и всё, ничего нету, никакого паспорта. Что там вообще происходит? Кто виноват, что мне обещают паспорт 15-го, а 15-го ничего нету? Подавалась я 3 июня, и что? На первом этаже непонятно что происходит, а про второй я вообще молчу. Про 48 кабинет правильно пишут, что там тоже происходит что-то странное. Ужасные услуги, просто отвратительные. Туда я больше ни ногой !! Можно было бы поставить 0 звезд, то я бы честно поставила!! Очень заслужено я считаю. Куда, куда,Но туда я только за своим, и так уже ЗАДЕРЖАННЫМ паспортом пойду. Но больше я туда и носом не сунусь. Умеют доводить людей до слез Если вам пишут плохие отзывы, то вам явно их пишут не с пустого места. Сейчас я позвонила в центр мфц, там сказали, что вообще 18, вы чего??? Какое 18? Какое просто неуважение к людям, персонал отвратный что аж воротит, а от скорости вашей работы у меня даже комментариев нет

Show business's response

Олег Гловацкий

Level 12 Local Expert

Здравствуйте! Был сегодня в МФЦ по адресу 2-й Очаковский переулок, д. 6. Очень понравилось, на рецепшн культурные , вежливые сотрудники. Выслушали и дали квиток в нужное окно. Сотрудник окна номер 32, очень внимательно выслушал и сделал всё качественно. Я только по невнимательности нажал не ту кнопку оценки сотрудника, приношу глубочайшие извинения этому Сотруднику и ставлю 5 с плюсом 😊😊😊👍за его работу. По больше бы таких отзывчивых, внимательных людей.

Ольга Е.

Level 4 Local Expert

Отдел по вопросам миграции работает на твердую двойку. Сотрудники по 30 минут за закрытыми дверями разговаривают по телефону решая личные вопросы и собирая огромную очередь. На претензии просто хамят в ответ.

Show business's response

диана кузнецова

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ивановой Марине Александровне! Пришли решить вопрос с домовой книгой, все быстро и оперативно получилось. Очень благодарны данному специалисту, так как нам другие нигде не могли помочь, вечно перенаправляли нас то в онлайн отдел, то онлайн звонок, то еще что нибудь… А тут решили зайти и еще раз узнать и попробовать и попали к замечательном специалисту! Если попали к ней, то она точно поможет, а если что-то не получается, то точно объяснит что надо делать.

I.V. D.

Level 13 Local Expert

Хамы сотрудники и начальник мфц. В своих ошибках обвиняют клиентов. Добиться ответа ни от кого не возможно. Трубку при заднее бросают. Куча мигрантов, которые чувствуют себя как дома и открывают двери ногами без очереди. Отзыв отклонен по какой причине? Не нравится правда?)

Show business's response

Григорий

Level 6 Local Expert

Обращался по вопросу прописки. В документе написано. Ваш документ будет готов к выдачи 22.10.25. До сех пор информации о нём нет. Меня переводят на отдел по вопросам миграции. Там трубку не кто не берёт! 4 звонка я совершил и не кто помочь мне не смог.

Show business's response

Центр госуслуг Мои Документы

1917 reviews