Центр государственных услуг Мои документы

4.4

1206 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Бабушке 89 лет. Привез подали на подтверждение собственности на неë еë же квартира в связи с подключением газа к квартире. Всё корректно, вопросов нет. Она ветеран и инвалид платить не пришлось. Я просил их , давайте заплачу но сделайте всё нормально. Нет не надо ответ. Получили документ возил опять бабулю. Документ опять же не полностью сделан! Не допечатано выписки из егрм, что нет долгов по собственности! Я то не знал, думал что документ нормальный. Предложили заново приехать подать заявление на ,, право собственности,,. Я так понимаю что у них задача людей раскручивать на деньги и создавать людям проблемы, а не решать и помогать! Времени нет, работа , а тут ещё эти бумагомаратели мозги компосируют и 89ти летнюю мать таскать туда сюда вынуждают. Отвратительная и безответственная работа МФЦ.

Антонина Шайхмитова

Level 11 Local Expert

Места мало, парковки нет совсем. Операторы на элементарные вопросы не могут ответить.

ЗЕРКАЛО

Level 9 Local Expert

По сравнению с Москвой конечно не айс! Работают только до 17ч, воскресенье, понедельник выходной(и написано это очень мелко и бледной краской),видимо для удобства. На гос.услуги пришло о го овности документов, по итогу пришли и ждали 2часа чтоб их выгрузили. Не понравилось!

Елена Тельба

Level 4 Local Expert

Из плюсов: все свои вопросы по которым обращалась были решены. Услуги получила. Из минусов: сотрудник на ресепшене! Это просто неприемлемо такой тон, манера общения, хамство и невоспитанность!!! Впечатление что у мужчины предыдущее место работы было на рынке. У меня нет слов!

Евгений Терехов

Level 8 Local Expert

Сама суть мфц была в том чтоб упростить и подать всё в одно окно. И вот ты записываешься и узнаёшь что Туапсе это отдельное государство и у них договор делают отдельно в другом окне и делает это естественно один человек. Смысл тогда этой всей организации если на куплепродажу уходит три дня!!!

Лео Л.

Level 5 Local Expert

Очередь километровая, график работы лайт, точно не для граждан, которые тоже работают. Раньше девиз мфц был обслуживание 15 минут! А тут боюсь и за час 15 не попаду на приём. Вот и стоим мы все - кому выписку кому справку кому паспорт. А могли бы просто и быстро получить в уполномоченным органе по выдаче тех или иных документов в тот же день, а не через пять или неделю. "Все для людей".

Инна Ляленко

Level 10 Local Expert

Все документы сделаны очень быстро, всё объяснили, помогли,спасибо

Арина Татаровская

Level 3 Local Expert

В центре была оказана услуга по оформлению паспорта. Сотрудники центра проявили доброжелательность и готовность к взаимодействию, очереди не наблюдалось, каждый посетитель был обслужен незамедлительно.

виталий ищенко

Level 11 Local Expert

Быстро оперативно Без очередей Грамотные сотрудники Рядом неплохая кофейня И фикс прайс на втором этаже

Екатерина

Level 11 Local Expert

Сотрудники хорошие, расскажут, помогут и быстро оформят. Очереди если и есть, то все быстро.

Яна Коваленко

Level 3 Local Expert

Работники молодые девочки не опытные некомпетентны в оформлении документов, в своей работе.

Оксана Т.

Level 23 Local Expert

Возникла необходимость оформления документов далеко от дома. Записалась на прием по электронной очереди, в назначенное время пришла в МФЦ, получила талон и квалифицированную помощь специалиста. Персонал вежливый, компетентный. Удивило присутствие охранника на входе, т.к. в других отделениях их не встречала.

Дмитрий Киселев

Level 21 Local Expert

Очень удобная система распределения очереди, очень быстро обслуживают специалисты, подсказывают как правильно решить те или иные вопросы. Большие очереди с утра, но к вечеру можно спокойно решить все вопросы быстро. Работают до 19 часов. Можно даже приехать после рабочего дня и сделать все дела. Я постоянно оформляю много документов и никаких проблем. К нотариусу такие же очереди и дерут в три шкуры, а здесь всё бесплатно не считая госпошлины. В интернете скачивают типовые договоры и прочие документы и заполняю свои данные. Всё отлично проходит.

Валерий

Level 14 Local Expert

Нормальный МФЦ. Но лучше записываться на прием через Госуслуги и тогда приходить за 10 минут до приема. Иначе можно застрять в очереди, особенно в начале рабочего дня. Хорошие консультанты на выдаче талонов. Много свободных мест для ожидания, где посидеть. На входе есть кафе, для скоротать время. В общем, хорошо.

Ирина Семерникова

Level 5 Local Expert

Девочки умницы, профессионалы своего дела, обращалась,помогли на все 100процентов,если у кого то есть проблема с кредиторами, обращайтесь, помогут,уже четыре месяца сплю спокойно и сердце не болит,благодаря им, спасибо большое Светлане Анатольевна,и её правой руке Гаяне, процветания вашей компании,я вам очень благодарна!!!

василий цинька

Level 4 Local Expert

Плюсы: Хорошее здание, внутри уютно, очередь не большая! Минусы: мало места для парковки и нежелание персонала вникать в нестандартные ситуации!

Инкогнито 9482

Level 3 Local Expert

Уважаемые сотрудники и руководители мфц. Пишу вам с призывом по отношению к людям которые с нетерпением пытаются получить от вас помощь и поддержку. Люди с утра стоят в километрах очереди за талоном поле чего следующий километрах стоят к специалистам, и что в результате происходит подходят люди и в ответ вам в другое окно и т.п. Искренне желаю вам стоять в очереди на разборе вышестоящего начальства которому продублируем отзыв о вашем беспорядке и слабой организации. Спасибо что вы не только слушаете людей, а ещё их слышите.

Александр и

Level 21 Local Expert

После нескольких обращений понял, что данное место сбор некомпетентных работников. Отказывают в оказании услуг ссылаясь на регламент, который показать не могут ни в бумажном ни в электронном виде. Обращение с документами (копиями оригиналов) не уничтожают через в присутствии заявителя и не возвращают, прячут куда-то. Добиться уничтожения копий сразу можно только через требования при обращению к руководителю ... Не разъясняют требования законов по тому что сами не знают...

Римма Касимова

Level 7 Local Expert

Замечательный,вежливый персонал! Народу много,но очередь продвигается быстро. Специалисты внимательные и отзывчивые,во всем стараются помочь и быстро решили мою проблему. Спасибо вам огромное!

Роман Марченко

Level 22 Local Expert

Достаточно прилично все: чисто, работает кондиционер, места ожидания хватает всем, работают оперативно. Впервые видел, чтобы электронной очередью заведовал сотрудник, самому талон не взять...

Василий Семенихин

Level 9 Local Expert

Все на высоком уровне и быстро!

Sergei Korobcov-Ivanovich

Level 17 Local Expert

От учреждени в полном восторге. Вежливые и коректные сотрудники. Несмотря на большие очереди очень оперативно решают все вопросы и дают хорошие, самое главное полезные советы--ауда обратиться в первую очередь и с чего начать те или иные действия по подготовке документов.

Михаил

Level 10 Local Expert

Быстрое обслуживание ( если нет очередей), наличие терминала для оплат гос пошлин, отсутствие нормальной парковки рядом ( машин 5 стоят около здания, а остальные паркуются внизу - вдоль дороги)

Андрей Кисляков

Level 11 Local Expert

Быстрое обслуживание, работают профессионалы, получили все необходимые консультации

жанна любарцева

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! Простояла полтора часа в очереди и ушла, так как очередь двигалась очень медленно, уборщица с охранницей мне рекомендовали обратиться в МФЦ по месту жительства, сказали, что программа новая и компьютнры виснут. Удивительно, раньше все вопросы здесь решали мгновенно, в считанные минуты, а сейчас во время карантина собралось очень много людей

приятель

Level 19 Local Expert

Были 18.12.20 пятница. Помещение маленькое, тесно, людей много, очередь большая, санитарные нормы не соблюдаются, ни о какой социальной дистанции речи не идет, да и на многих маски только условно, на подбородке или до носа, на всю эту ораву сан.узел один и туда очередь, правда с тех.перерывами на уборку, по крайней мере чище чем в Щелковском МРЭО ГИБДД, очередь электронная, приходиться ждать достаточно долго, в нашем случае больше часа, оператор к которому попали, вежлива и тактична, оформила все достаточно быстро, поэтому помещению 0 звёзд а оператору 5.

Сергей Д

Level 7 Local Expert

МФЦ - это место приема документов, с иллюзией компетентности. Изучайте самостоятельно регламент и формы приемов документов, не ленитесь проверять, не стесняйтесь требовать от них грамотности, при малейшем сомнении, требуйте пригласить руководителя, что тоже не даёт ни какой гарантии. Они ни фига (мягко говоря) не несут никакой ответственности за то, чем там занимаются, а результаты и сроки, отражаются только на нас. Изучайте сами свои задачи!

Dem Popov

Level 10 Local Expert

Неприятно , когда охранник выборочно начинает досматривать , когда девочка на ресепшн не то что не здоровается,но и вообще ни слова не произносит и смотрит уставшим взглядом,как будто работает там лет 10,хотя на вид ей лет 20. И самое неприятное, когда менеджер начинает с тобой спорить, считая , видимо, себя умнее всех. А также при оплате комиссии за распечатку документа (к примеру,справка об отсутствии судимости) , в случае ошибки, при возврате денежных средств, комиссия не возвращается, а она около 15-20% - это, как говорится, грабеж средь бела дня! Конечно,дело не в оказанных услугах,а в отношении сотрудников. Ну и конечно, лучше не делать ошибок - так,к примеру, мне моя ошибка стоила 50-60 руб(точно не помню) , а я просто ошибся в одной цифре - мелочь,но неприятно,учитывая то,что возврат денег происходит в течение месяца,то есть через месяц.

Dez Service

Level 5 Local Expert

Пытался оформить ОМС на ребенка, подал все необходимые документы. Спустя 1,5 недели ожидания после назначенного срока выдачи документа, озвучили, что всё нужно подавать заново и копии они не принимают

Денис Абдулхаликов

Level 8 Local Expert

Без маски не пускают, маски не выдают Собственно почему масками на входе не обеспечивают ? Государственное учреждение в первую очередь должно бороться с ковидными мерами, а тут какой то абсурд получается Ведущий специалист Осискин или Осипов не волнует, очень грубо разговаривает, проведите переобучения данного человека

Марина М.

Level 3 Local Expert

Ужас. Массовое скопление людей на улице в жару, в помещение не пускают. Некомпетентные сотрудники в частности Оксана Рашидовна Нагучева. Сотрудник не принимает документы и даже не может объяснить почему, хотя точно такие же документы мы подавали на протяжении четырех лет и не разу не было отказа. Особенно не приятно получать такие ответы в период пандемии, отстояв не один час в этой талкучки около дверей МФЦ.

Наталия М

Level 5 Local Expert

При моём посещении людей было мало, но и какая-то программа не работала. Но мне помогли решить мой вопрос через Госуслуги, объяснили каждый шаг, в результате мой вопрос был решён. Спасибо!

🩷

Level 4 Local Expert

Моя лояльность к людям прервалась, когда я обратилась к мужчине на ресепшене. Но не один он так странно общается, итог какой? На ресепшене тебя выставили глупым, а при оказании услуг - и глупым и глухим. Остальное уже не они исполняют

Level 6 Local Expert

Очереди днем, ходила пару раз в после 18_-00. работают до 19_00. Это хорошо. Сроки готовности в два раза длиннее, чем в Краснодаре. Первый раз "девушка с красивыми вампирскими супер ногтями" на компе набирала ручкой тыкая в клавиатуру минут 15. В следующий раз с такой же справкой попала к парню на прием. Оказывается можно и за 3 минуты внести данные в комп. Через 4 месяца пришлось попасть в мфц. Опять очередей за талоном к спец-ту, а прежде оплатите в терминале услугу, а потом лам талон. А около терминала очередь и не всегда тебе подскажут, потому и очередь или езжай в Сбербанк, а потом обратно и опять очередь за талоном. Сделайте добро людям- поставьте второй терминал...

Валентин Скрыльников

Level 3 Local Expert

Филиал Ада на земле. Отвратительно, по всем признакам, по всем, кроме неудобства (тут они молодцы). То ради чего было придумано МФЦ, было извращено и сделано ещё хуже. Жара, бесконечные очереди, отсутствие свободных мест для людей и машин.

Шамиль Мар

Level 10 Local Expert

Народу всегда Очень много, но на удивление ждать приходится не больше 20 мин, на входе персонал всегда чётко и Терпеливо даёт рекомендации!

Юность

Level 6 Local Expert

Очереди дичайшие, каждый день! Вроде и сотрудников много, но ждать часами!

Виктория Ким

Level 10 Local Expert

Зал очень маленький , посадочных мест для ожидающих клиентов мало , была зимой , удивило огромное количество людей , давно таких очередей не видела нигде. Удивлена , что в городе Туапсе такой небольшой Мфц. Однако хочу заметить, что специалисты по приему документов довольно шустрые и вежливые.

Анастасия Костина

Level 9 Local Expert

Обслуживание не вызывает нареканий, но большая проблема состоит в оплате пошлин и сборов. Стоит один терминал, который даже карты не принимает - только наличные. По близости нет ни одного банка, чтобы оплатить без комиссии и очереди в терминал

Ирия )

Level 6 Local Expert

Мужчина, на стойке, который талоны выдаёт, просто хам. Не первый раз сталкиваюсь, девушки приличные. Оплатила услугу, он даже не удасужился оъяснить причину, почему они не могут оказать услугу, оплаченную мной, и как вернуть деньги. Мужчина, если вам не нравиться ваша работа- идите на другую, не портите настроение другим людям

Level 6 Local Expert

Профессионализм, общая культура на высоком уровне - это плюс. Нет помощи при работе с терминалам оплаты услуг. Работники категорически отказываются, т.к. сами не компетентны.

Sviatoslav B.

Level 8 Local Expert

В будни работают до 5, выходные только субботу до 12. Не всем даже с утра удаётся попасть! Такого не в одном городе нет. Даже в соседних сёлах график лучше для работающих людей подходит. Как в советское время за колбасой. Очередь на улице! В 10-40 талоны уже не выдают.

Григорий Капитанов

Level 2 Local Expert

Ужас, а не МФЦ. Чтобы получить номер в очереди нужно отстоять очередь за талоном. Единственный аппарат завис и стоИм уже полтора часа, а он всё ещё висит.

Надежда Викторова

Level 11 Local Expert

В помещении как в русской парилке. Некомпетентный работник , мужчина почти пенсионер . Пришла узнать что к чему а в ответ несколько раз услышала , мы Не обсуждаем работу Госуслуг .

Людмила Черненко

Level 6 Local Expert

Работают слаженно,быстро,оперативно,все просто и понятно,очереди идут быстро,НО само здание расположено очень неудобно,хотелось бы ближе к центру города и ОЧЕНЬ требуется ремонт данному учреждению,потолки скоро совсем отвалятся,не солидно как то.Хочу отметить работу парней,что работают за стойкой - молодцы,отзывчивые,быстро оформляют и помогают в написании заявлений и терпение у них - золотое,РЕСПЕКТ вам,ребята

Наталья Р.

Level 4 Local Expert

Некоторые специалисты не всегда знают поочережность принятия документов и выполняют с ошибками, так же талоны которые выдаются иногда пропускают. С ребёнком сидела в очереди 40 минут.

Владимир Орешкин

Level 6 Local Expert

06.10.2020 с женой посетили МФЦ в г.Туапсе ... Возмущению нет предела!Просидели в очереди 3 часа (талон на очередь получен в 10:56, вышли из МФЦ в 14:40!!!, операция, при этом, заняла не более 15 минут!). Перед нами в очереди было 30 человек. Окошек, которые работали по нашему вопросу, было 10. Легко поделить 30÷10=3. Следовательно, в час одно окошко пропускает одного человека, но это при условии, что все десять окошек начали и закончили одновременно работать с десятью людьми. Время для обработки посетителя не одинаково( на кого 15, на кого 40 минут ), следовательно в среднем мы должны были потратить на посещение МФЦ около часа. Все казалось бы так и должно быть... Но тут появляются льготники...список велик( герой, ветераны, матери с детьми до трёх лет и т.д. ), этих клиентов внедряют в общую очередь! Таким образом, время обслуживания НЕ ЛЬГОТНИКОВ увеличивается на неопределенное время (время нашего ожидания указано в начале отзыва) По выше изложенному, спрашиваю: "Неужели нельзя разграничить процесс обслуживания обычных граждан и льготников?!" Выделите льготникам определённое количество окошек для обслуживания!! Подытожить свое возмущение, тем не менее, хочу БЛАГОДАРНОСТЬЮ к работникам Туапсинского МФЦ, которые с достоинством, выдержкой и профессионализмом осуществляют свою работу! ПЕРЕСМОТРИТЕ ПРОГРАММУ РЕГИСТРАЦИИ КЛИЕНТОВ !!!!!

Anonymous review

Лучше приходить сюда в послеобеденное время, меньше будет людей в очереди. Утрами же там не протолкнуться. Но надо отдать должное сотрудникам приемного зала. Их там много и очередь протекает быстро

Николай Темиров

Level 13 Local Expert

Чтобы сдать документы, простоял в очереди почти 2 часа. У меня был номер 75. В зале было человек 25. Проходили номера сороковые, пятидесятые, шестидесятые, восьмидесятые, девяностые, но не семидесятые. После того, как прошло человек 40 и после моих неоднократных жалоб, наконец то дошла и до меня очередь.

Vyacheslav Khartyan

Level 3 Local Expert

Обратился в МФЦ, г. Туапсе по вопросу получения справок, оформили все быстро качественно , приятно удивило профессиональное , доброжелательное отношение гл. Специалиста Ной Александры Игоревны. СПАСИБО БОЛЬШОЕ !

Центр государственных услуг Мои документы

423 reviews