Приходится бывать там не один раз, в связи с тем, что собственность в Видном. Всегда попадаются разные сотрудники. Но временами смена попадается такая, что при первом же вопросе на ресепшен, получаешь оплеуху в виде повышения тона голоса, хамского разговора и как итог тебя выставляют не знающим дураком. Но есть там хорошие сотрудники, один из них мужчина из первого окна(не знаю, к сожалению, его имени), который точно и четко объясняет, что и как нужно сделать. Побольше бы таких сотрудников Вам! И лично по моему мнению Видное растет и МФЦ нужно расширять, раз сейчас почти любое действие делается через них.
Зря потраченное в очереди время(37минут) . Хотела выяснить, как мне принять участие в выборах президента находясь в Видном. В ответ услышала маловразумительное бубнение"Мы этим пока не занимаемся. Спросите у старшего смены". Просидела еще полчаса-старший так и не появился/появилась. Т. е я приехала, потратилась на дорогу, потратила время, чтобы просто посидеть в очереди?. А на втором этаже, в соцзащите, девица и вовсе разговаривала агрессивно!
Сегодня, 15 - ого октября я была в МФЦ в Видном. Я могу сказать, что всё поменялось в лучшую сторону. Сотрудница Бугрова Татьяна Вячеславовна была на высоте. Очень доброжелательная, терпеливая, грамотная, помогала заполнять документы в компьютере. Спасибо за такие соотрудники. Первый раз мне очень приятно было находиться в МФЦ..Спасибо.....
Хочу выразить огромную благодарность от своего имени и от имени моих родителей ведущему специалисту Мои документы д. Мисайлово мрн « Пригород Лесное» Ул. Современников 5 ,Самозванцевой Ирине Николаевне , которая помогла нам решить проблему . Спасибо за высокий профессионализм ,четкость организованность и доброжелательность . Помогла правильно открыть дело, отвечала на все вопросы одним словом, ОЧЕНЬ помогла! Опытный квалифицированный специалист, прекрасный человек, огромное ей спасибо и нижайший поклон!
Прекрасно работают специалисты отделаЗАГС.Умные внимательные люди!Помогают разобратся .С8 марта Вас.Спасибо за такой не легкий труд в условиях оптимизации!!!!!
Все организованно.
Электронная очередь, залы ожидания , консультанты, грамотные сотрудники.
Много окошек . Также предоставляются сопутствующие услуги . Имеются Автоматы с водой , снеками, кофе.
Парковка есть.
Документы вовремя не делают. Инвалиды по жаре ездят к ним в пустую . Связи нет никакой . Если говорите ,приходите 5 числа , так делайте к этому числу !!!! Не можете сделать , вас за язык не тянут , говорите другое число с запасом !!! Не умеете работать , звоните людям о готовности документов . !!!! Бардак .
Очень понравился процесс оказания услуг в видновском МФЦ. Все быстро, четко и комфортно. Отдельно хочу отметить работника, который помогал делать загран паспорт — Константина Владимировича, был очень приветлив и дружелюбен. Огромное ему спасибо!
Постоянно пользуюсь услугами данного отделения , все всегда проходило быстро без каких либо задержек и сложностей . В этот раз столкнулась с некомпетентным сотрудником Сулейманова Айнур Сабир кызы , которая повышенным тоном!!! выше дозволенного указала на неверно заполненные пункты в заявлении .В итоге не приняла заявление которое заполнялось не однократно по образцу , ссылаясь на то что «она принимает всегда так» Надеюсь подобного рода отзывы обрабатываются , и сотрудники будут более профессиональны в данной сфере .
Отличный центр помощи с документами!
Особенно спасибо Агееву Антону, несколько раз помогал решить вопросы, оказал профессиональную помощь , быстро и понятно. Главное спокойно:)
Очень понравилось! Всё быстро, слаженно. Персонал приветливый и очень отзывчивый!
Отдельное спасибо, сотруднику, который работает с редактированием фотографий, кажется Александр! Честный, добросовестный и хороший человек!!!
Распечатывал мне фотографии для Бессмертного полка, сделал именно так, как я его попросила. При том, что я пришла уже к закрытию, он уже закончил свой рабочий день, обещал сделать утром. И действительно, сделал, не забыл. И как хорошо сделал! Спасибо!!!
Вежливый персонал. Специалист Раисат. Д. всё очень доступно объяснила помогла заполнить документы. Ещё и коллегам успела подсказать некоторые вопросы. )Спасибо большое.
Хорошо организованное место приёма жителей. Особенно хочу отметить вежливый персонал. Был в разное время и приём вели разные специалисты. Всегда вежливо, внимательно. Рекомендую
Великолепный МФЦ, бывал там неоднократно. Ресепшн быстро направляет людей на места и дает талончики. Был с утра в субботу, ожидал по талону менее 10 минут. Народу много, но толп и очередей нет, очень много приемных окон. Абсолютно все сотрудники очень вежливые и подготовленные, никаких нареканий, спасибо большое за такой центр.
Чуточку впечатление портят редкие иногородние тупые селяне (не узбеки и не таджики, а русские), которые занимают "живую" очередь, идя мимо ресепшна и думая, что самые умные, а когда выясняют, что "живой" очереди нет, а они сидят по 30-40 минут, возмущаются и орут "Как вы тут вообще работаете?".
Но МФЦ тут ни при чем! Я рекомендую, короче.
Нам повезло. С нами работала, самая уважительная, отзывчивая, добрая и внимательная сотрудница. Нам нужны были справки для военкомата , а домовой книги не было на руках, осталась дома. Решила всё задачи , получили справки, всё рассказала и помогла.
Были неделю назад в СУББОТУ !!!
К сожалению, не запомнила, как зовут.
Если, вы прочитаете наш отзыв, Я И МОЙ СЫН ВАМ ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНЫ.
ЗАЛ С Компьютерами.
Грамотный персонал, помогли решить мою проблему, спасибо огромное! Очередь конечно огромная, в ожидании вызвала пробыла более часа, но обслужили быстро! И главное результат)) И, кстати, кофе очень вкусный
Грамотные специалисты. Качественное обслуживание. При большом количестве обратившихся ждать практически не приходится. Удобная парковка. Отличный бариста - вкуснейший капучино. Кто выбирает для решения вопроса в какое Мфц Московской области обратиться, искренне советую именно это.
Был сегодня в МФЦ на Школьной 77, по вопросу пришлось посетить три окна с консультацией, в первом окне молодая девушка долго занималась моим вопросом, хотел оставить положительный отзыв, но не нашел как, второе окно на ресепшен, тоже молодцы все грамотно объяснили и отправили в третье.. Там женщина явно из республик быстро скопировала адрес, вставила в бланк и попутно наставила себе пять звёзд от моего имени и была такова..((( Нет слов..
Зашли, в очереди за вопросом простояли 5 мин, на заданный вопрос быстро получили ответ, который нас удовлетворил и поехали дальше. Сюда не первый раз ходим. Мне точно все тут нравится. Ну а очереди, где их нет, они есть везде.
На такое большое количество посетителей с совершенно разными вопросами катастрофически мало консультантов.
Нужно запастись временем и терпением для решения вопросов.
Лично мне этот МФЦ не понравился я ходила туда всю рабочую неделю, все 5 дней.... и только попав к Джабраиловой Раисат Магомедовне мои походы в это место прекратились!!! очень тактично подошла к моим вопросам не отправляя меня за талонами новыми, так как у меня второй вопрос или третий по счету неважно. Почему из всех 5 сотрудников только один смог все доступно объяснить, понять выслушать?! этот вопрос походу так и останется без ответа! Очень надеюсь, что прочитав этот отзыв сотрудники данного учреждения сделают выводы... Мы все люди прежде всего!!! не забывайте, что Ваше учреждение создано для облегчения, а не для получения негатива!!!
На первом этаже где люди сами садятся за компьютер и им помогают специалисты в кавычках, сколько раз приходила не помогли от слова совсем!!!! Хорошо что на втором этаже есть грамотные специалисты, решили мою проблему за 5 минут,
Быстрое, качественное оказание услуг! Ожидание в очереди и прием специалистом заняли не более 15 минут. Сотрудники вежливые. В самом МФЦ, в здании, достаточно комфортно. Даже, есть возможность купить кофе и что-то перекусить.
С кем общались - очень милые люди. Хотелось побыстрее сделать прописку. Принимавшая документы сказала, что делает наш паспортный стол по регламенту, раньше не получится. Сдал 25.08.2023, смотрю статусы заявления. 29.08 появляется статус: "Принято положительное решение", я жду следующего, как я думаю: "Готово к выдаче", а его нет. Звонил - робот сказал, что в ведомстве документы, просидел неделю, статус не изменился, поехал получил как предписано 07.09, смотрю статус изменился: "Результат выдан". Значит 29.08 было готово к выдаче!!! А электронную почту мою и телефон зачем брали? Написать что-то хотели? робот почему врёт?
Большое помещение, много сотрудников, благодаря этому очередь проходит быстро, редко когда задерживается.
Всегда квалифицированно помогают.
На втором этаже есть возможность купить кофе.
Туалеты чистые.
Спасибо за вашу работу!
Несколько раз была в этом отделении.мененджеры вели себя всегда приветливо и доброжелательно.Но.к сожалению
при приёме документов.кто то допустил ошибку в адресе.Я ещё раз подала заявление .уже на корректировку адреса.Но.из за того.что я никак не могу получить на руки договор.мне приходится платить за электричество и в Энергосбыт и в Управляющую компанию .
Я опять приехала на Школьную .84А.так как мне в Мосэнергосбыте ответили.что договор давно там.
19 мая я приехала .очередь моя была Д119.Попала я в 12 окно!
Менеджер-Мивара Баходировна Латипова!
За свою долг жизнь.я такого сотрудника не видела!
Кричать она начала сразу.как я к ней подошла.Ведет себя агрессивно.цитирует Законы.но совсем не слушает клиента и не даёт слова сказать!
Как в мультфильме-У меня есть.но я вам его не отдам!
Договор мой есть у них в электронном виде.но распечатать его она мне отказалась.Мне этот договор очень нужен предъявить в УК.чтобыне платить за свет второй раз.За уьочненным адресом я бы ещё приехала и поставила изменения.
Но Латипова в грубой форме.накричала на меня и отказала!!!Этот менеджер абсолютно не умеет слушать людей.грубая и не может работать с народом!
Прошу дать мне письменный ответ.Я буду жаловаться на неё по всем инстанциям.
Подавала документы на замену паспорта, попала к очень милой, доброжелательной и приятной девушке специалисту! Всё сделала грамотно и оперативно! Спасибо за такую приятную работу!
МФЦ в Видном самое лучшее МФЦ, где я был до этого. Всегда вежливые и приветливые сотрудники, ожидание в очереди всегда минимальное. Есть с чем сравнить - в Балашихе на ул. Советской хуже.
Не грамотные сотрудники. Причем все. Сын подавал документы на загранпаспорт. 8 раз приезжал в мфц и каждый раз находили неправильность в оформлении. Причем каждый раз попадал к новому сотруднику, каждый раз сотрудники говорили разное. Спросил можно ли дописать ручкой, сказали что нельзя. У всех сотрудников почему то разная информация. Проведите с сотрудниками обучение. Поехал в Москву, и с первого раза подал. А там просто надо было дописать код подразделения. Причем там сказали можно дописать ручкой. Вообщем ужасно подготовлен персонал.
Общее впечатление не плохое, работают достаточно быстро. Нужную информацию получили быстро. Документы тоже. Есть заезд с парковкой ( не большая но быстро места освобождаются). Смутила при входе работница в возрасте, которая отвечает в привычной себе «советской» манере и гонором завуча. Хотя свое дело знает, всю информацию дала. Минус звезду на не очень хорошие впечатления от общения.
Все оформили быстро , и еще проконсультировали по другому вопросу . Спасибо Селезневой Елизавете за профессионализм ! Приятно иметь дело с такими людьми !
Мне совершенно не понравилось, как всё здесь организованно. На ресепшене, куда обратилась изначально по поводу вопроса о оформлении льготной пенсии для медиков, женщина грубо мне :,ответила сами всё будете оформлять, проходите за компьютер и заполняйте,, Сама так сама, можно было просто по-человечески объяснить. Если бы я знала изначально ,как и что делается наверное бы я не спрашивала. Видимо , так понимают некоторые , как можно помочь человеку.
Одна из консультантов вообще округлила глаза, видимо не слышала о том ,что у медиков бывают льготные пенсии. О каких консультациях тогда можно говорить!!!Что за специалисты там работают?? Хотела распечатать заказанную мною на госуслугах выписку из индивидуального лицевого счёта, меня отправили на второй этаж, сказали что там распечатывают возьмите талон. Взяла. На втором этаже спросили, заказывала ли я и номер.Какой номер??? Сотрудники, Вы нормально можете объяснять??Вы там для чего сидите??У меня создалось впечатление, что явно не для того ,чтобы ускорить процедуру оформления документов!
Отвратительно!
.
Подделали подпись на документах! На заявлении стоит подпись, не моя. Считаю, что в отношении меня, со стороны сотрудников МФЦ, были совершены мошеннические действия. До сих пор не решили мой вопрос.
Редко бываю, но очень порадовала скорость обслуживания, минут 10 и я решил все вопросы. Спасибо персоналу, стараются. Ну а недостатки всегда можно найти и всем мил не будешь.
Всё очень чётко, быстро и оперативно. Сервис на высоком уровне. Если и есть к чему придраться то к регламентам, которые иногда странные и не всегда логичные, но не к сотрудникам.
Ужасное мфц, дебильные старые порядки, в Москве всё по новому а здесь как в деревне. Распечатали справку из школы чтобы получить карту учащегося стрелку, говорят нужна справка с синей печатью, учитывая то что с 1 сентября их не выдают. Сказали что нужно ехать в школу и ставить эту печать, учусь в Москве, всё уже вышло на новый уровень и справки выдаются электронно. А здесь повторюсь, прям как в деревне, им эта подпись ничего не значит и обязательно нужна эта печать. Учитывая то что электронная подпись это тоже самое что и синяя печать. В общем и целом, это полная дурость со стороны Московской области, если перевели на это Москву, то сделайте также и в Подмосковье. Потому что даже написано нигде не было о том что синяя печать прям обязательна.