Центр государственных услуг Мои документы

4.7

3190 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Good

Level 4 Local Expert

Место как место, пришла с утра поэтому и нет очередей таких больших. Поэтому в этом плюс, потому что сама я пришла с утра) Но вот специалист, а точнее аналитик первой категории была груба со мной, разговаривала не корректно, делала мне замечания ЛАБУТИНА ОЛЕСЯ ВЛАДИМИРОВНА! Не очень приятным остались впечатления, всегда пишу положительные отзывы оставляю в книге отзывов, но тут решила оставить даже на сайте, потому что так не разговаривают с людьми! Как разговаривала ЛАБУТИНА О. Прошу провести беседу, если вы вообще читаете отзывы, о ваших сотрудниках!!!

Наталья Мохова

Level 7 Local Expert

Замечательный МФЦ, быстро, удобно, понятно. Хочу выразить особую благодарность Сергеевой Ирине Ивановне за помощь и качественное обслуживание, обращалась по вопросу замены паспорта. Все объяснила, проконсультировала, приняла документы. Паспорт был готов через 5 дней. Спасибо.

Никита Жуков

Level 10 Local Expert

Отличный отдел МФЦ, вежливые сотрудники, все быстро и качественно, можно обращаться по любому поводу, все объяснят, помогут, все заявления заполнят!!

Мария Мельникова

Level 4 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность специалисту Жуковой Елене Александровне за быстрый приём и вежливое обслуживание. Она чётко и понятно объяснила все нюансы, проявила внимание к моей ситуации и оперативно решила вопрос. Очень приятно иметь дело с сотрудником, который так хорошо знает своё дело и умеет расположить к себе.

Людмила Д.

Level 8 Local Expert

Очень приятные впечатления от посещения данного заведения. Начиная от ресепшена и до обслуживания в окне. Я попала в окно номер 1 к Лабутиной Олесе Владимировне. Грамотный специалист, приятная женщина. Все объяснила, вопрос решился в короткие сроки. Благодарю.

Zlata Foks

Level 12 Local Expert

Очень доброжелательные люди, и проявляют сочувствие, чем могут, всегда пытаются помочь! Обращалась, ни разу не отказали, а чем не смогли помочь дали совет, что можно сделать.

_Red_ moth-san_

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность аналитику 1 категории Лабутиной Олеси Владимировне за хорошее отношение и качественный сервис. Волшебница! За 15 минут и документы приняла и доступ к госуслугам восстановила! От всего сердца искренне благодарю! Дай Бог здоровья и процветания! Всем рекомендую обращаться в данное МФЦ.

Ирина Майорова

Level 3 Local Expert

24.10.2025 подали документы на переоформление садового домика в ИЖС. Документы от центра кадастра и оценки предоставили а полном объёме, в том числе и старые ЕГРН на землю и домик. Во всех вышеуказанных документах указан адрес строения: номер дома и улица. В полученной 01.11.2025 года ЕГРН на ИЖС адреса строения не оказалось, что стало препятствием при подаче документов на догазификацию по программе президента РФ. Видимо, техническая ошибка или чья-то халатность. И что, всё сначала?! Время, новая оплата 1000 руб.? Что делать и как быть?

Денис

Level 12 Local Expert

Хочу поблагодарить персонал,за вежливость, внимание и качественную работу. Всё сделали быстро. Очень приятно приходить туда,где компетентные люди умеют вежливо общаться. А вообще смотришь на сотрудников,а по ним видно,что они просто хорошие и замечательные люди в жизни. От сюда и качество такое)

...Эльвира ...

Level 4 Local Expert

Хочу оставить отзыв о посещении МФЦ на улице Гастелло в городе Дзержинске. Я осталась очень довольна! Девочки очень доброжелательные, внимательные и вежливые. Всё объяснили, помогли и сделали очень быстро. Никаких очередей и лишней суеты — всё чётко, спокойно и профессионально. В общем, впечатления самые положительные. Огромное спасибо сотрудникам за такое отношение к людям! Всё было просто

Ярослав М.

Level 3 Local Expert

Крайне негативный опыт от взаимодействия с сотрудницей Антоновой Е.А в 15 окне, мало того, что грубая. неприятная женщина, так ещё и продемонстрировала полное отсутствие клиентоориентированности. На элементарные вопросы не отвечала, давала нам противоречивые инструкции.В итоге направила по неверному пути, из-за чего мы потеряли время и вынуждены были повторно собирать документы список которых нашли согласно регламенту уже САМИ на сайте . На просьбу разъяснить порядок действий реагировала раздраженно, тон был откровенно пренебрежительным, откровенно хамила какие мы тупые. Такое отношение к гражданам недопустимо. Зачем Антоновой Е.А. вникать в суть вопроса? Она рабочее время отсидела, зарплату получила и домой поехала! Обращаться не рекомендую. Считаю таким как Антонова Е.А. в госучереждении не место. А на месте руководства я бы Антонову Е.А. прежде, чем допускать к работе отправил её на дополнительное обучение по стандартам обслуживания.

Наталья Смирнова

Level 3 Local Expert

Очень некомпетентные сотрудники! Рядовая процедура заняла час времени! Сначала отказались принимать ламинированное свидетельство о рождении ( назвать статью закона, по которой это делать запрещено естественно не смогли, ее нет такой), потом принтер сломался, втроём не могли поставить картридж... Пришлось вызвать старшего сотрудника для решения вопроса

Дарья

Level 4 Local Expert

Огромное человеческое СПАСИБО и много слов благодарности говорю специалисту Антоновой Е. А., которая оформляла нам договор и подавала документы в Росреестр 22.07.26. Окно 15 в МФЦ на Гастелло. Умничка!! Всего Вам самого доброго!!

Иван Захаров

Level 2 Local Expert

Обратился по получению доступа к гос.услугам. Получил консультацию, все доходчиво объяснили и рассказали. Спасибо большое Сергеевой Ирине Ивановне за помощь. Замечательный МФЦ.

Анна Лобчихина

Level 2 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность аналитику 1 категории Ерохиной Наталье Михайловне, за быстрый прием и быстрое и вежливое обслуживание. Очень приятно иметь дело иметь дело с сотрудником, которых хорошо знает свое дело. Побольше бы таких специалистов

Светлана

Level 10 Local Expert

МФЦ на 5+. Очередей нет, специалисты и администраторы вежливые, чистота, вызываю раньше положенного времени. Я езжу из Нижнего Новгорода. Если сравнивать с МФЦ на Краснодонцева на Автозаводе, это небо и земля. Я буду ездить только в Дзержинск

Мария Г.

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал всё понятно объясняет. Дочке очень понравилось когда она оформляла паспорт.

Анастасия С.

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо Лабутиной Олесе Владимировне. Обращались в МФЦ 2 декабря, попали к ней. Прекрасный специалист (во всех бы центрах так) - быстро, чётко, внимательно оформила все документы, разъяснила всю процедуру, помогла решить внезапную проблему

Александра Баруткина

Level 4 Local Expert

Ужас !!! Запись на 17.40. В 18.10 еще даже не вызвали.... зачем нужна предварительная запись .. специалистов нет... все окна пустые....

Lera alvares

Level 9 Local Expert

Кто пишет хорошие отзывы?! Кто эти люди.? Обращаюсь сюда 10 раз и 10 раз не могла получить услугу с первого раза! Сотрудники делают ошибки, звонят и обвиняют обратившегося за услугой! Куча ненужных вопросов, бумаг и по итогу ошибка на ошибке, сами себя не проверяют!

Елена

Level 4 Local Expert

Большое спасибо работникам МФЦ за оперативную, быструю работу. Несмотря на большой поток посетителей, за 10 минут мне восстановили доступ к гос услугам и помогли решить все вопросы. Благодарность девушкам ресепшена и Наталье Александровне из окна 6.

мария залоско

Level 13 Local Expert

Что у вас пошло не так? Всё сотрудники говорят что никто не хочет работать. Ранее приходила и все было хорошо, вчера пришла талонов нет и ближайшая запись на вторник 😳 Попросила помочь через гос услуги старшего - извините не можем 🤦 Так что теперь сюда через предварительную запись только

Комарова Яна

Level 5 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, которые вдвоем не могут заполнить правильно рядовое заявление в пенсионный фонд. Сидели час и по итогу заполнили не правильно

U_Corm

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание! Ни первый раз обращаюсь , сотрудники очень грамотные , всё объясняют и оформляют оперативно. Особо хочу поблагодарить сотрудницу Жукову Елену Александровну. Вежливая, доброжелательная , всё решила быстро и качественно. Спасибо!

Марина В.

Level 5 Local Expert

Приехав в МФЦ на Гастелло подошла к стойке администратора, где стояла сотрудница Спасибова. На мой вопрос что то пробурчала невнятное, отвернулась и ушла. Потом вернулась, я повторила вопрос, она ответила что у неё перерыв( вдруг как то неожиданно начался) На вопрос " к кому тогда можно обратиться? "Спасибова промолчала. Это что за неуважение к людям?! Или это нежелание работать вообще? Тогда сидите дома!

Лилия Прошина

Level 4 Local Expert

Всегда приятные впечатления от посещения данного учреждения. Особенно хочется отметить специалиста Лабутину Олесю Владимировну ( окно № 1). Сразу видно, что человек на своем месте! Работу свою знает, относится добросовестно. Если и сомневается в чем-то, то обязательно уточнит у коллег, чтобы клиент получил качественную услугу. Спасибо за внимательное, доброжелательное отношение к нам.

Мария Назаренко

Level 4 Local Expert

Заключали сиделку покупки дома, все быстро без очереди, пришли даже раньше запили нас приняли сразу. Специалист все подробно рассказала подсказала и провела сделку

Людмила Варакина

Level 14 Local Expert

Удивительно до чего замечательное место))) на входе чудо охранник- только вошла, подхватил, спросил за чем пришла, помог оформить талончик и через 3 минуты я у окошечка получаю документы. Огромное спасибо работникам )))

Level 4 Local Expert

Очень вежливое и хорошее обслуживание, попали к специалисту Анастасии Сергеевне Куприяновой, все вежливо объяснила и помогла. Спасибо!

Ольга

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо сотрудницам , которые помогали побороть госуслуги 😂Девочки вы супер . Никак не удалялась учетная запись ребенка , Ваше терпение и стойкость достойны уважения .

Александр Прошин

Level 4 Local Expert

Большое спасибо за оказанную услугу специалисту Лабутиной Олесе Владимировне. Грамотно, корректно, быстро помогла решить мой вопрос. Я очень доволен качеством работы данного специалиста и мфц в целом.

Соня Тясина

Level 2 Local Expert

6.08.2026 обратилась к Сергеевой Ирине Ивановне за помощью в установке приложения «К врачу » помощь получила оперативно ,сотрудник проконсультировала как установить приложение и как им пользоваться.Спасибо большое!

Ирина

Level 17 Local Expert

Как то даже странно приходить без кучи документов и очередей делать например паспорт. Все быстро. Единственное, очень не вкусно пахнет где фото делают . Купите девушке дезик

Виктор Плаксин

Level 6 Local Expert

Удобно, современно оформленный зал. Быстрое обслуживание. Грамотные,приветливые специалисты, которые не оставят у вас ни каких сомнений и вопросов.

Диана Шигина

Level 15 Local Expert

Всё быстро, почти без очереди, все сотрудники вежливы и компетентны, "небо и земля" по сравнению с МФЦ в г Нижнем Новгороде на ул Краснодонцев.

Ольга Долбнина

Level 9 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание. Получили сразу несколько услуг за одно посещение один талончик. В помещении прохладно когда на улице жара. Меняли паспорт, сразу можно сделать фото. Оплачивать можно сразу в окне картой.

Антон Андреевич

Level 14 Local Expert

Отличное место для получения и оформления документов,вежливый персонал,отзывчивые администраторы,спасибо всему персоналу за хорошее отношение к посетителям.

Наталья Т.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность Шариповой Галие Умяровне и Бойновой Анне Геннадьевне. Грамотные сотрудники. Быстро и качественно помогли решить вопрос. Доброжелательные и ответственные. Девушки, огромное вам спасибо!

Павел Козушкин

Level 16 Local Expert

Обслуживание - высший класс, но очень мало дней, когда работают до 20.00. По субботам и воскресеньям тоже хотелось бы, чтобы работали хотя бы до 18.00 все таки МФЦ и создавались для удобства и доступности!

Александр Коновалов

Level 6 Local Expert

Сотрудники вежливые,помогут решить любой вопрос! Начиная от продажи недвижимости,а заканчивая до оформления большинства документов: Замена прав,загранпаспорт и тд. Всегда чисто

Роман Шелатуркин

Level 6 Local Expert

Очень хороший мфц. Сотрудники вежливые. Подскажут что и как. Оформлял опекунство над инвалидом. Сделали всё очень быстро.

Владимир

Level 11 Local Expert

Всё быстро и в одном месте

Alla

Level 14 Local Expert

Хорошо организована работа. На входе девушки помогают взять нужный талон. Работает много окон. Ждать долго не приходится. Персонал приветливый.

Лариса

Level 11 Local Expert

Обратились в МФЦ по поводу получения загранпаспорта, на рецепшене нас записали,сказали что помогут оформить документы. В итоге :мы пришли ,и тут нам говорят, что они не могут нам помощь,т к у них нет такой услуги! Не понятно для чего тогда сидят дамы на рецепшене??!!!

саня

Level 5 Local Expert

Хорошие работники Добрые и отзывчивые Сам зал тоже хорошо оформлен

Алла

Level 8 Local Expert

Тема Отзыва: Отсутствует ОПЕРАТИВНАЯ помощь в отправлении новых Паспортных Данных во все те места, в которые требуется сообщать новые Паспортные Данные!!! Куда должны Граждане России сообщать о своих новых Паспортных Данных??? На Ресепшене МФЦ не оказали ОПЕРАТИВНОЙ помощи в отправлении новых Паспортных Данных в Сбербанк РФ!!!!

Настасья Смитс

Level 13 Local Expert

Что за отношение к людям? Нужно сделать прописку новорожденного ребёнка, так начинают гонять по всем инстанциям. Ребёнка,рожденного в России у русских родителей. Прописать в квартиру матери нужно пройти 100 кругов и контор, а прописать мигрантов в один миг? Куда жаловаться? В прокуратуру?

Татьяна Николаевна

Level 6 Local Expert

Не часто попадаю в это место, но всегда обслуживание на высоте, быстро, качественно!Всегда относятся с пониманием данной ситуации, обьясняют, успокаивают!Спасибо вам!!

анна жучкова

Level 7 Local Expert

Делала загранпаспорт. В ожидании провела не долго, что порадовало. Сотрудник который принимал документы очень культурный и помог мне заполнить. Сам паспорт выдали в срок

Центр государственных услуг Мои документы

913 reviews