Triton Detail

4.8

48 ratings

Closed until 9:00 AM

Saint Petersburg, Brantovskaya Road, 3 • floor -2

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Brantovskaya Road, 3floor -2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Parking

WC for people with disabilities

Credit card payment

Wi-Fi

Chrome plating

Gift certificate

Kaspi Red

Aquablasting

Pre-sale preparation

Petfriendly:allowed with all animals

Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan, contactless payment

Promotions:promotions, special offers, bonuses, gifts

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Customer traffic and business hours

06:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.8

48 ratings

Rate this place

Tatiana M.

Level 6 Local Expert

Приезжаю периодически на мойку кузова. Клиентская зона комфортная, очень вкусный кофе, однако мне удобнее прогуляться по магазинам в Охта-Молле (парковочные талоны Тритон продлевает, платить за паркинг не придется). Мойка очень тщательная, качественная. На своем предыдущем Тигуане удаляла с помощью PDR вмятину на двери, без съема элемента вмятину устранили. Ни следа не осталось, тк машина была в пленке. Новую машину также решила оклеить полиуретановой плеткой и обратилась в Тритон - получила лучшее предложение для Audi Q5. Резюмируя - я сервисом довольна и могу смело рекомендовать.

Show business's response

Вячеслав Барченков

Level 10 Local Expert

Заказывал полировку лобового стекла. Все прошло отлично, сервис приятный, работа качественно проделана, в дополнение полирнули боковое стекло и подарили мойку люкс в подарок. Кофе вкусный, сервис приятный. Цены в приложение не совсем корректные, но по телефону об этом предупредили. Еще попользуюсь данным сервисом, в дальнейшем добавлю более полноценный отзыв.

Ким Д.

Level 4 Local Expert

Приехал, чтобы нормально привести машину в порядок после зимы. Танк 300, стандартный набор: мойка радиатора со снятием бампера, двигатель, днище со снятием локеров, химчистка ковролина со стороны водителя, общая мойка, полировка бампера, арматурные работы. Ожидание — получить аккуратно сделанную работу без сюрпризов и без необходимости всё перепроверять самому. Это уже третий мой визит к ним. В прошлые разы по качеству были вопросы, но не критичные — отдельные недочёты. В этот раз поехал делать полноценный комплекс, чтобы закрыть историю с ковролином, где с прошлого визита осталась соль. Снаружи — администраторы в костюмах, кофе, улыбки, предложение «сделаем всё под ключ». Это подаётся как сервис, в котором можно не вникать в процесс и просто довериться. По факту за этим нет соответствующего качества исполнения: навязываются дополнительные услуги, расчёт меняется на месте, при наличии терминала оплату настойчиво просят наличными. Внешний уровень сервиса не подтверждается результатом работы. По последнему визиту (29–30 апреля). Заранее собрал услуги в приложении — около 16 тысяч. На месте сумма стала 31. «Арматурные работы» добавляются отдельно, заранее это не зафиксировано. Дальше обсуждаем работы. Я прошу не снимать фендера и объясняю причину — заводские зазоры, при разборке без защиты есть риск контакта с крылом. Администратор отвечает, что «там клипсы, ничего не будет». В итоге договариваемся фендера не трогать. Показываю царапину на бампере — обещают сделать, с оговоркой «попробуем, если устроит — оплатите». Ковролин обсуждаем отдельно. Я прямо обозначаю, что это артефакт с прошлого визита, который не был исправлен, и прошу довести это до результата. Изначально это считается как отдельная платная услуга, после чего администратор подаёт это как «подарок за комплекс». По факту речь идёт не о дополнительной услуге, а о доработке их же предыдущей работы. Срок — на следующий день. Приезжаю — не успевают, просят подождать. Осмотр проходит быстро: проходим вокруг машины, немного смотрим двигатель, немного смотрим арки. В этот момент ты опираешься на то, что работы заявлены как глубокие — разбор, мойка, химчистка — и исходишь из того, что базовые вещи точно сделаны. За счёт этого часть зон просто не перепроверяешь и принимаешь результат как есть. Сразу видно, что соль на ковролине осталась. Я прямо спрашиваю, делали ли вообще химчистку, потому что визуально выглядит так, будто к этому месту никто не притрагивался. Администратор понимает, что это косяк, и сразу переходит к своей стандартной схеме — «сейчас всё сделаем». Когда уточняю, как это можно сделать за несколько минут, если нормальная химчистка занимает часы, — уверенно говорит, что «есть опыт». Результат не меняется. С царапинами аналогично: эффекта нет. Объяснение — «это некрашеный пластик», «это расходник». При этом ранее было обещано исправление. Накладку «полировали», визуально изменений нет, сверху нанесён воск с белёсым следом. Возвращаемся к ковролину — соль на месте. Новая версия: «она уже внутри, не вычищается, только красить». Я при нём провожу пальцем — соль осыпается. Участок сухой, к нему не притрагивались. Дальше — «приезжайте в следующий раз, всё исправим». На выезде: при вывороте правое колесо задевает локер. Мастер удивляется, выдвигает версию про заводские зазоры. Это тот же аргумент, который я сам озвучивал при приёмке в контексте фендеров — тогда его проигнорировали. Сейчас он используется как объяснение уже возникшей проблемы. Косяк устраняют на месте. На следующий день при нормальном осмотре вскрывается остальное. Под капотом грязь, отмыты только верхние поверхности. Задний ряд — песок в коврах. Люк — разводы. На локерах отсутствуют саморезы — несколько креплений не закручены. В итоге проблема не в отдельных недочётах. Проблема в том, как устроен весь процесс: красиво выстроенный внешний сервис, за которым нет контроля качества работ. Обещания даются легко и так же легко пересобираются по ситуации. Ошибки сначала отрицаются, потом минимально исправляются или объясняются как «нормально». Часть работ фактически не выполняется, даже если они заявлены. Моя претензия к студии в том, что за 31 тысячу я получил результат, который приходится перепроверять и доделывать самому. И главное — ощущение, что тебя не пытаются сделать довольным клиентом, а просто довести до момента оплаты. Тем, кто рассматривает эту студию, стоит учитывать: внешний уровень сервиса не равен качеству работ. Проверять нужно всё, причём при хорошем освещении и без спешки. И лучше заранее закладывать, что итог может сильно отличаться от того, о чём вы договорились на входе.

Triton Detail

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

39 reviews