Tonar

4.6

255 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Будьте готовы прождать весь день у них на стоянке(не асфальтированой)и Вам повезет если в этот день не будет дождя, мне не повезло... уделались мы как чушки! Это вроде мелочи, но они говорят об отношении руководства ТОНАРА к клиентам. Покупал в данной организации щеповоз, привезли его, подцепили к тягачу... не работает, не выгружает! И тут начались танцы с бубнами! Никто не может из их персонала понять в чем дело? То один человек подойдет, затылок почешет, то другого позовут. И так часов семь прошло. Водитель мой уже не выдержал и пошел сам чинить) . Начал осмотр с подсоединения гидравлики, как оказалось было не правильно поставлен на прицепе клапан(в обратную сторону). И это не могли понять их спецы весь день!

Show business's response

Иван

Level 12 Local Expert

20.06.2025 приехал забирать товар время до обеда ещё 26минут кладовщика нет на месте ушла обедать а обед с 12 часов сказали жди до часа ужасная компания не первый раз такая ситуация хамское поведение руководителей кладовщиков

Show business's response

Юрий З.

Level 4 Local Expert

Тонар: «Эконом-сегмент» за 500% наценки и хамство в подарок. Решили, как патриоты, поддержать отечественного производителя — купили полуприцеп Тонар. И, как говорится, за что боролись, на то и напоролись. Решили докупить "родные" коники и уплотнитель ворот. И тут начался квест. Сразу скажу: переплатить мы готовы, но хочется понимать, ЗА ЧТО. Спрашиваем у завода характеристики стали и качество цинкования. В ответ — тишина. Менеджер Соколов Сергей Евгеньевич прислал только цену: 97 200 рублей за 24 м.п. трубы 80-80! Я, конечно, понимаю, что запчасти должны быть дорогими, но когда видишь, что обычная труба 80х80х4.0 из хорошей стали 09Г2С стоит 20 тысяч за те же 24 м.п, а "фирменная" тонаровская — 100 тысяч, хочется увидеть магию. А магии нет. На просьбу показать сертификат или просто назвать марку стали — нас посылают в другой отдел. Решил подключить руководство. Соединили с Вадимом Сергеевичем. Вот это, я вам скажу, "продаван" года! Вместо того чтобы решать вопрос, начал учить меня жизни: «Вы, — говорит, — вообще первый такой странный, кто характеристики спрашивает. Мы в эконом-сегменте работаем, все берут и едут "деньги зарабатывают", и вы берите, не умничайте». Ага, эконом-сегмент с пятикратной наценкой! Видимо, в их понимании «эконом» — это экономия на информации для клиента и на вежливости. Апофеозом стала история с уплотнителем ворот. Завод отправил нас к своему дилеру в Волгограде. Приходим к дилеру (кстати, отличные ребята, всегда выручают с европейскими прицепами), а у них на сайте по этому артикулу жирным шрифтом: «НЕТ ПОСТАВКИ». Звоним обратно в Тонар: "Ребята, у вашего же партнера нет ваших запчастей". И слышим гениальный ответ: "А вы у них сами спросите, когда привезут". Коллеги дальнобойщики, имейте в виду. Если вы любите задавать вопросы и хотите знать, за что платите деньги — подготовьтесь. В «Тонаре» за это не любят. А если еще и возразите — получите порцию хамства от "Вадимов Сергеевичей". Очень жаль, что такой завод скатывается до уровня базарных продавцов. Мифы об отечественном качестве сервиса развеяны в прах.

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Предприятие купило полуприцепы, вопросы только к отделу качества, к тем, кто отправляет продукцию с конвейера, много мелочных проблем, спасибо механикам и слесарям уже на площадке выдачи, что не скажешь, всё устраняют на месте. P.S. сколько видел водителей, которые приехали, зацепили и уехали, даже не смотря комплектацию по полуприцепы из 20 машин, только 3е проверили полуприцепы и звали механиков, остальные тупо уезжали.

Show business's response

геннадий титаренко

Level 6 Local Expert

Купили четыре полуприцепа самосвальные тонар 95 95. Греются ступицы, нет соосности, горит abc.

Show business's response

Завгар

Level 13 Local Expert

Купили прицеп Тонар.Два года обслуживались на заводе в их сервисе,все нормально,а на третий год ,как проблемки на прицепе появились,сервис завода говорит что мы не обслуживаем,обращайтесь мол в авторизованные сервисы.Я обратился в авторизованный сервис, а там кроме как пальцем намазать на тавотницы литола никто ничего не умеет))))не говоря про неисправности.Вот так завод тонар выполняет свои гарантийные обязательства. Понимают что к концу гарантии появятся неисправности и деликатно отказывают в сервисе.

Show business's response

ALEKSEY C

Level 11 Local Expert

Прицеп 2020 года. Вин номер рамы практически невидимый (коррозия) Ещё пару лет и в металлолом. Вопрос кто придумал такую набивку Vin номера? Как иголкой наколку человеку делают. Это не легковой автомобиль , которому нужна красота. Пожалуйста подумайте над этим вопросом. Я думаю каждый владелец того же самого желает. Спасибо

Show business's response

Юрий Зубакин

Level 8 Local Expert

Вот и мы столкнулись с ужасным качеством Российской техники Тонар, начались проблемы с приобретения щеповозов Тонар, с момента выдачи на одном из 5 полуприцепов был неправильно установлен кран уровня пола, комплектация оставляет желать лучшего, хочешь кронштейн запаски, купи у слесарей на площадке, пока 5 единиц шли своим ходом до Братска, на 3 машинах расклеились по сварным швам пологи - на абсолютно новых машинах, первое ТО показало что весь прицеп раскручен, сосности нет, тормоза отдельная тема на тонаре применены китайские запчасти - суппорта начали клинить через пол года эксплуатации, многочисленные трещины кузова, на 60 т км решили для успокоения души помазать блок подшипники - кроме воды и ржавчины там ни чего не нашли, хотя рассчитаны подшипники на больший срок эксплуатации, условия гарантии полный отстой согласование может затягиваться на недели. Сей час на 6 единицах пробег порядка 170 т км в целом ездить можно, но ежемесячные простои на ремонт прицепа 5-7 дней, то трещины завари, то тормоза отремонтируй и соосность восстанови

Show business's response

Алексей Петюшин

Level 7 Local Expert

Хороший завод. Ответственный персонал. Много лет с ними работаем. Выпускают качественную технику по доступной цене. Крупнейший завод в своем сегменте.

Show business's response

viacheslavg2013

Level 7 Local Expert

Купили штору 16,5 метров в июле 23г. - сейчас февраль 24г в эксплуатации 6 месяцев - отказала полностью вся проводка…. Обратились на завод, там сказали езжайте к дилеру, поехали к дилеру - вся проводка под замену, будем согласовывать гарантийные ремонт - прицеп стоит уже неделю - завод не согласовывает ремонт…. Как вообще возможно, что за 6 месяцев проводку всю под замену… и при этом завод еще или дилер включают «Динамо» с гарантией….? Я понимаю, что санкции и у вас все прекрасно потому что предложения и альтернативы нет на рынке…. Но вы качество хоть какое то обеспечьте и если его нет, зачем вот такой цирк еще с гарантийным ремонтом устраивать….? Еще слоган такой придумали - «качество проверенное километрами…» самим не смешно?🤣

Show business's response

Алексей Попков

Level 2 Local Expert

Хамское отношение! 5 часов ждали когда выдадут прицеп! Причина: утечка воздуха. Начальство перекидывает решение проблемы друг на друга! За качество никто не хочет отвечать! Предпродажный ТО не проводился! Через месяц начались проблемы.

Татьяна Ф.

Level 5 Local Expert

Изготовление прицепов разной модификации, с учётом пожеланий заказчиков.

Егор Баранов

Level 3 Local Expert

Побывал на заводе этой весной. Когда вживую видишь этот завод и что люди на нём делают, появляется гордость за отечественный автопром. Провели экскурсию, показали новинки.

Show business's response

Alexey Mozhaev

Level 12 Local Expert

Большой штат сотрудников (около тысячи), свой конструкторский отдел, развивающийся в разных автопромышленных направлениях, заводская территория располагает на себе множество производственных цехов. Производственные активы предприятия ежегодно пополняются новинками, качество продукции повышается, что создает конкурентоспособность с продукцией иностранного производства. Приемлимые зар.платы.

Сергей Павлов

Level 22 Local Expert

Работал там в прошлом. Проходил стажировку от учебного заведения. Отличная фирма, делают отличные прицепы и не только их!

Level 17 Local Expert

Завод, на котором трудятся половина деревни. Продукция, по мнению водителей тягочей, "За свои деньги норм", но процент брака, опять же по мнению водителей, большой.

Евгений Н.

Level 6 Local Expert

Приехали за прицепом. Пол дня оформляли. Телеги нам вытащили на дорогу из грязи и жижи. Испачкались все и все. Обрадовала только столовая не дорого.

Андрей М

Level 20 Local Expert

Лучший отечественных производитель разнообразной техники, самосвалы, полуприцепы, изотермы,сотрудничаем более 10 лет. Молодцы!!!

Максим Сизов

Level 4 Local Expert

Никогда не покупайте 4-х осную штору, сегодня тормозная система 19-века, то есть она китайская и вдобавок кривая как и тонар после первого рейса.

Андрей Ковалев

Level 9 Local Expert

обещали собрать 2 полуприцепа ещё в марте. на дворе конец июня. прицепов нет. ответ один- не успели.

Андрей Прохоров

Level 8 Local Expert

8 месяцев пользования, 57.000 км пробега, Проводка сгнила.

Сидор С.

Level 4 Local Expert

Работаю там. Всё устраивает. Хорошее современное предприятие

Show business's response

Роман

Level 13 Local Expert

Отличное производство. Все на самом современном, технологичном уровне.

Егор Е

Level 8 Local Expert

Хорошее предприятие где заботятся не тольно о выпускаемой продукции но и о людях работщих на производстве

Александр Ломоносов

Level 10 Local Expert

Это наш заказчик, на заводе я не работаю. Знаю, что по территории завода все передвигаются на велосипедах - большая территория, есть гостевой домик для водителей, которые приехали за прицепами. Автобус, который возит заводских от дома до работы, такой островок социализма - руководству завода респект и уважуха.

Юри Крылков

Level 17 Local Expert

Большой выбор прицепов

Артём Камалов

Level 17 Local Expert

Отличное предприятие и коллектив, рекомендую.

Генадий

Level 28 Local Expert

Завод, дающий современную продукцию и работу местным жителям. Так держать!!!

Александр Куколд Гаврила

Level 13 Local Expert

Отличный завод с отличной заработной платой и самым наилучшим отношением к своим рабочим столовая просто шикарная спаибо Юрий Павлович