Большое разнообразие еды, однако несколько моментов смутило.
Приобрела десерт "моти", а указанный состав был совершенно отличен от фактического: так 2 из 3 вкусов не совпадали с указанными, а один из моти вообще был больше похож на зефир (то есть не соблюдена рецептура). Администраторы по телефону принесли свои извинения, предложили бесплатный десерт взамен. Придя в магазин, увидела, что на полке лежат всё те же моти с тем же неправильным составом. Девушка-администратор ответила, что "ну и так понятно, что шоколадного моти там нет" и что наклейки с ресторана Токио и "нужно уточнять". Это было довольно резко и странно, у многих людей есть аллергии и это невежливо так отвечать клиентам, т.к. неверное указание состава - это уже нарушение закона о защите прав потребителей.
Неприятное впечатление от такого взаимодействия.
Другие позиции понравились 50/50. Роллы были вкусные, а, допустим, в бенто котлета была сухой и безвкусной, как и сырные палочки.
Заходила не раз. В основном покупала заморозку( котлеты, фрикадельки), иногда роллы. А тут появился свободный час, решила попробовать рамен классический. Ну, полное разочарование, и я не привередливая. Была в Японии, и в городе, в разных японских заведениях. Но рамен никакой, пресный, лапша, как с доширак, вообще не знаю почему, но все идегриенты не дают вкуса. И рамен ну невкусный. Я не получила удовольствие, хотя и предложили соусы. Но это ситуацию не исправило. Вообщем нужно работать над вкусом. Персонал вежливый, парковка хорошая, ассортимент тоже
оценили, не жалеют ингридиенты
а то знаете, типо мы уже едим не роллы, а рис с маленьким кусочком рыбы
а тут ребята классно делают
из минусов-у них нет карты постоянного клиента со скидкой 99%