The Carlton Moscow

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

11468 ratings

Rate this place

3088 reviews

By default

N F

Level 3 Local Expert

The Carlton Spa is a true oasis of luxury in the heart of the city. What makes it truly special is the staff. Special thanks to Alina, Anna, Valeria, Vika, and Margarita for their professional and amazing service. They really go above and beyond to make you feel pampered. Definitely the best spa in Moscow—highly recommended

Show business's response

Алина А.

Level 6 Local Expert

Отдыхали и отмечали День Рождения в The Carlton. Идеальный сервис (огромное спасибо Динаре), сам отель и номера шикарные. Посетили рестораны Новиков и О2 - кухня и обслуживание на высоте. Так же рекомендуем спа программы, массажи, всем довольны. При заселении сопроводили в гостиную The Carlton на 11 этаже, где за бокалом шампанского можно все оформить без спешки и получить именные ключи от номера. А при выезде очень приятно было получить подарки для наших детей. Ну и конечно потрясающий вид из номеров, гостиной и ресторана О2 на сердце ♥️ столицы. Обязательно к вам еще вернемся.

Bandar Al

Level 4 Local Expert

Stayed here for a week the room was very spacious. The hotel’s location is amazing and the lobby is very lively. Highly recommended in the center of moscow

Show business's response

Mohamed Alderei

Level 2 Local Expert

had an excellent stay at this hotel! From the moment I stepped in, I was impressed by the warm and friendly staff who made me feel right at home. The room was spacious, clean, and had all the amenities I needed for a comfortable stay. The hotel's location was also convenient, with easy access to nearby attractions. I highly recommend this hotel to anyone looking for a great experience and exceptional hospitality. Choosing breakfast and dinner was so convenient and food was fantastic. I will be back!

Show business's response

salma hamed

Level 12 Local Expert

One of the best and most wonderful hotels in Moscow, quiet and beautiful, with wonderful and excellent services, and the Novikov restaurant is delicious despite the high prices.

Aisha Almahmoud

Level 3 Local Expert

خدمة تنظيف الغرف سيئة جداً ، لا يقمون بتنظيف الغرفة لمده عشر ليلي لم يكنسو الارض ولا لم يغيروا تغطية السرير وكذلك المناشف في الحمام لم يتم تغييرها بشكل يومي وانها غير نظيفة . The room cleaning service is very bad, they don't clean the room for ten nights, they didn't sweep the floor or change the bed covers, and the towels in the bathroom weren't changed daily and they were not clean.

Tomaz Volk

Level 3 Local Expert

Nice location, extremely good service. Very nice club level with an amazing view over red square

Show business's response

Jabroot Khatib

Level 12 Local Expert

I loved the hospitality and attention to detail. I think the food is good too but very limited options for halal food and the food is overhyped but it doesn’t mean it’s bad. It was really good .

Show business's response

bebe4253263

Level 14 Local Expert

Nice hotel located in the center and close to the Red Square. The level of cleanliness is good, but the view of the room and the window finishes are not suitable for the level of the hotel. I expected it to be better than that no

Show business's response

Eugene Derkach

Level 10 Local Expert

A classy and traditional RC, with very good amenities, fantastic breakfast and many nice side details and internal shops and services.

Show business's response

Shailesh Sharma

Level 10 Local Expert

There are hotels and after that there are legends and this hotel falls into the category of legend not because of its infrastructure but because of the people who are working there, they are making sure every day with their beautiful smile to make it a legend.

Show business's response

Essa Almutawa

Level 4 Local Expert

One of the best hotels in Moscow! I really enjoyed my stay at the Ritz-Carlton and highly recommend everyone to visit it.

Show business's response

Юрий Л.

Level 5 Local Expert

Great luxury Moscow hotel

Show business's response

indi pathak

Level 8 Local Expert

One of the best hotel in moscow

Show business's response

Ashok Dibbada

Level 5 Local Expert

Excellent hotel. I’m a regular visitor and staff is very helpful.

Show business's response

Muna Karam

Level 2 Local Expert

Very nice hotel .. the concierge team were great 👍😍

Show business's response

Norberth M

Level 9 Local Expert

Just great

Show business's response

Onder Erpek

Level 6 Local Expert

Great hotel, nice Kremlin view from roof bar, we enjoyed the visit.

Show business's response

Nonna Badalova

Level 3 Local Expert

Amazing experience!!!

Show business's response

Incognito 8765

Level 5 Local Expert

Very fancy

Show business's response

Nicola M

Level 13 Local Expert

5stars also floor the chess championship but they should allow me to go inside)))

Show business's response

Walid ALJARBOU

Level 6 Local Expert

Love it

Show business's response

Mohammad AlQattan

Level 3 Local Expert

Amazing stay luxury and elegant

Инкогнито 1106

Level 4 Local Expert

Working during the International Moscow Transportation Summit

Maria

Level 9 Local Expert

It was a splendid time!

Show business's response

Mike T.

Level 2 Local Expert

Lobby bar has the best Moscow Mules in town

Show business's response

Ксения Т.

Level 5 Local Expert

Уже три года останавливаюсь исключительно в Карлтоне. Он стал вторым домом. Здесь идеально сочетается роскошь, качество, сервис, возможность жить и работать. Мы арендуем залы для корпоративных тренингов, в лобби проводим встречи, а в просторный двухкомнатный люкс можно пригласить гостей. Несколько деталей: только в этом отеле именные карты; здесь знают предпочтения каждого гостя и предугадывают ожидания. Например, однажды горничная увидела, что я расстелила полотенце для занятий йогой, теперь каждый раз мне приносят коврик для тренировок. Я очень требовательна к кухне, здесь она безупречна. Весь персонал очень внимателен. Отдельно хочу отметить Елену Веселову и Марию Яшину. От всей души рекомендую этот чудесный отель!

Show business's response

Наталья Коннова

Level 30 Local Expert

Хороший отель, рекомендую. Очень вежливое и внимательное обслуживание. Красиво, просторно, довольно чисто. Много ресторанов с доступом из отеля, без выхода на улицу. Это и О2 на крыше, и Сартория, и Новиков. Ещё есть лобби бар, клубная гостиная. Есть спа, бассейн. Большой выбор номеров, как с видом на Кремль, на Тверскую, так и с видом в тихий крытый внутренний атриум. Удобная и красивая мебель. Предоставили уголки, чтобы защитить ребёнка от удара об углы мебели. Были некоторые шероховатости при проживании, но они были решены, мы остались довольны проживанием.

Show business's response

Ирина М.

Level 4 Local Expert

Очень красивый отель с удобнейшим расположением в самом сердце столицы. Очень приятная встреча гостей. Сотрудники ресепшен исключительно вежливы и внимательны, отдельное спасибо Динаре! У меня был День рождения - столько приятных моментов и комплиментов осталось в памяти - поздравление, ягоды, сладости, шарики. В отеле есть клубная гостиная, где можно перекусить и поужинать с видом на Кремль. Приятная спа-зона. Завтрак в ресторане Sartoria Lamberti - гастрономический рай. Овсяная каша с грушей - обязательно к дегустации)). Мы с мужем провели незабываемые выходные.

Show business's response

Екатерина Асланян

Level 5 Local Expert

В Москве мой самый любимый отель The Carton. При встрече на ресепшен гостя встречают менеджер ,который всегда на связи в случае возникновения вопросов все решается в течение 5-10 минут по возможности делают повышения категории номера . Встречают гостя на ресепшене всегда с приятным сюрпризом . В отели рестораны разнообразные питание ,качество продуктов все на очень высоком уровне . Завтрак оставляет отдельный комплимент !!! Housekeeping убирают замечательно никаких вопросов также вещи можно сдать в химчистку.Отличная косметика в отели все удобства . Часто путешествую и есть с чем сравнить Carton в Москве ,держит уровень Европейских сетей отелей придерживается стандартов и это радует и говорит о высокой репутации отеля . Работа высшего руководства и менеджеров ,которые всегда на связи 24/7 на связи с клиентами ,обратная связь всегда присутствует.Все вопросы всегда решаются положительно . Номера конечно очень красивые, с шикарной косметикой, понравилось все!!!!! Очень!!!!Реновация номеров ,чистота постельного ,регламент такой ,стиля и порядка есть только The Carton Лучшее, персонал очень старается! Также спа комплекс чистота ,тренажерный зал персонал ,зона бассейна остается на самом высоком уровне в Москве . Отель проводит для гостей в пятницу вечеринку ,что тоже создает определенную атмосферу . Если выбирать ,то только Carton ,лучший отель ,Москвы Очень рекомендую к посещению !!! Руководству высшему менеджементу ,ресепшен ,персоналу хочу выразить слова благодарности!!! Номера конечно очень красивые, с шикарной косметикой, понравилось все!!!!! Очень!!!! Лучшее, персонал очень старается! Расположения отеля лучшее все в шаговой доступности. Рекомендую только The Carton к посещению и размещения этот отель благодаря умению работать с ко енотами навсегда остается в сердце ,персонал знает предпочтения своих постоянных гостей.Очень рекомендую посетить этот сказочный оазис и прикоснуться к роскоши во всем ,впечатления отель оставил только положительные !!!! Так держать и всем рекомендую только The Carton

Show business's response

Анна Ковальчук

Level 13 Local Expert

Отель расположен в самом сердце нашей прекрасной столицы.В 4-5 минутах Красная площадь.Прекрасный,красивый отель с обслуживанием на высшем уровне.Спасибо администратору Екатерине. В отеле есть SPA,хамам,сауна,бассейн.Подземный многоуровневый паркинг с охраной.На первом этаже два ресторана.На мансардном этаже расположен ресторан с видом на Кремль.Красивые,просторные номера с великолепной ванной комнатой.В номере мини бар который вообще не мини,там есть всё)Кофемашина,чайник,гладильная доска,утюг,фен,сейф,халаты,тапочки.Белоснежная постель. Я осталась очень довольна,спасибо за такой отдых ,обслуживающему персоналу тоже большое спасибо.

Show business's response

Наталья Такмакова

Level 2 Local Expert

Замечательный отель, более 16 лет останавливаюсь в этом прекрасном месте. Высокий уровень обслуживания, замечательные завтраки, поекрасный SPA и зона отдыха, в ресторанах вкусная еда . Профессиональный персонал, номера чистые и краствые, интерьер в моем вкусе , замечательная клубная гостиная с неповторимыи видом . Отель очень красивый , на -1 неожиданное и причтное арт- пространство, люблю слушать живую музыку вечерами в лобби- баре. Для меня- это второй дом , после дороги люблю посидеть в сауне и поплавать в бассейне. Хочу отметить проыессионализм Марии Яшиной- всегда бвстро решает все вопросы .

Show business's response

Елена З.

Level 8 Local Expert

В этом отеле была в первый раз в январе 2026, очень понравился! Вежливый и приветливый персонал на рецепции и в спа. Красивый и уютный номер, чистота и порядок в ванной комнате. Всё на высшем уровне. Вкусные завтраки, большой выбор блюд и закусок, игристое тоже подают.

Show business's response

Виктория Никулина

Level 4 Local Expert

Отель— полный восторг! Останавливались здесь на несколько дней. Номер просторный, чистый, с удобной кроватью и отличным видом. Персонал приветливый — на ресепшене помогли с ранним заездом, всегда идут на встречу при любой просьбе. В ресторане всегда улыбаются, Людмиле отдельное спасибо за внимательность к нам! Завтраки — шведский стол с большим выбором: свежая выпечка, сыры, фрукты, горячие блюда. Также можно сделать заказ по меню. А ужинали в том же ресторане отеля — очень вкусно! Атмосфера уютная. В итоге: и отель, и ресторан — твёрдая пятёрка. Обязательно вернёмся!

Show business's response

Татьяна Рожкова

Level 5 Local Expert

Мой восторженный отзыв клубной гостиной отеля The Carlton, Moscow! Любимое место в Москве! Наши эмоции зацепили все - местоположение, уютный интерьер, теплая атмосфера. Заходишь на обед и хочется задержаться здесь на пару часиков. Закуски, горячие блюда выше всяких похвал. Бефстроганов с белыми грибами просто магия! Нежнейшее мясо тает во рту. А десерты- просто кулинарные шедевры! Шикарный панорамный вид заслуживает отдельного внимания. Почти за каждым столиком открывается во всем великолепие архитектурный Кремлевский ансамбль. Ловлю себя на мысли, что прихожу сюда не только поесть, но и получить эстетическое удовольствие от еды! И особая благодарность директору и менеджеру клубной гостиной - Софье и Дарье, а также прекрасным девушкам Марии, Ольге, Екатерине за чуткость, внимательность и великолепный сервис!

Show business's response

Кристина Никитина (Демьяновская)

Level 4 Local Expert

Очень понравился отель Carlton Moscow и превосходное обслуживание в клубе Carlton Club. Невероятно красивые интерьеры, продуманные до мелочей. Стильный и красивый номер с панорамными окнами. Вся необходимая косметика, удобная кровать и подушки. Очень вкусная кухня в клубе. Большой выбор блюд и напитков на любой вкус. И, конечно, потрясающий вид на Кремль. Главное- это обслуживание. Все специалисты работают на высшем уровне, очень внимательное отношение, удовлетворение любой просьбы. Персонал в этом отеле заслуживает отдельной благодарности. Благодаря им наш уикенд получился особенно потрясающим.

Show business's response

Андрей Рожков

Level 6 Local Expert

Клубная гостиная отеля The Carlton Moscow - это настоящая галерея вкуса! Утонченный интерьер впечатлил нас своей оригинальностью.Это непросто зона, где можно придти поужинать в камерной и комфортной обстановке- это настоящий видовой арт- простор в самом центре города! Уютная атмосфера, завораживающий панорамный вид на Кремлевские башни! Мы зашли поужинать после прогулки, а провели три с половиной часа в этом в этом уютном месте! Меню - это настоящий гастрономический маршрут. Отдельный большой плюс персоналу клубной гостиной Айпери, Екатерине и Александру за заботу и персональное внимательное обслуживание! Отличное место для ценителей не только вкуса, но и красоты в каждой детали!

Show business's response

Тимофей В.

Level 4 Local Expert

Недавно посетил The Carlton Moscow и остался под очень сильным впечатлением. Особенно понравилось лобби — атмосфера действительно на высшем уровне: элегантно, уютно и ощущается настоящий уровень luxury. Здесь приятно находиться даже просто ради самого пространства. Отдельно хочу отметить персонал — все коллеги очень приветливые, внимательные и создают ощущение искреннего гостеприимства. Особенно хочется выделить Александра и Владислава — они были очень дружелюбны, профессиональны и сделали пребывание еще более комфортным. В целом сервис в отеле соответствует уровню 5*, что подтверждают и многие отзывы гостей, отмечающие высокий уровень сервиса и дружелюбие сотрудников . С удовольствием вернусь снова и обязательно буду рекомендовать!

Show business's response

Наталия Бондаренко

Level 3 Local Expert

Очень понравился the Carlton Hotel Moscow после реновации - стильный, красивый, с очень приятной атмосферой. Номер был классный , комфортный, персонал везде - внимательный и доброжелательный. Завтраки отличные - выбор и качество, действительно одни из лучших, соответствует уровню отеля. И персонал! Хотелось всех обнимать, когда уходила 😊, официанты действительно, создают очень теплую атмосферу. Очень понравился и rooftop-ресторан О2 с потрясающим видом на Красную Площадь, хорошей кухней, сервис - на высоте, шеф повар лично подходил к гостям пообщаться- это очень классно . И мне повезло, в день заезда было мероприятие Маркет - было очень вкусно и красиво! В общем , понравилось всё, с удовольствием вернусь снова!

Show business's response

Ольга Филиппова

Level 3 Local Expert

Замечательное место, вчера отмечали там свадьбу сына,на 12 этаже,на открытой террасе,где открываются фантастические виды с высоты на нашу любимую Москву,отличная кухня,красивый интерьер, очень приятная атмосфера,вкусные разнообразные блюда, отличное обслуживание, особенно хочется отметить официантов,а именно Георгия, очень приятный в общении,услужливый и внимательный молодой человек.Вечер удался! Могу смело рекомендовать это место

Show business's response

Олеся

Level 5 Local Expert

Это самый роскошный отпль в мире! Сервис на вышем уровне ! Завтраки превосходные . Обслуживание безупречное. Большое спасибо сотруднику отеля Марии за помощь в организации отдыха. Мы отлично провели время превосходно. Шикарный спа. Сервис очень на высоком уровне .

Show business's response

Любовь Красильникова

Level 3 Local Expert

Довожу до сведения руководства отеля,что персонал у вас ОГОНЬ!!! Родители дарили мне 2 ночи на день рождения,бронь оформляла мама ,по факту заселения все совпало с описанинм. Номер 1412, вид на Большой театр,влюбилась с порога... Заселили за 6 минут ,девушка Надежда на ресепшене сразу все обяснила и ключ выдала ,сама работаю администратором и понимаю сколько это стоит. Завтрак тоже без нареканий,блинчики с творогом брала два раза 🙂 Но возвращаюсь к персоналу,потому что это главное!!! Надежда еще вечером позвонила уточнить все ли устраивмет,у нас в клинике такого не делают... а хотелось бы. Спасибо огромное,замечаний не имеется 🙂🙂

Show business's response

Сорокин Кирилл

Level 17 Local Expert

Шикарные интерьеры, вкусный восточный кофе и мороженое вкусное, как в детстве... попадая в лобби кажется, что находишься не в Москве - очень комфортная атмосфера отпуска и гостиничного уюта. Удобный подземный паркинг. На -1 этаже находиться арт-пространство QOOB в котором проводятся очень интересные выставки современного искусства.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Отличный трёхзвёздочный отель с замечательным современным уютным , красивым интерьером как коридоров, так и самих номеров. Потолки в номерах высокие, что придает чувство свободы и солидности. В одноместном номере двухспальная белоснежная кровать, высоким шифонером с плечиками и сейфом. Письменный стол, большое зеркало. По обеим сторонам кровати тумбочки с светильниками. Большой телевизор настенный. Большое окно. Выход на балкон на котором плетёные кресла, столик. Холодильник, маленький столик, стулья. Одноразовые тапочки. В душевой туалетные принадлежности гель для душа , одноразовые зубные щётки, коврик под ноги, полотенца и. Т.д. В общем живи не хочу! Единственный может минус то, что подниматься на третий этаж приходится по старой лестнице которая принадлежит не только отелю, но и другим организациям , а вид с балкона в хозяйственный двор. Рядом с отелем маленький уютный магазин-кафе, отель "Националь", дальше через дорогу Кремль, Красная площадь, ГУМ. Недалеко государственная дума, и. т.д.

Дарья Ш.

Level 4 Local Expert

Лучший спа в Москве, потому что работникам тут не все равно, ощущаешь себя гостем с большой буквы. Быстрая процедура оформления, далее все показывают и рассказывают, можешь отдохнуть в бассейне до им после массажа. Почти уснула во время него, был выполнен очень профессионально. Все нужды учтены, есть крутой фен и много розеток для телефона. Отдельно хочу выделить потолок в бассейне, думаю вечером там еще круче. В общем, отлично подойдет для подарка или отпуска.

Show business's response

Maria Maria

Level 6 Local Expert

Сказать что я в восторге ничего не сказать, я останавливалась у вас , в восторге от всего, от входа и до спа, персонал приветлив , ресепшн помогли абсолютно со всеми вопросами, так же помогли построить планы на выходные, и забронировали для нас цирк, и так же у моего супруга было день рождение, поздравили комплиментом в номер. Я обязательно вернусь к вам, и сама и с семьей) спасибо вам и до новых встреч.

Show business's response

Елена Чуркина

Level 6 Local Expert

: Отмечали годовщину свадьбы в отеле - остались очень довольны. Отдельное спасибо Инне за тёплый приём, Мелиссе - за помощь в спа (парный массаж с чайной церемонией был прекрасен), и батлеру Никите за постоянную поддержку и организацию. В клубной гостиной радушно встречали Александр, Александра и Екатерина . Очень красивый номер с отличными видами на Тверскую улицу, удобное расположение. Прекрасный сервис и атмосфера- обязательно вернёмся!

Show business's response

Евгений Цветков

Level 8 Local Expert

Хороший отель, с отличным расположением для туриста. Запрашиваемых денег не стоит, но если они есть, то почему бы не потратить. Все в шаговой доступности и театры и Кремль, музеи и … Отличный завтрак, прям на реальную 5! Фото - это вид из номера , кстати часть номеров вообще с видом в атриум отеля . А это точно не люкс :). Так что добро пожаловать в сказочный мир маркетинга ..

Show business's response

Александра Краснова

Level 4 Local Expert

Прекрасный отель с милым персоналом. Просторные номера с красивым интерьером, из которых открывается вид на главную достопримечательность Москвы. Вкусная еда в ресторане, есть spa-зона, отдельное блаженство, приглушенный свет, мерцание кристаллов. Хороший выбор вин и другого алкоголя

Show business's response

Ф Б

Level 16 Local Expert

Исполнили давнюю мечту и остановились в Carlton✨ было про прекрасно. Просторный и стильный номер, на 11 этаже с доступом к привилегиям клубной гостинной. Питание отличное. Есть основные приемы и сет небольших закусок между ними. Очень вкусные завтраки. Большая терраса с видом на самое сердце москвы. Также хочется отметить зону спа и бассейн. У нас был массаж на двоих и была предоставлена премиальная массажная комната с приятной чайной церемонией и возможностью провести время вдвоем. Также хочется отметить шикарную зону релакса в женской раздевалке. Я обнаружила ее случайно, как тайную комнату) также там есть 2 банные зоны , где можно насладиться более приватным отдыхом , чем в зоне спа с бассейном. Еще хочу выразить большую благодарность менеджеру Марии. ( 6-7 сентября) Именно такие ценные сотрудники умеют создать нужную атмосферу радости при встрече гостя и подчеркнуть эксклюзивность пребывания. Все было на высшем уровне! Из нюансов Нет запрета на курение на терассе . Было дискомфортно пребывать вместе с курящими посетителями. из -за расположения/ветра запах был на всей терассе. Во время нашего пребывания были очень невкусные арбузы) мелочь, но все таки в отелях такого уровня качество и вкус блюд должны быть безупречными.

Show business's response