Search
Directions

TGI Fridays

Overview
Menu
News
9
Photos
336
Reviews
1377
Branches
Features
Rating 5.0
2035 ratings
Rate this place

1377 reviews

By default
Katarina m.
Level 13 Local Expert
March 15
Ресторан симпатичный. Гости друг другу не мешают, расстояния между столами оптимальные. Туалет большой и чистый. Официанты вежливые и расторопные. Блюда вкусные, оригинальные, порции большие. НО, для чего нужно было принести всё одновременно не понятно. Мы ждали около 40 минут салаты. И тут приносят и салаты, и сразу же горячее. Т.е нужно быстро заглотнуть салат, иначе перед глазами стоит остывающее следующее блюдо. Этот момент странный. Причем посадка была не полная, половина столов пустовали и "запарки" на кухне быть не должно . Еще один момент смутил- почему в качестве доказательства дня рождения не принимают данные госуслуг, мах? Только бумажные документы.
1
1
Show business's response
Полина Ж.
Level 2 Local Expert
April 4
Недавно посетили ресторан с бургерами и остались в полном восторге! 🍔 Атмосфера заведения очень уютная: стильный интерьер, приятная музыка и доброжелательный персонал. Заказ принимали быстро, официант был внимателен к нашим пожеланиям. Картофель фри — хрустящий, не жирный, отлично дополняет основное блюдо. Цены вполне адекватные для такого качества. Обязательно вернёмся снова и будем рекомендовать!
2
Show business's response
Михаил Константинович
Level 4 Local Expert
June 28
Попробовал сэндвич с рваной говядиной из нового меню, довольно вкусный и сочный. Мясо нежное, хорошо сочетается с остальными ингредиентами, порция сытная с неплохим бульоном в придачу. Отдельно понравился коктейль "гипножаба" эффектная и неожиданная подача, выглядит действительно впечатляюще и создаёт атмосферу! Отдельное спасибо Маше, за создание дружеской атмосферы, отзывчивость и приятное общение!
Show business's response
Наталья
Level 10 Local Expert
March 14
Эх, к сожалению, и правда раньше было лучше. Нас сразу предупредили, что ждать от 40 минут. Ладно, через 55 нам принесли наши бургеры. Картошка к первому была не очень презентабельного вида, поэтому поделилась своей (была лучше) с мужем. Раньше одним бургером наедались до отвала, а сейчас заметно стало, что порция стала меньше. Те же булочки стали хуже((( сам бургер по-прежнему вкусный, но заметна экономия на посетителях. Решили заказать ещё по блюду, ждать снова минут 40. Ждём… уже проголодались. Брауни, кстати, вкусный, а вот лимонад разбавленный :( года два назад вкус был насыщеннее.
Show business's response
Андрей Хоменков
Level 11 Local Expert
April 20
Это вкусно! Это действительно по-североамерикански. Это не дëшево. Это сытно. В Северной Америке вообще нет культуры супов, поэтому в этой части меню провисает, что неудивительно. Но по части рëбер, луковых колец и бургеров здесь очень насыщенный ассортимент. Но будьте готовы к тому, что это не дёшево. Правда и жалеть о переплате не придётся;)
1
Show business's response
Юлия
Level 14 Local Expert
May 30
Долго, дорого, не вкусно. Были 9 марта вечером. Ресторан был заполнен максимум на треть. Ждали два бургера больше 40 минут. Когда блюда принесли, их вид не внушил аппетита. Мой бургер оказался перекошенным , подгоревшим, с пресной котлетой. Желания повторить визит нет.
2
Show business's response
ilya po
Level 7 Local Expert
May 25
Замечательное место! Очень уютная атмосфера, приятная музыка, вкусная еда и доброжелательный персонал. Любим приходить в этот ресторан всей семьей. Рекомендую👌
1
1
Show business's response
maxsyash
Level 7 Local Expert
March 10
Пришли 7 марта семьёй из 5 человек. Сделали первоначальный заказ, ничего не предвещало беды. Затем, когда уже определились с меню, начали ждать. Заказали закуски к пиву и само пиво. Спустя 4 порции пива, закуски так и не принесли (гениально). Стейк был заказан в самом начале, официант подошёл и спросил про стейк, когда мы уже меню просили, мол стейк будет через 10 минут. Ну спасибо большое, сидели ВНИМАНИЕ 2.5 часа. Вспомнили, молодцы. Отдельное спасибо девушке со значками и красными колготками. Вот она действительно делала свою работу на отлично, надеюсь ей дошли чаевые.
1
Show business's response
Елизавета
Level 4 Local Expert
March 31
Впервые была в заведении и все очень понравилось!Отличное обслуживание,атмосфера и еда. Ценник достаточно приятный. Очень понравился стейк,отличная прожарка и вкус,паста мак энд чиз вкуснаааая,а хот дог с сальсой просто бомба.Спасибо большое,обязательно еще прийдем🥰
1
Show business's response
Екатерина Дубовая
Level 3 Local Expert
April 4
Часто посещаем это место, все очень нравится. Персонал замечательный, отдельно хочу выделить официантов Екатерину и Николая. Очень внимательные и приятные, ответят на все вопросы и всегда вызывают только положительные эмоции. Блюда очень вкусные, всегда приятная музыка, чисто, аккуратно и атмосферно.
1
Show business's response
Павел, просто Павел.
Level 30 Local Expert
February 16
Неожиданно для себя после стольких лет посещения данной сети меня постигло разочарование. При всем богатстве выбора на этаже по старой и на тот момент доброй памяти выбрали именно его. Войдя в зал, в нос сразу ударил запах с кухни, как будто вытяжка или не справляется, или не чищена. Решили уйти, но столики в общем пространстве спасли ситуацию. Сделали заказ. Что удивило, некоторых блюд не было в наличии, ранее такого я не замечал за заведением. Когда подали заказ, он несколько разочаровал. Шапка лукового супа оказалась на краях тарелки!!!! По правде, я удивлен, как такое решились подать. Бургер не произвел впечатление своим плоским вкусом. Раньше тут готовили с более яркими нотками! К новому блюду мексиканской кухни, наверное, претензий нет, так как не с чем сравнивать. А вот финальный десерт разочаровал своей подачей и явно недоложенным мороженым. Блюдо явно сильно отличается от ожидаемого. Сильно взбесила странная система оплаты через терминал на столе. Из простой операции в 10 секунд устроили какой-то квест. Я не хочу после трапезы разбираться в хитросплетениях ненужного мне меню!!!! Которое еще и по умолчанию начисляет 17% чаевых! Будьте внимательны, если решитесь провести время в этом заведении. Притом за этот ценник можно посетить ресторан поприличней! Ps. после всего написанного понял, что 2 звезд много!
5
Show business's response
Катерина С.
Level 4 Local Expert
June 28
Были совсем недавно, остались в полном восторге! Очень понравилось вежливое обслуживание, широкий выбор в меню. По рекомендациям официанта взяли ББК салат и сендвич теннеси - не прогадали, спасибо за подсказку, очень понравилось! Барное меню тоже большое, но заинтересовал вариант, где можно самим сделать напиток - сливочный на основе рома - вкуснейший! Спасибо Марии!
Show business's response
Нина Шишкина
Level 5 Local Expert
April 17
Красивое оформление помещения и хорошее обслуживание персонала, вкусные и нетипичные блюда, недорого, нам всё понравилось
2
Show business's response
Виктория
Level 6 Local Expert
May 26
Еда ожидание реальность, если честно не оставляю плохие отзывы, но здесь не могу, картошка с горелыми черными крупинками, горькая Кольца луковые вообще ужасные, мы не стали их есть, предложили заменить, но толку не было бы 2 звезды только за напитки и бургер и то, бургер был откровенно не такой как на фото, понятно что может отличаться, но котлета и булка просто как домашний бургер я дома вкуснее сделаю, если хотите вкусный бургер сходите в другое место, так же пришлось есть сырный вилкой и ножом, это издевательство над бургером, но за коктейли правда лайк, очень вкусные
Show business's response
Эдик Осипенков
Level 6 Local Expert
November 4, 2025
Меню нас заинтересовало, и мы решили зайти. Мы взяли курицу с картофельным пюре, безалкогольный коктейль, хот-дог и десерт с кофе. Всё принесли быстро. Хот-дог подвел: безвкусная булочка со слегка тёплой сосикой, уставший фри. Следом принесли курочку с пюре. К курице вопросов нет, а вот пюре оказалось с комочками. На замечание официант просто унёс его без дальнейших комментариев. Не поставить «двойку» — помог бар и кондитер. Хороший кофе, коктейль и вкусный десерт добавили балл данному заведению.
3
3
Show business's response
Вероника Молодякова
Level 4 Local Expert
April 28
Недавно посетили данное заведение, нам все очень понравилось! Приятное атмосферное в место в которое мы точно вернемся. Ценник в ресторане приятный, совсем не дорого, у них много акций которыми тоже можно воспользоваться. Отличное обслуживание! Приятные вежливые официанты помогли выбрать когда сомневались, рассказали по меню все что нужно! Впечатления о заведении только положительные, обязательно вернемся туда !
1
Show business's response
Eugene S.
Level 4 Local Expert
March 7
Периодически посещаю это заведение уже 15. Пожалуй это в последний раз. Взал стейк Нью Йорк стрип, попросил прожарку медиум. Принесли в well done. Жуется тяжело. Соус и картофельное просто были "свалены" вместе на тарелке. Стейк лежал сверху. Вкус на 3. 1/4 - жир. Такой стейк можно ожидать от обычной кафешки за 900 рублей, но никак не за 2500. Заведение окончательно испортилось. Брать здесь стейки не рекомендую. А лучше вообще сходить в другое место.
2
Show business's response
ЧестЬ
Level 5 Local Expert
May 6, 2025
Хожу в данное заведение уже около 10 лет🙃🙃 все на высоте: еда - топ, каждый найдет что-то для себя, напитки, особенно алкогольные - вообще улет. Также- рай для сладкоежек😅 Но… это всё не сравнится со стейками и бургерами, которые надо обязательно здесь попробовать. Из всего персонала хотелось бы отметить Кэтрин- слишком милая официантка, настоящий мастер своего дела
Show business's response
Алексей
Level 8 Local Expert
May 8, 2025
На последнем этапе ТЦ большой выбор ресторанов и кафе. Всегда хотелось посетить именно это место и не пожалели. Вкусная еда и быстрая скорость обслуживания. Попросили вынести напитки и еду одновременно, чтобы один человек не ждал другого. Всё выполнили! Напитки вкусные, но есть небольшой минус - через чур много сиропа (или сахара, не знаю, что добавляют). Кесадилья и бургер выше всяких похвал. Обязательно зайдем ещё раз! Хочется больше безалкогольных напитков. Они присутствуют в меню, но выбор скудный. Большая часть из них это напитки в бутылках. Ещё, было бы здорово, если добавили просто обычные чаи. Может они есть, но я в меню не обратил на них внимание.
Show business's response
Вероника Стусова
Level 4 Local Expert
April 24
Приходим во Fridays не первый раз, очень нравится это место. Вкусная еда, курица приготовлена всегда очень хорошо! Большой выбор не только бургеров, но горячих блюд, салатов, пасты. Очень приветливый персонал. Рекомендую это место🔥
1
Show business's response
Helena Maki
Level 10 Local Expert
March 7
С каждым годом всё хуже и хуже( Я в шоке с салата, видно, что он он лежал в холодильнике неделю, все края потемнели, редиска уже коричневая, помидоры вялые. Чего проще порезать свежий салат? ( видимо заготовки лежат, не по сроку годности, а пока их не впарят кому-то. Куриные пальчики — какие-то обрезки. Картофель фри сухой, тоже залежалый. В луковый суп непонятно что добавляют, плавают крошки какие-то майонезные, вообще на луковый суп стало мало похоже, вместо крутона получите заветренный шматок хлеба. Я понимаю, что это не супер дороге заведение, но почему такое плохое качество продуктов?
1
Show business's response
Анестейша
Level 15 Local Expert
June 21
Понравилось только фотография стейка и чай молочный улун. При заказе стейка Нью-Йорк официант даже не предложила гарнир, ушла, потом вернулся вопросом «какая прожарка», сам стейк должен был быть сочным, оказался жёстким, с прожилками, не соответствующими категории этого мяса. Косяки с выставленным счётом (мой заказ пробили на другой столик) – полное разочарование в этом месте
Show business's response
Владислав Потапкин
Level 6 Local Expert
July 25, 2025
Ездил с девушкой за покупками и решили посетить данное заведение Все очень понравилось, приятная атмосфера, вкусная еда и приветливые работники Отдельная благодарность официанту Алексею, помог сделать выбор по блюдам и напиткам Взял себе Теннеси бургер, очень доволен Советую для посещения
1
Show business's response
Niksole N.
Level 8 Local Expert
April 25
Крутой дизайн ресторана, классное обслуживание персонала, очень вкусно, если смотреть по цене качеству то это 10 из 10ти. Если будет нужен фотограф, пишите звоните, с вами приятно работать)
1
Show business's response
Е
Елена Иванова
Level 3 Local Expert
April 4
Очень понравилась кухня, не ожидали. Часто проходили мимо не решались, думали всё , наверное, остро и в масле🤣, а тут с ребенком изучили меню и решили зайти. Это для нас стало открытием))) всё совершенно не так, как мы представляли. Вкусно, уютно, атмосферно. Сервис понравился, ребята работают, молодцы. В следующий раз с компанией обязательно придем! Однозначно рекомендую 👍👏.
1
Show business's response
ynjay
Level 3 Local Expert
March 14
какие тут могут быть плюсы когда официант не может не предложить альтернативу тому чего нет, это первое и самое наверное не особо весомое на что можно было бы закрыть глаза, но когда ты сидишь и ждешь заказ 50 мин и в течении этого времени через 30 МИН! тебе приносят только напитки, ну уж простите, я не скажу что это место прям очень популярное, да и посадка тут была даже не средняя, и за все это время было готова только 2 коктейля и 1 закуска, ну извините за это даже 1 звезды не поставить, прошу взять во внимание данное заведение администратору и решить данную проблему с обслуживанием персонала, ужас!!!
1
Show business's response
Kristina Ivanova
Level 8 Local Expert
May 6, 2025
Это наше самою любимое место. Еда очень вкусные, необычные и интересные коктейли. Рекомендую попробовать Фроузен капучино и рёбрышки Теннеси. А самое главное- дружелюбный и приветливый персонал. Особенно хочется отметить официантку Кэтрин, она очень внимательная, общительная и позитивная!
Show business's response
Анна З.
Level 3 Local Expert
April 4
Посещаем стабильно, всегда все на высшем уровне: обслуживание, блюда и время подачи. Персонал искренне всегда идет навстречу и подстраивается под пожелания, предлагая варианты наилучшего выбора , спасибо!
1
Show business's response
Марат О.
Level 5 Local Expert
June 9
Бургер сухой, холодный, котлета без соли, булка видимо из Пятёрочки...господа, это не может столько стоить. Какой-то нескончаемый позор, в зале человек 5 посетителей, но при этом умудрились перепутать заказ. На столах нет салфеток. В бургерной!!! Их даже не приносят, приходится напоминать самому. Нет перчаток:))) нет ПЕРЧАТОК! Официант заявил что у него не 10 рук, не успевает...в итоге пошел куда-то на склад и притащил ворох.
Show business's response
Настя
Level 8 Local Expert
February 7
захотели насладиться сочными бургерами, как когда то, но получили безвкусные сухие блюда. Соль поварам мало знакома, она практически не чувствуется. Абсолютно пресные сырые котлеты, картофель фри, гренки и гуакамоле в составе начос. Уходим в расстроенных чувствах. Раньше было лучше ! Без души готовили. А вот ребята официанты отличные. Три звезды только за обслуживание.
1
Show business's response
Андрей Ващенко
Level 30 Local Expert
May 2, 2025
Сегодня обедали с дочерью и женой Официант забыл часть блюд Бургер камамбер выглядел очень бедно Сильно хуже чем на картинке в меню Как будто на кухне закончился клюквенный соус и сыр Внешняя и внутренняя бедность блюда Как будто это дешевый гамбургер из вкусно и точка Жене понравился луковый суп Я ел куриный съедобно но не более того Дочь смаковала бургер с немясом, осталась довольна Обслуживали в разумные сроки но официанты не успевали Хорошо что работает оплата по терминалу на столе
3
1
Show business's response
Диана
Level 5 Local Expert
April 10
Крутое заведение! Обслуживание и кухня на высоте! Ехали ради вашего стейка из далека Приготовили быстро, подали быстро, официанту респект !
1
Show business's response
Валерия Солошенко
Level 6 Local Expert
April 25
Прекрасное заведение, классная кухня и круто что есть разные тематические меню) Пробовали Мексиканские блюда,это огонь💫 Персонал вежливый,всегда подскажет с выбором и проконсультируют по меню)
1
Show business's response
Константин Да
Level 7 Local Expert
March 10
Качество еды вообще не очень, бургер котлеты пережаренные сухие, коктейли - вода, время подачи очень большое, и еще момент, сделав заказ и прождав его час сорок, окопалось что ребра закончились и их вообще не принесут. Испорченное 8 марта
1
Show business's response
Иван Кучеров
Level 5 Local Expert
June 15
Место ужасно испортилось с Нового Года Цены выросли, а качество упало Последние несколько лет посещаю именно этот Фрайдейс и просто в ужасе: Соус Теннеси стал водой и главное доказывают, что рецепт всегда был такой ) Бургер Теннесси выглядит очень уныло особенно за свою стоимость Паста безвкусная Стружка Теннеси одна панировка без курицы большими ломтями Лимонад - водичка с сиропом
Show business's response
Ирина Гришкова
Level 5 Local Expert
April 24
Не в первый раз во Fridays, большой выбор блюд, вкусная еда и интересная подача. Очень приятный персонал, который всегда интересуется все ли ок. Хорошее атмосферное место 😍
1
Show business's response
Максим Г.
Level 3 Local Expert
July 26, 2025
Первый раз пришел в данное заведение, порадовало качество и разнообразие еды, хорошие цены. Официант Алексей приятно удивил чутким обслуживанием и терпением, несмотря на назойливые вопросы жены
1
1
Show business's response
Никита
Level 22 Local Expert
August 24, 2025
Скажу честно разочарованы Повара видимо отходят от оригинальной технологии приготовления еды Мак энд чиз не вызвали восторга Ребрышки вообще были без вкуса ( соус не выражен ) Лимонад был вкусный Был там несколько раз , было очень вкусно Сейчас владельцы уделите внимание кухне , что-то прям было очень не очень , не ресторанный уровень для такой тематики заведения
1
Show business's response
АЛЕКСЕЙ
Level 13 Local Expert
March 14
Отвратительно, да раньше бургеры тут были совсем другие. Сейчас уровень Макдональдс, а цена в 3 раза выше. На фото для сравнения тенесси бургер. Отличие из меню и в тарелке дмаю заметно. Тарелку подали с картофлем без кетчупа. Время ожидания болше полу часа, когда выпросили еду картошка уже была остывшей. Очень жаль раньше место было хорошее...
3
1
Show business's response
Полина Грузинова
Level 3 Local Expert
May 6, 2025
на прошлой неделе ходила сюда с семьей и все остались довольны хороший выбор блюд, есть детское меню, внимательный официант, помог с выбором, еду принесли быстро, все понравилось у сына был день рождения, нас поздравили официанты песней и десертом в общем советую
Show business's response
Анна Симонова
Level 5 Local Expert
July 28
Полнейшее разочарование. Некогда любимый Фрайдис превратился в посредственную забегаловку. Увы. Кухня на уровне макдака, но в маке хоть бюджетно и понятно что ожидать, Фрайдис же «удивил», бургеры (классический теннеси и мексиканский) мягко говоря никакие, булки заменили и они стали максимально невнятными, котлета не сочная, не вкусная, пресная. Брауни - чуть теплый, нет привычного жидкого центра. Выбесил терминал на оплату, минут 10 зависал, зачем дополнительно усложнять, если чек все-равно приносит официант? К чему это бесполезное устройство? Вы бы лучше с кухней разобрались и вернули прежнее качество, ну или заменили обивку на диванах, все рваное. Чек на двоих вышел около 4х тысяч без напитков, удовольствия ноль, качество еды ниже среднего. А так еще и баллами из Почетного гостя, воспользоваться было нельзя, так как только менеджер может их списать, а менеджер уже ушел)) Жалко, что из отличной бургерной сделали вот это. Верните старый Фрайдис, место куда хотелось возвращаться. Одна звездочка за мороженное, оно было вкусным.
Show business's response
Дмитрий Х.
Level 10 Local Expert
May 20, 2025
нравится это заведение - но, в минувший понедельник 04-11-24 смена официантов работала из рук вон плохо. Минут 10 ждали, когда принесут меню, и потом принесли только после того, как мы к ним сами обратились с просьбой его выдать. Потом минут 40 ждали, пока принесут готовое - притом - принесли уже остывшие до комнатной температуры ребрышки и такой же холодный бургер с картошкой. Еда по-прежнему отменная, но впечатление подпортило. До этого года три все было отлично - официанты были просто мгновенные (их уже узнавали в лицо), а тут такое...(смена была полностью новая - ни одного знакомого лица) Приходили в этот ресторан еще дважды с момента написания первого отзыва - где-то в феврале 25-го (было все замечательно, так как официанты были из старой группы), и уже в апреле-мае (снова попались официанты из новеньких и все снова было медленно на каждом этапе от подачи до ожидания счета) Из плюсов - поставили терминалы оплаты на каждом столе
3
1
Show business's response
Дарья Гореловская
Level 8 Local Expert
June 30, 2025
Брали 5 блюд. Из них понравился только молочный коктейль. Ставлю 3ку только за работу менеджера, который отреагировал на нашу жалобу о несвежем хлебе и лично подошел извинился и переделали блюдо. Хотя судя по тому, что я видела, как он заставил повара пробовать хлеб, изначально повара не собирались переделывать. Бургер за 950 сухой, котлета пережарена. Луковый суп более менее стоит своих 350 со скидкой. Паштет из печени отвратительный, Как и гренки к ним - безвкусный, а гренки- просто старый поджаренный хлеб, спасает их только масло с чесноком. В Цезаре резиновая курица. Бесполезно потраченное место в желудке
3
Show business's response
Никита Москвин
Level 6 Local Expert
May 12, 2025
Были в этом месте перед кино, как будто спустя несколько лет, когда мы были там в последний раз - стало хуже. Из плюсов, оперативная подача блюд, классный "олдскулльный" стакан для Хугарден, офигенские сырные палочки. Минус один, но он критичный - это максимально уксусная стружка которая должна быть "баффало", вроде как официант в курсе и кухня видимо в курсе, но такую стружку только в помойку, даже не доел. Друг сказал что бургер кимчи был таким же.
2
Show business's response
🤍
Level 7 Local Expert
July 12, 2025
Безумно сочные и вкусные бургеры (наверно одни из самых лучших, которые я пробовала) и также очень вкусные закуски! Интересный интерьер, как будто в фильмах, погружает в атмосферу американских заведений. А также, самое главное, спокойное и очень приятное обслуживание, за это спасибо Алексею.
Show business's response
P
Peter contdec
Level 19 Local Expert
April 28
Отличное место. Всегда когда гуляем в Меге заходим сюда. Вкусное меню, отличная атмосфера. Но самое главное это официанты. Отзывчивые и понимающие. Люди делают место, а не наоборот.
1
Show business's response
Сергей
Level 12 Local Expert
May 9, 2025
Удобное расположение, мало народу, уютные места. Брал бургер Кимчи, жаренный сыр, лимонад Спритц безалкогольный - всё весьма вкусное! Кстати, лимонад подается в кувшине 1,4л, на компанию самое то. Поварам и официантам респект!
Show business's response
Arseniy V.
Level 3 Local Expert
July 30
Не хочу особо жаловаться, но мало того, что у вас работает 1 официант и физически не успевает всех обслужить. Так еще и мой друг ждет крылышки больше часа. Я не говорю про себя, который уже скушал бургер, который только недавно принесли. Но я до сих пор жду второе блюдо. Зашли сюда, думали, что быстро покушаем и уедем по делам. Но походу задерживаемся здесь надолго… треш
Show business's response
Елена Курбанова
Level 7 Local Expert
July 13, 2025
Все очень вкусно и сытно, как всегда. Не первый раз заходим сюда и всегда еще забираем с собой, так как любая порция сытная и кажется,что съешь всё, а по итогу наедаешься одним блюдом. Сегодня мы зашли с мужем отметить свою годовщину☺️приятная атмосфера, вкусная еда и спасибо официанту Алексею за его дружелюбное обслуживание☺️
1
Show business's response
Валерия Рябова
Level 5 Local Expert
May 11
Мы с друзьями были очень голодные и уставшие, и пришли в ресторан на обед, но ожидание блюд затянулось далеко за рамки разумного — дольше, чем длится стандартный обеденный перерыв. Девушка официант несколько раз подходила с извинениями и просила «ещё чуть‑чуть подождать». Такое ощущение, что кухня просто не справлялась с нагрузкой, но ресторан был практически пустой. В качестве извинений за ожидания официантка предлагала нам лимонад, при условии, что у каждого уже стоял свой напиток, или десерт в заключении обеда. 
Когда заказы всё‑таки принесли, оказалось, что все блюда — холодные. И это не «слегка остывшие», а именно ледяные: салаты будто достали из холодильника и сразу подали. Бифштекс и рёбра — совсем остывшие, безмалейшего намёка на тепло. Мясо к тому же оказалось жёстким и буквально не отходило от кости — похоже, его либо недоготовили, либо разогревали уже готовое, но сделали это крайне небрежно.
На наше замечание о холодных блюдах подошёл менеджер. Его извинения звучали формально, а предложение «заменить блюда» или «предложить десерт в качестве компенсации» выглядело как шаблонная отговорка. Когда мы попросили адекватную скидку за испорченный обед, нас просто проигнорировали. После этого к нашему столу больше никто не подходил — нас словно «вычеркнули» из зоны внимания персонала. Вместо приятного обеда мы получили потраченное время и разочарование. Вряд ли вернёмся сюда снова и точно не будем советовать это место знакомым.
3
1
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6