Tax office

Rate this place

Level 5 Local Expert

Прекрасные специалисты! Помогли по телефону устранить ошибку в документах на налоговый вычет! Связались со мной сотрудники сами , ошибку в подаче документа разъяснили, устранили! Спасибо за такую клиентоориентированную работу! Вычет получен. Вы мне очень помогли!

Юлия Витальевна Кулешова

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста - Наталью Николаевну. Очень грамотный и вежливый инспектор. На все мои вопросы дала четкую информацию и обратную связь! Благодарю 🙏

Дмитрий К.

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику службы Масленко Наталье Николаевне. Компетентный сотрудник, осуществляла консультации по телефону ни разу не сказала что занята или не удобно. Лично выявила ошибки в поданных документах связалась со мной и пригласила в службу. в назначенное время помогла решить ситуацию и верно подать все документы! Спасибо Вам за Вашу работу и дай бог побольше таких людей которые с таким настроением делают свою работу!

Lena A.

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность за высококвалифицированную помощь и сопровождение Федотовой Екатерине Петровне! Все выполнено оперативно, качественно, человеческие качества восхищают. С уважением, Елена А.

Юлия Хлебникова

Level 17 Local Expert

Позвонила на горячую линию налоговой 88002222222 меня переключиили на Сергиев-Посад. Сотрудники отвечая на телефонный звонок не представляются. Я попросила их представиться. Только после этого они назвали свои имена. Первая просто сказала своё имя, вторая назвала фио. Общалась с 2 сотрудниками, впечатление отвратительное. Очень не воспитанные. За минуту у сотрудницы меняется сумма, и когда ей на это было указано. Она сказала, что этого не говорила. В разговоре с второй сотрудницой выяснилось, что к налоговой они отношения не имеют. И при этом она работает в налоговой. Очень любопытно. Качество оказания услуг минус 1000000. Зачем работают такие сотрудники? Которые не умеют разговаривать с гражданами. И за что они получают заработную плату? Вопрос был по налогам.

александр к.

Level 3 Local Expert

Подавал налоговую вычету по возврату процентов банка с покупки квартиры и некоректно заполнил декларацию. Мне перезвонили с ИФНС по г.Сергиев Посад и уточнили какие документы мне нужно подать. Отдельная благодарность Масленко Наталье Николаевне за помощь и содействие в подаче декларации, полность провела по пуктам подачи, очень понятное и вежливое общение.Спасибо Вам.

Ольга Белова

Level 6 Local Expert

Очередей нет, в зале инспекторы всегда компетентные и дружелюбные. По телефону отвечают, помогают и консультируют если возникают какие-нибудь вопросы. Самая лучшая налоговая!!! Даже когда мы, налогоплательщики, косячим и ошибаемся, всегда спокойно объясняют и попровляют ошибки.

Федя Форточкин

Level 10 Local Expert

В налоговой г. Сергиев Посад, работают квалифицированные работники, в окне по юридическим лицам получил нужную мне информацию, до этого был ступор в решении проблемы по регистрации. Хорошо, что можно прийти и спросить, а не читать в интернете. Спасибо инспекторам!

Юлия Вилкова

Level 5 Local Expert

Дозвониться невозможно. Отношение администратора просто нечто. Инспектор по телефону начинает хамить, если задать вопрос. Ну не все люди компетентны в вопросах налогов, неужели нельзя нормально отвечать на вопросы. Заместитель руководителя отвечает так, как будто я подружке позвонила.

Светлана Бурцева

Level 5 Local Expert

Огромную благодарность Федотовой Екатерине Петровне за понимание и оказание помощи в разборке по начислению налога на моего мужа с ошибками бухгалтера ООО ВС РЕГИОН. Я звонила Екатерине Петровне и получала информацию. Женщина вежливая ,отзывчивая, спокойно и понятно все объясняет. Спасибо Вам большое и низкий поклон.

Мария Швец

Level 2 Local Expert

Структура меняется к лучшему на глазах. Электронных сервисов полно . Можно не выходить из дома и получить и уведомление, сдать декларацию, получить разъяснения. Как вспомню несколько лет назад очереди были до дверей. Сейчас прям не узнать. Отлично

Анастасия О.

Level 3 Local Expert

На официальном сайте налоговой инспекции составила заявление на налоговый вычет за обучение, после чего мне позвонил сотрудник - Демина Лидия Витальевна, сообщила что некоторые пункты у меня заполнены некорректно и дала полную консультацию по заполнению ,ответила на мои дополнительные вопросы. Хочу выразить благодарность данному сотруднику - за правильный подход к своей работе и тёплое отношения к гражданам.

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность Наталье Михайловне, инспектору занимающемуся обработкой деклараций от физических лиц 3-НДФЛ. Так как у меня декларация ежегодно содержит несколько источников доходов, и ежегодно применяются имущественные вычеты (в том числе % по ипотеке), возникает путаница при первичном заполнении декларации. В таких ситуациях помощь инспектора бесценна, а тем более когда эта помощь оказывается по телефону. Я как налогоплательщик очень благодарна и инспектору лично и руководству инспекции, что обеспечивают такую возможность, звонят лично и помогают по шагам. В целом от ИФНС по Сергиеву Посаду у меня очень положительные эмоции. Спасибо всем огромное!

Артём Александрович М.

Level 2 Local Expert

Девчонки супер,всем огромное спасибо. Делал вычет в прошлом году. Вместо вычета начислил себе налог))) Позвонили, помогли исправить. Примерно неделю заняло само исправление. Сам вычет пришёл в течении недели, что вообще прям как-то невероятно, т.к. предыдущее годы камеральная проверка под три месяца занимала. А тут реально пара недель с моим косяком. Невероятный уровень сервиса, для гос организации, считаю. Естественно, всё через сайт делал, никуда не ездил.

Irina

Level 5 Local Expert

Работа в отделении слаженная, быстрая. Сотрудники всегда все расскажут, помогут с документами. В очереди ни разу! Не стояла. Хотелось бы отдельно выразить благодарность специалистам зала, которые консультируют на входе: Марине и Елене (фамилии не запомнила). Попадаю всегда на них, очень вежливые и грамотные специалисты! подскажут, направят и проконсультируют.

Алексей Фадеев

Level 4 Local Expert

Компетентные сотрудники, быстро и качественно помогли решить вопрос с документами, очередей нет. Также провели качественную консультацию по телефону. Качеством оказанных услуг остался крайне доволен!

Татьяна Танюша

Level 15 Local Expert

Огромная благодарность Новиковой Ольге Алексеевне за внимательное отношение и помощь при оформлении документов. Сняла звездочку за администраторов, которым тоже спасибо, что не покусали, а только облаяли, т.к. своим обращением я помешала их оживленной беседе.

Анастасия С

Level 7 Local Expert

Очередей почти нет ,работает кондиционер, девушки на приёме максимально корректные , всем помогают разобраться, ни разу не слышала хамства или грубости ...Иванова Ирина сегодня принимала документы, очень приятная девушка . Спасибо

Светланка

Level 9 Local Expert

Сотрудники ФНС по Сергиеву Посаду являются примером того, какими должны быть работники государственных учреждений! Вежливые, чуткие, внимательные. Помогли заполнить все документы, все подробно объяснили! При этом никаких очередей и долгого ожидания, все очень быстро и чётко!

Марина

Level 6 Local Expert

16 сентября первый раз оформляла налоговый вычет. Благодарю за профессиональную помощь, которую оказали сотрудники Налоговой инспекции. Отзывчивые, доброжелательные, профи в своём деле - Саратова Юлия Дмитриевна и рядом девушка, которая помогала мне в оформлении документов. К сожалению, не успела запомнить её фамилию (пока я долго заполняла, её рабочий день уже закончился). Спасибо вам за работу!

Ирина Бартенева

Level 3 Local Expert

Обращалась в отдел камеральных проверок номер 2 по вопросу консультации вновь зарегистрированного ИП . Высоко классифицированные инспектора помогли разобраться в интересующих вопросах , рассказали про новый режим АУСН . Большое спасибо за вашу работу. Вы профессионалы своего дела.

Наталья Петухова

Level 3 Local Expert

Всем здравствуйте! Почитав предыдущие отзывы ужаснулась. Но приехав в ФНС приятно удивилась. Народу было мало, прошла в порядке живой очереди ( по талону ) . Девочки все подробно объяснили. Единственный минус, что с очередью по талоном происходит что-то непонятно. Только высвечивается ваш номер,подходишь к окну, а там уже другой. Посещением и обслуживанием в полне довольна осталась.

Ирина

Level 3 Local Expert

Получала логин и пароль для личного кабинета на налог.ру.осталась очень довольна, все быстро и доступно ,так же инспектор рассказал как им пользоваться и как сделать электронную подпись .

Леночка

Level 4 Local Expert

Отвратительные некомпетентные сотрудники! Почти год не могут исправить свои косяки - одни отписки. Такой халатности и неумения работать со стороны сотрудников, я не видела еще нигде ((

Алексей Спирков

Level 9 Local Expert

В субботу данная организация работает в ограниченном режиме (работает только 4 этаж), хотя на действующем сайте про это ничего не сказано.

Николай

Level 4 Local Expert

Вернули налог не в полном объеме и в то же время добавили налог на оплату на ту же сумму. На онлайн обращения отписки, на конкретные вопросы не отвечают. А чтобы физически попасть в налоговую работающему 5/2 человеку нужно брать выходной.

Инна Федотова

Level 2 Local Expert

Много лет работаю с данной инспекцией, очень довольна качеством оказываемых услуг, работой инспекторов, благодарю сотрудников за внимательное и грамотное отношение к налогоплательщикам

Оксана ксю

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность отделу работы с налогоплательщиками, работают отлично, молодцы девчонки, стараются чтоб очередей не было, сдавала декларацию, все очень быстро

Анастасия Демина

Level 4 Local Expert

Сдавала декларацию. В 6 окне инспектор вежливо меня приняла. Понравились быстрота обслуживания и профессионализм сотрудников. Выражаю огромную благодарность.

Anonymous review

Ничего до конца не договаривают, распечатывают платежки по недоимкам, оплатила в этот же день черещ сбербанк онлайн, 1.5 недели ждала разблокировки счета. Потом пришло судебное исполнение по уже оплаченным счетам. Что за система? Никто ни за что не отвечает！ответов вразумительных не получить！дозвониться не реально！просто всех разогнать и пересмотреть программы обмена данными！

настя п.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к людям. Звонишь выяснить ситуацию, и на объяснение что произошло, отвечают «мне что заплакать?!» Я что подруге звоню? Взяла телефон другая женщина, общалась нормально, сказала «дело на контроле у нее, будет выяснять» но продлилось ее «человеческое» отношение ровно до того момента, пока она не узнала что была написана жалоба и обращение о неверно списанных налогах (суммы не маленькие). Звонили конкретно в камеральный отдел. Жаль, конечно, что никакой управы нет на такое отношение к людям.

Никита Кириленко

Level 3 Local Expert

Был в данной инспекции по вопросам декларации . Хорошо проконсультировали по вопросам заполнения . Сделали личный кабинет . очень удобно

Лилиана Нагайцева

Level 10 Local Expert

Кромешный ужас. Три года ничего не делали. Прислали налог за три года - транспортный. Данные не уточнили. Я уже пять раз была на приеме в налоговой. И много раз писала из личного кабинета. Ответ на мои письма нулевой- мы получили ваше обращение. Пишут в личном кабинете сумму и в скобках пишут переплата. И тут же выпадает налоговое уведомление оплатить налог на эту сумму до 28.02.2018г. Это просто издевательство. А приход в налоговую- это просто испытание для нервной системы. Работник налоговой кричит,злится,ничего объяснить не может, потому что не может разобраться ни в чем.

Наталья

Level 4 Local Expert

Как я на налоговую чуть в суд не подала. У нас в собственности два земельных участка, находятся рядом, и мы их при межевании решили объединить. Сделали мы это в конце 2023 года. Недавно нам приходит налог, и там начисления не за один участок земли и даже не за два, а за три. 🧐 Едет моя мама (женщина в приличном возрасте) в эту контору выяснять по поводу двойного налога. Там сидит дамочка, не слишком разбирающаяся в этом всем, видимо, и посылает мою маму в МФЦ за документами о прекращении права собственности на землю (бред). Мы не прекращали пользоваться землёй, а просто объединили участки. И, конечно, в МФЦ не дают такой документ (его и нет), выдали справку о собственности, которая на сегодняшний день является единственным документом, всё остальное в электронном виде. Но для налоговой эта справка не является документом, и они опять посылают в непонятную контору 🤬 и опять за какой-то справкой. Пришлось пригрозить им судом, и вот тогда эта дамочка позвонила начальнице, та сказала, что пусть напишут заявление на перерасчёт налога. Налог нам пересчитали. Но мало того, что в МФЦ когда-то давно нам неправильно землю оформили, на три сотки меньше, но этот вопрос кадастровый инженер решил (у нас старые документы сохранились), так теперь ещё и налоговая. И ведь вот так везде у нас работают чиновники. Мне жалко пожилых людей, которые вынуждены ходить по таким конторам, где сидят некомпетентные люди. 😡 Положительные отзывы видимо сами пишут

Надежда п.

Level 6 Local Expert

хочу написать нигативный отзыв о сотрудников которые по талонам принемают в окнах. это конторы. очень грубо себя ведут. даже не хотят выслушать проблему которая связана с уплатой налогов или услышать прозьбу помоч разобраться. пришлось в итоге записать на приём к начальнику. который выслушал и обьясним дальнейшие действия.

Георгий Дубоделов

Level 3 Local Expert

Согласно Законодательству освобождён от уплаты транспортного налога, однако ежегодно получаю уведомления о необходимости его уплаты, прихожу в инспекцию, выясняю, оставляю копии подтверждаюших право на льготы документов. В этом году начислили налог сразу за три предыдущих периода, хотя по сведениям в ЛК задолженности не значится. В общем как в детском садике.

Андрей С

Level 5 Local Expert

Подавал заявление на налоговый вычет. Помогли исправить ошибки в отправленной декларации 3-НДФЛ онлайн, перезвонили сами, очень удобно. Спасибо большое Светлане Владимировне. Спокойно и грамотно консультировала по возникающим вопросам .

Виктор С.

Level 5 Local Expert

Отдельное спасибо Светлане Владимировне, подавали на налоговый вычет, не хватало заявления от меня с супругой, Светлана Владимировна позвонила и объяснила что и как нужно сделать очень доступно и понятно, и с пониманием отнеслась в конце рабочего дня приняла заявление! В целом отделение хорошее, и сотрудники приветливые и вежливые. Визитом в это отделение остались довольны!

Сергей Павлов

Level 5 Local Expert

Добрый вечер! Хочу поблагодарить сотрудников налоговой Сергиево-Посада, особенно Светлану Сергеевну. Мы очень долго собирали документы для изменения юрадреса СНТ, вопросов связанных с этим вроде бы не сложным действием оказалось множество. Светлана Сергеевна многократно, всегда четко и понятно, в тоже время очень вежливо и тактично разьясняла нам наши следующие шаги. Провела нас практически за руку через весь этот сложный для нас путь. Светлана Сергеевна, спасибо.

Анна Г.

Level 7 Local Expert

Почему-то, заходя в госучреждения, ожидаешь хамства и отсутствие вовлечённости в проблему. Но не в этой налоговой инспекции! Здесь приятные сотрудники, всегда подскажут и терпеливо выслушают проблему. Была в инспекции несколько раз, попадала на разных специалистов и все оказались вежливыми и компетентными! Спасибо за труд!

Анастасия Сергеевна

Level 8 Local Expert

Занималась в этом году получением налогового вычета. Возникли трудности в получении вычета за обучение в автошколе. Сотрудница (очень жаль, что не представилась) неоднократно звонила, чтобы уточнить детали и помочь мне в разрешении этой проблемы (звонки поступали 17.04.24, 23.04.24, 25.04.24, 03.05.24). Вычет получила. Была приятно удивлена неравнодушием к моей ситуации. Спасибо!

Михаил Клепиков

Level 3 Local Expert

Обратился в 9 окно к Владимировой Ирине.Выслушала,решила вопрос быстро без проволочек.Огромное спасибо!!!Хорошо,что такие специалисты работают в нашей налоговой.

Наталья Атрощенко

Level 7 Local Expert

Обращались для получения справок для устройства на работу. Отношение девушки, которая,, встречает,, посетителей, (администратор) это нечто! Сын сам ездил вчера и на его вопрос о том, как получит справки, администратор сказала что,, делай себе личный кабинет и там заказывай,, он эй ответил, что у него нет,, личного кабинета,,. Со словами,, ну я не знаю как тебе ещё её взять,, он и ушёл. Сегодня пришлось мне идти туда. Администратор разговаривала с сотрудником. Я подошла, поздоровалась и стала ждать когда они решат свой вопрос. Девушка в промежутке разговора, поворачивается ко мне с вопросом,, что вы хотите,,? И опять продолжает общение с коллегой. Я объяснила ситуацию, на что мне опять сказали, что надо все делать в личном кабинете. На мой ответ, что ни у меня, ни у сына нет такого, она сказала, что надо завести и это можно сделать здесь, в самой налоговой. Я спросила,, почему вы вчера не сказали сыну об этом,, в ответ я услышала,, так он не спрашивал,,!!! Это как?! Неужели так тяжело объяснять все нормально посетителям что можно сделать, как и где. Это съэкономит время работников, и время посетителей. И не прийдется ездить по несколько раз в налоговую тратя время и деньги.

Алексей З.

Level 2 Local Expert

С налоговой по работе общаюсь постоянно. При возникновении сложных вопросов всегда находим решение. А недавно специалисты нашей ИФНС удивили (в хорошем смысле слова:)) меня как физлицо! Позвонили и подсказали как оперативно и правильно подкорректировать декларацию на получение налогового вычета! Надо помнить, что везде работают люди. Большое спасибо, Светлане Владимировне!

Елена Ю.

Level 7 Local Expert

Дружелюбные, отзывчивые сотрудники, которые готовы помочь как с предоставлением информации, так и с консультацией. Информацию получила быстро, никаких задержек не было. Спасибо!

Наталья В.

Level 4 Local Expert

При входе инфомат, возле него сотрудник отдела - все подсказывает. Очередей нет. Работа организована хорошо.

Ольга Зайтц

Level 7 Local Expert

Безобразная работа. Ни до кого не дозвонишься. А если вдруг чудом сумеешь это сделать, то ответ один на всё: приезжайте лично. Т.е. нужно бросать работу и мчаться из Москвы в Сергиев Посад, чтобы в результате выяснить, что инспектора в очередной раз обсчитались. Просто возмутительно!!!

Ольга Павлова

Level 4 Local Expert

Была приятно удивлена внимательным и вежлиывым отношением сотрудников к клиентам, быстро получила полный ответ на все свои вопросы! Большое спасибо, так держать!

Елена М.

Level 3 Local Expert

Просто неслыханное хвмство сотрудников, я в ужасе!!! Позвонила по вопросу о налоговой льготе, со мной просто не стали разговаривать, мотивирую тем, что не собираются решать мои вопросы! Очень бы хотелось пожелать начальнику провести беседу со своими сотрудниками и научить их элементарным правилам общения!

Дарья

Level 6 Local Expert

Работают некомпетентные сотрудники. Позвонила налоговый инспектор, не представилась и начала разгор в грубой и хамской форме. Указала на неправильную подачу заявления с переходом на личности.

Tax office

194 reviews