Tatneft

3.8

53 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Заехали на открытую заправку в 5.50 утра, вставили пистолет в бак, пошли рассчитываться. В дверях Маркета поймал заправщик со словами "мы не работаем, у нас пересменка, считаем кассу". На вопрос сколько это займёт времени ответил 15-20 минут!!! Первый раз такое вижу, у вас же не одна касса. Второй вопрос: "почему не перегорожено и нам пришлось потерять время заезжая и слушая обьяснения?" Ответ: "нам нельзя, нас за это ругает начальство". Вполне себе "логично" послать клиента, но чтобы начальство было довольно. Рекомендую сместить фокус с начальства на клиента

Show business's response

Дмитрий Мелешин

Level 7 Local Expert

У меня заправка по топливной карте, ехал специально к ним, через весь город. Вовнутрь зайти нельзя, не в туалет не кофе взять, а написано мини маркет. Категорически не рекомендую. Работают по франшизе.

Show business's response

Регина

Level 9 Local Expert

Двое мужчин заправщиков, сервис на высоте, машина подъезжает они выбегают с терминалом, в маркет говорят не зайдёте, там ничего нет, бонусы не начисляют, только делают скидку, наличку дали он с ней сам пошёл в кассу, вынес сдачу, после заправки попросил мелочь. Фигня какая-то!

Show business's response

Владимир

Level 12 Local Expert

Ужасный сервис и ужасный бензин, не заправляетесь здесь, это франшиза и топливо в кемеровской области у татнефти отличное, а в Новосибирске на топливе этой заправке ездить нельзя убьете мотор, как будто краску заправляешь сильный запах ацетона!

Show business's response

Денис

Level 3 Local Expert

Не доливают бензина. По горячей линии, естественно, не дозвонится.. Заправлял 20 литров 95 по 118 рублей и не долили 3 литра.. Люди на старых авто скорее всего и не узнали бы, но с новыми такое не прокатит... Делайте выводы!

Show business's response

Ильшат Кульмухаметов

Level 5 Local Expert

Зайти нельзя, просят пин код от карты и саму карту. Оплатить самому нельзя. Топливо не влезло, для возврата забрали карту и не знаю что с ней делали 15 минут. Разберитесь уже. И да это франшиза.

Show business's response

Aleksandr B.

Level 8 Local Expert

Бонусная система не работает и бегал какой то мужичок брал оплату убегал в магазин потом только бензин лился на улице -27 и не очень приятно стоять ждать .

Show business's response

Ксения Темная

Level 7 Local Expert

Качество бензина ⛽ отличное. Ребята заправщики вежливые. Быстро, четко

Show business's response

Андрей Васильченко

Level 5 Local Expert

Будьте внимательны, работники АЗС, не всегда точно набирают цену ( по ошибки). Вместо 95Аи, оплатят 98 Аи, но нальют 95Аи. Было раз, но это было. Деньги вернули

Show business's response

А А

Level 5 Local Expert

Научите своих недо-сотрудников (заправщиков) общаться с клиентами. Двое мужчин заправщиков общаются на повышенных тонах, переходят на "ты" - цитирую "куда ТЫ идешь, туда нельзя". Имейте субординацию в общении со своими клиентами - "ты"кайте своему руководству в лицо, пожалуйста. Это уже вторая заправка ТатНефть, на которой сотрудники ведут себя неподобающе. Не пускают внутрь со словами "туда нельзя заходить, там деньги" - уже со слов оператора горячей линии узнали "возможно происходила инкассация". На месте же про инкассацию не было не слова, только крики ваших недо-работников "ТЕБЕ ТУДА НЕЛЬЗЯ"

Show business's response

Никита Лукашов

Level 3 Local Expert

Стоять на парковке-нельзя, туалета-нет, перекусить-нет. Заправился и свободен, на территории не стой

Show business's response

Александр Емельянов

Level 5 Local Expert

Не отпускают до полного бака только по предоплате

Show business's response

349769 Астафурова

Level 7 Local Expert

Бензин отличный!!! Ценик ниже чем на других заправках!!!

Show business's response

Юрий Юрьевич

Level 4 Local Expert

Хороший качественный бензин. Постоянно заправляюсь

Show business's response

Антон Шубин

Level 10 Local Expert

Низкие цены

Show business's response

Чëрный список.

Level 21 Local Expert

Заехал, заправился. Так же двое протирали колонки. На полном позитиве, принесли терминал. Историю весëлую рассказали, пока заправлялся. Вот так нужно начинать утро, на позитиве. А не так как многие, с утра ещё не проснулись. Злые как собаки, на самих себя, что ещё не до понимают, что происходит..... Потом начинают отзывы строчить.... На себя нужно обижаться, и научится принимать свою тупость......

Show business's response

Николай С.

Level 3 Local Expert

Не работает бонусная программа.

Show business's response

АК

Level 8 Local Expert

Хорошее топливо

Show business's response

Yuriy Stepanov

Level 12 Local Expert

Все норм!