Sovkombank

4.3

755 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Огромный офис банка, куча сотрудников, я зашла, при мне ни одного посетителя не было, предложили взять талон, но на талоне была указана очередь из двух человек, выписку выдали, но только за год, я не смогла поменять карту VISA на карту Мир, поскольку для активации карты нужно звонить в банк.

Show business's response

Яна Н.

Level 3 Local Expert

Хороший, чистый офис. Удобное расположение. Получила добротную консультацию в ноябре 2025 года по вкладам и интересующему меня продукту. Консультант все рассказала, выдала наглядный материал для принятия решения. Осталась довольна обслуживанием.

Show business's response

Андрей Смолин

Level 16 Local Expert

Бывал здесь м момента открытия Совкомбанка. Вначале был очень доволен сотрудничеством с банком, в том числе в Костроме и на Верхней Волге. Но сейчас я на пенсии и попытался погасить кредит банка на 100 000 рублей. И был опечален, когда 85% из моего платежа были оформлены как процент по кредиту, а на счёт поступило только 15 000 рублей. В выписке банка не стоит срок за который взимается процент. А на протест в чате дают пространные объяснения своим банковским операциям. Печально, но отношение к банку резко изменилось. Так обирать старых друзей нельзя.

Show business's response

Лада Антоненко

Level 5 Local Expert

Ввели в заблуждение операторы по телефону, что в ближайшем и в этом в том числе, офисе можно оформить осаго. Нельзя! Не приезжайте, не оформят, не теряйте время, не оплачивайте зря парковку и т.п. Банку прокачать документацию для операторов, чтобы не путать народ! Внешне нет вывески, в соседней двери тоже их офис, тоже нужно догадаться самому, что он особенный, корпоративный, хотя бы табличку, обновить информацию на картах, что не решают вопросы физлиц

Show business's response

Артемий Пушкарёв

Level 9 Local Expert

Достаточно большой и не сильно загруженный офис. Получал две дебетовые карты, все оформление заняло 20 минут, утром в будний день очереди не было вообще. Парковки прямо у офиса нет, удобнее всего встать на соседней улице Академика Несмеянова. Парковка там бесплатная.

Show business's response

Level 18 Local Expert

Худший банк из тех, с которыми приходилось иметь дело. Для начала на картах куча отделений, которые уже закрылись. Это отделение работает, но нет совсем никаких вывесок и опознавательных знаков СОВСЕМ! От кого скрывается этот банк? Снимал наличные с закрытием счëта, хотели удержать 1% от суммы пока я не возмутился, в итоге отдали всё. Надеюсь, что никогда больше не буду иметь дело с этим банком и вам не советую.

Татьяна

Level 10 Local Expert

Мой любимый банк! Персонал на высоте! Всегда помогут, подскажут. Кредитная программа вообще огонь! Брала два кредита, выполняла все условия и получала обратно свои проценты которую выплатила. А это знание приятный бонус! Я от них никуда не уйду!

Show business's response

Наталья Сережина

Level 19 Local Expert

Единственное нормальное отделение банка, где мне помогли разобраться в вопросах и не пришлось ждать больше получаса. Теперь только сюда.

Show business's response

Серджио

Level 8 Local Expert

Был клиентом Росевробанка, пока его не купил Совкомбанк. И был его клиентом до настоящего времени, пока не произошла странная история. В один из мрачных дней октября, перевел я денег, через СБП, себе на карту из другого банка. С целью открыть вклад. И был сильно удивлен тем, что у меня вычли из этой суммы 61 рубль. Переговоры с оператором на тему: а что это такое вообще? Ничего не прояснили, кроме того что это какой-то долг ещё того банка, который был до того, как Совкомбанк купил его вместе со мной. А то, что это было много много лет назад, никого не смущает. Сами придумали и сами списали. Вот на этой позитивной ноте, мое клиентство в этом банке и закончилось.

Show business's response

Alisa K.

Level 10 Local Expert

Если не знать, что тут есть Совкомбанк, то не найдёте. Сам зал большой, но очень медленно работают. Сидишь один в пустом зале и только девушки за окошками делают вид что работают.

Show business's response

Ирина В

Level 3 Local Expert

Офис Совкомбанка на Вавилова - обслуживание на высоте! Спасибо Камышовой Татьяне Вадимовне за внимательное отношение и оперативное обслуживание.

Show business's response

Андрей Харламов

Level 17 Local Expert

Хороший, просторный, большой офис. Персонал компетентный, приветливый, радушный. Всё, что нужно сделали быстро и качественно.

Show business's response

ЕВ

Level 5 Local Expert

Пришла в 9:10, очередей нет, офис большой: и юрлица, и физ.лица в одном зале (распределены окна). Чистый, просторный зал, возможно нужно добавить стульев для ожидающих, мне не надо было, приняли сразу. Все рассказали, показали, отключили. Проблем не возникло никаких, хотя после прочтения отзывов ждала худшего. Отдельная благодарность ведущему специалисту по работе с клиентами Анне. Вход немного непонятен, но по отзывам я его нашла: главный вход справа от уличного банкомата, как входите, то левее (напротив охраны).

Show business's response

Анна А.

Level 3 Local Expert

Добрый день. В отделении нет возможности нормально оплатить коммунальные платежи с распечаткой чека. Только через мобильное приложение. Но если нужен чек, то платеж можно провести только через банкомат, но в банкомате они проходят не как оплата коммунальных, а как "интернет, связь и ТВ". Кроме того, в банкомате, который находится на улице, рядом со входом в банк, нет возможности внести деньги на карту. Очень странно идти в соседний банк (Сбер), чтобы зачислить деньги на карту Совкомбанка.

Полина М.

Level 11 Local Expert

Просторный офис, мест для ожидания немного, уходит примерно полчаса на обслуживание одного физлица (при работе одного окна). Удобно, что между персоналом и клиентами прозрачные разграничения. Банк находится внутри здания (вход со стороны, где находится уличный банкомат), напротив поста охраны

Show business's response

Николай Эдуардович

Level 3 Local Expert

Сотрудники банка не идут на встречу с отменой блокировок счетов. Даже если у вас нет арестов от ФССП или налоговых органов. Могут просто не разблокировать и всё.

Show business's response

Журавлев Виталий

Level 9 Local Expert

Данный офис выгодно отличается от других офисов Совкомбанка: 1. Большое помещение и много окон обслуживания 2. Полное отсутствие очередей 3. .Компетентность сотрудников (те, с кем я общался) в отличие от немалого количества на горячей линии и в других офисах банка - основное раздражение вызывает то, что если сотрудник чего-то не знает, то не говорит об этом клиенту, а начинает уверенно давать клиенту ложную, придуманную им на ходу информацию - лишь бы что то сказать и не получить нагоняй от начальства.

Show business's response

Andrey A

Level 12 Local Expert

Мой любимый банк! Отличное отделение на улице Вавилова... Было... Приехал в очередной раз и поцеловал закрытую дверь... Большое, светлое, красивое, много окон, компетентные сотрудники... Почему закрыли? Если представители Совкомбанка читают отзывы, напишите, куда переехало это отделение?

Show business's response

Александра У.

Level 4 Local Expert

Сотрудники приятные, офис чистый и красивый. Проконсультировали, оформили карту быстро, лишнего не навязывали. Когда пришла после обеда, очереди совсем не было. Вход находится в центральной части здания, со стороны улицы Вавилова

Show business's response

yaHappy

Level 13 Local Expert

Обслуживание юридических лиц очень быстрое. Все по делу по существу без воды

Show business's response

Светлана

Level 17 Local Expert

Некомпетентные сотрудники, некачественный клиентский сервис, непонятный процесс коммуникации! Прошли праздники, позвонили в поддержку банка, чтобы уточнить статус готовности карты, посоветовали обратиться в отделение на Щепкина и получить карту 9.01.2025. Представьте только моё разочарование, когда мы приехали в отделение на Щепкина, а на двери висит объявление, что отделение закрыто на ремонт! И снова мы были вынуждены звонить в поддержку, чтобы уточнить где и когда забрать карту! Тем временем своими средствами пользоваться мы не можем!!! Поддержка направляет в чат, где обещают, что после 17.01 поступит смс о готовности карты в отделении на Вавилова. И на этой ноте терпению окончательно наступает конец, муж принимает решение отправить средства со своего расчётного счета Совкомбанка мне (супруге!!) в ВТБ банк 15.01.2025. Ждем три банковских дня, ждем выходные, понимаем, что явно что-то не так, ведь средства должны были уже поступить. 21.01.2025 муж обратился в отделение банка на Вавилова к менеджеру, в поисках причин не поступления средств, провел в банке более трёх часов. Менеджер Совкомбанка сообщил о блокировке и сказал, что ничем помочь не может, что муж должен далее разбираться со службой безопасности. Как оказалось, департамент безопасности Совкомбанка заблокировал его банковскую карту и ДБО 19.01.2025 после попытки совершения перевода собственных средств мне (супруге) 15.01.2025. При этом, 19.01.2025 его о блокировке не проинформировал. 21.01.2025 после общения в банке с менеджером мужу поступил звонок от сотрудника безопасности банка, который сообщил о блокировке и что он должен предоставить документы, о причинах блокировки не сообщил. Утром 22.01.2025 все документы были загружены по ссылке в чате с департаментом безопасности банка, о сроках рассмотрения обращения не уведомили. Далее, по истечении суток муж обратился в поддержку уточнить статус рассмотрения обращения, сотрудник поддержки сообщил, что обычно процедура занимает до трех дней. В чате службы безопасности на вопросы не отвечают. Сегодня 29.01.2025 от службы безопасности ответ не получен. Непонятно на каких основаниях банк совершает вышеуказанные действия! Банк удерживает наши личные средства уже более месяца, в связи с чем нам нанесен финансовый и моральный ущерб!

Янчик

Level 14 Local Expert

Хотела бы выразить огромную благодарность за оперативность и компетентность в своей работе сотрудника банка,Панкову В.Н. г.Москва ул.Вавилова д 24. Автомобиль был в залоге у банка!!! Никогда не покупала так автомобиль, но уж очень мне понравился автомобиль и решила рискнуть и не пожалела! Владимир (сотрудник банка) от начал и до конца был со мной на всей сделке,мне все показал, рассказал про авто ,на площадке прокатились (где стояло авто) меня все устроило! Пошли в кассу банка, оплатили и все автомобиль мой! В этот же день Владимир поехал к приставам чтоб они сняли юр.ограничения на авто! На следующий день проверила в ГИБДД ограничений уже не было, моей радости не было предела!! На третий день банк тоже снял о том ,что авто находилось в залоге у банка!! Еще раз выражаю огромную БЛАГОДАРНОСТЬ Владимиру сотруднику этого банка!!! Сделка состоялась на все 100%!!! Рекомендую этот банк по покупки авто которое находится в залоге именно у этого банка!!!

Show business's response

Alexandr Migunov

Level 4 Local Expert

Отделение банка на ул.Вавилова рядом с моим домом. Очень удобно обращаться за услугами и советами. Помещение прекрасное и комфортное для клиентов. Специалисты банка предельно анимательны, приветливы и профессиональны.

Show business's response

Александр Белов

Level 11 Local Expert

Бесполезное отделение. 25 окон, ни один сотрудник не работает. Сидят в телефонах, обьясняя, что мы какой-то корпоративный банк. Видимо, к людям не имеет никакого отношения. Клиентам Совкомбанка сюда не следует приходить. Это, отдельная корпоративная структура. И конечно, направляют в другие отделения, где работают по 1-2 сотрудника на 50 клиентов, в основном - пенсионеров. Очень здорово, спасибо.

Владимир Поспелов

Level 30 Local Expert

Большой операционный зал с высочацшими потолками. Много свежего воздуха. Удобные диванчики для ожидания, но на них не засилишься, так как много сотрудников. Все вежливые, профессиональные, заинтересованы в вашем вопросе.

Show business's response

Валентина Бабкина

Level 3 Local Expert

Сотрудница банка офис на пр.Мира Кудрявцева С.Е видя мою неопытность и доверчивость подсунула мне кабальный договор на 32.9 проц.вместо 9.9 если я не покупаю на 80проц.от транша в магазинах партнёрах банка , устно не рассказала про договор на руки его не выдала сказав что банк не даёт на руки и распечатку платежей не дала. Договор я получила в другом офисе и пришла к ужас. Я пенсионерка мне 74 года а у этой нечестной сотрудницы нет совести Прошу ее наказать

Виктор Николаевич Пчельников

Level 29 Local Expert

Обслуживание крутое, операционисты на высоте, но навигации и вывески точно не хватает, еле нашел вход.

Show business's response

Александр Толстокулаков

Level 13 Local Expert

Банк для юр. лиц имеет уникальные предложения и продукты. Это здание крупное, головной офис, удобное, быстро обслуживают. У нас в нем личные менеджеры и получается с ними решать вопросы которые другие банки не могли решить. Радует, что в отличии от других банков менеджеры не меняются как перчатки и они понимают специфику, вникают проблематику и отстаивают интересы своего клиента.

Show business's response

Илларион

Level 8 Local Expert

Удобный офис, быстрое обслуживание, всегда быстро принимают. Дружелюбный персонал и очень быстро реагируют за запрос и решают задачи. Все нравится 👌🏻

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание. Нет очередей. По крайне мере с утра точно. От метро надо идти одну остановку. И конечно оформляя кредит внимательно читайте условия мелким шрифтом ) условия отличаются от других банков более оригинальным подходом))

Show business's response

aversusa

Level 10 Local Expert

сижу в очереди. 10 пустых операционистов , но никто не квалифицированный, чтобы меня обслужить. Совок как он есть

Show business's response

Олег Смагин

Level 18 Local Expert

Хороший офис. Менял тут несколько раз валюту. На соседней улице буквально в 100 метрах можно бесплатно поставить машину (думал что таких мест в Москве уже нет). Впечатления от офиса - положительные.

Ольга Ханникова

Level 2 Local Expert

Внимательное обслуживание..Очень культурный персонал.Удобное местоположение.Обслужили очень быстро. Работают внимательные сотрудники

Show business's response

Федор С.

Level 10 Local Expert

Быстро, четко, понятно. Без лишнего пафоса и всякой надменной чуши, что встречается часто в офисах по юрлицам.

Show business's response

Вячеслав Земнухов

Level 13 Local Expert

Самое лучшее отделение очень быстрое и качественное обслуживание.

Show business's response

Татьяна Тюхтина

Level 7 Local Expert

Хороший персонал, что для юр лиц, что для физ, Совкомбанку повезло девочки им достались от прошлого банка)), когда было слияние, шустро и с улыбкой работают, всегда подскажут и помогут, Елене кассиру отдельное спасибо 🙏💕 Огромный привет и благодарность всём!

Show business's response

Tatyana G.

Level 14 Local Expert

Большое отделение, еще ни разу не было тут очередей. Обслуживание быстрое

Show business's response

Ирина Кауфман

Level 29 Local Expert

Очень понравилось отделение Совкомбанка. Чисто, комфортно и самое главное, сотрудник банка Олеся. Профессионально ответила на все мои вопросы, выслушала и конечно всё разъяснила. Приятно, когда с тобой работают профессиональный человек. Спасибо большое

Show business's response

Темрук Асланович

Level 12 Local Expert

Нет очередей. Всё очень комфортно. Сотрудница все очень доступно и понятно объяснила. Вежливый персонал. Удобная локация. Широкий спектр услуг.

Show business's response

Владислав Загорский

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание, очередей не застал, есть удобный зал ожидания где можно дождаться очереди. Персонал достаточно приветливый, всё понравилось. Из минусов может только что метро рядом нет, а так до трамвайной остановки буквально 5минут.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Продлевала ежегодную страховку ипотечного страхования, огромное человеческое спасибо сотруднику банка на Вавилова 24 РОЗОВОЙ СВЕТЛАНЕ НИКОЛАЕВНЕ. Сложности возникли в другом отделении банка, там сотрудники не смогли разобраться с оплатой трёх видов страхования, отправили меня в центральный офис. Я же приехала в офис на Вавилова 24, где Светлана Николаевна разобралась в нюансах и провела оплату страховки волютной ипотеки.

Show business's response

Венера Сабитова

Level 2 Local Expert

Я очень довольна работой данного Совкомбанка. Всегда можно оперативно получить какую либо информацию. Удобные условия при покупке в расстрочку товаров. В конце годп есть возможность получить бальный кэшбек в качестве бонусов и оплатить ими ранее сделанные покупки.

Show business's response

Andrey Glazko

Level 3 Local Expert

8 окон для юрлиц, 5 сотрудников и только 1 принимает клиентов.

AlexKey

Level 23 Local Expert

Хорошая организация, электронная очередь, быстрое обслуживание, нормальный стандартный банк, тарифы очень понравились на обмен валюты, маржа не большая у ребят.

Show business's response

Восьмой

Level 20 Local Expert

Помещение солидное, большое. Жаль только, что только одно на всю москву, работающее с юрлицами. Сотрудники вежливые но совершенно не компетентные. Любой простой вопрос превращается в целую проблему. В результате куча потраченного времени в пустую и перенаправление к главному специалисту Бугаевой Татьяне Владимировне. Вот она реально решает все вопросы. Видимо на весь банк она единственный реальный специалист.

Show business's response

Елена Л.

Level 6 Local Expert

Банк только для «своих» и вип-клиентов, которые не успели прийти в банк и уже в кассе. Другие вынуждены очень долго ждать. Вип-клиент с талоном А130, прошёл в кассу раньше чем А89. Работало только 2 окна. Пробыв в банке 2 часа, в кассу так и не попала. Когда уходила передо мной было ещё 16 человек.

Show business's response

Илья

Level 9 Local Expert

Есть кредит в этом банке. Всегда вносил деньги с запасом в 1000 - 2000. Как то позвонили через наделю после списания кредита и сказали, что должен еще 6000. Как оказалось не хватило 500р до полного погашения в месяц. Спасибо, что через неделю. Могли через месяц позвонить. Сумма была бы в 10 раз больше. О том, что можно вносить в терминалах узнал через 5 месяцев а о приложении на телефон сказали только еще через 2 месяца. Клиентам на встречу не идут. Очень жалею, что с этим банком связался.

Борис Кузнецов

Level 10 Local Expert

Мне нравятся условия обслуживания по карте. Думаю на текущий момент это лучшее вы России предложение. Очень удобна беспроцентная рассрочка, которую, в отличии от беспроцентного периода не приходится гасить всю разом, а вполне комфортными ежемесячными платежами. Причем для этого не нужно никаких дополнительных действий производить и помнить о датах. Просто нужно иметь на счете достаточную сумму.

Show business's response

Венера Х.

Level 13 Local Expert

Отличное большое отделение Совкомбанка. Очень отзывчивые, вежливые и оперативные сотрудники. При необходимости здесь можно снять с карты достаточно большую сумму без предварительного заказа наличных.

Show business's response

Александр Иванов

Level 11 Local Expert

Огромное красивое отделение, десятки сотрудников, клиентов мало. 4 кассы, все работают. И я почти час ждал чтобы просто поменять валюту. Пока ждал, даже курс изменился в менее выгодную мне сторону . Ну как так?

Sovkombank

265 reviews