Social Fund of Russia

4.5

2310 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Зашел для восстановления доступа к учетной записи Госуслуг (заблокировали на 72 часа из-за смены пароля). На ресепшене мне выдали бланк заявления и сказали ожидать вызова по фамилии - никакого талона или прикрепленного номера электронной очереди. Спустя час ожидания в практически пустом зале и наблюдения за свободными окнами, в которых сотрудницы коротали рабочее время, судя по всему, за просмотром ленты новостей и проверкой социальных сетей, было принято решение обратиться к администратору повторно, после чего мне оказали услугу буквально за пять минут за этой же стойкой. Почему нельзя было направить меня по общей очереди в одно из пустующих окон - великая загадка. Однако, время было потеряно безвозвратно.

Иришка

Level 4 Local Expert

Просто какой то ужас. Пошли с ребенком в 14 лет сегодня подавать документы на паспорт. Пошли по живой очереди, ибо запись на месяц вперед, а на подачу паспорта время ограничено. Просидели в очереди три с половиной часа, выдали реквизиты на оплату и сказали, что банкомат не работает и нужно идти и искать банкомат. Ладно, нашли, оплатили. В итоге оказалось, что реквизиты нам выдали неверные, банкомат, оказывается , работает и нам пришлось оплачивать ещё 300 руб. А эти деньги сказали, что б писали куда то заявление и нам, возможно, вернут. На ресепшене сидят совершенно некомпетентные сотрудники. Работают три окошка всего. Народу тьма. Просто единственный выходной убили на поход в эту контору.

Татьяна Романенко

Level 4 Local Expert

Я обратилась в МФЦ по причине замены паспорта. Начитавшись отрицательных отзывов уже приготовила "скафандр" - готова была и долго ждать, и защищаться от ворчания и нападок сотрудников. Паспорт то очень нужен, думала, потерплю. Приехала и была жутко разочарована: то, к чему я готовилась не подтвердилось от слова "совсем". Мое время в МФЦ пролетело незаметно. На ресепшене девушки меня быстро сориентировали куда нужно, по факту, после взятия талончика, я ожидала минуты 3 от силы. Само оформление тоже минут 20 с учетом копий и фотографирования. Попала к Прохоренковой Наталье Валерьевне. Быстро, только по делу и очень корректно. Благодарю лично Наталью Валерьевну за комфорт в обслуживании!!!!!!!!!!!

pahan s.

Level 3 Local Expert

Приехали в субботу делать паспорт сыну. На стойке консультации сказали что работают 6 окон и время ожидания составляет больше двух часов! Так же сказали что если не хотите ждать можете поехать в другие Мфц! Почему в выходной день нельзя увеличить количество работающих окон, чтобы сократить время ожидания.

Кристина

Level 2 Local Expert

пришли за два часа до закрытия на замену паспорта, на ресепшене сказали, что не успеем подать документы. извините, а когда тогда приходить студенту-медику, учащемуся 6 дней в неделю до 4 вечера стабильно? ужас, а не организация, а потом еще платите за просрочку

Сергей Абрамович

Level 16 Local Expert

Вежливые, квалифицированные сотрудники оставили только положительные эмоции , хотелось бы сказать огромное спасибо за вашу помощь , для меня как не гражданина России это было очень важно

Алёна

Level 6 Local Expert

Что вообще происходит в этой богадельни?! Я предварительно записалась , в итоге мало того, что меня по записи не приняли , так еще и в живую очередь прогнали . В чем смысл от предварительной записи? Что за произвол творится?

Сергей К

Level 13 Local Expert

Хорошее просторное помещение. Приходили по поводу пенсии по потере кормильца. Нас отправили к ведущему специалисту Киселевой Марине Викторовне. Специалист оказалась высокого уровня. Проконсультировала по всем вопросам, оформили документы. К сожалению у нас не часто встречаются такие внимательные и доброжелвтельные люди работающие с населением. Большое спасибо Марине Викторовне за её работу.

Наталья Петрова

Level 9 Local Expert

Хорошее место , девчонки очень приветливые . Спасибо огромное за сегодняшнее обслуживание Панасюк Алене Олеговне за понимание , терпение и быстрое обслуживание. приняли вне очереди , так как была с ребенком , все вежливо , четко. Спасибо . 🙏

соболь дмитрий

Level 5 Local Expert

Прекрасный центр, очень помогает людям. Приятно общаться с грамотными специалистами, да и просто красивыми девушками. Вчера, сдавая документы, засмотрелся на регистратора, не успел даже слово сказать, а она уже все оформила... Вот введь профессионал...

nikanorov.ae

Level 4 Local Expert

Огромный зал, а специалистов 5 человек примерно принимает. Посетителей полный зал и ждать своей очереди несколько часов. Как о нас заботятся, просто слов нет.

Алексей Бутылка

Level 5 Local Expert

Худшее место которое я посещал,ожидание по смене паспорта 2+ часа большинство окон пустые на выходных,но народа много(можно и было продумать такие моменты),сотрудники ужасно медленно работают в развалку,пол грязный,стулья с разводами и трещинами на коже есть

Александра Дубовикова

Level 4 Local Expert

Работает 5% окон, медленно, обращение хамское, так еще и нужно сидеть два часа с документами, которые в итоге не подойдут, потому что фото на 0,1см больше, чем нужно. В связи с этим - совет: пускай девушки на стойке с выдачей талонов проверяют пакет документов сначала, а не сразу записывают на услугу, а также пускай печатают фото на месте, того формата, который требуется к документам

Алена

Level 3 Local Expert

Сдала документы на замену, в итоге прождала неделю , паспорт не готов потому что специалист допустила ошибку, живу в 30 км от города. По итогу из за ошибки специалиста я теряю время, не могу поменять другие документы.

Надежда Гусенцова

Level 8 Local Expert

Много рабочих мест, но больше половина пустые. Долго ждать. СНИЛС везде было написано, что будет готов сразу. Когда я получала, ждала полчаса. Отца же отправили ждать 5 рабочих дней.... Также в районе вообще не работают карты и gps, чуть добрались и потом выбрались

Костя

Level 7 Local Expert

Полная неграмотность руководства. При обращении сотрудник 3 раза бегал консультироваться с руководством. В результате отказали в приёме документов на загранпаспорт ребёнку до 14 лет. В итоге оказалось требования были необоснованы. Рекомендация - требуйте официального отказа для подачи в суд с требованием компенсации.

Сергей BY

Level 14 Local Expert

Много рабочих мест, отзывчивый персонал, всё сделали быстро и чётко , помогли решить свои косяки с самостоятельными попытками электронных обращений Спасибо

Ksenia Keptiii

Level 4 Local Expert

ЭТО САМОЕ УЖАСНОЕ МФЦ. Я не представляю людей которые пишут хорошие отзывы что их обслужили за 3 минуты, это просто полный бред. Мне нужно было подтвердить мою учетную запись мне дали листочек заполнить и с такими листочками сидела восемь человек мне сказала девушка на ресепшене, после того как прошёл час я к ней подошла и спросила сколько осталось человек она сказала что также восемь при этом народу особо не сильно много. А насчёт персонала сколько сидела времени столько и видела что только до бегают на перерывы и болтают и смеются о чем-то,но никак не работают. При всём уважении прошу изменить эту ситуацию потому что сидеть час с одной бумажечкой чтобы просто подтвердить учетную запись это реально уже слишком.

Мария Ш.

Level 3 Local Expert

Не понятно зачем столько окон, когда и половина не работает.очередь не двигается. Приходишь и тратишь свое время. Работа некоторых оставляет желать лучше, наблюдала за одной минут 10 просто сидела в телефоне.

Нина Филиппенкова

Level 3 Local Expert

Ужасно не компетентные сотрудники, ужасное отношение на ресепшене. Висит объявление, что членам участников СВО обслуживание вне очереди, в итоге меня отказались принимать. Я была записана к определенному времени, по прибытию выяснила, что забыла взять один документ, пришлось вернуться домой. В мое же время кто-то пошел, а когда приехала я, меня не приняли , даже с учетом того, что я жена участника СВО. Мне было сказано «мне все равно», идите записывайтесь заново. Просто ужасные сотрудники, пусть идут образование получают, они же с людьми работают. Когда я сказала, у вас объявление весит, что нам без очереди, мне ответили все тем же ответом «нам все равно».

Записки Светлячка

Level 12 Local Expert

Были сегодня у юриста в этом МФЦ. Попали со второй попытки, до этого специалист была в отпуске. Очереди нет, но и никакой информации мы не получили. Не на один вопрос о жилье она не смогла ответить. "Идите к адвокатам, юристам". А мы куда пришли, не к юристу? Полностью неквалифицированный специалист, которая даже не старалась нас услышать и помочь советом. Не рекомендую!

анна бохан

Level 6 Local Expert

Никогда ещё не было случая, чтобы я не сидела в очереди! Рабочих мест около 50!!! Половина не работает!!! Последний раз нужно было с госуслугами разобраться. Это могут сделать только на ресепшене почему-то... 3,5 часа...это просто антирекорд!!!! Отопление зачем-то такое, все люди в верхней одежде приходят зачем так топить....это просто ужасный сервис!!! Пришла женщина вдова ветерана СВО и сидела а очереди с нами - это вообще капец!!! Позорище.

Лиза Ш.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотрудницам ресепшена МФЦ за высокий уровень обслуживания! Терехова Наталья, Прохорова Дарья и Жарова Анастасия всегда встречают с улыбкой, подробно консультируют и помогают быстро решить все вопросы. Особую признательность хочется выразить Анастасии Дмитриевне за её внимательность, профессионализм и доброжелательность. Благодаря ей оформление документов прошло максимально комфортно и без лишних сложностей. Спасибо вам за ваш труд и внимательное отношение к посетителям! Так держать! Девчонки вы лучшие 👍

ЮРИЙ

Level 10 Local Expert

Всё отлично , грамотные специалисты , ожидание в очереди когда как

Ксения Мудрая

Level 8 Local Expert

Ужасно долго. Окон очень много практически 50. Из них рабочих и 10 нет. Ждать нужно очень долго. Работают медленно

Юлия Скурко

Level 10 Local Expert

Очень быстро и хорошо работают ,но не всегда специалист может ответить на вопросы

Михаил Т

Level 16 Local Expert

Персонал квалифицированный, вежливый. Приняли документы на изменения без лишних уточнений со знанием дела. Исправленные доки вернули чётко в озвученные сроки. Есть неплохая зона для детей, да и вообще места хватает ))

Светлана Аржаная

Level 6 Local Expert

Очень грамотные и вежливые специалисты. Всё доходчиво объясняют, информирование посетителей отличное, всюду чисто и аккуратно. Очередей практически нет. Рекомендую посетить.

Станислав Ф.

Level 5 Local Expert

Это просто треш, некоторые сотрудники реально тупо сидят и втыкают куда-то, занимаются другими делами вместе приема посетителей по записи, после приема одного клиента, другого не вызывают, тупо сидят и что то делают с невозмутимым выражением лица)) Очередь временами вообще ПЕРЕСТАЕТ ДВИГАТЬСЯ Впечатление крайне неприятное. Из трех рядов кабинок сидит от силы 2-3 сотрудника…

ОлькаЯ

Level 7 Local Expert

Большие очереди. Причем часа за полтора до конца рабочего дня уже не выдают талоны, но это не хватка специалистов. Специалисты всегда вежливые.

светлана сивенкова

Level 5 Local Expert

Сегодня посетила мфц на индустриальной. Сотрудников мало, но это же не вина работников. На стойке выдачи талонов всё объясняют, если нет талонов , предлагают другие варианты получения нужной услуги ,работают компетентные специалисты, стрессоустойчивость на высоте 👍 Талон пришлось подождать, в окошке так же работала девушка приятная в общении, всё оформила быстро. Печально, что приходят туда скандальные, злые люди, ведут себя по хамски. Всему персоналу благодарность и крепких нервов.

Ю L

Level 8 Local Expert

После работы возможно попасть только в среду-работают до 20:00, в 18 часов талонов нет, попасть невозможно, очередь до лестницы, люди разворачиваются и уходят. Девушка на ресепшене ничего не объявляет. Почему нельзя поставить терминал, чтобы хотя бы на другой день взять талон- непонятно. Живая очередь,чтобы попасть в "электронную"-это издевательство!

Сергей Лозбенев

Level 11 Local Expert

Нет крупной вывиски на входе. Вход нужно искать. Нет крупного, читабельного расписания работы. Нет указателя к лифту. В зале информационные экраны маленькие и текст трудно разобрать, а диктор номера очереди произносит не четко и громкость недостаточная.

Андрей Зайцев

Level 6 Local Expert

Суббота 22.03.25г 2,5 часа в очереди. 50 окошок, а работают только 4, ждать еще 6 человек, народ все прибывает В чем прикол такого количества окон?

Damir

Level 10 Local Expert

Столько окон а очередь на 2.5 часа что бы подать документы на паспорт 🤦😡 сервис все для людей

Ольга Рыбакова

Level 3 Local Expert

Спасибо девочкам сотрудницам данного МФЦ. Не первый раз обращаюсь, всегда вежливые, приятные, компитентные сотрудники. Работают быстро, терпеливо выслушивают, всегда доброжелатеьны. Спасибо огромное.

Инкогнито 7693

Level 3 Local Expert

Всем добрый день! Сам МФЦ достойный, сотрудники в окнах, также компетентные. Но!!! Чтобы попасть к сотруднику в окне, надо пройти невыносимый квест на стойке ресепшен/регистрации, чтобы получить талон. Абсолютно не компетентные, не образованные девушки. При этом не желающие выполнять свою работу должным образом! Руководство, обратите на это внимание и решите , пожалуйста, данную проблему!!! Ведь посещение данного МФЦ начинается со стойки регистрации

Елена Толкова

Level 11 Local Expert

Большая организация, много окон. Ждать долго не приходилось. Получали паспорт в 14 лет. Это первый документ, который получала моя дочь. Очень жаль,что молодая девушка,выдавшая нам документ, была с равнодушным и даже злым выражение лица. Конечно хотелось доброго слова или улыбки.... хотя бы. Возможно просто произнести ... поздравляю... Если честно, то я и моя дочка как будто ждали этого. Почему так? Мы конечно сами придали этому моменту торжественности. Думаю,что при вручении паспорта в 14 лет произносить дежурное слово ,, поздравляю,, просто необходимо !!! Причём это пожелание от 14 летнего ребенка!

ольга м.

Level 4 Local Expert

Не все документы забрали у мужа на замену паспорта, пришлось довозить тратить свое время. Не возможно дозвониться. И ещё прикол в субботу работают до 5 вечера, а в расписании написано до 18.00. Ну может эта контора вообще не нужна, разогнать оставшихся!

Наталья

Level 7 Local Expert

Много раз уже посещала это отделение, была и по предварительной записи, и по электронной очереди, работают достаточно быстро, девочки вежливые, толковые, помогают, объясняют, всё устраивает.

Елена Захарова

Level 2 Local Expert

Сегодня была в офисе, очередь быстро подошла. Обслуживала меня Соколова Анастасия Игоревна, очень внимательная, помогла создать заявление на получение сертификата электронной подписи. Терпеливо объяснила мне, пожилому человеку, все этапы. Спасибо большое! Только жаль, что интернет не работает..

Елена

Level 17 Local Expert

Рядом с домом, много окон, быстро и удобно. Всегда приветливые девочки, подскажут какие документы нужны для оформления сделают копию, на месте можно оформить ряд документов

kwatro

Level 2 Local Expert

Девочки на ресепшене очень дружелюбны и готовы помочь , объяснили мою проблему и проконсультировали на все 100%

Валентин Ч.

Level 4 Local Expert

Пришёл сдать документы. Нахожусь в очереди третий час. Из 50 окон работают только 10, а потом половина из них пошли на обед. Ужасно.

Алексей

Level 7 Local Expert

Был приятно удивлен посещением данного места. Есть онлайн запись, которая работает по человечески, на 9.00 записался, пришёл, моментом получил талон не смотря на очередь, и почти сразу обслужили. Посещать пришлось несколько раз, так что не случайность. Там же, на сайте отвечают на вопросы по документам, иногда не сразу, но это вообще не проблема. За что тоже респект! Всегда вежливо и доходчиво, с понимаем того, что большинство людей в этой сфере плохо разбираются. И ко всему удобно расположены! Спасибо, успехов вам!

Алексей Кравченко

Level 5 Local Expert

Какой смысл в трех сотрудниках на ресепшене, если они выдают талон в единую очередь, лучше бы их посадили в окошки где оказывают услуги , как минимум на да человека очередь бы шла быстрее

Марина Дворецкая

Level 8 Local Expert

Быстро, качественно, надёжно. На стойке информации быстро перераспределяют посетителей по специалистам определённого профиля. Качественно оформляют бумаги. документы (специалисты дважды уже нашли ошибки в оформлении бумаг по недвижимости). Обращаюсь в эту организацию и уверена в надёжности и правильности оформления документов. Достаточно быстро, как правило делают документы быстрее, чем ставят срок исполнения.

Дарья Петрова

Level 5 Local Expert

Очень жаль, что в таком просторном МФЦ не автоматизирован процесс выдачи талонов и работает, по большей части, дай Бог 5% сотрудников от штата персонала. Нет специалиста в зале по координации и отдельной стойки для информации (одна стойка - для талонов, помощи и информации). Надеюсь, вы примите меры по совершенствованию системы функционирования данного МФЦ.

Дарья Козлова

Level 3 Local Expert

Ужасные консультанты на ресепшн, максимально грубые, никак не помогли решить проблему, в итоге послали Запаситесь терпением и стальными нервами, чтобы решить свою, вдруг назревшую проблему

166069 черненков

Level 2 Local Expert

Полный бардак, сижу уже три часа всем на все наплевать

Social Fund of Russia

788 reviews