Social Fund of Russia

4.3

1169 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

20 мая 2026 года обратилась в кабинет № 4 по вопросу оформления льготы по ЖКХ. Посетителей никого не было, сотрудница( которая постарше)выдала перечень документов, необходимых для оформления и пояснила, что я могу оформить льготу либо в социальном фонде, либо в МФЦ. На следующий день утром я пришла в соц.фонд, в кабинете №4 сотрудников никого не было, через полчаса ожидания подошла посетительница, которая сказала, что с трудом записалась на 10 часов утра, ее пригласили в другой кабинет. После меня подошла женщина, без записи, за проездным билетом, в это время вернулись сотрудники каб.№ 4, но меня принять отказались, потому что я пришла без записи, хотя я пояснила, что посетительница записанная на 10 час. уже обслуживается в другом кабинете, и меня могли принять вместо нее. Зато приняли женщину, пришедшую за проездным билетом, которая оказалась знакомой одной из сотрудниц этого кабинета. Причем, обе сотрудницы утверждали, что меня не могли( оказалось, что могли!)предупредить о предварительной записи. Как оказалось, что МФЦ по четвергам работает с 12 час., поэтому мне, 70-летней пенсионерке, пришлом возвращаться домой с нерешенным вопросом. Возникает вопрос, чем так заняты сотрудницы социального фонда, если посетителей не было от слова совсем, что они так бесцеремонно гоняют пожилых людей.

Гузаль Л.

Level 13 Local Expert

Все как в советском союзе. Отчитали, нахамили, спасибо, что обслужили)

Виктория Приятнова

Level 8 Local Expert

Снимите корону. Гонора как у царей,а на деле... огромные очереди,вечно все недовольные сотрудники,неоднократно делали ошибки в документах и приходилось несколько раз ездить и делать запросы повторно!

Эксперт

Level 6 Local Expert

Плохо работают, без записи не попадёшь, хотя к вечеру кабинеты свободен, а не принимают, почему!? Надо, чтобы был дежурный грамотный консультант по всем вопросам! Почему перестали выдавать талоны на проезд? Так делайте доплаты за проезд в городском транспорте и на лекарства- простым пенсионерам или дайте бесплатные проездные! Толпа народа, никуда не попадешь!?

мария н.

Level 8 Local Expert

Хорошие специалисты в окнах, но товарищи админы в начале за стойкой это нечто. При мнп отправили парня ,который зотел оформить загран, в мвд! И он пошел, на двух протезах. Так и не попяла в чем была проблема принять у него документы. Сама постоянно сталкиваюсь с их нежеланием работать, соглашаются только после аргументов.

Татьяна Андреевна

Level 3 Local Expert

Четыре звезды, потому что всякое бывало в соцзащите. Но хорошего больше! Всё зависит от человека, который тебя принимает. В целом все вопросы решались. Были случаи когда из-за некомпетентности сотрудников лишались выплат, очень печально конечно( Но в большинстве своём девочки отзывчивые и общительные, идут на встречу и помогают решить проблемы.

Сергей

Level 5 Local Expert

Неоднократно обращались в отделение МФЦ города Горячий Ключ по адресу: улица Ленина, д.156 и получили ответы на все наши вопросы и проблемы, оформили и получили паспорт РФ для ребенка с 14 лет. Нас обслуживала сотрудник Самохвалова Анна Алексеевна в окне 5. Хотелось бы отметить профессиональную и качественную работу данного сотрудника, особое внимание к каждой мелочи наших проблем и оказание качественной юридической помощи в решение всех этих вопросов. Также хотелось обратить внимание на сдержанность, вежливость, отзывчивость, порядочность и добродушность к каждому посетителю Самохваловой А.А. С учётом вышесказанного, прошу руководству принять во внимание работу указанного сотрудника и поощрить Вашими правами.

майя м.

Level 4 Local Expert

Специалист не смогла решить мою проблему, когда попросила записать меня к главному,девушка на ресепшене заявила, что она главная 🤣

Елена Носовская

Level 6 Local Expert

Быстрое и чёткое обслуживание. На вопросы оперативно отвечают. Вежливы.

Елена Ш

Level 12 Local Expert

Размеренный стиль работы. Почти домашний. Без суеты и амбиций. Остаётся приятное ощущение. Вопросы с ответами, удобно, быстро. Респект

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Очередь занимается за час до открытия центра, потом ожидание час-полтора! Заявление приняли не правильно, с ведомства пришел отказ, чтобы исправить заявление нужно подавать новое и соответственно ждать очередь из 20 человек! На приеме 3 специалиста из 15 окон!!! Нужно потратить весь день чтобы подать заявление и потом ещё день чтобы получить отказ по услуге!! Никакого сервиса, просто дыра! Колхоз! Проще поехать в Краснодар и получить услугу надлежащего качества.

Kron J.

Level 6 Local Expert

Не первый раз обращаюсь сюда по разным вопросам Сотрудники всегда вежливые, всегда помогут и объяснят, делают всё быстро А очереди есть везде (ну, всеми любимую Москуву не будем брать в расчёт) и лучше уж спокойно посидеть в очереди тут, чем тратить бензин, время в пробках, а потом в очереди в том же Краснодаре

вагиф рыков

Level 5 Local Expert

Добавьте окна для приема граждан, огромные очереди.....Сотрудники молодцы, всё грамотно и быстро. Им спасибо только ради них 3 звезды ⭐ 🙏

Haru H.

Level 3 Local Expert

Обращались много раз по поводу оформления документов в разных жизненных ситуациях, прописка, оформление льготы, купли имущества и другие. Всегда довольны сотрудниками. Вежливые, приветливые, приятно с такими людьми общаться. Всё понятно разъясняет. Спасибо за работу.

Ирина Григорьянц

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное девочкам!!! Делали прописку, быстро, грамотно. Всё работники вежливые, всё было сделано в кратчайшие сроки. Моя мама инвалид и в преклонном возрасте, даже она осталась довольна работой сотрудников!

Textile South

Level 5 Local Expert

Удобная локация, паркинг есть, просторная зона ожидания, быстрое обслуживание.

Галина Н.

Level 5 Local Expert

Обратилась 03.02.25 с просьбой изменить номер телефона в госуслугах за свою дочь, инвалид с детства 1 группы , с генеральной доверенностью, в которой все указано, в том числе и действия в МФЦ . Сказали нет, она сама должна явиться. Объяснила, что она инвалид, она не может. Отказали! Буду писать жалобу в Москву. Я знаю куда писать.

Zemius

Level 10 Local Expert

УЖАС! Постоянные очереди. С парковкой беда! Окна сделаны для 15 специалистов по факту всегда работают 3 максимум 4 человека!!! Похоже как всегда в Горячем набрали по несколько ставок и не справляются с работой!

Григорий Бойко

Level 3 Local Expert

Обращаюсь за услугами очень часто. И не было ни каких проблем, адекватные и вежливые сотрудники, помогают разобраться если что то не понятно.

0 07

Level 12 Local Expert

Очень неудобное место. Помещение в нутри неудобное. Стойка регистрации ужасная . Руководство видимо там нет. Или оно просто получает зарплату и все. Нигде я не видел рамок мет искат а там стоит. Для чего?

Мерри Хачатрян

Level 2 Local Expert

Отвратительно принемают иностранных граждан. Позволяют себе хамить, и проявляют не уважение к этим людям. Надеюсь найдётся управа на них, потому что они считают, что это нормально так себя вести!!!

Валентин Федосов

Level 11 Local Expert

Единственный в городе и достаточно профессиональный центр. Всë быстро, качественно. Сотрудники всë подскажут и объясняет. Особую благодарность хотелось бы выразить специалистам Катаевой Рамиле и Федосовой Юлии. Девчëнки умнички, так держать👍😊

лаурика

Level 12 Local Expert

Все бы ничего но нет туалета для посетителей и воды с кулером ,а пока ждеш пить хочеться и справить нужду .

Сергей

Level 15 Local Expert

Все прошло хорошо, без очередей, быстро приняли и проконсультировали

Дима

Level 12 Local Expert

Быстро, без очередей, вежливые сотрудники

Роман Шикарев

Level 13 Local Expert

Отличное расположение, большое число сотрудников и потому всероводится быстро и качественно

Надя & Ева

Level 12 Local Expert

Прошу проверить работу данного МФЦ! По горячей линии мне озвучивают про какой-то автономный режим и тд, функции ограничены У моей мамы взломали аккаунт на госуслугах, ее 4 дня «футболят», не могут оказать помощь в решении вопроса! Человек уже в прединфарктном состоянии Я нахожусь в другом городе! Функции в мфц ограничены, по сравнению с Москвой! Мы приходим в мфц и решается любой вопрос! На данный момент на человека оформляются сим карты, договоры с телекомом, электронная подпись, а мфц не может помочь … Жду комментарий МФЦ Удивительно что в таких организациях хамское отношение к людям!!! Я думала только мы столкнулись, но почитайте и другие комментарии! Буду писать жалобу в главный офис г. Краснодар

Алёна Маунунен

Level 5 Local Expert

Приветливый и внимательный персонал, очереди небольшие, а то и вовсе без очередей. Работают в выходные, что очень удобно для людей.

МаринаМарина

Level 9 Local Expert

Народу много,специалистов не хватает,из всех окон работает не более одной трети,очереди....

ВИКТОРИЯ

Level 5 Local Expert

Отлично. Записались предварительно через госуслуги. Приняли очень быстро и доброжелательно Спасибо большое за прекрасную работу

Мария Никулина

Level 12 Local Expert

Все мои вопросы и задачи в данном МФЦ всегда решались положительно. За много лет ни одного отрицательного воспоминания про обращения. Знаю, как непросто работать с людьми с таким потоком, спасибо вам, сотрудники!

Ирина Лещенко

Level 6 Local Expert

Всё отлично! Грамотные, приветливые специалисты на стойке выдачи талонов быстро поняли что мне требуется. На приёме чётко и без лишних движений приняли документы и выдали расписку. Получение документов также прошло безболезненно. Парковка присутствует.

Роман Петров

Level 7 Local Expert

Как то моя знакомая оформляла наследство на землю. Собрала документы, пришла оформлять, некоторые из них "типа просрочились". Побежала опять собирать, и так больше месяца потратила на беготню. И как то всё обратно собрав, принесла, а там другая сотрудница половину из них отдала обратно ЗА НЕНАДОБНОСТЬЮ!!! Вопрос в том: зачем там сидят некомпетентные сотрудники и гонят отсебятину, заставляя людей тратить напрасно своё время, отвлекаясь от других дел! Хотелось бы видеть достойных своего места и выполняющих правильно свою работу людей в таком нужном и многофункциональном учреждении!

Вера С

Level 8 Local Expert

Очереди не было. Сделали все на месте, прям в моем телефоне.

Анна

Level 11 Local Expert

Жуть жуткая, мне кажется в горячем ключе самые ужасные пенсионный фонд и мфц. Постоянные дикие очереди. Оценка низкая только из-за вечной очереди

Юлия Горовая

Level 13 Local Expert

МФЦ, прошлый век!!! Люди стоят по четыре часа ждут своей очереди, и могут не дождаться. Ведущих специалистов работает пять человек, очень медленно. Начальник следит только, за тем, чтобы все были в масках, вместо того, чтобы уладить рабочее положение. Жалуется, что всех отправляют в МФЦ. Сидячих мест не хватает. Когда выразили возмущение, подошла охранник и спросила:" Что голдят?" Нормально?!!! Телефоны указаны не верные Номер талона за номером 121, был взят в 11:20, пригласили для сдачи документов в 15:08, это жестоко, нервы не выдерживают, примите меры срочно, иначе мы будем вынуждены обращаться в вышесиояшие организации. В течении ожидаемого времени, выбивало электричество, что тормозило работу специалистов

Александра М.

Level 8 Local Expert

Хороший МФЦ, всегда быстро прохожу нужные процедуры там, будь то оформление документов на квартиру или регистрация иностранного гражданина (папа приезжал в гости из Казахстана). Прохладно, комфортно, в субботу особенно мало посетителей.

Лариса Бурлакова

Level 10 Local Expert

Прекрасный и очень грамотный, отзывчивый персонал. Только само здание с наружи уж очень неприглядно выглядит

Варвара

Level 7 Local Expert

Вечером всегда мало народу, удобно после работы решать вопросы. Очередь практически отсутствует. Вежливый персонал, все подскажут и помогут. Если возник какой-то вопрос, не страшно сходить в МФЦ))

Виктор Хромов

Level 17 Local Expert

Перед посещением был настроен на долгое ожидание, взял кроссворд. Но в пункте все прошло быстро и хорошо. Благодаря скорости обслуживания ждать пришлось недолго. Отношение сотрудников приветливое и внимательное. Вопрос решил быстро и качественно.

Максим

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, делают все быстро. Жаль только 1 окно для распечатки с флешки или скана

Андрей Блохин

Level 11 Local Expert

Прекрасное мфц, очередей нет . Квалифицированные специалисты. Особенно хочу отметить Нину Викторовну !

Владимир Шалжиян

Level 9 Local Expert

Очень удобно в шаговой доступности быстрое решение всех вопросов

светлана ускова

Level 5 Local Expert

Работают 2 окна! Время ожидания доходит до трёх часов, а перед этим нужно ещё выстоять в очереди за талончиком 40 минут🥺

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Единственный в городе Мфц, не справляется с потоком людей , медленное предоставление услуг , много пенсеонеров и людей с детьми которым очень трудно минимум 2 часа ждать оказание услуги . Видимо руководство не ищет возможности для облегчения получения услуги гражданами

Олеся Евдоченко

Level 9 Local Expert

Удобный многофункциональный центр, часто пользуюсь его услугами. Всегда приветливый персонал, всегда подскажут , помогут. Да очереди есть, но они есть везде, в любом гос.учереждении. Очень радует, что центр работает в субботу, очень удобно и практически нет очередей.

Юрий Ивенсен

Level 11 Local Expert

В целом очень удобно добираться и очередь быстро подходит. Много окошек для приема посетителей, отдельная стойка для консультаций сильно экономит время.

Игорь Снежко

Level 4 Local Expert

Добрый день. Пока ожидали своего номера хотели присесть на стул стоящий вдоль стены на против окошек, не успев и присесть тут же одна из специалистов, женщина в возрасте,сделала замечание, что если нас не вызывали то ожидать следует возле окна консультации,где все кресла были уже заняты. Очень неприятно. Научитесь лучше быстрее работать, а не контролировать, кто куда сел. В Краснодаре в МФЦ работают очень оперативно и мест для сидения хватает всем.

Николай 1

Level 7 Local Expert

Бывают очереди( за это четыре), но в целом всё хорошо. Вопросы решают относительно быстро. Персонал приветливый,общительный! Хотелось бы пять, но очереди...

Вера Джанлатян

Level 6 Local Expert

Бываю там очень часто, быстрое обслуживание, приятный персонал. Мне всё нравится. Так же там оказывают бесплатную юридическую помощь. Если что надо спрашивать на ресепшене, где находится кабинет юриста.

Social Fund of Russia

399 reviews