Большие Номера, вкусная и недорогая еда в ресторане. Останавливаюсь тут при первой возможности. Лучше не тратье деньги на люксы и делюксы, берите стандарты.
Удобно месторасположение, приятный персонал
Но за состоянием помещения перестали следить, в том числе и номеров, где можно увидеть даже тараканов
Очень жаль, что такой отель «погибает»
Доброго времени суток всему персоналу заведения, в частности хотел бы уделить внимании администрации.
Давно являюсь клиентом сети гостиницы SK ROYAL Moscow и мне было приятно узнать о новом открывшемся.
К моему сожалению впечатление было испорчено при повторном посещении, так как в номере в котором я хотел провести время были обнаружены тараканы, на что я сделал фото и видео фиксацию, после моего глубокого разочарования я спустился к ресепшену с просьбой о том чтобы мне поменяли номер и выделили другой более чистый номер без тараканов, на что мне ответили что у нас есть жалобная книга и вы можете оставить свой отзыв в ней, и не хотели даже подняться проверить или же поменять номер.
В виду сложившейся ситуации прошу управляющего провести разъяснительную беседу с администратором и пояснить, что номер с тараканами можно было бы и поменять или хотя бы извиниться за случившемся.
Прошу Вас не портить давно сложившееся положительное впечатление и в будущем избегать подобного рода ситуации.
Также можно было бы избежать неловкого момента и компенсировать мне затраты понесённые мною.
Только вот желания решать мой вопрос на месте не было ни малейшего, что оставляет желать лучшего о компетентности сотрудников Вашей гостиницы.
Ужасный отель, в номере пахнет пылью, нет ни холодильника, ни чайника, банально бутилированной воды нет, чтобы попить воды нужно спуститься в бар на 2 этаж и набрать воды из кулера. В номере окна не открываются притока воздуха нет, безопасность 0 на этажах открыты балконы, которые не застеклены, что является опасностью для детей. В номере проживала с коллегой, было 3 полотенца, 2 больших и 1 маленькое, душ протекает, в углах душевой кабинке плесень. Шумо изоляции нет, ночью пришлось слушать кричание «кошки». Персонал очень вежливый.
В целом очень неплохой отель, ужин выше всяких похвал,напрягает то,что на этаже нет кулера,поэтому каждый раз приходится воду выпрашивать на ресепшене.
Очень грязный отель. В ужасном состоянии ковровые покрытия всего отеля. По утрам нет горячей воды, подушки из скомканного синтепона, не вкусный ресторан. Максимум тянет на 2 звезды.
Организовывали свадьбу в СК-Роял Москва, остались очень довольны. Работники гостиницы помогли с проведением мероприятия, составили меню. В день торжества все было подготовлено. Гости остались довольны качеством обслуживания, официанты постоянно обновляли блюда на столе. По деньгам вышло недорого, дешевле, чем планировали. После праздника нас ждал отличный номер для брачной ночи в качестве подарка.
Всё прекрасно вот только кухня печлька...заказали в номер карбонару и бургер 🍔 в пасте почему была курица 🐔! Что в карбонаре курица- первый раз вижу 👀! Бургер 🍔за 690 р. Холодный и не вкусный, вообщем питать тур не советую! За эту цену легче до мака спустится там и то вкуснее бургеры! И кстати в карбонаре идёт бекон а не ветчина, что у вас за повар 🧐
Отель отличный, бывал тут много раз. Номера нормальные, но...
Убивает ледяной пол в ванной и вообще в ванной холодно очень, в душе пока польется горячая вода, уже замерзнишь.
Парковка платная 500 руб сутки.
Телевизоры небольшие и смотреть его с кровати очень проблематично.
Из плюсов:
Просторные номера
Потрясающий завтрак
Всегда тихо и спокойно
Отличная шумоизоляция номеров
Отличное обслуживание.
Доступная и справедливая цена.
В ночь с 29.05 на 30.05 мы были гостями отеля SK Royal на Дмитровском шоссе и проживали в номере 2004.
В 23:00 нами было совершено обращение по телефону на ресепшн (администратор Мирьем) о нарушении режима тишины соседями из номера 2005. На протяжении 2-х часов мы неоднократно обращались на ресепшн с просьбой уладить данный вопрос, но ничего так и не произошло.
На вопрос о том, могут ли переселить нас или шумящих соседей в другой номер был получен следующий ответ от Мирьем и руководителя службы приёмы и размещения, Гульнары: «да, если оплатите полную стоимость».
Тогда мы попросили вызвать полицию, ведь по регламенту отеля все посетители должны соблюдать режим тишины. На что нам предложили самостоятельно вызвать полицию и решить данный вопрос.
В конечном счете в 1:30 ночи мы были вынужденными покинуть отель, потому что с утра на работу, а шум и громкая музыка из соседнего номера не прекращались.
Никакой компенсации за моральный ущерб и потраченное время и испорченный отдых не последовало.
В данном отеле останавливались не первый раз и надеялись на уважительное отношение. Этого не произошло.