Вывозят только цены на бизнес ланч и их замечательный вкус. Но обслуживание и время ожидания оставляют желать лучшего. По 10 минут ждешь пока принесут меню, приходится самой встать и взять. Официанты ходят мимо тебя туда сюда , порой даже не протирают столик после прежних гостей. Подруга пришла сделала заказ себе , и через 5 минут дозаказала мне кофе. Я пришла через 15 минут, ей вынесли ее заказ, а мой кофе я прождала 20 минут. Хотя по правилам обслуживания - когда к гостю подсел новый гость - официант должен принести меню и предложить сделать заказ. Когда я спросила спустя 20 минут где мой кофе - официант пожал плечами и пошел узнавать. Затем вернулся и сказал что ждать 15 минут. ПРИ ПОЛУПУСТОМ ЗАЛЕ!!!! Не советую данное кафе по этому адресу. В остальных кафе шоколадницы с таким ужасным обслуживанием слава богу не сталкивалась
Была сегодня в этой шоколаднице, заказала шакшуку и капучино на кокосовом молоке. Первое, что смутило — почему кофе не могут принести к блюду? Как мне объяснили «кухня с баром не конектятся, принесём как сможем». Это очень странно, учитывая, что кофе имеет способность быстро остывать и портиться уже через пару минут (особенно на альтернативном молоке).
Принесли кофе и он соответственно был уже остывший и невкусный. Пока бедная официантка пыталась вывести запару одна (к чему тоже много вопросов), блюдо и кофе остыли. Попросила переделать кофе. Сначала мне его ВЗБИЛИ и принесли это месиво вместо кофе. Настояла на том, чтобы переделали — принесли на обычном молоке. Ладно я пью кофе на альтернативе просто потому что вкусно, но бывают люди с непереносимостью лактозы — это уже другой вопрос.
Шакшука была помимо того, что остывшей ещё и невкусной. Яйца пашот были похожи больше на холодную жижицу (по всей видимости их не доворили). Я говорю про белок, понятное дело, что желток и так должен быть жидким.
Уважаемое руководство, перестаньте жмотить денег на сотрудников. То, что одного официанта недостаточно — очевидно. Бедная девушка ещё чуть-чуть и в обморок бы свалилась. Из-за вашей скупости страдают и сам сотрудник и ваш сервис.
На днях приехали в ТЦ. Элементарно хотели покушать вне дома в комфортной обстановке.
Пошли в Шоколадницу, посадочных мест нет и безумно интригующее - это то, что стоит грязная посуда на трех столиках. Мы попросила официантку убрать стол. На что она ответила: «мне некогда, садитесь, я позже уберу» - это позже продлилось 20 минут.
Девушка стояла и залипала в телефон))
После принесла меню с таким недовольным лицом, как будто мы не гости кофейни, а какие-то «зажравшиеся люди». Заказ готовился очень долго, порой приходилось несколько раз подходить к официантке, а не официантка к нам!!!
Ужасное обслуживание, грубое общение и холодные блюда. Даже стали делать меньше порций