Sberbank

4.6

921 rating

Rate this place

Level 9 Local Expert

Обращался в отделение за получением выписок по платежам. Обслуживание оставило негативное впечатление. Сотрудница вела себя надменно, задавала вопросы, не относящиеся к сути запроса, что замедляло процесс. После повторной печати документы оказались неполными — был распечатан только часть запрошенного периода, из-за чего отсутствовала половина необходимых выписок. Ожидаю более внимательного и профессионального подхода при работе с документами, особенно когда речь идёт о срочных сроках.

Александра Попова

Level 6 Local Expert

офис после ремонта, находиться приятно, обслуживание вежливое и быстрое (утром в будний день)

Абдусамад

Level 8 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо Сберу за перемены! Новый дизайн отделений — это просто восторг: стильно, современно, а главное — очень уютно. Внутри прохладно и чисто, находиться одно удовольствие. Но главное — это люди! Сотрудники встречают с такой искренней улыбкой, будто мы давно знакомы. Очень вежливые, внимательные и тактичные. Девушки-консультанты просто красавицы, при этом невероятно любезные и профессиональные. Высокий сервис чувствуется в каждой мелочи. Огромное спасибо команде за ваш труд и душевную атмосферу! Обязательно вернусь ещё и буду рекомендовать вас друзьям». 🌟

Андрей М.

Level 4 Local Expert

Чистый и приятный свежий офис Приходил установить приложение, Ирина Туманова все круто объяснила и поделилась опытом с новым телефоном) Рекомендую

Роберт

Level 3 Local Expert

Красивый офис, удобно расположен. Сотрудники доброжелательные, время ожидания 5-10 минут, пришлось подождать

Tarasov Dmitry

Level 14 Local Expert

Довольно типичное отделение Сбера - стандартный ремонт, ставшая всем привычная система электронной очереди. Большой плюс - расположение (100 метров от метро), приличная площадь и достаточное количество окон (что не избавляет от очереди в час пик). Сотрудники адекватные, свои функции выполняют неплохо. Традиционно пытаются вам попутно что то впарить из сервисов Сбера, но это общая болезнь. Главный минус - большое количество наших подкопченых друзей из гостей столицы. Русским или не владеют совсем или едва - едва, куда идти и что делать понимают с трудом. Отсюда очереди и долгие попытки сотрудников хоть как то объясниться с таким вот клиентом. В остальном - годное отделение.

Мария Варзонова

Level 30 Local Expert

Хороший сбер! Очень быстро меня вызвали и девушка работник была максимально доброй и отзывчивой, со всем помогла и подсказала;)

Владислав

Level 4 Local Expert

Всем доброго времени суток, что хочу сказать про это отделение, молодцы исправились, быстро обслужили , без всяких очередей . Так держать. 👍👍👍

Эд и Кит

Level 15 Local Expert

2 окна работают из 10. Ож здание, как информировал сотрудник, более 30 минут. В зале около 13 человек в очереди, некоторые уходят. Время 16:30 12 августа. Я тожк ушёл, спустя 30 минут. получать картуу около 40 минут никак в мои планы не входит. На фото ау бота с 7 по 10 окно это выдача карт. Интересно, почему очередь?!

Sako Dan

Level 6 Local Expert

Очень приятный офис, чистый, новый. Рекомендую, 👍 есть детская зона, дети остались довольны. 🙏 Вежливый персонал, все объяснили и рассказали. Благодарю 🙏

Сергей

Level 15 Local Expert

Сбербанк России-самый ненасытный банк в нашей стране. Единственный банк который продолжает наживаться на пенсионерах взымая комиссию на перевод средств со Сбера на Сбер. В течении месяца супруга перечислила мне на карту 40 000 р. для оплаты авиабилетов. Спустя 3 недели ещё 38 000 р. на оплату гостиницы. Сбер взял комиссию 382 рубля. Оказывается без комиссии можно перевести со Сбера на Сбер не более 50 тысяч рублей. Хотя в другой банк со Сбера по СПБ без комиссии можно перевести до 100 000 рублей. Абсурд и произвол.

Levazend

Level 5 Local Expert

Требуют деньги!!!!!! за справки которые выдают бесплатно в других отделениях. Ремонт идёт во время работы с клиентами. Воняет химтческими средствами и краской!

Татьяна Д

Level 11 Local Expert

Хорошее обслуживание, все быстро по талонам, менеджеры стараются помочь, касса почти всегда свободна. Мне очень нравиться и рядом с работой

Светлана Семизорова

Level 17 Local Expert

Замечательный офис.Прекрасный персонал.Удобное расположерие,чистота и порядок.Много банкоматов очередей нет.

Н. У.

Level 8 Local Expert

Заранее заказал сумму для снятия наличных. По просьбе сотрудника банка я оставил номер телефона для связи со мной. Пришёл в назначенный день и временной промежуток. С талоном обратился к сотруднику, который попросил подождать 15 минут, т.к. была инкассация. В итоге ожидание затянулось более, чем на час. Обратился к руководителю офиса и сразу обслужили. Мне очень дорого моё время, особенно когда Сбербанк является лишь одним звеном цепочки запланированных на день событий. Безответственное и неуважительное отношение к клиентам...

Агзамов Рустам

Level 7 Local Expert

Нет человека, который может проконсультировать возле автомата по выдаче талонов В автомате по выдаче талонов есть необходимая услуга, прождав очередь, где-то в толпе услышал, что сотрудник сказал, что данная услуга не оказывается и нет смысла сидеть с данными талонами

Полина Логинова

Level 10 Local Expert

Постоянные очереди, можно просидеть около получаса, многий персонал не знает как отвечать на вопросы, который задаёт клиент, из плюсов близкое расположение к метро

Андрей Васюков

Level 7 Local Expert

Удачно расположен, достаточно банкоматов с отдельным входом. Сотрудники стараются по максимуму сократить время ожидания, это приятно.

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Странное обслуживание - ждёшь 20 мин своей очереди, загорается твой номер, подходишь к своему окошку - там занято. Ждёшь пока освободится, тем временем в это окно направляют следующий номер - девушка хлопает глазами, говорит, что ничего не знает о такой проблеме, что твоя очередь уже прошла и нужно ждать ещё. Что за трэш?

Елена Дюкова

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение, быстро и качественно обслуживают. Хотелось бы отметить заместителя отделения Ирину, скажет, подскажет и тд. Вообщем классное отделение

Александр б

Level 9 Local Expert

Народу мало, обслуживают быстро. Есть кулер с водой. Персонал дружелюбный. Время ожидания из за малого количества клиентов минимальное. Расположение очень удобное.

анна

Level 4 Local Expert

Хорошо

Roscentre1981

Level 6 Local Expert

Очень много народу, долго приходится ждать, бывает из 5 окон работает только одно и создаётся большая очередь и длительное ожидание, пенсионеров нужно обслуживать оперативней, может сделать отдельное окно особенно когда много народу в ДО

Виолетта М.

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение Сбербанка! Всегда не много народу, быстрое обслуживание, комфортные диваны для ожидания. Банкоматы всегда работает. В целом достойное отделение

Андрей Балакин

Level 10 Local Expert

Сотрудники банка не знают что заблокированному по 115 фз можно досрочно закрыть кредит. Сказали что могу вносить только плановые платежи и отправили разблокироваться. В другом отделении всё быстро сделали и закрыли кредит.

Надежда Р.

Level 5 Local Expert

Ужасно все долго. Пол часа ждала, чтобы установить приложение, так и не дождалась. Выбирайте другие отделения для визита. Отношение к клиентам отвратительное. Персонал неторопливый. Обслуживание просто отсутствует!

Артём М.

Level 5 Local Expert

Очередь сотрудники никак не соблюдают. Пришел установить приложение на телефон, один сотрудник сказал ожидать, как освободиться компьютер меня позовут, в итоге другой сотрудник уже стал собирать очередь. Сотрудники бегают, никто ничего не говорит и непонятно к кому обращаться

Наталья Тушина

Level 11 Local Expert

Несколько лет назад у меня была задолженность по обслуживанию карты в размере 500₽. Мне позвонили из колл-центра СберБанка и стали угрожать. До сих пор остался осадок неприятный. С тех пор стараюсь избегать посещения данного "заведения"!

Doctor K.

Level 18 Local Expert

Обращался несколько раз. Замечаний не возникло, иногда приходится постоять в очереди, но данное отделение расположено в огромном бизнес-центре. Большой плюс, что рядом станция метро и это же возможно минус, многие приезжают из Саларьево, где нет ни одного отделения никаких банков

Елена

Level 4 Local Expert

Пришла переоформить карту для зарплаты, сотрудник банка ввел в заблуждение и выдал две карты для зарплаты и кредитную сказав что она идет автоматически к зарплатной карте , и без моего разрешения активировал ее, этим нарушив закон о праве потребителя .

Сергей Фадеев

Level 19 Local Expert

Электронная очередь, много окон, уважительный персонал, чисто, культурно, есть 3 банкомата и ещё платёжный терминал. Удобно.

Guseyn Axmedov

Level 3 Local Expert

Обслуживание отличное, быстро все сделали, открыл ИП, сотрудник Александр помог!

Денис

Level 23 Local Expert

Удачное расположение. Быстрое обслуживание . Большое количество банкоматов , с отдельным входом .

Виктория Г.

Level 5 Local Expert

Отвратительный офис. Передо мной было человек 30, если не больше, при этом работает только половина окон (это штук 4-5 от силы). Но самое ужасное, что кондиционеры там не работают и весь смрад от нахождения толпы в 30 человек даже никак не проветривается :)

KYV2023

Level 13 Local Expert

В банке всегда очереди. Персонал работает не быстро. Возможно, это объясняется тем, что одной из самых востребованных услуг являются переводы в страны СНГ... Филиал расположен в крупном ТЦ рядом со станцией метро Румянцево. Это плюс

Инкогнито 3902

Level 10 Local Expert

Посещали банк - остались положительные эмоции только от сотрудников в зале. Специалист, которая нас обслуживала (Козеева Ольга Владимировна - абсолютно не компетентна в работе!!! Ввела в заблуждение, не могла объяснить понятливо. Насколько я терпеливый и лояльный человек - этот специалист вывел даже меня!!! Из за нее совершили огромную ошибку в решении своего вопроса. Теперь , чтобы ее исправить придется потратить не малую сумму денег ( белее десяти тысяч).Отвратительное обслуживание!!! Одну звезду оставляю - за положительные эмоции от сотрудников в зале.

Level 4 Local Expert

Крайне недоволен издевательским отношением сотрудника, принимавшей в окне 5. Кстати "просветила", хотя и это издевательство над посетителем, что в этой организации не тождественно понятие "клиентский менеджер" и "менеджер Сбербанка", что именно последнее верно и судя по манерам общения, что ее, что и старшей по должности, которую пригласили, так как умничая, "менеджер Сбербанка" так и не смогла решить вопрос-они мнят себя некими жрецами храма, в котором посетителя не обязательно понимать, главное-тешить свое самолюбие оперируя банковским сленгом... Итог: вопрос не решен, обращение впустую, напрасно потраченое время. Посетить можно только в случае крайней необходимости, и то для выполнения несложных операций. Очень неприятно. Обслуживание=с издевкой, персонал=надменно-презрительный, отношение к клиентам-как к недалектм субъектам, время ожидания-тгмительно, из за большого количества посетителей. Не приду никогда, без острой необходимости!

Сергей Вихров

Level 15 Local Expert

Много банкоматов, это удобно, часто забегаю сюда в банкомат, так как работаю в данном бизнес центре. Народу много бывает, но всё очень быстро, больших очередей нет.

Акбиби

Level 9 Local Expert

Хороший, чистый, удобно около метро находится, сотрудники вежливые, решала с ними не одну задачу

Григорий Надыкто

Level 17 Local Expert

Здесь обслуживание очень хорошее, сотрудников можно поблагодарить за работу с клиентами! Всегда объяснят, если что-то не понятно!

Наталья

Level 14 Local Expert

Место уютное, чистое. Сотрудники грамотные и внимательные. Осталась довольна.

юлия юлия

Level 6 Local Expert

Сидишь ждёшь по часу когда тебя вызовут в кассу, при том что в кассе ни кого нет. А кассирша ходит не понятно где. И ни кто за ней следит и ни кто её не контралирую. Как всегда сбер ни кого сервиса

Максим Корнеев

Level 17 Local Expert

Офис маленький, прием ведут 3-4 специалиста. Скорость традиционная для Сбера. В целом не плохо. Банкоматы отдельно от офиса, к ним вход только с улицы, через офис можно пройти только когда он открыт.

Сергей S.

Level 2 Local Expert

3 недели не могу погасить досрочно кредит из-за некорректно работающей системы. За это время со мной ни разу никто не связался кроме операторов, которые говорили что все исправлено, но по факту даже не разбирались в сути заявки и проблемы. Хотите как юр. лицо на любой проблеме общаться только с операторами, которые ничего не могут - приходите в сбер. Банку с удовольствием сообщу всю информацию, но сомневаюсь что кто-то со мной свяжется.

Иван К.

Level 10 Local Expert

Отличный филиал сбера в бизнес-парке Румянцево много персонала удобная локация находится в первом корпусе также стоит много банкоматов всегда Вам помогут подскажут по всем интересующим вопросом очень дружелюбный персонал

Александра Крыжановская

Level 14 Local Expert

Хорошее отделение сбера, но бардак в графике работы. В интернете суббота рабочая, а в реале нет. Потратила свой выходной чтобы на дверь посмотреть.

Алекс

Level 5 Local Expert

Электронная очередь, много окошек, не быстрое обслуживание. В зале всегда несколько менеджеров готовых Вам помочь, много гостей столицы, бывают арабы.

Алекс

Level 30 Local Expert

Ребята, это просторное отделение Сбера всегда переполнено клиентами. 1-2 банкомата всегда не работают. Все очень медленно.

Marina Vasilieva

Level 14 Local Expert

Расположение удобное, метро буквально в 2-х шагах. Просторный оперзал. Из минусов - количества банкоматов явно не хватает, всегда очереди, а если еще какие-то не работают, то до 20-30 минут теряешь.

Баса Бегиев

Level 29 Local Expert

Нормальное отделение. Удобная парковка, делают его очень удобным. А персонал как и везде работает хорошо, у Грефа в этом отношении все четко. Хотя чем дальше от центра Москвы, тем слабее персонал

Sberbank

263 reviews