Sberbank

4.5

1812 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Посетила новое отделение в начале марта. Была очень приветливая смена персонала, все помогли сделать через банкомат, хоть и клиентов было много, но были операторы которые помогали произвести платежи без ожидания. Это было 6 марта. Молодцы. Но сегодня придя в банк была очень разочарована. Клиентов было очень мало. Зато свободных операторов достаточно. Обратилась за помощью, мне отказали. Было бы в городе другое отделение сюда больше не пошла бы и другим не советовала бы

Галина Ивлева

Level 7 Local Expert

Новый современный офис, была утром в понедельник, только взяла талон, сразу вызвали к сотруднику, не ждала вообще, очень быстро решили мой вопрос, довольна очень, так как рассчитывала на долгое ожидание. Из недостатков: может быть проблема с парковкой, там всегда много машин.

Анастасия Анастасия

Level 22 Local Expert

Работа сотрудников данного отделения на двойку! Не хотят помочь, не заинтересованы в решении проблемы клиентов, в офисе грязно, атмосфера как на базаре, обслуживание в премьер зоне вообще никакое-мало сотрудников. Отделение бестолковое, не советую сюда ходить и выбирать этот банк

Гюля Аз

Level 5 Local Expert

Сам офис офигенный, все новое , все хорошо Но сотрудники отстой… Все молодые , не опытные сотрудники , ничего не знают , абсолютно На входе никого нет , чтобы помогли выбрать нужную операцию Обслуживание тоже ноль , какие-то все высокомерные Сам руководитель тоже ничего не знает

Андрей

Level 13 Local Expert

Отвратительно! Взял талон в 11:21, сейчас 12:36 и впереди меня ещё есть номер. Собрали всё и всех в одну кучу! Если бы не безисходная необходимость, вообще бы даже рядом не прошёл. Дополняю: Ждал более 1,5 часа чтобы потом мне сказали, что нужен другой талон. Перенаправили, ждал ещё минут 5-7. Потом ещё минут 20 обсуждали, но вопрос так и не решили. Оказалось, что надо подойти в конце месяца, а я пришёл в начале. А вот чем начало мая отличается от конца предыдущего апреля, это осталось вопросом и для банка и для меня.

Наталья Волчкова

Level 14 Local Expert

Все хорошо, и чист, и просторно, и персонал вежливый, готовый помочь. Но есть большое НО!!! Это отсутствие нормальной парковки. Успеешь втиснуться, твое счастье, нет- будешь ждать, пока кто нибудь уедет.

Ульяна Жданова

Level 5 Local Expert

После закрытия отделения у ж/д ст.Истра, это отделение осталось единственным на немаленький город. Сколько раз заходила сопровождая старенькую маму, впечатление плохое - народу очень много, стульев для ожидающих не хватает, пожилые люди еле стоят, дети хнычат, душно, ощущение, что не в банк пришел, а какой то вокзал в глубинке. Персонал старается, но в таких условиях им тоже сложно работать. В очередное посещение 15.07.25 прождали полчаса, чтобы получить пластиковую карту, прошло два человека и еще 8 оставалось по нашей букве. Маме стало плохо и пришлось уйти, так и не получив карточку. Необходим еще один филиал, сберовское начальство ради экономии откровенно наплевало на удобство своих клиентов и сотрудников.

Елизавета Т.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, совершенно не компетентный сотрудник Станислав. Пришла с не ординарной проблемой, вместо того, чтобы сказать, что редко сталкиваются с такой проблемой и объяснить пошагово, какие есть варианты решения, озвучивал полный бред даже не вникнув в ситуацию и не изучив документы от ЦБ. Отношение просто ужасное!

Анна

Level 9 Local Expert

Для того, чтобы установить мобильное приложение ждала в очереди 40 минут, так и не дождавшись просто ушла. Это же такая «сложная» операция, что нужно клиентов столько заставлять ждать. Сотрудники гуляют по залу, болтают друг с другом, на любые вопросы клиентов отвечают «я сейчас занята с клиентом». Около автомата с талончиками очередь из мигрантов, которые не понимают какую им кнопку нужно нажать, им также никто не помогает. Ужасное отношение сотрудников.

Глеб Г.

Level 7 Local Expert

Пришли в Сбербанк обменять монеты на наличные, сказали что аппарат для подсчёта монет не работает и сказали прийти через неделю, пришли через 2 недели, сказали нужно ещё подождать неделю, пришли через 3 недели, простояли в ожидании 35 минут и оказывается он у них до сих пор сломан!

нина

Level 7 Local Expert

Хочу отметить безупречную работу грамотного и квалифицированного специалиста-Шабалоеву Гульнару Ряшитовну,она мне четко и ясно объяснила как оформить договор долгосрочных сбережений!

Иван К.

Level 4 Local Expert

Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ШАБАКАЕВОЙ ГУЛЬНАРЕ, за ее коммуникабельность, компетентность и четкую проделанную работу👌🏼 Она решила не только мой вопрос, но так же помогла коллеге по цеху, за таких сотрудников нужно держаться руками и ногами)

Сергей

Level 30 Local Expert

Офис находится в самом центре города. Рядом с ним большая парковка для машин. Помещение просторное. Приличное количество сотрудников по обслуживанию клиентов. На входе несколько банкоматов. Поскольку центр города, в офисе и у банкоматов нередки очереди.

андрей сатыбалдин

Level 5 Local Expert

Банк постоянно переполнен людьми, преимущественно из дружественных стран Время ожидания может достигать 30-40 минут на простейшую операцию Да, новый ремонт, приятно, но когда было два старых филиала было намного лучше Филиал на Ленина вообще всегда был зе бест

Юля Романовская

Level 4 Local Expert

Самое фиговое отделение, которое я видела- это Истра. Новое здание, отношение прежнее. Умрете в очереди, и все равно какая у вас операция. Бизнес или вклад- будете сидеть минимум 30 минут. При том, что половину окон свободно. Но это еще пол беды- самое страшное, это не компетентные сотрудники. По любому «чиху» нужно ехать в Красногорск. Здесь никто ничего не знает и не умеет

Руфат Хабибулин

Level 16 Local Expert

Сбер на высоте! Обслуживание- компетентное, быстрое. Очередей не было. Офис - новый, светлый, удобный. Сотрудники- красивые и добродушные. Рекомендую!!!

Надежда

Level 10 Local Expert

Просто ад! Из-за прохождения биометрии граждан ближнего зарубежья невозможно дождаться очереди по Сбербизнессу, 2-ой день по 1,5 часа. Просто невыносимо, ранее проводили операцию в течении 10 минут! Теперь мало того что блокируют счета на право и на лево( невозможно работать) так еще и закладывать 2 часа необходимо для обычной платежки.

Ольга Р

Level 4 Local Expert

Уже третий месяц не работает машинка для счета мелочи, отказались считать вручную 10 рублевые монеты, хотя я пришла за услугой обмена на рубли. Одно отделение на всю Истру и нигде не обменять. Задолбали , если аппарат не работает- считайте вручную по старинке.

Елена Сузько

Level 9 Local Expert

Шикарное здание, много специалистов, грамотный персонал, очень вежливые сотрудники. Спасибо большое . Всегда приятно зайти и ты знаешь, что ответят на все интересующие вопросы и при необходимости во всём помогут .

Виктор

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение Большое Много банкоматов - все новые современные удобные Пользуюсь сбер премьер - много менеджеров, очереди нет!

Елена Королева

Level 24 Local Expert

Позорище. Никакой конфеденциальности.Все посетители слышат и видят какую сумму ты снимаешь. Раз пришла решить вопрос с переводом в санаторий РБ, так как через Сберонлайн платеж не проходил-не помогли. Да еще старший дежурный сотрудник хамски вел себя. Потом приходида снимать денежные средства,выше написала,что при всех посетителях в счетной машинке пересчитывали снимаемую мною сумму. Мною были открыты небольшие вклады в Сбере,с каждым месяцем процетная ставка снижается.

игорь

Level 8 Local Expert

прошу отметить работу ЗАКИРОВОЙ ОЛЬГИ НИКОЛАЕВНЫ всегда приветлива уважительна ответит на все заданные ей вопросы спасибо Ольга Николаевна за ваше отношение к своим обязанностям всегда быстро четко и пожелает удачи.

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение Ужасно не квалифицированный персонал Приходилось ради одной операции по ИП ездить 3 раза потом что сотрудники совершили ошибки В очередной раз обратилась 9.07 хотела положить деньги на ИП через доверенность, консультант дал талон, я дождалась, пока меня вызовут, но далее я услышала, что сотрудник такое никогда не делал, начала звонить кому-то, но все безуспешно, попросили прийти завтра Вообщем, это самое худшее отделение Сбербанка Сбербанк - сделайте что-нибудь с этим отделением, проведите обучение для сотрудников для начала

юлия а.

Level 6 Local Expert

Современный дизайн офиса очень впечатляет! Вежливые и отзывчивые сотрудники офиса! Быстрое обслуживание! 🌸

Юлия Р

Level 5 Local Expert

Позор Сберу за такое отношение к клиентам. Все отделения закрыли на ремонт. По адресу пл. Революции 6 творится хаос. Очередь километровая, электронная очередь отсутвует. 5 окон на прием, в другом кабинете зато болтают ножками. На просьбу вывести реквизиты пенсионерки 86 лет, начали рассказывать, что нужно потерпеть… когда у них будет новое помещ. с ремонтом, вот тогда…Жаль не догадалась сделать фото этого мракобесия. Руководитель не соизволил принять решение о помощи в разгрузке очереди и выделить пару окон на элементарные операции.

Ирина

Level 14 Local Expert

Наверное это самое ужасное отделение банка, всегда народу тьма, очереди километровые, никто не хочет ничего менять!!! Столы пустует- люди сидят ждут!!! Может хоть кто-то, что-то предпримет?!

Ольга

Level 4 Local Expert

Очереди на полдня по любому вопросу. Сотрудников вроде больше, чем в старом здании было, а пропускная способность не увеличилась. На весь город одного отделения точно мало. Хотелось бы еще парочку как минимум.

Ekaterina Zhivikh

Level 11 Local Expert

Кошмар. Толпа людей. 1 электронное табло на большое отделение. Голосовые вызовы не работают. Операторы выкрикивают номера, и дальше - квест. Услышишь ты голос оператора или нет. Ну как так можно?!

Антон С.

Level 7 Local Expert

Отец заказывал выдачу налички на завтрашний день, чтобы выдали из кассы. В отделении сообщили, что с со счета спишут 1500 рублей за такое мероприятие. Причем подписка позволяла выдать данную сумму бесплатно. Похоже в отделении разводят людей или персонал в состоянии работать

Наталия Комиссарова

Level 2 Local Expert

Даже одной звезды мало.Какое же скотское отношение.Привела бабулю чтобы помогли установить мобильное приложение для перевода пенсии Сидит девица, отправила нас на диван надимать кнопки ,сама занялась другим клиентом .Я ей говорю у нас не получается помогитеее...В ответ делайте сами ,должно получится .В результате скачали сбер бизнес.Ничнм не помогла.Нетразбирается от слова совсем .Гоаорю переведите на другого оператора.Не переводит . Позорище...

KVE AZART

Level 11 Local Expert

Удобное расположение отделения банка, комфортная зона ожидания очереди. Хотелось бы более быстрого обслуживания, но приходиться учитывать тот факт, что очень большой поток людей, и треть из них это пенсионеры, так что ничего не поделать. В отделении чисто, светло, летом прохладно, зимой тепло. 5 баллов!

Анастасия З.

Level 6 Local Expert

Оценка банкоматов 3*. Восемь банкоматов, в каждом по 400 рублей. Больше нет. Как снимать деньги? Можно через кассу, но там сумма тоже очень ограничена 🤷🏼‍♀️

Елена Быстрова

Level 8 Local Expert

Сбербанк удобно расположен. Поставил машину на стоянке перед магазином Ашан и можно зайти до похода в магазин или после и оплатить квитанции или снять деньги. Только вот людей в Сбербанке всегда много. Иногда приходится долго ждать в очереди. Обслуживание хорошее. Я всё лето провожу на даче и пользуюсь только этим Сбербанком. Удобно.

Юлия Юлия

Level 5 Local Expert

Обычно даже большое количество клиентов обслуживают быстро, но бывали моменты в оьеденное время когда работало мало окон. Расположение удобное, менеджеры есть разные (профи и не профи), но в ыелом вежливые

Владимир Каутуш

Level 8 Local Expert

Ипотека. Визит назначен за несколько дней. Полтора часа первый заход, перерыв на "у нас пока тех сбой", полтора часа второй заход. Менеджер спрашивает как заполнять те или иные поля в ИХ программе. Требовали КПП индивидуального предпринимателя (жалко нечем было застрелиться). Уровень компетенций "впервые вижу в глаза ипотечную сделку". Никакой предварительной подготовки, полчаса колотили мои паспортные и прочие данные, и данные созаемщика. В общем через пять часов (2 часа катаний туда-сюда) и 3 часа высиживания с непонятным результатом я плюнул и уехал оттуда. Чуть не сорвали мне сделку. Не знаю как по другим услугам, но в вопросах кредитования, а уж тем более ипотечного - я в это болото больше ни ногой!

maria g.

Level 8 Local Expert

Записалась предварительно в приложении на конкретную дату выдача валюты с номером талона. В банке сказали взять ещё талон, просидела час, перенаправили в кассу - снова ждите, так и не дождалась, только потеряла время, уехала ... Ну и сервис-нет слов!

Galina Bezkorovaynaya

Level 11 Local Expert

Такого отвратительного отношения к клиентам не видела со стороны я Сотрудника я Марии. Бычковой. Отфутболили нас с вопросом по установке приложения! Таких сотрудников гнать с зашей!!

Жасур

Level 5 Local Expert

Я сегодня бил у офиса сбербанка 18.11.2025. сотрудник мне обслуживал по этого неправильно указал мой электронный почта, я сдал биометрия для госуслуг потом она хотела мне уговорить подписка подключить от *** а я отказался пока не надо, потом всё ушёл, приходил дома не приключилось биометрия . Следующая день я снова сдал 19.11.2025. только ВТБ банк всё прошло успешно не спросила нечего не пришлось ждать сразу всё прошло

Wow

Level 21 Local Expert

Офис сбербанка с полным пакетом банковских услуг. Большое удобное помещение, электронная очередь, достаточное количество сидящих мест для ожидания. Понятно, куда идти, есть нумерация, на мониторах отображается очередь, дополнительно вызывают и по громкой связи. Много сотрудников, быстрое обслуживание, но в некоторые дни бывают не большие очереди. Все вопросы, которые появлялись по линии банковских платежей, удалось разрешить здесь, без выезда в Москву. Хорошая профессиональная консультация от сотрудников отделения по услугам банка. Отдельное помещение с кассой по валютным операциям. В коридоре большое количество банкоматов для операций с наличными деньгами и действий с банковскими картами. Если что-то не получилось в одном банкомате, рядом есть другой. Очередь не возникает из-за достаточного количества банкоматов, удобно оплачивать квитанции. Если что-то не понятно, или не проходит считывание штрих кода, все можно решить на месте, войдя в операторский зал банка, где есть консультанты, они пояснят, что делать. У меня был случай, в квитанции затерся куэр код и часть реквизитов компании, операторы в ручном режиме по компьютеру все нашли и платеж прошел, избавило от лишней езды за квитанцией. Часто пользуюсь этим отделением сбербанка, хорошие специалисты и обслуживание, большая пропускная способность, расположение в центре города, удобно, все рядом.

максим шустов

Level 4 Local Expert

Ужасное место, просидел полтора часа для установки приложения сбол. Специально взял 2 талона. Как итог ни кто не вызвал. Подошел к администратору вы говорит прослушали вас вызывали. Зато по открытию карт узбекам и таджикам на 1 месте скорей всего

helga-kislyuk

Level 11 Local Expert

Сбербанк теперь один тут, чисто сотрудники вежливые, чек в терминале берешь и ждёшь очередь на мониторе высвечивается, меня девушка быстро обслужила, большое спасибо, рекомеодую посетить пять звёзд, фото и видео не сделала спешила...

Николай Аптикеев

Level 7 Local Expert

Я приезжий из другой области,приходилось обращаться в разные фелиалы сбер банка,обращался не раз и в данный фелиал,очень хороший подход к каждому клиенту,удобно-электронная очередь,долго не приходиться ждать,вежливые сотрудники,чистота,приезжим рекомендую

Нарек Теванян

Level 2 Local Expert

пришел установить приложение и оформить карту , сделали все в лучшем виде быстро и качественно 👍👍👍

Лена

Level 15 Local Expert

Все быстро, качественно. Сотрудники компетентны и внимательны. Очереди к банкоматам нет. Всегда все работает. Сотрудники опрятные и вежливые. Помещение чистое.

Виктор А.

Level 2 Local Expert

30.11.2025 обслуживался у специалиста Овчинниковой Яны Валерьевны. Итог - некомпетентность и грубое обращение указанного работника.

Ануфриев Алексей

Level 8 Local Expert

Быстрая очередь получилась, забирала карту ребенка, всё ещё раз объяснили, всё хорошо

Татьяна

Level 13 Local Expert

Зашла в сбер по делам отца. Отец после инсульта, пришлось брать с собой. Взяла талон. За час, что мы там просидели, букву нашего талона, вызвали всего два раза! То есть, перед нами, по нашей букве, ещё пять человек! Подошла к девушке, объяснила ситуацию. И про папу и про талон. Выдала какой то новый, сказала первый на очереди талон будет! Фиг вам называется. Ещё пол часа ожидания!

Инкогнито 0965

Level 7 Local Expert

Давно пользуюсь услугами Сбербанка по этому адресу!! Ну что можно сказать? Все отлично!! Персонал работает профессионально и с удовольствием, всегда можно найти ответы на все вопросы!! Если и есть очереди, то они быстро рассасываются!! Так держать!!!

Марина Долгова

Level 7 Local Expert

Постоянные очереди. Некоторые сотрудники не компетентны в вопросах, с которыми к ним обращаются. Оплатить какую-либо квитанцию можно только картой сбербанка или наличкой.

Юлия Домаскина

Level 4 Local Expert

Ужас!!!!!! Карту готовую забрать 2часа занимает !!!!!! 2часа Просидела с ребенком в очереди . Не пойми что построили …. Одно отделение на весь город …..

Sberbank

594 reviews