SberBank

4.6

848 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Ремонт сделали классный, жаль, что теперь всем неудобно. Ранее можно было взять талон непосредственно сразу для обмена денег на валюту. Теперь нужно взять талон, отсидеть очередь, чтобы попасть к менеджеру, который отправит с талоном в обменник, где нужно будет снова отсидеть очередь. Регламент на время работы с клиентами, похоже либо не установлен, либо просто не соблюдается. Работников жаль, все мы понимаем - не они принимают такие решения.

Антон Д.

Level 5 Local Expert

Вот уже 18 мин жду очередь, чтобы просто установить приложение, сказали подождите еще минут 10, был в очереди 3-им, не понимаю конечно их системы, но видимо если тебе только приложение нужно, то теряй время и жди пол часа, на вопрос к сотруднику, может ли кто-то помочь с вопросом сказали просто ждите Оксане большая благодарность, вы просто чудо, ждал пол часа, хорошо она меня заметила и помогла!!!!

Юлия Александрова

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение. Приветливые девушки-администраторы. Подход к клиентам теплый и профессиональный. Комфортная атмосфера, всегда чисто и светло. Вопросы решаются быстро и грамотно. Рекомендую.

Юлия Говорова

Level 5 Local Expert

Сидишь в очереди, чтобы перенаправили талон в кассу. Потом сидишь час!!!! Чтобы попасть в кассу! В чем проблема разделять талоны сразу, как во всех адекватных банках. Сами себе создают очереди.

Olik12

Level 9 Local Expert

Лично для меня в этом отделении все комфортно. Сотрудники всегда помогают, проблемы были с картой, потом со снятием суммы. Решали оперативно. Про минусы не знаю, не сталкивалась.

Андрей Лосев

Level 11 Local Expert

Хорошее отношение, быстро открыли счет, подробно рассказали как работает оплата через акредетив

kolju4iy

Level 8 Local Expert

Прождали больше часа с талоном на биометрию и только после этого сотрудница соизволила крикнуть, что у биометрии перерыв часа 2, хотя до этого подходила и спрашивала какую услугу ждем.

Алексей Карпенков

Level 7 Local Expert

Не могут установить приложение на iphone то провод у них не тот, то ios старый, то зачем-то к wifi подключиться надо При перевыпуске золотой карты поменялся тариф, выдали обычную зеленую, никак не объясняя Как работает подписка прайм не понимают

Владимир Боховитин

Level 18 Local Expert

Очень хорошая организация,отзывчивые и доброжнлательные сотрудники,благодаря им столько дел удалось закрыть сразу.В.то.же.время.очень.просторный.офис,место есть всем и персоналу и посетителям,хотя так бывает далеко не везде и всегда.

Олег Евдокимов

Level 7 Local Expert

Очень хорошее отделение Сбербанка. Хороший персонал, часть работает давно, ещё работали в отделении в Ольгино, которое переместили сюда в Марс. Очень удобное, есть парковка. Круглосуточно работает три банкомата.

Гуля Айдарова

Level 6 Local Expert

Отличный персонал и отличное отношение к посетителям, Татьяна Сергеевна одна из них. Хочется только в это отделения банка приходить.

Ольга Маширова

Level 7 Local Expert

Хорошее , не большое отделение ! Вежливый персонал ) без больших очередей ! Чистое помещение , все понравилось 👍

Людмила Чапурина

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Доступно рассказали, ответили на все вопросы. Помогли оформить страховку.

Любовь Лазарева

Level 7 Local Expert

Именно этот офис , к сожалению, совсем не нравится! В любое время, в любой день, даже с небольшим количеством клиентов приходится ждать вызова по талону более 15 минут и дольше. Неприветливый, надменный , в большем количестве безразличный к клиентам персонал. Проще и вернее доехать до других офисов, например, на улице Пролетарской…Из «+» отдельно стоящие банкоматы справа от входа в общий зал

Кристина Осипова

Level 7 Local Expert

Обращаюсь тоже очень часто, сотрудники банка вежливые, оперативные, выполняют свою работу грамотно быстро, рекомендую обращаться в данный филиал Сбербанка.

Людмила В.

Level 3 Local Expert

Доброжелательное отношение к клиентам. Спасибо Сидиковой Малохат Юлдамалиевне за грамотное обслуживание.

Зинаида

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Старшему Менеджеру Матвеевой Валентине!! Возник ряд сложностей с документами с оформлением страховки по ипотеке. Валентина не только помогла решить проблемы, но и потом спустя несколько дней сама перепроверила информацию и сообщила мне по итогу, что "все хорошо"! Не каждый сотрудник любого банка будет так переживать за своих Клиентов) Спасибо ей огромное за профессионализм в работе!

Еlena

Level 4 Local Expert

Лучшее отделение в Железнодорожном. Неоднократно помогали разрешать сложные нестандартные ситуации. Предельно вежливый, терпеливый и очень компетентный персонал во главе с управляющей. Особая благодарность Старшему менеджеру Татьяне Сергеевой за ее профессионализм!

Андрей Строев

Level 7 Local Expert

Я был в этом отдилении и у меня остались только положительные впечатления. Сотрудники очень дружелюбные и всегда готовы помочь. Я быстро смог решить все свои вопросы без лишней суеты. В целом, в отделении царит уютная атмосфера, и я определённо рекомендую его тем, кто ищет качественное обслуживание!

Марина

Level 11 Local Expert

Медленно, народу очень много. Сесть некуда было. Да и стоять особо тоже негде. Места мало. Не удалось купить монеты. Очень долго ждать пришлось. Это же касса! Что там можно так долго делать?(миллиарды пересчитывать?! Ох, уж эти пенсионеры...) Передо мной было ещё несколько человек туда же, а очередь не двигалась. Ушла, решила не позориться ради одной монетки за 5000.

Екатерина В.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение банка!!! Медленное обслуживание! Если по субботам у них всегда такой потом, не стоит ли задуматься об увеличении персонала?? Что бы получить карту прождала в очереди с 11:47 до 12:30

Илья По

Level 22 Local Expert

Нормальный офис. Всё прилично. Была очередь, но небольшая и ожидать пришлось всего минут пять. Все вопросы решили оперативно и без проблем

Дмитрий Мочалин

Level 12 Local Expert

Нормальное отделение. на входе сотрудник координирует. Электронная очередь. По Моему вопросу обслужили быстро, качественно, без каких-то проволочек.

Ольга Колготина

Level 8 Local Expert

Хороший современный офис. Прекрасные специалисты . Офис сейчас на ремонте, что очень не удобно....

SVECHKA 🖐

Level 14 Local Expert

Если сравнивать с бывшим сбербанком в Павлино, то конечно этот намного лучше, просторнее и очереди не такие страшные, как были. Но специалисты действительно не сильно приветливы, очереди практически всегда, а банкоматы все разбиты вдрызг... и это в помещении сбербанка. Когда сделала замечание мне было отвечено, что банкоматы к ним не относятся. А к кому тогда???? 6.01.23 на сайте было написано что работает до 18.30. Приехала - сбербанк закрыт! Как это понимать????

anton prokofev

Level 23 Local Expert

Иногда приходится неплохо так подождать свою очередь,а в целом нормально все.Переоценил для себя Сбер в целом-очень достойно сейчас все и сервис и приложение и услуги.

Виктор Черников

Level 4 Local Expert

Один сотрудник, и тот занимается своими делами, два человека в очереди с ребенком,а им все равно, ждите

Алинка Малинка

Level 13 Local Expert

Очень неудобный график работы отделения. Рано закрываются в будни. В субботу вообще до 16. В воскресение вообще не работают. Хотя по близости других отделений нет и район у нас большой. Однажды мне в отделении навязали не нужную платную услугу, умолчав обо всех нюансах. Пришлось разбираться, когда банк пытался списать Деньги. Удалось решить вопрос. Но осадок остался.

дмитрий ф.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, грубый персонал и единая очередь в которой можно состарится.

Надежда

Level 28 Local Expert

Молодое отделение для юрлиц , специалисты отзывчивые , но не опытные . Нужен был расчетный счёт , счёт не открыли , а карту открыли , как такое возможно ??? Теперь там карта лежит , но она без счёта не нужна .

Александр д.

Level 6 Local Expert

Отличное отделение,всегда мало народа,участливые операционистки,очень удобно расположен,парковка,круглосуточный банкомат!

Александр Плешанов

Level 11 Local Expert

Расположен не в самом проходном месте, потому длинных очередей не наблюдал. Рядом большая парковка, всегда есть место. Обслуживание пожалуй, стандартно для любого отделения, работает электронная очередь. Хотя возможно офис тесноват, мало мест для ожидания.

Andrey Gre

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение банка с отдельным, круглосуточно открытым помещением с тремя банкоматами. Сотрудники вежливы, работают довольно быстро.

Andrey Sergeevich Prokofiev

Level 6 Local Expert

Сотруднику офиса Магомету ставлю твёрдую пятёрку: быстро помог решить вопрос, был вежлив и терпелив. Пржалуйста, премируйте Магомета. Спасибо!

Иван Иванов

Level 5 Local Expert

Радует то, что в данном отделении всегда всё быстро. Один небольшой минус в том, что рано закрывается, но доступ к терминалами остаётся. Так что смотрите часы работы. Но в целом рекомендую.

Ольга

Level 10 Local Expert

С открытием этого филиала очереди значительно уменьшились. Не всегда грамотные специалисты. Столкнулись прошлой весной, что надо было получить новую карту. Но паспорт был просрочен. В марте исполнился 21 год, но по причине карантина, все службы были закрыты. И как потом выяснилось был даже Указ, о том, что из-за карантина все паспорта автоматически считаются действующими до июля 2021 года. Так вот пришлось потратить время и силы, чтобы повторно к ним прийти вооружившись законами и Указами, чтобы получить новую перевыпущенную карту. А так в целом сотрудники вежливые. Очереди не слишком большие. В тамбуре несколько терминалов, где можно снять деньги или пополнить карту или произвести платеж.

Сергей Борисов

Level 10 Local Expert

Храните деньги в сберегательной кассе - если они у Вас есть. Быстро, выгодно, удобно. Жаль что от Павлино далековато.

Ирина Глушко

Level 7 Local Expert

Хороший офис , мало людей, грамотно проконсультировали про ПДС, рекомендую

Евгения Е.

Level 2 Local Expert

13.01.2023 пришла оплатить счет в филиал Сбербанка г.Балашиха ,Октябрьская 33,счет получателя в ВТБ банке,кассир ввела инн предприятия и отправила деньги в другой банк не сверив никакие другие данные выставленного счета.18 января я пришла разбираться в банк ,где работники в один голос мне заявили что инн у предприятия правильный и что я должна написать бухгалтеру и пусть она поищет мои деньги на закрытом год назад счете!!!! Никаких извинений я не услышала вобще.Работник банка написала от моего имени обращение -распечатать его отказалась ,оно у вас отобразиться в личном кабинете ,что в нем до сих пор не знаю ,а если бы я не была клиентом сбербанка?Просто шла мимо и зашла оплатить счет.Работница банка пообещала что деньги в итоге отправятся куда надо.30 января так и не дождалась решения вопроса,дозвонилась на горячую линию где помогли .Вывод сделала такой:этот филиал работает плохо ,не извиняются ,вопросы не решают ,сам Сбербанк люблю-являюсь клиентом много лет ,обращусь в другой филиал и досрочно перевыпущу карту чтобы с ними не иметь больше никаких дел.

Владислав Михалев

Level 8 Local Expert

Вежливые сотрудники , задачи решают на счет раз , очередей нет, обрабатывают быстро. Рекомендую.

Евгений Зимин

Level 19 Local Expert

Нравится это отделение. Много лет прихожу сюда и всегда адекватный персонал и руководители. Быстро и спокойно решают любые банковские вопросы.

Любовь Давыдова

Level 8 Local Expert

Отличный офиса, очень внимательный руководитель. Из сотрудников особенно хочется высказать благодарность Гончаровой Рузанне, всегда Мега внимательна и просто профессионал своего дела. Прошу Вас поощрить данного сотрудника.

Наталья Трущенко

Level 13 Local Expert

Живу рядом, поэтому очень удобно. Банкоматы работают круглосуточно. Персонал адекватный, приятно и вежливо общаются. Меня всё устроило.

Людмила Пак

Level 13 Local Expert

Не знаю как в других отделениях, но в этом отделении работают профессионалы. Консультации очень понятны для простого посетителя, вежливо, не занимаются пустой задержкой клиента. Бывает время ожидания до 30 минут, но видя их работу и качество обслуживания понимаешь что им тоже не легко. Не вме люди стрессойчивы.

Artha T.

Level 8 Local Expert

Постоянно, абсолютно постоянно огромные очереди. Талоны общие для всех вопросов и всех категорий 🥴🤷‍♂️ Один плюс - сотрудники банка очень хорошие, но очень уставшие из-за полного отсутствия достойной организации и пространства.

Иван Меняйлов

Level 4 Local Expert

Если вы хотите обменять валюту, можете сюда не идти. Отвратительное отношение всего персонала банка и ожидание больше часа.

Андрей Орлов

Level 7 Local Expert

Хороший филиал банка, был несколько раз, в основном очереди небольшие, время ожидания 15-20 минут. Коллектив вежливый, помогают решить вопросы, предлагают доп. услуги

никита коновалов

Level 7 Local Expert

Персонал максимально отталкивает. Если получаешь новую карту или открываешь вклад, то еще норм отношение( хотя тоже не всегда) но если пришел решать какую либо проблему сразу не довольное лицо и обслуживание на уровне - всего хорошего

Полина Олеговна

Level 8 Local Expert

Просто перевыпускала карту, из за утраты. Сделали быстро, отдали быстро. Очередей не было от слова совсем, ни в банкоматы, ни в самом отделении.

Яна муратовна

Level 12 Local Expert

Очень довольна , отношение клиентам вежливое , сам управляющий подошел решил мои проблемы , помог мне , не пришлось ждать , хотя талон был у меня !

SberBank

254 reviews