Sberbank

4.8

1662 ratings

Rate this place

Level 17 Local Expert

По помещению к Сберу вообще нет претензий — очень достойно: всё продумано до мелочей, чисто, уютно. Есть кофемашина, удобный стол для переговоров и даже игровая комната для детей. У банкоматов нет очередей. Казалось бы, живи и радуйся. Но есть огромный минус — скорость работы персонала. Несмотря на практически пустой зал, обслуживание в окнах чудовищно долгое. Пришёл оплатить простую квитанцию — ни очереди, ни сложностей. Однако вместо привычных 10 минут я провёл в отделении 1 час 8 минут. Особенно возмутил момент, когда после моего 40-минутного ожидания одна из сотрудниц громко объявила коллегам: «Уже 23 минуты, надо закрываться!». Итог — операция проведена с явной неохотой, будто я отнимаю у них личное время, хотя отделение должно работать по графику. Добавило дискомфорта и то, что профессиональная система кондиционирования при уличной жаре +30°C не работала. Сидеть душном помещении больше часа — то ещё удовольствие.

Денис Николаев

Level 5 Local Expert

Недобросовестный банк, который пытается разными путями присвоить деньги потребителей. Я крайне не рекомендую брать тут ипотеку и получать какое-то обслуживание. Я оформил ипотеку и предоставлял по запросу все необходимые документы в минимальные сроки, исправно вносил платежи несколько лет, но в один момент у меня в разы изменилась ставка, а как позже выяснилось это произошло за непредоставление документов, хотя запроса на них у меня не было. Я сразу же все представил, но меня обязали заплатить переплату по измеренной ставке за целый месяц, а это 80 тыс рублей. Считаю это крайне непорядочным и нечестным отношением. Ведь с самого начала было установлено некое взаимодействие- запрос документов и предоставление, а тут без какой-то информации банк взял и изменил условия. Полагаю это было сделано намеренно. При этом пояснения по этому вопросу мне так внятно дать и не смогли.

Добрый 333

Level 5 Local Expert

Обратился по вопросу переноса даты платежа ипотеки в отдел Дом Клик. Две мадам меня просто отшили типа они сильно заняты и я могу сам всё сделать в приложении. Был горький опыт настройки опций приложения,только по этому решил обратиться в отделение банка. Чтобы так сказать не начудить. Даммы из дом клика отправили меня к другому специалисту,который как и я не знала четко,как настроить нужную мне опцию. Не советую!!!

Наталья П.

Level 7 Local Expert

Выражаю огромную благодарность менеджеру банка Мозговой Алене Игоревне, профессионально провела сделку и оформила ипотеку, очень доброжелательна, возникли сложности с документами, несмотря на это Алёна довела сделку до конца, за что огромное спасибо

Мария Т

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, хорошая транспортная доступность, вежливые сотрудники. Все вполне хорошо. Но в зимний период скользсковаты ступеньки и надо быть аккуратнее с учетом того что лестница при входе высокая.

Сабина Салим

Level 11 Local Expert

Отвратительный филиал банка. Ждали обслуживание более часа. Сотрудники работать не спешат, поболтать у них явно получается лучше, чем работать. Уборной воспользоваться не разрешили, это базовая потребность. Как можно отказать беременной женщине, которая больше часа ждёт в очереди. Если бы можно было подтвердить биометрию, в другом филеале или он - лайн, никогда бы к ним не обратилась. Надеюсь руководство обратит внимание и ситуация изменится.

елена ш.

Level 3 Local Expert

Давно не была в офисах банка и, была крайне неприятно удивлена. Специалисты работают с клиентами по среди зала. Нет никакой конфедициальности. Любой ожидающий в очереди слышит информацию клиента. Особенно интересно звучит фраза через весь зал "девочки, у нас в кассе есть миллион (два) наличкой - человек хочет снять сейчас". И где же тут банковская тайна при работе с клиентом? Срочно необходимо изменить дизайн офисов - отделить зал с ожидания от окон работы с клиентом шумозащитным экраном!!! Не провоцируйте *** и грабителей!!!

Анна Ч

Level 3 Local Expert

Была в филиале Сбербанка на ул. Чехова 79. Приятная девушка Людмила ответила на все мои многочисленные вопросы, быстро и профессионально решила мою проблему! Впечатления только положительные.

Анатолий

Level 22 Local Expert

Большое,просторное отделение банка. Во дворе есть места для парковки автомобиля. Работники вежливые и грамотные. Наша сделка прошла быстро, и прозрачно, остались довольны.

музафаров собирчон

Level 9 Local Expert

Приветливый сотрудники, всё объясняют, быстрый приём, чистота и есть место где можно посидеть отдохнуть.

Вероника А.

Level 6 Local Expert

Была во многих филиалах , но на ул. Чехова 79 , девушка Людмила быстро оплатила мои квитанции.. просто супер быстрое обслуживание Предложила все выгодные условия

Раиля Б.

Level 4 Local Expert

Пришла в 16:10 сдать монеты,на входе подсказали с талончиком, затем вторая сотрудница уточнила разобраны ли монеты и на какую сумму (у меня всё было разобрано и посчитано)-сказала пройти в кассу, подождала пару минут- а кассир говорит что они монеты принимают только до 14:30, потому что потом им нужно самим их носить :) приходите в другой день. А сейчас погодка так себе что для пеших прогулок что для поездок на транспорте. Клиентов в филиале было мало, пришла за два часа до закрытия. На вопрос а почему тогда двое сотрудников мне сразу не сказали что до 14:30, кассир ответила «ну они не работают в кассе, поэтому не знают». Отправила, принимать не стала. Странная система обслуживания!!! Считаю издевательством, я пришла в рабочее время, информации об ограничениях я не нашла, да и как оказалось сотрудницы тоже не в курсе таких «правил кассира». Значит мне их носить понесколько раз (от дома 750м) ничего страшного, а им по филиалу сложно. Вот такое отношение. На следующий день в обед другая сотрудница в кассе всё приняла и заняло это минут 20,спасибо Зазыкиной Е.

Ирина

Level 4 Local Expert

Заказала нн-сумму денег наличными. Пришло смс ваш заказ готов к выдаче ,ожидает вас с 14 до 18ч. В 14.00 я на месте,мне сообщают,что сейчас инкассация на 40!!!минут-ждите. Через 40 минут ожидания-инкасация проделана еще на 30 минут Они там руками деньги что ли считают???не думаю,что это так. Через 30 минут инкассацию еще продлили!!! Заказала выдачу в другое отделение

Елена С.

Level 3 Local Expert

Ужасный банк приехала закрыть досрочно кредит мне в онлайн банке сказали ехать туда писать заявление и пересчитают проценты а в итоге я ещё больше должна заплатить им. Не связывайтесь с данным банком. Я тысячу раз пожалела. Хаемье одно сидит а не сотрудники.

Ирина Несова

Level 6 Local Expert

Ужасно безграмотная сотрудница! Не знаю ее имени, и не стала впоследствии туда возвращаться. Ситуация следующая: из-за сбоя или чего-то подоброго в Сбербанк онлайн изменилась одна цифра серии моего паспорта. Система тут же заблокировала все счета и выдавала надпись: ваш паспорт недействителен. Обратившись сегодня в банк, некомпетентная сотрудница отказала мне в помощи, сказав что я должна взять в МВД справку о том что паспорт действителен. Я потеряла 2 часа в очередях и узнала что подобную справку не выдают, тк паспорт и есть главный документ!!! Странно, что сотрудница данного отделения этого не знала. Я пошла в другое отделение на Московской ул. и там мне все исправили буквально за 10 минут. Больше НИКОГДА не обращусь в отделение на Чехова 2а. Обидна даже не неграмотность сотрудницы, а ее уверенность в своей правоте и нежелание уточнить информацию у более компетентных сотрудников!

Виталий П.

Level 11 Local Expert

На удивление неплохой офис. Сотрудники быстро приняли . Чувствуется заинтересованность в клиентах раньше было немного по другому.

Оксана

Level 6 Local Expert

Ужасный офис, слишком долгое обслуживание! Консультантов на месте часто не бывает, соответственно помощи никакой нет! Не рекомендую данный офис.

Юлия Радужная

Level 5 Local Expert

Нужно было снять большую сумму, отстояли в очереди, кассир просто закрыла кассу и ушла, ничего не сказав. Предположительно на обед, так сказали на входе. Пришлось уйти не дождавшись.

Артур Багас

Level 13 Local Expert

Хорошее отделение, вежливые сотрудники, частенько, заходил сюда обменять евро на рубли, все понравилось

Александр Захаров

Level 13 Local Expert

Отличное отделение СБЕРА, удобное расположение, рядом есть стоянка, вежливый персонал, помогли решить проблему..

Александр Сергеев

Level 13 Local Expert

1) Удобное расположение отделения для пешеходов, а вот посетителям машину лучше сразу оставлять на большой парковке около Администрации и прогуляться в отделение через мостик. Обратно можно вернуться со стаканчиком кофе, из кофейни в 50 метрах от отделения Сбербанка))) 2) Сотрудники грамотные, уже на входе около терминала стоит девушка готовая помочь правильно выбрать услугу)). Несколько мягких диванчиков для ожидания. 3) 4 банкомата под крышей работающие 24/7. Банкоматы и терминалы внутри отделения.

Наталья Петухова

Level 7 Local Expert

Самое лучшее отделение! Проводим сделки только тут! Отзывчивые сотрудники, всё четко, в срок. При любых нештатных ситуациях всегда подключается рук.офиса Красникова Наталья Владимировна! Девочки - мы вас Любим! И Сережу тоже! :)

Мария Петрова

Level 14 Local Expert

Всегда грамотное обслуживание и консультации по всем вопросам. Время ожидания, конечно зависит от загруженности , но не больше 10 минут. Персонал вежливый и компетентный. Банкоматы есть как на внесение, так и на снятие наличных, в доступе 24 часа. Это очень удобно

Михаил Николаенко

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение, персонал всегда вежливый, все объяснят и раскажут о продуктах и услугах. Отдельный лайк сотруднику Романовой Ольге, за помощь, четкая, быстрая работа.

иван р.

Level 3 Local Expert

Хотим отметить качественную работу Леоновой Софьи С женой оформляли сделку по ипотеке. Все прошло быстро и понятно, на все вопросы получили ответы. Спасибо.

S M

Level 8 Local Expert

Офис просторный, места для многочисленных страждущих вроде хватает, но очередь движется мучительно долго. Мое мнение - квалификация, опыт персонала и ЖЕЛАНИЕ сделать быстро и хорошо стремятся к нулю. Вынужденно стал клиентом СБЕРа, получил карту, пришел домой получать удовольствия. Но первый же платеж ЖКХ заблокировали, я позвонил в поддержку и был послан в "ближайшее к дому отделение" за кодовым словом. Я свое мнение не навязываю, но сбер - очень сильно не банк моей мечты. Расстанусь, как только использую его для решения краткосрочных вопросов.

юрий пан

Level 16 Local Expert

Заведующая филиала, увидев,что мы с супругой взяли талон и не увидев с нами консультанта пригласила в кабинет,выслушала,произвела все манипуляции в течение 7-10минут. Вообще сбербанк сильно изменился-помимо операций с деньгами здесь можно отправить посылку, заказать с доставкой практически любой товар и т.д. Современное помещение с хорошим ремонтом.

Светлана Саманина

Level 18 Local Expert

Вежливый персонал, чисто, оперативное обслуживание клиентов, банкоматы удобно расположены. Нет очередей и долгого ожидания.

Александр М.

Level 6 Local Expert

❌ ЗАКРЫТ ❌офис СБЕР 💚 Чехов, улица Чехова, 79, корп. 2 ! Информация на 20 января 2026 ! Два банкомата, внутри офиса не работают❗️огромная просьба ответственных сотрудников за обновление информации на корпоративных ресурсах (в приложении Сбер и Яндекс карте ,нет информации об офисе , про банкоматы есть) -размещать актуальную информацию в режиме реального времени с момента получения соответствующей информации : - текущего режима работа; - изменений в местоположении офиса (переезд , перенос); - иных существенных организационных изменений . Дорогой 🤑СБЕР💚 позаботьтесь о нас пожалуйста, некоторым не просто добираться до вас тратящих время и ресурсы на дорогу! Всех вам /нам благ 💚

konstantin chernev

Level 15 Local Expert

К сожалению в выходные единичные отделения сбера работают в Чехове, и то максимум до 16:00 и только в субботу, в воскресенье выходной.

Янна Зверькова

Level 6 Local Expert

Вежливое обслуживание, внимательны к клиентам. Когда подошла моя очередь и я прошла к назначенному окну, подошла менеджер, узнала мой вопрос и предложила перейти к другому окошку где все сделали быстро.

Инкогнито 4669

Level 5 Local Expert

Удобное расположение. Вежливый и внимательный персонал. Время ожидания зависит от количества клиентов банка. Но ещё ни разу оно не привысило 15 минут ( и то, такое время ожидания было только один раз). Надеюсь, что и в дальнейшем, посещение данного отделения так же останется на высшем уровне и не будет вызывать негативных эмоций.

Никита Линник

Level 17 Local Expert

Захожу сюда, чтобы получить посылку. Очередь продвигается быстро. Последний раз мне даже дали две карты, для покупок и кредитную. Я очень этому рад, т.к. эти деньги позволили купить инструмент для моего бизнеса!

виталий нефедов

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение. Много места, есть где присесть в ожидании своей очереди. Грамотный персонал. Близко расположен. Удобный график работы. Круглосуточные банкоматы.

Светлана М.

Level 8 Local Expert

16.01.2026 сопровождала отца в 78 лет, он инвалид, после 2-ого инсульта, живёт в деревне. Ему нравится жить независимо. Приехали в этот филиал банка, отец взял сразу два талона на вклад и на наличные в 15.06. Очередь на выдачу наличных дошла где-то в 15.40-15.45 и оказалась, что сумма 120.000 руб большая, подозрительно большая. И только вышестоящий специалист может выдать наличные. В 15.55 - другой специалист отказывает в выдаче наличных, т.к. служба безопасности заблокировала выдачу денег при родной дочери. В итоге нас продержали 50 мин. и предложили приехать на следующий день в субботу. Мне одно непонятно, а предупредить сотрудники банка никак не могли, что сумма может вызвать вопросы? Что придётся мотаться по зимней дороге в Крещенские морозы пенсионеру-инвалиду и т.д. ? Т.е. здоровье клиентов банка и их время не в счёт. После того как 14.01.2026 замена прав обошлась мне в 7700 руб (справка в гос.поликлинике - 3700 руб + пошлина за права 4000 руб) - это большая сумма за права. А вот 120.000 руб на несколько месяцев для отца - это небольшая сумма, ведь цены в магазине - высокие! Когда мы добрались до дома, только в 17.20 смогла позавтракать и пообедать, а в 17.30 продолжила работу - так мне приходится вертеться. Примчалась из Москвы в деревню за отцом, торопилась, чтобы успеть до вечернего выхода на работу удалённо. Завтра 17.01.2026 , Сб - Сбербанк работает с 09.00 до 16.00. Как я могу успеть привезти отца из деревни, если работаю с 10.00 до 16.00 ? Как ? Ответьте мне на этот вопрос! Да, я могу приехать к 09.00 утра, но тогда кто мне даст гарантии, что хотя бы в 9.20 отец сможет получить свои законные пенсионные ? Лекарства в поликлинике для мамы получила с 4-ого захода, пенсионные накопления из банка с какого захода ? Хочется продолжить, но остановлюсь. Каждый сделает свои выводы о сложившейся ситуации. А мы в следующий раз за наличкой для отца поедем в Москву! За несколько дней перед Новым годом мама совершенно спокойно сняла наличку в московском филиале Сбербанка или там денег больше.

Елена Свинцова

Level 14 Local Expert

Очень хорошие сотрудники, всегда подскажут какой вклад открыть. Оформляла здесь покупку квартиры сделали все очень быстро и качественно. Особенно хочу выделить Кибальниченко Елизавету Петровну, грамотный и вежливый специалист

Юрий Титов

Level 25 Local Expert

Прекрасный филиал, большой и удобный, есть парковка, приятное обслуживание.

кирилл р.

Level 4 Local Expert

Народу в зале много, работает 2 оператора, на талон 30-40 минут. Какую услугу выбрать не помогают.

Иванов Артём

Level 29 Local Expert

Сотрудник компетентный. Одну звезду снял за то что она одна занимается сделками и запись по времени не выдерживается. Ждали очереди больше чем по времени была сделка

Дмитрий Юк

Level 11 Local Expert

Сотрудники хорошие, вежливые и всегда рады помочь клиенту.

Олег М

Level 16 Local Expert

Компетентные сотрудники. Все быстро. Рекомендую этот офис

Ксения

Level 13 Local Expert

Несколько раз посещала это отделение. Обслуживание быстрое, максимально комфортное и вежливое. Все мои вопросы всегда решали.

Varya

Level 23 Local Expert

Нет очередей несмотря на то, что была суббота. Доброжелательный персонал.

Аркадий Совершенный

Level 14 Local Expert

Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный,обслуживают меня в этом банке лет 5, отношение к клиентам тоже замечательное,по времени в принципе как везде,все зависит от количества клиентов.

Юлия Кузнецова

Level 15 Local Expert

Моё любимое отделение, удобно расположено в центре города. Отзывчивые работники, всё подробно объясняют. Наблюдала как работники беседуют с клиентами, которые плохо говорят/понимают язык, - очень внимательно, доходчиво, убеждаясь, что всё понятно. Очень человечно)

Анастасия С.

Level 19 Local Expert

Для меня самое удобно отделение в городе, обслуживаюсь в отделение Премьер. Никаких очередей, очень приветливый персональный менеджер Екатерина.

Ефремова Татьяна

Level 7 Local Expert

Ужасно долгое обслуживание!!! Больше полутора часов, чтоб элементарно закрыть вклад. Гоняли по трём окнам.

Дмитрий Кузнецов

Level 6 Local Expert

Мне всё нравится, и отношение к клиентам, и ждать не долго. Около аппарата где выдаётся талон с номером очереди всегда стоит сотрудник всем помогает и объясняет куда им брать талон. Хороший банк. Чувствуешь себя цивилизованным человеком.

Елена

Level 18 Local Expert

Обслуживают быстро. При запросе консультации по услугам специалисты отвечают чётко и подробно. В банке есть ячейки и используются аккрелетивы для проведения сделок. Сделать можно все, что нужно без предварительной записи. Заказ наличности, если сумма большая то конечно заранее.

Murder

Level 7 Local Expert

Отделение Сбербанка ! Чисто , опрятно , персонал отличный , не отказывают в помощи , банкоматы работают 24/7

Sberbank

455 reviews