Sberbank

4.4

2291 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Очень нравится данный офис: Сотрудники: Егиазарян Артем и Манукян Гаяне, за чуткое и внимательное отношение к клиентам, умение решать проблемы, а не отпихивать их. Человеческое качество, вежливость, внимательность деликатность, воспитанность. Спасибо! таких сотрудников очень важно поощрять и мотивировать на продолжении работы.

Специалист

Level 27 Local Expert

Банк имеет очень высокую проходимость, очереди тут всегда, очень много "иностранных" граждан, которые сюда приходят толпами, находится это отделение банка у метро в торговом-центре, после ремонта отделения банкоматы вынесли в холл перед входом в отделение, а раньше были эти банкоматы внутри отделения банка, что было безопаснее и лучше во всех отношениях, так как охраны нет, а охрана в банке нужна. Персонал банка тоже разный, некоторые одеты странно для Москвы, например, работник банка (женщина) при мне консультировала клиента, будучи сама как работник Сбербанка одета в жилетку Сбербанка без рукавов и с блузкой тоже совсем без рукавов и с открытым вырезом впереди, что очень странно для работника банка, т.к. вы сами понимаете какой внешний вид у данного работника Сбербанка в такой одежде. Персонал банка этого отделения некомпетентный, низкой квалификации.

Ольга З.

Level 4 Local Expert

Каким красивым и удобным стал после ремонта Сбербанк на Ярцевской!! Я побывала там 12.12.25 и очень впечатлилась! На прием попала к очень молодой и красивой сотруднице Анастасии Борисенко. Мне повезло! Это профессионал банковского дела!!! Она быстро, подробно и очень понятно объяснила что и как мне делать в моем не очень простом случае. Я очень осталась довольна нашим общением! Побольше бы таких специалистов Сбербанку! В предверии Нового Года прошу руководство Сбрбанка отметить отличную работу Анастасии и материально поощьрить. . Инвалид 2 гр. , 79 лет.Зайцева О.Р

Andre Artemi

Level 2 Local Expert

Валерия Соколова первый сотрудник , который смог профессионально а главное доступно объяснить запутанную ситуацию с картами и арестами. Остальные говорили формальными фразами, а Валерия проявила особую тактичность и заинтересованность в поддержке клиента. Если бы все сотрудники обладали такими качествами, сбербанк был бы лучшим в мире. Однозначно прошу ее повысить !

Алексей С.

Level 2 Local Expert

Отличный офис, прекрасные, отзывчивые сотрудники, которые решают любые вопросы. Несмотря на большой клиентопоток и нагрузку сотрудники слаженно и быстро. Отдельно хочется отметить прекрасный ремонт, приятно находиться в современном деловом офисе. Успехов и процветания всей команде!

Надежда Надежда

Level 8 Local Expert

Необходимо было подтвердить биометрию и мне в этом помогла чудесная девушка-Вера Ким . Все оперативно подтвердила , рассказала . Огромное спасибо ! Лучшее отделение на районе !

Андрей Шубарев

Level 8 Local Expert

Супер! Качественное культурное обслуживание. Очередь с номерами, удобно отслеживать на мониторах и никто без очереди не пролезет. Всё опрятно и относятся с уважением!

юлия М.

Level 6 Local Expert

Меня глубоко разочаровала полная неклиентоориентированность и непрофессионализм сотрудников. 02.02. я пришла оплатить образование по учебному кредиту по талону К007. Вместо помощи услышала, что офис закрывается через 4 минуты — при этом мои потребности, как клиента, оказались для них неважны. Далее сотрудники заявили, что квитанция обязательно должна быть распечатанной, хотя я оплачиваю уже 4 семестр, и раньше таких требований не было. Когда я предложила отправить квитанцию по электронной почте, мне категорично отказали, хотя в банковской практике получение писем от клиентов — стандартная процедура. Особое удивление вызвал внешний вид одного из сотрудников, который сидел в розовом спортивном костюме — уровень корпоративной культуры и подход к работе оставляют желать лучшего. Кроме того, сотрудники ранее постоянно ставят меня перед фактом необходимости оформления кредитной карты, а когда я прошу зафиксировать это предложение на диктофон, сразу отказываются, что вызывает подозрения в нечестности. В целом сотрудники и управляющая полностью отражают негативный образ компании, и такой подход к клиентам вызывает большое недовольство.

Кристина

Level 6 Local Expert

Самое худшее отделение сбербанка, кассу ждали час и не дождались ,при этом не было инкассации , ощущение что работают с ленивцы с мультика зверополис. Контингент самих посетителей соответствующий , не рекомендую.

Полина П.

Level 6 Local Expert

самое ужасное отделение банка с которым я только сталкивалась… переодически обращаюсь в сбер по одному и тому же вопросу, и во всех отделениях, кроме этого решают все быстро и без проблем, но когда приходишь сюда, находится миллион отмазок для того чтобы ничего не делать, разводить руками и заявлять что помочь ничем не могут… и объяснить почему не могут тоже не могут, но думаю, что проблема все же в низко квалифицированном персонале)

Надежда Толмачёва

Level 3 Local Expert

Пришла в офис, чтобы установить приложение на айфон, мне сообщили, что сломан ноутбук, и они не могут этого сделать. Пока находилась в офисе, подходили еще клиенты по установке приложения. Очень странно и удивительно, что в таком банке все зависит от одного ноута, при таком количестве клиентов. Разочарование.

Alex walf

Level 4 Local Expert

В час пик половина столов сотрудников пустая. Абсолютно весь персонал включая администратора 40 минут искала где найти чек об операции по кредиту и за такой промежуток времени справка так и не была распечатана.

Юрий Костяной

Level 2 Local Expert

Неоднократно обращаюсь в данное отделение Сбера. Превосходные специалисты. Решили все вопросы быстро. Сотрудники все вежливые, приветливые. Лучший офис Сбера

Кирилл Б.

Level 5 Local Expert

Такого некомпетентного и медленного обслуживания я нигде не видел. Это просто ужас. Я не понимаю как таких людей берут на работу. На входе стоит парень - который и слова сказать не может - такой же и в окошке. Идите учитесь говорить для начала, а потом уже учитесь работать в профессии.

Алекс Тал

Level 17 Local Expert

Обычное отделение Сбера. Мало чем отличается от других похожих. Обслуживание по стандарту, персонал вежлив, а время ожидания зависит от вашего везения.

Nellya Muhina

Level 11 Local Expert

Пошла оформлять пенсионную карту Мир.Электронная очередь быстро привела меня к соответствующему специалисту-Анне Лившиц.Что это за специалист,что за милая обоятельная девушка.Она не только оформила и выдала мне две карты дебетовую и кредитную,но и помогла установить мне на айфон новенькое приложение Сбера, и помогла усвоить все про мои аккаунты,пароли и коды, с чем мне всегда сложно взаимодействовать,помогла удалить старое приложение и ненужную региональную дебетовую карту.Самой мне бы было не справиться.Ведь известно же,что пожилые женщины не очень «продвинуты» в Инете Большое спасибо,Анне Лившиц,спасибо Сбербанк за талантливого специалиста!

Аля

Level 10 Local Expert

Хорошо, что есть на западе Москвы отделение, которое работает и в воскресенье! Обслуживание хорошее, сотрудники стараются максимально быстро и качественно обслуживать клиентов, это важно в выходной день. Если вы на метро, то удобно , но с парковкой для машин проблематично, но это проблема других структур. Отличное отделение, рекомендую.

Алексей Кудрявцев

Level 8 Local Expert

Просто лучший офис! Куча помощников уже на входе, всё понятно, оперативно, работают по выходным, очень любезны и профессиональны, в наличии крупные суммы налички. Благодарю всех работников и процветания!

Елена

Level 8 Local Expert

Находится Сбербанк рядом с домом в 2 мин в Торговом центре "Трамплин". Обслуживание не плохое, есть консультанты, очереди бывают, но как и везде, раз на раз не приходится,помещение чистое. В остальном удобное расположение, можно совмещать с шопингом, зайти перекусить, есть рынок на - 1 этаж. Ещё и поэтому все устраивает.

Наталья Чусова

Level 3 Local Expert

Простояла очередь, отказали в размене , ссылаясь что нет мелких денег во всем банке , мне нужно было 500 рублей по 50 раскидывать , в банкомате такие купюры не выдаются .

Stratosfera017

Level 8 Local Expert

Информация о графике работы в интернете неправильный.По факту приезда в банк 13.09.2026 года было закрыто.

Сергей Викторович Т.

Level 6 Local Expert

Отличный офис Сбера. Обрабатывают все быстро и без суеты. Понравился заход менеджера с продажей ПДС ( программа долгосрочных сбережений)

Елена С.

Level 4 Local Expert

Отвратительно, сотрудники навязывают услуги страхования пенсионерам. Пользуются доверчивостью пожилого человека. 16.04 развели на ненужное страхование, позор.

Людмила

Level 2 Local Expert

Офис стал работать до 20-00 в будни и до 19-00 в выхи. Вместо того, чтобы просто поменять график на Яндекс- картах сотрудники нервно реагируют на входящих вечером( Хваленый ИИ Вам в помощь🙏 Офис в целом хороший.

Елена Васильева

Level 19 Local Expert

Удобно. Есть терминал электронной очереди, где можно взять талон и ожидать. Рядом с метро в ТЦ Трамплин. Много банкоматов и рядом со входом и чуть внутри. Есть витрина с товарами из Сбермаркета: смартфоны и прочее. Всегда стоит сотрудник в зале, который помогает сориентироваться клиентам по своему вопросу. Персонал вежливый, не надо его менять на банкоматы!Время ожидание большое, потому что всегда много посетителей.

Александра Чуприна

Level 6 Local Expert

Ужас! Мне хотели оформить кредитную карта без моего ведома! Сказали, что мою карту скоро заблокируют, поэтому мне необходимо сделать новую, но как только начали оформлять, мне пришло смс, что «оформление КРЕДИТНОЙ карты невозможно, так как у меня стоит запрет на кредиты в гос услугах». Никто мне КРЕДИТНУЮ карту мне не говорил, а просто обманом хотели всё оформить. Я возмущена!

Константин Г

Level 7 Local Expert

Хороший офис. Хочется поблагодарить Заместителя руководителя офиса Киселеву Екатерину Игоревну, как за хорошее, квалифицированное решение моего вопроса, так и за последующую помощь другим сотрудникам офиса, которым потом пришлось заниматься моей проблемой. В процессе последующей работы со мной у меня осталось хорошее впечатление о других сотрудниках офиса, в том числе о Суслопаровой Елене, Арендаренко Анастасии.

Ангелина П.

Level 8 Local Expert

меняла паспорт, с ним возникли проблемы, так как после получения в госуслугах мне писалось что его нет в реестре мвд, хотя новый паспорт уже был на руках. соответственно из-за этого казуса карта моя тоже не работала, пришлось ехать непосредственно в сбербанк с запросом ввести данные сотрудником от руки. приняли за пару минут, быстро помогли и так сказать, поддержали. ушла довольная!)

мадина джамалдинова

Level 10 Local Expert

Хороший персонал,быстрое обслуживание, есть банкоматы,чисто,уютно. Есть места для ожидания.Вежливое отношение,дают подробный ответ на все вопросы

Татьяна Александрова-Звягинцева

Level 6 Local Expert

Всегда чисто ,работает 7 дней в неделю. Доброжелательный персонал. Чисто ,приятная атмосфера. Внутри 6 банкоматов. Большое просторное помещение. Находится около метро в ТЦ Трамплин.

Ольга Шишелова

Level 17 Local Expert

Удобное расположение максимально близкое от метро Молодёжная. На входе встречается сотрудник, который сориентирует и поможет получить нужную услугу. Работают несколько банкоматов. Обычно очередь есть, т.к. место очень проходное, но все проходит быстро. Если какая то заминка, сотрудник банка быстро подходит и разруливает проблемы в зоне самообслуживания.

Наталья Наталья Р

Level 13 Local Expert

Всегда много посетителей, поэтому ощущение тесноты, помещение кажется маленьким. Несколько банкоматов для снятия-внесения наличных, несколько для оплаты услуг, работают операторы, много окон для обслуживания клиентов. Удобное месторасположение сьербанка, но очереди есть всегда, поэтому и время ожидания разное. Персонал мне всегда казался вежливым, заинтересованное отношение к клиентам.

Айгуль

Level 11 Local Expert

Всегда выручает банк, но вот на днях была в банке, сдала биометрию, ждала +-40 мин, сотрудник мужчина, к сожалению забыла как его зовут. Высокий, пухленький , бородатый. Он рекламировал мне сбермобайл и здоровье. Я прямо сказала молодому человеку, что мне неинтересно, но вот он сказал дослушать рекламу мне! Ему наплевать , мне интересно ли реклама или нет. Хамское отношения к клиентам!!

Дарья Горбунова

Level 13 Local Expert

Понравилось отделение . Главное понимать, что приходим не выливать свой негатив на сотрудников , а получить услугу . Все приветливые и профессионалы своего дела

Елена Москаленко

Level 6 Local Expert

Удобно,что рядом с метро. Находится в торговом центре Трамплин,но работает в своем режиме,не как торговый центр. Причем изменения произошли недавно.Всегда много народа. Быстро дела свои не решишь.

Димитрий Калита

Level 7 Local Expert

Отделение банка Сбер на втором этаже ТЦ Трамплин. Очень удобное расположение банка , рядом с метро молодежная в 50 метрах от входа в метро. Много банкоматов , в любое время можно найти свободный. Радует что отделение работает ежедневно. Например можно придти в воскресенье вечером,обычно народу в это время мало, и быстро сделать все необходимые манипуляции.

Инна Фомич

Level 9 Local Expert

Удобство и комфорт после ремонта , спасибо. Главное - профессиональное обслуживание и внимание сотрудников!!! Спасибо , за комфорт !

Роман К.

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение😊милая девушка Вера в первом окне очень помогла с моим вопросом. Благодарю! Клиентов много и все сотрудники стараются быстро обслужить и отпустить клиента как можно быстрее, это круто! Еще раз спасибо!

Инкогнито 6390

Level 3 Local Expert

Внимательные и грамотные сотрудники.Всегда помогут и ответят на все вопросы,которые задают клиенты. Долгое время руководитель офиса Анна Юрьевна, всегда рядом со своими сотрудниками. Коллектив добросовестно выполняет свою работу.Успехов всему коллективу.

corp-tekhkompaniiaonor10927

Level 2 Local Expert

Отказывают в сдаче биометрии, если человек не является клиентом банка. Это является нарушением закона

Лидия

Level 13 Local Expert

Отделение сбербанка, удачно расположено рядом с метро, можно всегда воспользоваться. Персонал внимательный, доброжелательный и всегда готовы помочь в любом вопросе. Несмотря на то, что там всегда много посетителей, очередь идет очень быстро.

Антонина Рожкова

Level 5 Local Expert

Удобное расположение сбер. Обычно все бегом, а тут и искать не надо. Народ есть, но не занимает особо много времени воспользоваться банкоматом, или оплатить услуги. Пользуюсь обменником. Все вежливые. Спасибо!

Женя Шачек

Level 2 Local Expert

Ужасный банк, отвратительное обслуживание!!! Оформила новую карту, пришло уведомление что можно получать, по итогу требовали несуществующие обязательные 2000 за обслуживание. Не знаю с какой целью это делалось но это ни в какие рамки!! Неприятный консультант!! Вызвал полное отвращение!!

Екатерина Косачева

Level 10 Local Expert

В этом отделении сбербанка всегда очень много народу, приходится ждать по долгу, видимо из за удобного расположения (рядом метро). Пока ждала своей очереди, слышала как оператор разговаривает с старушкой, навязывание бесполезных услуг, чуть ли не шантажом.

Дарья Орлова

Level 3 Local Expert

Без моего спроса оформили кредитную карту. Ужасный персонал, не советую. Прошу наказать сотрудницу, иначе обращусь куда нужно

Amina Karimova

Level 3 Local Expert

Доброе утречко) пришла на биометрию отказали мне и сказали не успеем сделать ее хотя я пришла к 16 … Странно что за пол рабочего дня нельзя это сделать

марго цедрик

Level 12 Local Expert

С сбербанке народу в будни много, в выходные поменьше. Чисто и аккуратно, специалисты помогают клиентам оплачивать квитанции. Немного пришлось ждать

Dinozavr

Level 6 Local Expert

Постоянные очереди, скопление людей в отделении. 31.01 отказали в обслуживании, сославшись на то, что такие вопросы решаются только по горячей линии. Девушки очень неприятные и грубые

Adorerart

Level 25 Local Expert

Удобно. Рядом. Прямо а торговом центре "Трамплин". Есть несколько автоматов по выдаче денежных средств. В шаговой доступности от метро.

анна наумкина

Level 19 Local Expert

Хорошее отделение, очень внимательный грамотный персонал. Большое количество банкоматов. И работает в воскресенье

Sberbank

692 reviews