Sberbank

4.6

627 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Удобное расположение отделения. Не очень долгое ожидание. Но навязывание довольно специфичное. Один сотрудник мужу впаривал кредитку под предлогом, что вы недостаточно зрелая личность и не думаете о будущем. Меня же сотрудница уговаривала на дополнительную карту буквально фразами «ну пожалуйста», «давайте сделаем, а она у вас просто лежать будет». Я не понимаю такого, не очень комфортно посещать банк с таким подходом.

Vaka

Level 6 Local Expert

14.08 посещала данное отделение, хотела решить вопрос по своему вкладу. Взяла талончик и ждала своей очереди, заняло это где-то в районе 15-20 минут. Вызвали меня к месту номер 6. Вопрос к специалисту был следующий, что меня не устраивают условия автоматического пролонгирования вклада, т.к. был предложен маленький %, какие есть получше предложения? Вклад был открыт 13.02.25 по 13.08.25. 13.08 не было возможности прийти в отделение, поэтому произошла автоматическая пролонгация. Специалист не решил моего вопроса, а лишь хотел перебросить к другому, который был занят и сказал, что время ожидания составит в районе 20 минут. И теперь вопрос, зачем вызывать человека, если ты не компетентен в решении его вопроса? Естественно, условия ожидания в 20 минут меня не устроили и я ушла из отделения.

Олечка Г.

Level 5 Local Expert

Очень понравилось отделение и клиентское обслуживание. Особенно хочется отметить старшего менеджера по работе с клиентами Лилит. Очень ответственный, порядочный, клиентоориентированный сотрудник, грамотный, профессионал своего дела. Благодарю компанию и вашего сотрудника за вашу работу.

Айсылу Миргалиева

Level 10 Local Expert

Хочется отметить работу Руднева Максима, шикарный специалист. Показал, как решить проблему с приложением. Осталась довольна посещением данного отделения Сбербанка.

Кирилл

Level 23 Local Expert

Очень хороший руководитель в отделении этого Сбербанка, квалифицированные сотрудники: Светлана Михайловна, Гульнара Перепелицина. Спасибо вам большое за вашу работу!!!

Алексей Зайцев

Level 23 Local Expert

Хорошее обслуживание работниками, но мало банкоматов и не удобное время работы отделения, впрочем и других тоже. Парковка напротив крыльца.

Дарья П.

Level 7 Local Expert

В 12 часов дня уже нет валюты, хотя на официальном сайте Сбера стоит отметка, что валюта в наличии. Не обновляют своевременно информацию, а люди едут к ним целенаправленно и в итоге уходят ни с чем.

Евгения А. Г.

Level 15 Local Expert

Понравилось. Отзывчивые сотрудники, грамотные и расторопные. Консультацию получила, всё объяснили, разжевали просто. Очереди иногда бывают, но это как повезёт, бывают дни, когда много посетителей.

Брагин Дмитрий

Level 30 Local Expert

Каждый раз прихожу снять деньги и по записи и просто тк рядом живу никогда нет денег 50-100к максимум дают мне если 2 миллиона нужно снять мне что ездить по всем отделениям тут и заказать тоже не выходит сразу ждать 4 дня. Говорят что у них тут очень маленькое отделение.

Светлана Лаишева

Level 3 Local Expert

Добрый день. Пришли открыть вклад и получить карту. После первичного приема оператора заставили ждать несколько часов. Скоро закрытие. Вопрос не решен. Касс адекватных нет. Отделение такого открытого, офисного типа не понравилось. Знали бы что заставят так ждать, не обратились бы

Инкогнито 7805

Level 9 Local Expert

Терминалы работают, денежка в них есть. В офис для обслуживания не заходил, поэтому высказываться не могу. Терминальная зона работает круглосуточно.

алексей нечаев

Level 20 Local Expert

Хороший офис Сбербанка. Персонал очень вежливый, сами подходят , спрашивают, чем могут помочь. Очереди, практики, нет. Банкомат сит, круглосуточный. Расположение прямо вблизи Ильинского шоссе.

Galaktika R.

Level 7 Local Expert

Очень приветливый персонал , помогли с вопросом за считанные минуты

Инкогнито 8897

Level 10 Local Expert

Небольшой офис, недавно сделан ремонт, чисто. Банкоматы в наличии. Были несколько раз, ожидание не больше 15 минут. Персонал доброжелательный. Парковка - карман ( ильинское шоссе), очень маленькая

Владислав Каргин

Level 4 Local Expert

Наверное лучший отдел Сбербанка! Быстрое и качественное обслуживание:) Думаю этих слов достаточно, чтобы выбрать его для своих нужд, потому что от оказания услуг именно в этом сбербанке вы будете довольны!

Vahe Vanesyan

Level 16 Local Expert

+ Местоположение как для посетителей на своих автомобилях, так и для посетителей, передвигающихся на общественном транспорте + Приветливые сотрудники, готовые помочь + Современное изнутри помещение - Удобство, не всегда можно найти место, чтобы присесть (Этот пункт не будет влиять на конечную оценку)

Елена Вавилова

Level 3 Local Expert

При обращении по вопросу об ипотечных каникулах от двух сотрудников получила ответ " мы не знаем, позвоните по номеру 900". После уточнения у сотрудников, почему они не могут узнать всю необходимую информацию у себя в системе ( все документы со своей стороны я предоставила), очень неохотно попытались разобраться. Почему сотрудники банка не владеют информацией о всех банковских продуктах, и элементарными знаниями оргтехники- для меня осталось загадкой. Больше в данное отделение обращаться не буду.

Елена Ларина

Level 4 Local Expert

Странный отдел кредитования. На консультации по поводу предварительно одобренного кредита на все свои вопросы от двух сотрудниц я получила «Не знаю». Ни ставку, ни условия, ни ежемесячный платёж - “ничего не знаю”. Сказали брать кредит и постфактум после оформления узнать ответы на все интересующие меня вопросы 👍🏼 спасибо, пойду в другой банк.

Анастасия

Level 10 Local Expert

Попав один раз на некомпетентного сотрудника, думала это случайность. Попав еще два раза, понимаю, что это закономерность. 1. Неправильно внесли паспортные данные, пришла обновить и перевыпустить карту. Ошибку обнаружила в другом банке, когда пыталась снять деньги до получения карты, со счета по паспорту. 2. Эта ошибка понесла за собой ошибку в кредитном рейтинге и все одобренные предложения слетели. 3. Сказали, что для снятия наличных, можно заказать нужную сумму по 900. Пришла домой позвонила, такой опции давно нет.

Наталья С.

Level 7 Local Expert

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв, жаль что не положительный. Ждали 40 минут, чтобы карту получить. Очередей нет. Сотрудники ходят туда сюда, и только повторяют что принимает 2 и 6 окно. Хотела себе карту заказать, но передумала, так как не хочется в пустую тратить время. Буду искать другое отделение банка. Интересно дрескод есть у сотрудников данного отделения? Очень разочарована обслуживанием.

Юлия Ивасенко

Level 12 Local Expert

Каждое посещение этого филиала Сбербанка оставляет приятное впечатление. Сотрудники внимательные и грамотные, время ожидания не привыкает 10 минут. Чисто.

Максим

Level 10 Local Expert

Сделали ремонт, поставили вместо нескольких банкоматов один. Теперь постоянно очереди. Обслуживание ниже плинтуса. 4 сотрудника сидит свободных, двое посетителей ждёт уже 20 минут. Выдать посылку видимо у четверых человек ее хватает знаний. Сбер опять превращается в унылую бюрократию, как в 2000-х, только теперь лампочками и экранами обвешались

Александр В.

Level 4 Local Expert

После ремонта число банкоматов сократилось до двух, один из которых постоянно закрыт/сломан, а ко второму долгая очередь из-за посетителей с кучей квитанцией и т.п. Недостаток банкоматов восполняется группой скучающих сотрудниц, у которых и деньги зачисляются до трёх дней, и компьютер виснет и долго грузится, и куча прочих отговорок. Освободили бы помещение, если не хотят работать, и пустили туда нормальный банк с достаточным числом банкоматов…

Богдан Ладан

Level 22 Local Expert

Супер обслуживание, все быстро открыли, закрыли, народу почти не было, чуть надо повысить знания сотрудников относительно продуктов банка, в остальном хорошо все.

Наталия

Level 5 Local Expert

Не понятно для кого существует данный офис с весьма сомнительным режимом работы!!! Ещё бы обеденное время прописали… режим с 10-19ч, сб, вс - выходной (!!!) это вообще как? Работающему человеку к Вам не попасть. Прошу пересмотреть режим работы до 20.30 в будни, суббота до 17 ч в столь густонаселенном районе Красногорска должно быть именно так.

Дмитрий Бабкин

Level 17 Local Expert

В этом отделении сервис мне нравится, в отличии от подобных отделений сбербанка. Девочки молодцы, хорошо консультируют, видно что в клиенте заинтересованы.

Fidel_Kastro_Rus

Level 13 Local Expert

Воспользовался терминалом при внесении наличных средств на карту. Терминал забрал все деньги ( 100 000 рублей) и выдал чек с надписью "Технический сбой....". Сотрудники отделения не спешили разбираться в ситуации, объясняли что сроки рассмотрения подобных споров от 5 до 120 дней. Терминал благополучно продолжил свою работу сразу после сбоя. Не пользуйтесь терминалами, сбережете время и нервы.

Руслан М.

Level 6 Local Expert

Маразм достиг своего апофеоза. После ремонта в отделении всего 2 банкомата. Один работает до 7, другой после 7 вечера. Раньше и у 3-х работающих банкоматов постоянно были очереди, сейчас же ситуация с ОДНИМ работающим банкоматом, стала катастрофической. Такое ощущение, что менеджмент банка живет в параллельной вселенной

Евгений Б.

Level 18 Local Expert

Получал карту. Хорошее отделение. Чисто, народу мало. Все было быстро

Инкогнито 7705

Level 5 Local Expert

Туалет оставляет желать лучшего, долго ждала пока подойдет другой сотрудник и подтвердит ключом , всем пофигу на время ожидания

Джон

Level 8 Local Expert

Здравствуйте, единица за: 1.странные столы. По моему столы должны быть снизу закрыты. 2.недостаточно парковочных мест

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал. Помогли. Объяснили.

Анастасия Т

Level 15 Local Expert

3.0 или как там сейчас называется современный офис) нет драгоценных монет в наличии, и как мне показалось, нет ипотечного отдела... Есть автомат с кофе за 150р. и автоматы для выдачи посылок. Персонал понравился.

Леся

Level 6 Local Expert

Не приветливый персонал. Девушки у стойки не всегда готовы помочь с выбором талона. Пенсионерам вообще никто не хочет помочь снять деньги с терминала или пополнить карту через терминал. Один ответ :"там все написано". Мне кажется что нужно учитывать возраст человека, который просит помощи и быть терпеливыми и вежливами. Ну разве это нормально?! Девушки в обменнике вежливые и приятные. Всегда подскажут и помогут. Так же всегда грязно у входа и около терминалов. Каждый вечер после закрытия спят внутри бездомные люди. Порой очень опасно заходить.

Александр Исаенко (ветеринарный врач)

Level 30 Local Expert

Новый банкомат, хороший локэйшн, но не более того, банкомат один, стоять долго, если народ скапливается..... Если попадете в час пик) то ждать вам минут 15-20) в самом отделении с банкоматами совсем не густо.. Нет тех где можно снять и наоборот оплатить и положить, в одном банкомате всё вместе... Не очень удобно

815232 Польователь

Level 5 Local Expert

После ремонта оставили один банкомат, да и тот не принимает оплату по QR- коду (сломан). Ранее, там стояло пять штук и оплата по QR-коду работало на одном. Учитыва то, что место довольно популярное, сейчас приходится долго стоять в очереди, или ехать в другой банк.

Екатерина

Level 6 Local Expert

Банкомат имеется, можно препарковаться рядом, обслуживание и отношение нормальное, берёшь талон после чего ожидаешь мин. 5-10,бывает и побыстрей,

Фосс А.

Level 2 Local Expert

Наконец-то , появилось нормальное обслуживание в этом филиале ! Раньше было просто трындец ! Живу недалеко и поэтому постоянно забегаю в банк для различных операций. Вижу новые лица, сменили персонал , хоть готовы помогать и дают корректную информацию!

Михаил Ку

Level 5 Local Expert

Сижу уже полчаса чтобы оплатить квитанцию. Банк только для своих. Если есть карта Сбера - молодец. Если нет - глотай пыль в иновационном банке.

Ольга Салманова

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение, внимательные, вежливые, оперативные и профессиональные сотрудники.

Наталья Иванько

Level 4 Local Expert

Долго ждали своей очереди, мало специалистов , работающих с открытием аккредитива

ТТ Т

Level 16 Local Expert

мало народу, быстрое обслуживание. с парковкой правда беда..... постоянно парковка забита грузовиками....

Султана

Level 18 Local Expert

Среднее обслуживание,на некоторые вопросы не отвечают и отправляют звонить в службу в которую пол дня не можешь дозвониться,повторяют одно и то же,с оператором не выйти напрямую на связь..

Аксана К

Level 7 Local Expert

Обслуживание прекрасное, сотрудники долго работают - нет текучки

Алексей Логинов

Level 15 Local Expert

Стало ещё удобнее. Мягкие диваны и кресла. Удобно ожидать и находиться на рабочих местах обслуживания.

Ваня Хавон

Level 6 Local Expert

Оплачивал госпошлину, думал долго будет, растерялся не знал куда идти но подсказали и быстро все оплатили)

Ярослав Сорокин

Level 10 Local Expert

Обращался в банк для выпуска голд карты. Пришел получать в субботу за полчаса до закрытия. Куча народу, но талончики выдают. Операционистки на хамски повышенных тонах объяснили, что они закрываются в 14 00 и им наплевать у кого какие талончики. Либо начальник отделения полностью не владеет пониманием как такие ситуации разруливать (не выдавать талоны, поставить вежливую девушку за час до закрытия на двери, доплачивать за доп работы), либо не умеет управлять персоналом и набрал колхоз. Осознал ошибку, каюсь. Сбербанк и голд это как курица и полеты. Заявление оставил им на память, естественно, обращаться больше туда не буду.

Матильда

Level 8 Local Expert

Только сегодня посетила этот офис. Пока ожидала своей очереди, думала что успею выспаться. Это к тому, что обслуживание настолько медленное, что дальше некуда. 👎

Андрей Б.

Level 3 Local Expert

Всего один банкомат для приема наличных у которого всегда очередь. В самом отделении приятная обстановка, ожидать своей очереди можно на удобных диванах.

юрий гарагашев

Level 8 Local Expert

Профессиональный коллектив,грамотный руководитель. В офисе всегда чистота и порядок. Новые методы обслуживания клиентов.

Sberbank

192 reviews