Sberbank

4.7

2374 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

Лучшее отделение банка в городе, обслуживание быстрое, людей не так много как в других отделениях, сотрудники вежливы и компетентны. В холле два банкомата. Есть пандус, удобно заходить с коляской. Рядом парковка.

Екатерина Петровская

Level 3 Local Expert

Отличное отделение банка, быстрое обслуживание, очень вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут если не понятно, все банкоматы рабочие. 10/10 рекомедую!

Михаил Малов

Level 4 Local Expert

Оформляли дочке детскую карту. Очень удобное расположение банка для нас. Крайне вежливый и приятный сотрудник банка.Рассказала про интересные продукты сбера. Спасибо!!

Мари Кузнецова

Level 10 Local Expert

Ужасное место, сегодня тут что-то случилось с выдачей талонов. Обратились к консультанту за помощью, описали ситуацию, что нам нужно купить евро. Консультант куда-то ушел и сказал что евро есть, и нам нужно встать в живую очередь возле окна обмена. Простояли мы час, дошли до девушки, а она нам говорит что у нее в кассе евро нет. Возникает вопрос, зачем здесь столько консультантов если они элементарно друг у друга не могут уточнить информацию и заставляют клиентов ждать! Это ужас какой-то, час в никуда 🤦‍♀️

Марина К

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, сотрудник Ирина Шамаева доброжелателен, всё объяснила, рассказала ребёнку. Спасибо.

Алеся С

Level 3 Local Expert

Сегодня была в сбербанке на чехова 15 , была у девочки Заровняева Алена, объясняет всё понятно, очень приятная девушка, уже не первый раз к ней попадаю.

Екатерина Киреева

Level 3 Local Expert

Хорошие сотрудники,все что от них требовалось,все сделали.Мне долго стоять не пришлось,вызвали через минуту.Людей много.Персоналу можно только посочувствовать,так как условия рабочих мест ужасные.

Геннадий Милков

Level 14 Local Expert

Удобное расположение, вежливый понимающий персонал, чисто. Очередей не было не разу.

Игорь Каа

Level 6 Local Expert

Очень приятный коллектив, быстрое обслуживание, ожидание своей очереди даже в пиковые дни обычно не превышает 5-7 минут. И самое замечательное, что , если даже что-то и случится или произойдёт непреднамеренное с вашими документами, то будьте уверены администрация решит вопрос очень быстро. Понимающие и сопереживающие работники без намека на грубость.

Мари

Level 19 Local Expert

Очень приятно наблюдать клиентоориентированность. Стояла не в ту очередь с талоном, а девушка перенесла меня в другое окно без потери очереди. Приятно.

Николай З.

Level 2 Local Expert

Сегодня,делал приложение сбербанк онлайн,ошеломлем просто персоналом,сотрудники вежливые,как только пришел к очереди мой толон,в связи с клиентской нагрузкой,так как каждое рабочее место было занято,за меня взялся в работу руководитель отделения,за что ему отдельное благодарность,общительный,на все вопросы отвечает,все четко и внятно,очень доволен данным персоналом🥰🥰🥰и благоданорнось той сотруднице которая пришла оформлять мне карту 🥰🥰🥰

Palladium P

Level 16 Local Expert

Отличное отделение, компетентные специалисты, все расскажут и подскажут. Рядом с отделением удобный паркинг

Яна Должикова

Level 14 Local Expert

Приятно порадовала клиентоориентированность персонала. Не во многих отделениях такое встретишь. Особенно хочу поблагодарить Новикову Наталью, которая чутко и с пониманием приняла нас с бабушкой, внимательно выслушала, помогла во всем. Сотрудница проявила бдительность на предмет возможного мошенничества, но оставалась вежливой. Спасибо!

Галина Нектова

Level 11 Local Expert

Последним посещением осталось очень довольна. Работа организована просто отлично ! Каждый на своём месте. Сотрудники быстро и более чем внимательно отнеслись к моим вопросам. Постарались их решить гораздо быстрее и эффективнее, чем ожидалось. Благодарю сердечно руководство СберБанка !

Инкогнито 9749

Level 4 Local Expert

Ставлю 5 баллов Татьяне Пинзул, видно, что девушка заслуженно занимает должность ст. менеджера. Очень компетентный, эмпатичный и отзывчивый сотрудник! Руководство, цените таких! Прям настроение поднялось от посещения. 3 операции в одном окне. С одной из них обращалась в московский офис на Новослободской в Москве, там сотрудница оказалась некомпетентной и не справилась с задачей- сделать оплату по реквизитам организации.

Нина С

Level 12 Local Expert

Хороший банк в хорошем месте. Все сделали быстро и качественно. Приятно, что работники не скупятся на разъяснения. Так держать!

Харзия Александр

Level 11 Local Expert

Сотрудники отзывчивые, постоянные, нет текучки кадров. Бывают очереди, есть отдел ипотеки и электронной регистрации сделок, что хорошо, сотрудники там работают уже с колоссальным опытом. Видео пару раз, что сотрудники выдавали товар из маркета, это позор для банка, банк ПВХ пункт выдачи заказов, как на почте ещё консервы бы расставили вокруг)))

Наталья Иванова

Level 6 Local Expert

Долго, нудно и часто много народа. На парковке мало места и трудно выезжать, когда тебя запарковали в 3 ряда. Но сотрудники вежливые и готовые все объяснить и помочь.

Юлия

Level 4 Local Expert

Это просто ужас. Я только зашла а отделение банка и сразу почувствовала себя что попала в отдел по мигрантам. Сотрудники банка с каждым по часу занимались ими , настраивали им госуслуги всем коллективом чтобы оказать им качественно услуги. Всегда много народу. Онлайн запись это бесполезная штука. Ждёшь как все .

Кирилл Гоцуенко

Level 4 Local Expert

обслуживание хорошее, отношение к клиентам только, персонал на мой взгляд прекрасный, время ожидания маленькое, банкоматы хорошие, расположение отличное, недалеко от центра города.

Татьяна Абдурашидова

Level 15 Local Expert

Одни плюсы), сделка началась вовремя и завершили тоже четко по времени, на следующий день наши документы были зарегистрированы в Росреестре через электронную регистрацию и наши продавцы в течение 8 часов получили свои деньги. Благодарю сотрудников Сбербанка, в лице Екатерины Оганесян.

Дмитрий

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность Шамаевой Ирине за оперативную помощь и приятное общение!

Карина

Level 7 Local Expert

К сожалению, попала на очень большую очередь, в остальном всё хорошо. Жаль персонал, которые работают на разрыв. Мало отделений и мало банкоматов в районе.

Владимир Борисов

Level 2 Local Expert

В сберпремьер несмотря на предварительную запись практически всегда приходиться ожидать приёма от 20-ти до 40 минут. 11 декабря 2024 года уговорили перевести денежные средства в Управляемый капитал купонный под предлогом получения повышенного процента выплачиваемого ежедневно, из расчёта 22% годовых на остаток на день начисления. Договор не показали, так вроде теперь принято, отправлять его на электронную почту. После периода охлаждения никаких процентов ежедневно не начислялось. В период новогодних каникул по номеру 900 связали со специалистом Софией. Она объяснила, что программа страхования Управляемый капитал купонный не начисляет проценты ежедневно, а раз в квартал исходя из 5% годовых, почему меня ввели в заблуждение она разберётся и мне перезвонит. Пока никто не перезвонил. Двадцать седьмого января меня пригласили в отделение банка для написания заявления на возврат денежных средств без потерь. Посидел, как всегда, в ожидании, с грехом пополам отправили заявление, по громкой связи куратор нашего отделения Анастасия заверила что денежные средства будут возвращены в течении 2-3-х дней. Двадцать восьмого января пришло СМС сообщение, что заявление будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней. Сегодня пришло сообщение о том что моё заявление рассмотрено, и мне будет направлено индивидуальное предложение Почтой России. Дозвонился до очередного специалиста Григория по номеру 900. Хотел узнать что же индивидуальное предложение. Оказалось что мне ещё надо представить справку из налоговой инспекции о том что я не получил налоговый вычет в 2025 году. Интересно, есть такие люди кто уже получил? Справку из налоговой можно получить в течении месяца. Итого индивидуальное предложение направленной через Почту России будет идти пару недель, справку из налоговой ждать месяц, потом опять ждать в отделении банка пока примут, консилиум 2-3 человека будут пытаться под руководством неведомого куратора отправить моё заявление, причём каждый (вероятно по инструкции) хватает паспорт, вроде бы делает идентификацию личности. Потом ждать ещё 10 рабочих дней пока моё заявление опять рассмотрят. Два вопроса: сколько денег я потеряю за эти три или четыре месяца, сможет ли сбербанк возместить мне эти потери во внесудебном порядке. На третий вопрос: "Почему так рьяно мне навязывали этот продукт, может менеджер премию получает от привлечённых средств в данную программу страхования?" Мне уже ответил руководитель сберпремьера в отделении Заира: "Такого не может быть, у нас все менеджеры на фиксированной зарплате" Надеюсь хоть здесь меня не обманули.

Ирина Копица

Level 9 Local Expert

Сбербанк расположен в близи дома. Очень удобно если нужно срочно что-то оплатить или положить деньги. Приветливый персонал. Правда иногда бывает загружено, но девочки справляются отлично. Рекомендую.

наталья ивлева

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за обслуживание,быстро и доступно! спасибо Шамаевой Ирине!

Эльвира

Level 4 Local Expert

Приятное впечатление о работе банка оставила обслуживавшая меня сотрудница Виктория. Профессионально, компетентно ответила она на все мои вопросы и помогла оформить все документы. Спасибо огромное Виктории!

Dimon SDG

Level 8 Local Expert

Большое спасибо заместителю руководителя Виктории Синченко за оперативность и профессионализм в работе. Оформлял дебетовую карту на ребенка, получил качественное обслуживание без лишней бюрократии.

Максим Дубинин

Level 11 Local Expert

Сбербанк мне долго предлагал оформить свою кредитную сберкарту, я долго не решался и вот я её оформил и выбрал на свою голову это отделение банка рядом со своим домом и пожалел. Карта готова уже третий день, но я прихожу после работы в 18:00 ( банк работает до 18:30) мне консультант говорит вы не успеете много клиентов, приходите в другой день. Вы что серьезно так относитесь к клиентам, другие банки эти кредитки до квартиры привозят когда им назначишь, а здесь что за отношение!!! Сбербанк так нельзя берите лучшее у конкурентов, а то застряли в прошлом.

Вадим Леонидович

Level 18 Local Expert

Был в данном отделении один раз - снимал крупную сумму. Сумма оказалась в наличии без заказа. Очереди не было, получил за пару минут. При этом кассир предусмотрительно долго меня выспрашивала: не для мошенников ли я снимаю деньги. Благодарю за бдительность.

Ксения Данилова

Level 11 Local Expert

Отделение переполнено, приходится долго ждать очереди, тесно, грязно, неудобный график работы.

Кирилл

Level 21 Local Expert

Ремонт сделали очень даже ничего, все красиво, операторов порядка 20 окон что-ли и все равно ОЧЕРЕДЬ, как не приду (со стандартными операциями) все равно сижу жду... И смех и грех.

Алексей Соб.

Level 14 Local Expert

Открылись в 9:02) но все на месте и обслуживают. Скорость информатизации Сбера не успевает за скоростью обучения сотрудников. Сопутствующие услуги для банковских вообще темный лес, кнопки дать могут, а как устроено - не знают (симки, страхование и т.п.). В целом удобное расположение, парковка не совсем для клиентов, а для таксистов и каршеринга

Вагинак О.

Level 11 Local Expert

Очередей мало и сотрудники работают быстро и помогают решить вопросы😉

Сергей

Level 3 Local Expert

Огромное человеческое спасибо сотруднице банка девушке Валерии,помогла с перевыпуском карты, всё быстро на профессиональном уровне,добрая отзывчивая!!! С благодарностью Сергей

Наталья Д.

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение! Спасибо старшему менеджеру Наталье и заместителю начальника отделения Саиду за их отзывчивость, понимание и желание помочь клиенту! Обязательно вернусь еще раз!

Филипп Преображенский

Level 11 Local Expert

Обслуживание на довольно высоком уровне. Доброжелательность сотрудников на высоте. Время ожидания не очень продолжительное. Чистота и порядок.

Жанна Казанцева

Level 7 Local Expert

Очень нравится посещать данное отделение Сбербанка, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Быстро помогут решить любую проблему и объяснят, как действовать дальше.

Алексей Гилазов

Level 17 Local Expert

В общем и целом приличное отделение банка , минимум очередей . Квалифицированные специалисты . Уютно и комфортно ожидать очередь , которая проходит довольно быстро .

Роман

Level 10 Local Expert

Была проблема с картой ,обратились в отделение в Лобне.Выяснилось ,что б её разрешить надо ехать в город, в котором выдавали карту.Старший клиентский менеджер Виктория быстро нашла выход и помогла разрешить ситуацию. Больше таких сотрудников Сберу!

Ольга О.

Level 21 Local Expert

Данное отделение находится поблизости моего проживания, поэтому оно удобно вдвойне. 4 банкомата в доступе 24/7. В самом отделении практически никогда нет очередей, персонал любезен и приветлив.

Артур Назарян

Level 5 Local Expert

Обращался в отделение банка для обмена валюты, кассир отказалась принимать купюру ссылаясь на то что с ней что то не так, зам. Директора тоже отказалась как либо разрешать данную ситуацию. Попросил написать письменный отказ в предоставлении услуги, на что получил ответ «мы вам ничего не будем писать» ссылаясь на то что не имеют права, самого директора не было на рабочем месте по перечини «на совещании» обращался в отделение в районе 13:50

Вячеслав Б.

Level 14 Local Expert

В принципе всё организовано не плохо. Берешь талон, сидишь спокойно ждешь, когда на табло появится твой номер. Никаких очередей и любителей "я только спросить". Сколько ходил не более 15 минут ожидания, обычно меньше. Но! Они совершенно не хотят выдавать наличные с карточки. Дело доходило до руководителя отдела, чтобы получить 100-120 тысяч рублей. Куча отговорок, главная-надо заказывать заранее и идите в банкомат. Так что когда будете обращатся имейте ввиду эти особенности.

Григорий

Level 7 Local Expert

Обыкновенный офис сбербанка. В фойе стоят три банкомата. Сотрудники отзывчивые, готовы помочь с любым вопросом. В помещении чисто, есть удобные места для ожидания

Татьяна Мольтер

Level 4 Local Expert

В офисе 1326 мне после 30 минут ожидания очереди и наличии нотариальной доверенности не выдали реквизиты счета мамы для начисления негосударственной пенсии НПФ Сбербанка. Отсутствует как сервис, так и компетенции. Присутствие зам руководителя офиса Хазбулатова ничего не решило.

Михаил

Level 5 Local Expert

В целом- обслуживание удовлетворительное. Минус две звезды за то, что при оформлении моментальной карты, сказали что необходимо внести 400 рублей якобы для обслуживания и списания будут ежемесячными. На самом деле - подключили подписку на СберПрайм (или плюс, не помню как называется) без моего ведома. Отключал уже самостоятельно.

Мадина

Level 6 Local Expert

Сбербанк находится прям в центре города , очень удобное расположение имеет. Персонал всегда вежливый , помогут , ответят на вопросы. По времени ожидания тоже все меня устроило , буквально минут 5 ждёшь своей очереди . Спасибо вам за вашу работу !

Светлана Балдина

Level 7 Local Expert

Удобный офис. Много окон, редко приходится долго ждать. Сотрудники доброжелательные, всегда подскажут и объяснят куда и как правильно сделать.

Артем Макунин

Level 11 Local Expert

Большое спасибо за отличную работу сотрудников , очередей нет ! Сотрудники грамотные , внешний вид очень опрятен !! Надеюсь , будет приятно почитать хороший отзыв !))

@Valpumdk

Level 3 Local Expert

Отличный персонал, всё делают быстро, приятная атмосфера

Sberbank

672 reviews