SberBank

4.5

760 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Двоякое чувство ...Помещение ну Очень маленькое! В данный момент на Студенческом не работает филиал и здесь просто столпотворение...Душно,мест для посидеть не хватает...в общем совсем не айс Но!!! Но персонал на высоте! Вопросы решают оперативно со знанием дела! Доброжелательны и вежливы!

Игорь Чевордаев

Level 8 Local Expert

Все очень хорошо, все вопросы помогли решить оперативно и карту выпустили и приложение установили, большое спасибо сотрудникам банка и руководителю отделения!

_forest_

Level 5 Local Expert

Очень быстрое обслуживание. пришла за минут 10 до закрытия чтобы установить приложение сбера. персонал и в частности женщина, что обслуживала очень приятная. спасибо большое!!

Вадим А

Level 12 Local Expert

Ощущение что заехал в деревню, а не в банк. Одна грубит на весь банк сотовому оператора, грозясь жалобой ( стол у входа ), другая ничего толком мне объяснить не может и ведет себя как будто я ей денег должен ( второе окно ). В завершение новые правила делового общения от сотрудницы данного офиса ( юридический отдел ) - женщина невысокого роста, видимо начальник, принимала меня в 7 окне после того как другие не справились. Итак: "до свидания мой хороший, у вас всё получится". Где я был?

Инкогнито 8166

Level 2 Local Expert

Навязали детскую карту, даже не спросили где удобно получить. Теперь не могу попасть за картой. Обратилась с другим вопросом, а ушла с тем что ненужно. Берут телефон клиента и оформляют все подряд

Анастасия

Level 4 Local Expert

достаточно маленькое помещение , но сотрудники очень понимающее и всегда на нашей стороне, очень красивые девушки работают, вот смотришь на них и глаз радуется

Олеся Р.

Level 5 Local Expert

Все оооочень медленно! Куча персонала, заняты непонятно чем, ходят туда сюда, берут людей без очереди, полтора часа не могли попасть в кассу, народу полное отделение, мест нет

Level 2 Local Expert

Сбербанк всегда радует своим качественным обслуживанием. Операции проходят быстро, а сотрудники всегда готовы помочь!

Анастасия Кочеткова

Level 8 Local Expert

Очень нравится обслуживание персонала вежливость ну всё обустроено всё хорошо нет никакого беспорядка объясняют всё подробно не торопясь очень довольна этим Сбербанком

Дмитрий М.

Level 15 Local Expert

Большие очереди, ждать оператора пришлось долго. Оператору за работу - пятерку.

Кирилл М.

Level 3 Local Expert

Сотрудники приветливые , вежливые и внимательные ! Всегда терпеливо выслушают и стараются помочь . Особенно хотелось бы отметить работу менеджера Марии Т . Обращался к данному специалисту не один раз и убеждался в профессионализме Марии Т . Отличная работа !!!

Юлия М.

Level 7 Local Expert

Отличный и приветливый персонал! Спасибо огромное за помощь! Пришла с рваными купюрами помогли собрать! К сожалению не запомнила имя девушки которая помогла(

qwblessedd

Level 4 Local Expert

все ультра медленно, никогда не работает полностью все отделение. Пришел приложение установить на айфон, ждал очередь час)) при том, что помимо меня в отделении было еще только два человека, ну что это такое вообще, идиотизм

Максим Валерьевич

Level 7 Local Expert

Замечательное отделение сбербанка. Сотрудницы на кассах очень приятные. клиентоориентированные, всегда готовы помочь решить любой вопрос, сократить до минимума очереди, если они вдруг появляются. Обслуживание быстрое, профессиональное.

Андрей В.

Level 14 Local Expert

Отделение расположено в жилом доме, имеется вход, оборудованный для инвалидов-колясочников. Рядом имеется отдельное помещение банкоматов с функцией приема наличных. В самом отделении банкоматы имеются. Обслуживающий персонал вежливый, одет в специализированную униформу. Очередь электронная. Загруженность отделения разная: колеблется, исходя из времени и дня недели. В отделении вывешена матрица посещаемости, при анализе которой, можно выбрать оптимальное для себя время с минимальным количеством посетителей. А, вообще, пользуйтесь электронным банком, товарищи. Берегите свое время и нервы. Но не забывайте про элементарные правила безопасности при совершении электронных транзакций. Мошенники не дремлют.

Елена К.

Level 13 Local Expert

Пользуюсь услугами этого отделения давно. Небольшое помещение, поэтому бывает скопление людей, но можно прийти и когда никого нет. Сотрудники вежливые, готовы помочь, объяснить, работают оперативно. Звезду снимаю за банкоматную комнату- когда на улице слякоть, то на входе, сразу около двери образуется внушительная лужа. А когда было скользко зимой, то невозможно было подняться и спуститься по ступенькам: сами ступеньки были обледенелые и перед ступеньками был каток.

Дмитрий Счастливцев

Level 8 Local Expert

Небольшой банк, скорее всего филиал,девчата приветливые, всё что нужно обьяснят,разложат по полкам,и не пришлось долго ждать очереди...

Уважаемый человек

Level 15 Local Expert

Заходишь как на ферму… солома, песок… Уборкой не занимаются

дмитрий хабаров

Level 6 Local Expert

Яндекс навигатор. И режим работы на двери заведения, утверждают что в помещении есть банкомат и работает он якобы с 6:00 до 23х часов, что является неправдой абсолютной …

Наргиза Эдильбаева

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне. Получила ответы на все вопросы. Спасибо 🌸

Alla Viktorovna

Level 9 Local Expert

Очередь хоть и есть,но проходит быстро.Персонал вежливый.Даже подъем для инвалидов есть.Летом там красиво,зелени много.Уютно там,если бы ещё и денег просто так давали,было бы идеально.

роман панчук

Level 13 Local Expert

В последнее время обслуживают быстро,народу мало,чисто,светло,огорчило ток одно: хотел оплатить за квартиру картой ВТБ,СКАЗАЛИ,мол или наличкой,или картой сбербанка,грустно

Елена Кузнецова

Level 14 Local Expert

Само отделение неплохое, сотрудники вежливые, обслуживают быстро. Но большой минус в том, что часы работы этого отделения совпадают с рабочим временем большей части населения, а именно с 9 до 18 ч. Т.е. в будние дни не попасть в это отделение, хорошо хоть в субботу открыто, хотя бы до 15 часов

Николай Аб

Level 6 Local Expert

Прекрасное отделение банка, хорошие сотрудники, помогут в любом вопросе

Артем Шмаков

Level 3 Local Expert

к обслуживанию и работе с клиентами претензий нет, всё очень хорошо: персонал вежлив, компетентен, клиентоориентирован. Но! Есть большой минус — график работы. Он совпадает с графиком большей части работающего населения — с 9 до 18 ч., вс. –выходной. Сейчас суббота стала рабочей с 10 до 15 ч.

Артемий Кокорев

Level 4 Local Expert

Около здания грязно, неубранно. В отделе с банкомата и всегда мессево из грязного снега. Но а вход в основное помещение тоже недоделан.

444038 Путин

Level 6 Local Expert

средний уровень обслуживания ,никогда нет у них упаковки для тех кто отправляет через авито ,всегда отвечают что им мало дают, хотя клиенты за это уже заплатили , делая заказ .и ещё надо следить как заклеивают посылку иногда приходиться просить дополнительно прихватить клейкой лентой. и ЕЩЁ почемуто не хотят давать проверить электроинструмет при получении посылки от АВИТО чтобы его банально на 5сек подключить в сеть ,хотя у всех других ТК такие правила есть

Соколов Александр

Level 9 Local Expert

Очень нравиться обслуживание , вежливый персонал

Светлана М.

Level 2 Local Expert

Хочу всех предупредить. Не соглашайтесь на договор с пенсионным фондом сбера. Я заключила договор 17 января. 4 месяца не могу получить деньги. Хотя обратилась в период охлаждения договора.

Елена Лутина

Level 28 Local Expert

Очень неудобный график работы . Как попасть человеку который работает не понятно , только если в субботу и то почему то до обеда. Ещё порой закрываются раньше обычного . Персонал нейтрален. Всегда очень многолюдно . Банкоматов несколько, удобно что график не привязан к основному отделению . Грязновато.

Инкогнито 2536

Level 3 Local Expert

Равнодушные сотрудники, нагрубили и отказали в обслуживании..... Курят за углом и работать не торопятся....

Ксения Александровна

Level 5 Local Expert

Ужасное отделение, очереди большие, весь персонал вечно занят своими делами, с валютой всегда проблемы

Zulfiya Adilsultanova

Level 5 Local Expert

Хороший банк сотрудники очень дружелюбные👍

alikkostoev77

Level 17 Local Expert

Открывал счёт для ООО, скажу менеджеры понимающие, единственно есть минус, клиенты банка невменяемы.

Григорий Александрович

Level 15 Local Expert

Раньше бы поставил три звезды за наличие очередей. Сейчас всё норм. Не устраивает само обслуживание. При замене карты, потерял там 45 минут. Так же и в кредитном отделе. Можно на час, полтора зависнуть.

Anonymous review

Были с мужем сегодня у Вас в отделении, все хорошо, но качество обслуживания вашего сотрудника по имени Оксана (фамилию не помню), сидела в кредитном отделе окно № 5, некомпетентная и плюс ко всему еще и неуравновешенная по отношению к потенциальным клиентам (разговаривание по телефону на повышенных тонах с бросанием трубок об стол). Очень неприятно общаться с таким персоналом и возникает противоречивое мнение о компетентности всего персонала и банка в целом!

Anonymous review

Сбербанк России очень изменился в лучшую сторону. При входе встречают консультанты всегда спросят, чем помочь. Трафарет работает чётко, сидений много, присто отдыхаешь, обслуживание отличное, по любым вопросам. С удовольствием его посещаю. Устраивает абсолютно все. Желаю дальнейших успехов сбербанку России. Спасибо им, за хорошо поставленную работу.

Андрей Шубин

Level 8 Local Expert

Отвратительное. 1. не работает терминал очереди. Народ ломится в одну очередь, что вызывает скандалы и разборки. 2. Некомпетентные сотрудники. Не знают даже самого элементарного. Люди вынуждены приезжать даже микр-на Детская. Ну это не к этому отделению, это ко всем ивантеевским отделениям. На Школьной всего 3 дня работают. Терминал оплаты отсутствуют. А на Детской отделение вообще закрыто.

scorpik 2.

Level 3 Local Expert

Обратился к старшему менеджеру по вопросу неустойки начисляемой по ипотеке, перенаправили к менеджеру Татьяне, по том что старший был свободен. Прождал 30 мин, с удивлением на лице сказала мне «а откуда у вас страховка, если у вас строительство?!». Это сотрудник банка у меня спрашивает?! В итоге ответили, что программа не работает и помочь мне ни чем не могут. Главное выдать ипотеку и забыть про проблемы клиента. Никакой клиентоориентированности, руководитель отдела не принимает никакого участия, спокойно отсиживается в своём уголке. При этом активно обсуждая что купила на перерыве на ближайшем рынке Привоз.

Anonymous review

Снижение длинны очередей большой успех отделения.Если бы удалось добиться конфиденциальности, что бы другие посетители не подслушивали и не считали кому сколько денег выдают было бы вообще идеально.

Инга Абдаева

Level 14 Local Expert

Самое дурацкое отделение в городе. Вечная толпа, работают два полудохлых операциониста, все остальные курят за углом дома. Администрация данного заведения видимо ни когда не бывала за этим углом. Разгоните, наконец сотрудников, и заставьте их работать!!! СберЛогистика, очевидно, тоже ни кого не нашла и уехала с моей посылкой. Чтобы потом приехать дважды.

Антон

Level 13 Local Expert

Когда в последний раз тут был (лет 7 назад), сервис не располагал посещать это место ещё. Хотел тогда получить консультацию по ипотеке, прождал в очереди с чеком, а в итоге специалист сказал, что я ожидал не того специалиста. И это лишь один пример из многих. В целом стараюсь с этим банком дел не иметь .

Алина И.

Level 3 Local Expert

26.05.2023 ,около 16.00 моя бабушка (62 года)обратилась в это отделение что бы установить приложение сбербанка ,так как в нынешней реальности на iOS это сделать не так просто ,хотя сайт банка гласит ,что это можно сделать в ЛЮБОМ ОТДЕЛЕНИИ ! Но со Студенческого проезда её почему -то отправили на Толмачёва ,мол там сидят супер мастера ,разбирающиеся в этом деле. После перекидывания от шестого окна к четвёртому и обратно ,сотрудница банка ,работающая в шестом окне ,не хотя но всё же согласилась ей помочь ,приговаривая . « Зачем пенсионерам покупают такие телефоны ? » ( у бабушки 11 айфон ),на что бабушка просто ответила что подарили дети . «Вот надарят вам таких телефонов »,«Но был бы тринадцатый ,было бы проще »,«Вы свой старый возьмите и там пользуетесь приложением » После консультации моей бабушки по айфонам и различных причитаний сотрудник банка так и не смогла оказать данную услугу и… сказала что это можно сделать в любом отделении, отправив её обратно на Студенческий . Занавес ! В дополнение ко всему хочу сказать : какой у клиента телефон и откуда он не её собачье дело! Её дело это выполнять свою работу без личных комментариев. Теперь пойду вместе с бабушкой, что бы оградить её от таких « остроумных сотрудников » и напомнить им ,чем нужно заниматься на рабочем месте !

Сергей Казьмин

Level 10 Local Expert

Отличное обслуживание ненавязчивое обслуживание.

Принт студия

Level 14 Local Expert

Худшее отделение в городе, операторы создают огромные очереди, не могут квалифицированно ответить на вопросы. Для офрмления карты требуют не нужные документы, в других банках достаточно одного паспорта. Половина людей выстояв очередь, просто уходят не получив обслуживания, на все находятся отговорки и причины. Сбер, научите уже работать ваших операционистов. Худший банк в городе.

Ольга

Level 10 Local Expert

Отличное отделение, вме сотрудники молодцы, в отделении чисто, комфортно.

Ната Маз

Level 15 Local Expert

Нравиться это отделение . Персонал всегда работает быстро и четко . Из минусов, всегда много людей и очень маленький зал !

СЕРГЕЙ СКОБЕЛЬЦИН

Level 12 Local Expert

тупая планировка. отсутствие минимальных ограждений (типа кабинок) для посетителей. Дико звучит на весь зал вопрос от сотрудника, к примеру: вы все 300000 будете сейчас снимать?? Где конфиденциальная информация, защищенность вкладчика. Вокруг приезжие из стран ближнего южного зарубежья.. выходить с охраной что-ли?? бардак..

Наталья Симонова

Level 10 Local Expert

Нормальное отделение. Рядом с домом. Все операции, банкомат, кредитный отдел. Все, что надо обывателю.

Павел Добрынин

Level 8 Local Expert

В последнее время заметно улучшился уровень обслуживания. Быстро и качественно. Заслуживает добрых слов, не хуже зарубежных современных банков.

SberBank

221 review