Sberbank

4.8

1788 ratings

Rate this place

Level 30 Local Expert

Отделение СберБанка на Студенческом проезде, 2 в Ивантеевке заслуживает самой высокой оценки за удобство и качество обслуживания. Расположение очень удобное, а график работы позволяет зайти в любое время: по будням с 9 до 19, а в субботу до 16:30, что особенно ценно для занятых людей . Мне понравился профессиональный подход сотрудников — они всегда внимательны, подробно консультируют по вопросам открытия вкладов, оформления кредитов и работы с картами. Несмотря на то, что иногда возникают очереди (что естественно для такого востребованного банка), обслуживание проходит достаточно быстро. В отделении всё продумано для удобства клиентов: есть зона 24/7 с банкоматами, доступна оплата наличными, картой и по QR-коду . Если возникали вопросы по операциям или документам, сотрудники всегда находили решение и чётко объясняли дальнейшие действия. В целом, СберБанк на Студенческом — это надёжное место, где ценят время и интересы клиентов. Рекомендую.

elena p.

Level 4 Local Expert

Идиотизм сбербанка. В контактном центре они не могут сказать, когда закончиться ремонт и предлагают обратиться в офис, который закрыт, чтобы узнать когда он откроется! Сбербанк во всей красе!!!!

Андрей Шебаршов

Level 2 Local Expert

Сегодня я обратился в отделение банка за помощью к подготовке взятию ипотеки. В 18:20 я взял талон и прошел к окну №16 где меня встретила Ирина. Я начал задавать вопросы таки как: что сначала погашается, процентная ставка или тело кредита; могу ли я досрочно погасить ипотеку; обязательно ли брать страховку при заключении ипотеки. На все мои вопросы я не получил точного ответа, Ирина всячески старалась уйти от ответа. Также я попросил Ирину просчитать ипотеку с учетом страховки и сказать сколько я буду должен банку за исключением тела кредита. Эту просьбу Ирина проигнорировала сказав, что "Так как вы ранее запрашивали одобрение кредита в приложении Домклик, то всю мою подготовку к кредиту должны ввести менеджеры в приложении" Ирина как сотрудник показала себя с некомпетентной стороны и теперь я задаюсь вопросом, а стоит ли брать ипотеку в банке Сбер? Если при решении достаточно простых вопросов, менеджер старается поскорее избавиться от клиента, то что может произойти во время сделки?

Анна Минеева

Level 9 Local Expert

Шикарное отделение, оформляли покупку и продажу квартиры. Вежливый персонал, знающий своё дело. Все прошло быстро и понятно. Спасибо большое за Проффесионализм

Василий

Level 3 Local Expert

Очень признателен Кристине за помощь в оформлении карты и накопительного счета. Благодаря Кристине поменялось мнение о сотрудниках Сбербанка. Терпеливо и доходчиво все объяснила, очень ей благодарен

Давай завтра

Level 5 Local Expert

Вчера приехала, а там закрыто отделение в связи с ремонтом. На сайте было в этот день указано что открыто. Зашла уточнить часы работы. Можете людей не вводить в заблуждение и отражать на сайте реальное положение дел?

Нина Маслова

Level 11 Local Expert

Хочу выразить крайнее недовольство работой сотрудников банка. Много лет сотрудничаем со сбербанком, доверяя свои денежные накопления. Но последние пять лет происходит что-то невообразимое, навязывают вступления в фонды, покупку облигаций, заключение договоров со страховыми компаниями. При этом обещают золотые горы и возможность беспроблемного выхода при желании. По факту всё является откровенным обманом. Не исключаю, что, с одной стороны, каждый менеджер финансово заинтересован в привлечении денежных средств в банк, с другой стороны, когда возникает ситуация по решению вопроса, он проявляет элементарную профессиональную безграмотность или откровенную непорядочность и пофигизм по отношению к клиенту. Так менеджер Александра (отделение сбербанка, г. Ивантеевка, Студенческий проезд, д.2) фактически украла у меня, как клиента, 52000 руб. С декабря 2024 года, я неоднократно обращался к менеджеру о расторжении договора по страхованию жизни и предупреждал о получении сообщений от компании по выплате очередного взноса. И я мог бы сделать взнос. Но она в течение 5 месяцев отвечала мне: «Ничего не нужно делать, я всё сделала, не обращайте внимания!» В результате, после очередного обращения, мы узнаем, что она уволилась, а договор так не был расторгнут. В результате в июне месяце другой менеджер расторгнул договор, а я потерял указанную выше сумму. Никогда больше не поведусь на откровенную ложь специалистов Сбера. И всем буду рекомендовать не работать с этим учреждением.

СерП

Level 12 Local Expert

Центральное расположение в городе приводит к тому, что самое крупное отделение Сбера Ивантеевки с большим количеством сотрудников всегда полно народа и приходится сидеть в очереди. Иногда совсем недолго, иногда очень долго, но такого, чтобы я пришёл и меня моментально обслужили почти не было. Но в любом случае отделение чистое, есть где посидеть, сотрудники приветливые и быстрые. Вот бы ещё аппарат с кофе - было бы просто супер!

Ольга Хоменко

Level 5 Local Expert

Пользуюсь постоянно банкоматами. Обслуживание в банке хорошее, вежливый персонал, электронная очередь, долго ждать не приходится. В этом отделении не раз оформляла кредитные и дебетовые карты, одобряла ипотеку.

Ольга 🐝

Level 11 Local Expert

Сотрудники не компетентные, очереди просто жесть. У меня сложилось самое негативное мнение об этом офисе. Обратилась с заявлением, через три недели не решили мой вопрос. А управляющая данным допофисом заявила мне что "могли бы и сами отключить данную услугу". Хотя прав в личном кабинете у меня нет. Поэтому остаётся пожелать им учиться своей работе и быть профессионалом. Любить людей.

Марина Кондратьева

Level 4 Local Expert

Отличная работа отделения. Нет очередей, чёткая работа персонального менеджера Кристины, вежливо и без навязывание дополнительных услуг. Оперативно решаются все вопросы. Отличная работа

Виктория Я

Level 6 Local Expert

Постоянно провожу здесь сделки! Отличный банк с очень грамотными сотрудниками! Рекомендую банк для провождения сделок. Ну и не только;)

Alla Viktorovna

Level 9 Local Expert

Раньше в другой банк ходила,а теперь почему то полюбился мне этот банк.Залл уютный,кондиционеры летом работают хорошо,приветливый персонал,долго в очереди не приходится сидеть(может просто не попадаю в часы пик),в зале ожидания много кресел.Абсолютно все устраивает.

Сергей

Level 19 Local Expert

Хорошее отделение с квалифицированными и приветливыми сотрудниками. В офисе всегда чисто и подомашнему уютно. Вопросы решаются быстро и грамотно. Спасибо всему коллективу офиса и с наступающим Новым годом!

ольга р.

Level 5 Local Expert

Лучшее отделение! Всегда помогут, направят, объяснят. Быстрое решение любых вопросов.

Максим Острожный

Level 19 Local Expert

Сбербанк как Сбербанк, большой, много окон. Обслуживание быстро и качественно.

наталия янковская

Level 14 Local Expert

Приветливые и дружелюбные сотрудники. Менеджер Кадышева Екатерина профессионал своей работы. Всегда проведёт сделку быстро, профессионально! Всегда на связи и всегда даст ответ на интересующий вопрос. Большое спасибо Екатерине!

Александр Шабардин

Level 12 Local Expert

В целом персонал банка старается и работает хорошо, но количества работников явно не хватает + график работы очень короткий, вечером надо или до 8 или до 9 работать, т.к. многие приехав с работы просто физически не успевают сделать дела в банке.

Елена Костылёва

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение, сотрудники вежливые, работают четко, очень внимательные, всегда помогут, хочу отметить сотрудника Ольгу Шелкухо, внимательеа к пожилым людям, все расскажет, обьяснит и со всем поможет, побольше бы таких сотрудников

Александр Журавлев

Level 23 Local Expert

Проводил сделку по продаже квартиры через Домклик. Всё быстро, чётко, прозрачно.

Владимир Скачков

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение, в городе наверное самое лучшее. Обслуживание на высоте, персонал приветливый, всего помогут. Ожидание в очереди, не долгое, очень оперативно работают. Одним словом, молодцы 👍, рекомендую.

Оксана

Level 11 Local Expert

Мне нравится. Недалеко от дома, штук 5-6 банкоматов в отдельном отсеке и ещё папа внутри, очереди двигается быстро, приём тоже недолго ждать. Всё ок

Максим

Level 4 Local Expert

Делал фото на паспорт сделали очень быстро и профессионально спасибо огромное сотрудникам за скорость и доброжелательность удачи вам и процветания

Карина К.

Level 7 Local Expert

Сотрудница допустила несколько ошибок в персональных данных, даже не дав проверить. Такую невнимательность ничем не оправдать. Жаль, что не запомнила имя сотрудницы, не хотелось бы попасть к ней еще раз.

Валентин Драздов

Level 17 Local Expert

Грамотные сотрудники, помогают хорошо с обслуживанием. Брали там в Ипотеку - каждый документ и самые важные детали объяснили. Не понравилось - организация очереди и немного наглая охрана. Взяли талон в кассу для оплаты, ждали несколько минут - никакого продвижения. Нам один из сотрудников банка сказал, что еще можно в другое окно по другому талону оплатить - взяли талончик, охранник на нас немного за это наехал, что нельзя два талончика брать. Тем не менее, через 10 секунд наш номерок уже был на экране и мы довольно быстро все оплатили.

DmitriyShihaev

Level 7 Local Expert

Сотрудники приятные, культурные, но многие не образованные. Могут доказывать, что ИП - это юридическое лицо. Хотя юридическое лицо - это организация, а не индивидуальный предприниматель ;) *** бизнес-вопросов очередь долгая. Можно просидеть час, чтобы просто забрать выписку за пару минут. Да и в общем вся система сбербанка для предпринимателя ужасная, восстановить пароль от счёта для них непосильная задача. Ушёл в более клиентоориентированный банк;)

Константин Сова

Level 27 Local Expert

Попал в пятницу вечером. Народу немного. Персонал добродушный. Все вопросы решил быстро и спокойно. Единственное неудобство для меня был ремонт и запах краски. Но уверен, что после в интерьере все будет гораздо лучше и красивее.

Сергей Иванов

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение Сбербанк больших очередей не встречал. Персонал вежливый, все вопросы всегда решал. Все всегда зависит от руководителя насколько я понимаю. Банкоматы работают круглосуточно.

Павел Петров

Level 10 Local Expert

Любимое отделение)Ипотечные менеджеры топ🔝, все быстро и качественно!

Andrey

Level 23 Local Expert

Неоднократно приезжаю на сделки, каждый раз по записи и каждый раз приходится ждать, все смещается на час. Руководству бы увеличить время для работы с клиентами. Записи сократят, зато друг у друга не головах не сидеть. И поставьте кофе машину, пусть даже платно, вода в кулере закончилась, кофе не ставит руководство со слов сотрудников - надо исправлять! Как пример: Сбербанк в Королеве на ул. Космонавтов, пока ждешь - можно купить и выпить кофе. К персоналу вопросов нет, все улыбчивые, отзывчивые. А, и эти круглые столы с полукруглыми диванами- дико неудобные. Стоят близко, спинка прямая - удобно не сесть, лучше поставить пару прямоугольных столов на 4 чел, пользы будет больше.

Сергей Н.

Level 18 Local Expert

Отличный офис, сотрудники зоны Премьер всегда очень приветливые и любые вопросы решают оперативно👍

ГАЛИНА КАРНАУХОВА

Level 10 Local Expert

Удобный банк! В шаговой доступности от общественного транспорта. Устраивает режим работы. На все вопросы всегда можно получить ответ.

Александр П.

Level 8 Local Expert

Единственный крупный филиал в городе, как следствие перегружен - очереди почти всегда, да и от ремонта не осталось и следа. Зона ожидания неудобная - кондиционеры дуют сверху прямо в головы сидящим, но при больших очередях очень душно, большая часть людей стоит по стеночкам в зоне коммуналки прям при входе. Персонала много, но от этого сильно быстрее не становится, разве что у банкоматов внутри помогают разгружать очередь. Есть круглосуточная зона с 4 банкоматами и только один из которых работает на внесение - очередь всегда, да и передоз частенько с ним бывает. Парковка на дороге. Так себе местечко...

настя манакина

Level 9 Local Expert

Отличный филиал, сотрудники грамотные, помогают уже на входе выдать талон, куда пройти, где подождать, вопросы решают быстро, отдельное помещение для банкоматов. Очень удобно, есть помощь тем, кто испытывает затруднения с обслуживанием.

Нина Маслова

Level 18 Local Expert

Удобное расположение. Большое количество банкоматов. Удобное время работы. Чисто, аккуратно, продуманная очередь, помощь по возникающим вопросам. Вежливый персонал.

Юпитер

Level 7 Local Expert

Просторный, достаточно бонкоматов чтобы снять деньги без очереди!!! Отзывчивые сотрудники, всегда помогут, объяснят, подскажут как лучше! На достойном уровне!

Ольга Кондратенко

Level 14 Local Expert

Хороший, приветливый персонал. Время ожидания: вполне допустимое. Сотрудники стараются как можно быстрее решить все проблемы. Много банкоматов. Расположен очень удобно.

Алексей Морозов

Level 14 Local Expert

В принципе , я не очень люблю Сбер , но этот филиал у меня вызывает неравнодушие , сколько я бы не пришёл , ко мне очень уважительно относятся , все апрятные , объяснят и помогут очень быстро , очередь двигается быстро , в принципе я только в этот филиал и хожу .

Адхам Акрамов

Level 4 Local Expert

Обслуживание очень хорошее, персонал вежливый отношения к клиентам хорошие время ожидания небольшое, банкоматы удобные расположение филиала мне нравится, рекомендую всем

peonia .

Level 4 Local Expert

Некомпетентные сотрудники,всегда спрашивают/уточняют у «соседа»,только карты и счета умеют открывать/закрывать,что касаемо обслуживания клиентов все очень туго и сложно у них,элементарные вопросы решать не могут и не хотят…

надежда демидова

Level 7 Local Expert

Обслуживание хорошее персонал отличный время ожидания Но от силы 10 минут банкоматы всё время работают расположение удобное прошу вас приходите в наш Сбербанк

Полина Белова

Level 6 Local Expert

Сотрудники хорошие,но находиться летом там невозможно!Кондиционеры включают зверски,пришлось даже уйти раньше и не получить консультацию!Причем сама сотрудник Сбербанка сказала,что они постоянно простужаются и болеют....Непонятно для чего это делают.....

Елена

Level 7 Local Expert

Обычное отделение Сбера. Как и в любом другом отделении главная проблема - очереди. Талоны работают не пойми как. Периодически работают не все окна из-за чего ожидание своего талона увеличивается. Сотрудники не всегда могут ответить на вопрос и приходится обращаться к другому. Особенно расстроило, зачем-то убрали отдел по работе с юр.лицами. Такого отдела в Ивантеевке теперь вообще нет! Всё как всегда у нас происходит, нам всё только усложняют, а вы главное платите!

Алексей И.

Level 7 Local Expert

Большой солидный офис,внутри и банкоматов хватает и окон с консультантами. Сколько раз был,никакого столпотворения— может просто повезло.

Виктория Виктория

Level 8 Local Expert

Офис на Студенческом проезде не соблюдает сроки электронной регистрации ипотечных сделок. Сдали документы 23.12.22 в первой половине дня. Срок регистрации сделки по регламенту 5 рабочих дней, однако прошло уже 6 рабочих дней сделка не зарегистрирована и сбер сообщает, что регистрация будет ещё в более поздний период. Единственный случай в моей практики такого несоблюдения сроков. В других офисах таких проблем не случалось.

Александр сазонов

Level 5 Local Expert

В этом банке я бываю довольно часто и считаю единственным недостатком это очередь персонал всегда вежлив и улыбается работают быстро и стараются помочь

Максим Маукин

Level 12 Local Expert

После того , как учреждение было взорванно и восстановленно в короткие сроки это большой плюс. Но минус стал мало обслуживающего персонала консультантов мало очень и большие очереди долго ждать. Надеюсь всеором времени устут мнения граждан и увеличат численность.

Кентавр

Level 5 Local Expert

Очереди быстро двигаються, обслуживают быстро и вежливо, отношение к клиентам на аысшем уровне, время ожидания приема небольшое, в офисе сбербанка, чисто и уютно, спокойно, всегда подсказывают и поддерживают клиентов

Мир Авто

Level 7 Local Expert

Не совсем компитентный подход. Сотрудники не хорошо орентируются в выдаче ипотеки! Много обещают мало делают! Брали ипотеку сотрудники банка не правильно ее выдали пришлось все переделывать и повторно посещать заведение! Времени и так нет! Плохо поддерживают отношения с застройщиками моя хаиа скраю я ничего не знаю. Мнение сложилось что они так работают ссылаясь вот на эту поговорку(

Ирина

Level 11 Local Expert

Все сделали быстро, качественно. В очереди,почти,не сидели. Работники приветливы, талоны вызываются быстро. Рекомендую.

Sberbank

486 reviews