Sberbank

4.5

1332 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Сутрудники вежливые, в самом помещении чисто. Банкоматы стоят на улице, так же и внутри. Одну звезду снял за то, что не хватает еще информационного экрана по электронной очереди. Когда много народу, с дивана не всегда видно, звуковое оповещение, когда много народу тоже плохо слышно. Просьба повешсть дополнительный экран. Пользуюсь услугами данного филиала очень часто.

Юлия

Level 16 Local Expert

Сотрудники вежливые и компетентные, очереди движутся быстро. Банкоматы всегда исправны, зона самообслуживания просторная. Удобное расположение и график работы делают отделение доступным для клиентов

Елизавета Жугина

Level 13 Local Expert

Спасибо сотрудникам - быстро решили выпуск карты, всё оперативно, и карту отдали сразу!! Спасибо всем, очень красиво!

lolsi

Level 14 Local Expert

Адекватное отделение сбербанка, в котором работает вежливый персонал, но не в самом большом количестве. Часто приходится ждать около 10 минут своей очереди

Максим Иванов

Level 8 Local Expert

Всё как всегда в лучших традициях Сбера! Спасибо что возвращаете в детство хоть - верны традициям. Только тут при плотности наличия сотрудников пятикратно превышающем наличие посетителей, умеют создать очередь. Пришел получить кредитную карту. Двое спросили о причине визита, но к работе так никто и не приступил. Ходят дружно вокруг и смотрят на меня и второго посетителя и не знают что делать

Владимир

Level 13 Local Expert

Само отделение удобное и с отзывчивым персоналом. А вот банкоматы на улице выглядят небезопасными, всё время сзади очередь в 3-4 человека в вечернее время... Да и от погодных сюрпризов в виде осадков и ветра не защищены от слова совсем.

Стас Кирьян

Level 6 Local Expert

Просидел в очереди 20 минут, чтобы узнать, что приложение устанавливать они не будут, потому что у них не работает «установочник»… цитата «руководитель же говорил! Вы что, не слышали? С утра еще всем сказал!»

Любовь

Level 13 Local Expert

Пришла возвращать деньги за страховку по ипотеке, т.к. погасила её раньше срока. В другом отделении банка перепутали страховки, пришлось повторно приходить, чтобы решить проблему. В очереди провела более 40 минут, при том, что бывало, что то кроме меня в очереди никого, то придёт 6 человек. Видимо, у сотрудников триггер на талоны "Решить проблему" и никто не хочет ими заниматься. Сотрудник Ольга с грубостью и пофигизмом пыталась отказать в предоставлении услуги, мотивируя тем, что с собой не было бумажного чека. Всё бы ничего, но в другом отделении из-за этого проблем не возникло, да и не хамили. Двойные стандарты👍🏻 С горем пополам в итоге оформили возврат.

Марина Миних

Level 10 Local Expert

Пришла получить пластиковую карту. В очереди провела 30 мин, после меня прошли все, кто пришёл позже. За ожидание извинились и подарили блокнот в качестве комплимента. На этом плюсы закончились. Карту мою искали вручную, перебирая каждую во всех ящиках, которых было больше 10ти. Данных о том, где искать карту, в компьютере не было. Не досмотрел 3-4 ящика, сотрудница отправила меня в другое окно выяснять, где же карта. Хотя было предположение, что она уже уничтожена. Другая сотрудница начала звонить на горячую линию сбер, чтобы выяснить, где карта. Повисели на ожидании, выяснили, что карта точно уничтожена. Так как у меня в личном кабинете продолжало висеть приглашение посетить отделение и получить карту, я пожелала оформить жалобу в отдел разработки за ложные данные, которые вынудили меня потратить полдня впустую. Оформление заняло ещё какое-то невероятное количество времени, в общей сложности я провела в отделении 1,5 часа и ушла ни с чем. Такой отвратительной организации рабочего процесса я не встречала!

Алан

Level 7 Local Expert

Стандартный, многофункциональный офис. С обслуживанием проблем нет. Есть 2 банкомата на улице и 2 внутри.

Виталий М

Level 16 Local Expert

Просторное помещение, вежливый персонал, очередь проходит быстро, сколько раз не заходил, дольше 20-ти минут там не задерживался. Может везло, не знаю, но говорю про себя, как есть. То же самое можно сказать и про помещение, где расположены банкоматы. Больше 1-2 человек в очереди никогда не наблюдал

Наталья Твардовская

Level 8 Local Expert

Обслужили очень быстро. Персонал очень хороший. Отношение к клиентам уважительное. Хорошее отделение сбербанка, компетентные служащие. Я осталась довольна. Молодцы..

Ирина

Level 20 Local Expert

Стоянка вроде как есть , но ее вроде как и нет ( два банкомата на улице , один (для снятия ) внутри. Есть внутри отдельные терминалы для переводов и оплат . ожидание в очередях почти всегда долгое . редко когда попадёшь на обслуживание за 5 минут

Дмитрий Дмитрий

Level 8 Local Expert

Работники обслуживающие в окнах очень приятные и вежливые ,собственно все звезды только им, само отделение отвратительное, грязно и внутри и на улице, а самое главное,что 6 банкоматов из которых на снятие и внесение работает только 1 ,из за этого всегда огромная очередь. На улице 2 банкомата,на днях их отремонтировали и обновили и о чудо,если раньше хотя бы один банкомат работал на снятие и пополнение,то теперь не работают оба, у банкоматов очень редко есть сотрудник,из за этого очередь увеличивается ,т.к. пенсионеры не могу осуществить операции на одном работающем банкомате, в общем 3 звезды исключительно это за обслуживание в окошках ,а так ,самому отделению 0. Не рекомендую,если есть возможность не идти в это отделение,не ходите!

Дмитрий З.

Level 4 Local Expert

Очень хороший офис обслуживания! Оперативно мне открыли новый сберегательный счёт и обслужили без всяких задержек! Отдельное спасибо Старшему менеджеру по обслуживанию, а также Руководителю! Очень вежливый и тактичный персонал! Буду часто обращаться в это отделение и посоветую своим друзьям и родным.

Inna S

Level 7 Local Expert

Низкая оценка за то, что банк не работает хотя бы по субботам. Единственный сбер на большой микрорайон, а в выходные закрыт. Банкоматы вечно не работают.

Галина Спирина

Level 8 Local Expert

Хороший офис. Персонал вежливый. Отношение к клиентам доброе. Расположение не очень удобное. Иногда бывают очереди.

Ольчик!

Level 17 Local Expert

Обслуживание персонала хорошее. Но поставила 3 звезды. Не понравилось, то что, долго сидишь в очереди. В отделении только 2 банкомата, которые расположены на улице. Мебель внутри помещения обшарпанная. Да и ремонт не мешало сделать в помещении.

alisa selezneva

Level 6 Local Expert

Взяла талон , передо мной прошли 6 человек, которые пришли после меня , на вопрос почему так происходит, объяснили , что талоны с данным номером работают только в 6 окне, вы знаете но меня мало волнует это, что с данным видом талона принимают только в одном окне, но самое интересное , что на это окно которое якобы предназначалось мне, перенаправляли с других окон. Сервис оставляет желать лучшего.

Сергей Ш.

Level 15 Local Expert

Мало посетителей, быстрое и качественное обслуживание.

Level 8 Local Expert

Часто очереди; про ошибки сотрудников (безусловно не всех) молчу, потом по несколько раз приходится переделывать одни и те же документы и возникают проблемы с онлайном.

Сергей Василенко

Level 7 Local Expert

Обслуживают хорошо ,быстро ,чисто ,почти что очереди и нету а если и есть то быстро она заканчивается , работники знающие и приветливые люди .

Tatyana T

Level 5 Local Expert

Очень хорошее отделение. Все умницы, вежливые, внимательные, все быстро делают. Я по сложному вопросу попала к Диане, все супер, четко и профессионально

Наталья Пикорайтене

Level 15 Local Expert

есть парковка,на улице 2 работающих банкомата,нет очередей.в самом банке чисто,персонал вежлив, но бывает очередь.само расположение банка в спальном районе очень хорошее

Кирилл

Level 11 Local Expert

Чисто, прохладно, спокойно, культурно. Закрыл задачу и пошел довольный дальше. Хорошее место, можно посещать

Владимир Благовещенский

Level 11 Local Expert

Отделение Сбербанка небольшое, я пришел в очень удобное время, почти не было посетителей, меня встретили как родного, обслужили на самом высоком уровне, у нас в СПб такие вопросы решают консультанты, здесь таких консультантов нет, поэтому меня приняла и обслужила оператор окно номер восемь, к сожалению не обратил внимание на бейдж, как то так уютно обслужила, как будто побывал у нее в гостях, не заметил даже как решился мой вопрос, вот бы так везде обслуживали, обычно старааешься все побыстрее сделать и убежать, а тут даже уходить не хотелось, так жалко, что очень быстро решили мой вопрос, кроме оператора меня обслуживал еще и руководитель, как же хорошо они там все работают, я остался очень доволен посещением этого отделения, как приятно, что у нас есть такие отделения Сбербанка, где работают такие замечательные, доброжелательные люди, спасибо вам за вашу работу, на вас должны равняться все, вы лучшие

Александр т

Level 14 Local Expert

Приехал взял талон для внесения наличных, прождал электронную очередь 50 минут! В отделении в котором 9 окон работает 2 человека! Очень долго, сотрудники с утра уже нервные, раздраженные. Во время моего ожидания приема в кассу пришли люди выбрали обмен валют и через 3 минуты их вызвали в кассу! Также многие кто пришло после меня попали в кассу раньше меня.?Очень интересно получается если в обмен то вы люди первой категории! Остальные пусть ждут! Обратился к заместителю руководителя в ответ берите талончик приму. Вопрос решился только после поднятия скандала и обещания звонить на линию тех поддержки! Это худшие отделение Сбербанка банка в котором я был за последние 10 лет

Владимир Шмоль

Level 10 Local Expert

Большой операционный зал, хороший персонал, иногда придется подождать из-за большого количества клиентов. Лучше идти с утра.

Евгений Ларионов

Level 8 Local Expert

Прекрасное отделение банка, хорошие сотрудники, я в это отделение подовал заявку на ипотеку, всё подсказали и рассказали в доступной для простого обывателя форме. Ипотеку кстати мне одобрили.

Соня Лунная

Level 19 Local Expert

Раньше два банкомата постоянно не работали. Сейчас сделали всё отлично. Правда внутри банка убрали банкоматы на оплаты с карты. Оставили только один большой, очередь все равно собирается. Обслуживание быстрое.

Alisa Nikolaicheva

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис. Работает 3 человека. Один сидит в телефон играет. Подошла попросила распечатать документ , что занимает 1 минуту, на что был ответ, я не работаю с наличными и сел дальше играть. Другая вообще во время приёма пожилой дамы пошла в соседнее окно ржать на весь зал. В итоге для того чтобы просто сделать копию документа имея талон мы просидели прождали 30 минут, дальше ждать у нас не было времени.

Lfyz23112010

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание!ездила из далека два раза за готовой детской картой!первый раз не нашли карту,второй раз просидела в очереди 45 мин.и только потом они сказали что что-то сломалось и не выдают карты.ужас

Галина Лапина

Level 12 Local Expert

Самое хорошее отделение сбербанка во всем городе. Очередей нет, персонал вежливый, все расскажет доступным языком, чисто, уютно, аккуратно. Если мне нужен сбер именно в городе- то только это отделение!

Александр П

Level 12 Local Expert

Был много раз, в субботу практически всегда очередь, по будням ожидание очереди 5 мин. Вобшем сбер везде имеет стандартизированный уровень сервиса, здесь как и везде. А уровень Сбера уже лет 8 на целую голову выше большенства банков.

ARTEM REMIX

Level 7 Local Expert

Обслуживание супер,персонал приветливый,время ожидание в прелах нормы,тепло,чисто,удачное расположение. Предложение к руководству ПАО Сбербанк России- установить побольше банкоматов в розничную сеть.

ольга паншина

Level 11 Local Expert

Очень комфортно. Персонал квалифицированный и доброжелательный. Внимательное и терпеливое обращение с пожилыми клиентами, просторно

Алена Я

Level 11 Local Expert

Нормальный сбербанк. Народу всегда много. Сотрудник зала всегда поможет и подскажет. Пару раз в выходной попадала на оба из двух имеющихся на улице, неработающих банкомата. Это ппц, когда срочно нужна наличка. Насколько мне известно это единственные банкоматы в мкр Западный.

Юлия Данилова

Level 7 Local Expert

Нормальный сбербанк. Конечно сотрудники с налётом хабальства и провинциальности. Например у меня спросили. А зачем вам так срочно документ об исполнении аккредитива))). Неделю же можно подождать)). Действительно. У меня же нет других дел. Только к ним ходить. Близко к дому. Это удобно.

Пользователь Б.

Level 11 Local Expert

Бываю часто, в шаговой доступности, внутри уютненько, вежливые. Но на улице вокруг не убрано, снег не чистят, мусор, отталкивает, такое впечатление, что не банк...

Евгения Медведева

Level 11 Local Expert

Отделение небольшое, всегда помогут. Подскажут, время ожидание небольшое своей очереди. В воскресенье не работают, что не всегда удобно

Ирина Василюс

Level 4 Local Expert

обратилась с возвратом денег из магазина, оказывается что один только сотрудник может это сделать, простояла час так и не дождолась. Я считаю не компетентные тогда сотрудники раз не могут решить проблему элементарную. ( сама работала в банке и знаю)

Вероника

Level 5 Local Expert

Закройте это отделение !!!!! Оно бесполезное как и его сотрудники !!!! Неделю хожу не могу получить карту, то система не работает , то закрылись раньше чем положено !!! Персонал не может ответить на простой вопрос это часы работы банка !!!!!

Алла АнатольевнаТихомирова

Level 15 Local Expert

Обслуживание на пятерку!небольшой зал,есть где посидеть,время ожидания зависит от количества народа ,есть парковка.Вежливый персонал,профессионалы своего дела

Вика Леон

Level 14 Local Expert

Внимательный и отзывчивый персонал! Спасибо! Решают быстро все вопросы!

Елена

Level 11 Local Expert

Чисто, быстро, всегда есть консультант, готовый помочь. Очереди в банкомат не большие. Единственный минус - парковка на 5- 6 машин

Вадим

Level 8 Local Expert

Ожидание получения карты 30 минут +, снять деньги в банкомат - очереди, банкоматы не работоспособны, зависают, зажевывают карту, деньги то не внести, то не снять. Приходится заходить в офис, внутри очередь в 1 банкомат. Неудобства, трата времени, не работоспособность техники - сбербанк в данном случае.

Дама с горностаем

Level 7 Local Expert

Очень не приятно, что банкомат очень долгое время не принимает 5 000 купюры. Ни каких изменений не следует. В отделении специалисты хорошие, но организация удобства клиентов отсутствует

Мария М.

Level 7 Local Expert

ожидания получения услуг всегда лучше из лучших. Расскажут подробно, объяснят. Коллектив добрый и отзывчивый, весёлый. Всегда чисто и все работает

Надежда

Level 6 Local Expert

Четыре звезды за сотрудников и работающую электронную очередь. Минус одна звезда за отсутствие парковки, и постоянный автомобильный коллапс возле здания и часто не работающие уличные банкоматы, из - за чего собираются огромные очереди.

Макс Давидов

Level 3 Local Expert

Обслуживание норм , но не горят решить ваши вопросы а навязывают того чего вам вообще не нужно, Как то очень спешил, помогли с наличкой но начали навязывать какие то подписки и удержали пол часа,

Sberbank

395 reviews