SberBank

4.7

2593 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Отличный офис! Все сотрудники очень дружелюбные и отзывчивые! Всем оценка 5 и премию выписать за их старания! Очереди бывают, как и везде в наше время, все терпимо, т.к. сама работа выполняется качественно и быстро!

Наталья Трясцина

Level 18 Local Expert

Оформляла в августе 2020 года здесь свою первую в жизни ипотеку на строящуюся квартиру в Санкт-Петербурге. Менеджеры были сильно замучены жарой и огромной толпой оформить льготную ставку под 6% годовых, но справились, хоть и подготовили документ с ошибкой, а я уставшая от долгого ожидания, не проверила, поэтому мне потом пришлось ехать, чтобы переделали. А так, в целом, впечатление положительное. Менеджеры очень старались и научились всё делать идеально.

Богдан Ладан

Level 22 Local Expert

Ужасное отделение с точки зрения отношения к клиентам и сотрудников к собственной работе. Электронная очередь работает рандомно , по каким-то личным предпочтениям сотрудников, пришел первым к сотруднику попал далеко после тех , кто пришел за мной. Сотрудников мало и те сидят в телефонах, ходят просто болтают вместо обслуживания клиентов, копятся длинные очереди. Не советую как отделение так и банк. Со времен советского союза сотрудники так и не перестроились..

Grigoriy V.

Level 13 Local Expert

Не работал со Сбером 10 лет, но пришлось обратиться и что я увидел. Организация работы на нуле. Сотрудник постоянно бегает к другим сотрудникам для каких то консультаций. Затеяли какую-то процедуру подтверждения обновления паспорта. Зачем? Вот он у вас оригинал, сканируйте, вносите данные в базу! Какие ещё подтверждения? В итоге получил вердикт - приходите в другой день, обратитесь туда то, а у нас рабочий день закончен. Услуг я не получил, а хотел перевести зарплату в этот банк и кредитку ещё, а получил оплату за платную стоянку в 150 руб за 40 минут проведенных там. В итоге поехал в ВТБ и за полчаса всё оформил.

Любимка Вселенной :)

Level 15 Local Expert

Вполне приличный банк, с очень дружелюбными и вежливыми сотрудниками. Проводили там сделку, в рабочий день, который оказался среди нескольких выходных. Людей было очень мало. Наш менеджер - Сергеева Светлана, прекрасный Человек и отличный Специалист, к тому же с хорошим чувством юмора - всё прошло в максимально комфортной обстановке 👍

Павел Муцураев

Level 3 Local Expert

Хочу отметить превосходный сервис вашего банка! Особенно порадовали сотрудники — вежливые, отзывчивые, настоящие профессионалы. Помогли провести сделку максимально комфортно и без лишних нервов. Чувствуется, что здесь ценят клиентов и делают всё для их удобства. Большое спасибо за отличную работу!

Виктория Погодина

Level 8 Local Expert

Отличное заведение! Компетентные сотрудники! Огромное спасибо хочу сказать сотрудникам 2 линии! Такие молодцы, работают быстро, качественно, на результат! Ушла, не осталось ни одного нерешенного вопроса!!!

Алеся Пекарская

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность руководителю точке продаж 57 Гончар Оксане Викторовне, а также руководству в лице РМ Чернеге Людмиле Владимировне и Начальнику управления Волкову Сергею Владимировичу за обучение и оказание помощи в вопросах обслуживания и консультаций юридических лиц. Большое спасибо за ваши несомненные труды и превосходный результат. Ваш профессионализм, креативность и усердие не остаются незамеченными. Мы благодарны за ваше стремление к совершенству и за то, что ваш вклад делает нашу работу более эффективной и уникальной!

Мария R.

Level 10 Local Expert

Если есть банковские вопросы , рекомендую приехать сюда. Быстро, адекватно решаются вопросы. Сотрудники которые работают уже так скажем давно имеют опыт, быстро ориентируются в консультации и разъяснениях вопрос-ответ. Мне нравится центральный филиал Сбербанка)

Слава Бобров

Level 3 Local Expert

Сбербанк супер! Чисто, комфортно. Очень понравился персонал, обслуживание на высшем уровне! Хожу каждый раз Всегда все классно, быстро и вежливо

Sweety COM

Level 3 Local Expert

Сегодня была в этом отделении — сотрудники все профи! У меня был сложный вопрос, но они быстро и оперативно решили его, и я была этому крайне удивлена. Буду ходить только сюда.

Марина Банникова

Level 9 Local Expert

Посетила отделение Сбербанкапо поводу оформления сделки с недвижимостью. Очень приятно удивила оперативность грамотность и вежливость сотрудников. Сбербанк как всегда на высоте!

Илона Фролова

Level 3 Local Expert

17.04.25 талон Л008. Необходимо было оформить карту, как новому клиенту. Спросила сколько ждать, сказали, что быстро, и действительно, вызвали быстро в окно 22, где я стояла и смотрела, как работают с другим клиентом. А мне сказали подождать, когда они закончат. А зачем было вызывать, может бы освободился другой сотрудник и взял мой вопрос.

Софья Пригожева

Level 5 Local Expert

Была в этом офисе,все очень понравилось,там работают специалисты с большой буквы,помогли мне разобраться с моими вопросами. В офисе вас встречают с улыбкой и хорошим настроем. Рассказали про все продукты,очень доступно и понятно.

chernykh.400k@gmail.com

Level 4 Local Expert

Сидел ждал 30 мин, чтобы установить приложение. Сотрудники специально вызвали в другое окно, где даже не было сотрудника за рабочем месте. Потом отправили ждать в другое окно. Как оказалось, чтобы не портить им статистику ожидания и обслуживания делать ложное принятие клиента. Просто дно! А что самое интересное сотрудница сняла бейдж, чтобы не видно было как ее зовут!

Екатерина Артамонова НЕДВИЖИМОСТЬ

Level 10 Local Expert

Отличные сотрудники на фронт-зоне. Открыли аккредитив за 15 мин. Даже сложные операции проводят быстро, точно и качественно. Не первую сделку там провожу. Рекомендую 👌🏻

Никита К.

Level 5 Local Expert

Цель была одна — оформление ипотеки. Сразу предупреждаю всех: НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ! Сама процедура одобрения долгая, к этому я был готов. Но то, что началось дальше — это откровенное мошенничество и непрофессионализм. Сотрудники банка в этом отделении напрямую не проинформировали меня об условиях договора. Мне черным по белому говорили, что ставка по договору останется прежней, без каких-либо скрытых условий. Я поверил специалисту, подписал договор. Итог:Через полгода ставка выросла! Причина? Оказывается, я не являюсь зарплатным клиентом Сбера. Это как вообще понимать? Где была эта информация при подписании? В договоре это прописано мелким шрифтом, без права возврата процента. Это классическая ловушка: заманивают одной цифрой, а потом меняют условия в одностороннем порядке. Помимо платного обслуживания, которое висит мертвым грузом, сотрудники этого отделения занимаются откровенным мисселингом. Они не договаривают условия, продают страховки, втюхивают их под предлогом «обязательных». Им важнее выполнить свой план и получить выгоду, чем заботиться о клиенте. По данному адресу нет компетентных сотрудников. Там сидят люди, которые занимаются скрытыми продажами в свою выгоду. Клиент для них — это просто ресурс. МОЙ СОВЕТ ГРАЖДАНАМ: Если вы вдруг столкнулись с ипотекой в Сбербанке, особенно в этом отделении: 1. Ничему не верьте на словах. 2. Читайте каждый пункт договора. 3. Спрашивайте про каждое изменение ставки. 4. Записывайте весь этап оформления на видео! Только так вы сможете потом доказать, что вас ввели в заблуждение.

Иван Карпов

Level 19 Local Expert

Чудесные,прекрасные,грамотные,терпеливые сотрудники. Все расскажут,покажут,посоветуют. Спасибо большое. Особенно хочу сказать Спасибо сотрудникам второго этажа. Очень теплые и приятные впечатления остались после общения с ними.

Павел М.

Level 2 Local Expert

Каждый раз для того чтобы на 1 минуту попасть в сейфовую ячейку нужно просидеть на диванчике от 30 минут до часа. Мне кажется, что в современном мире такая бестолковая трата чужого времени просто хамство. И с этой ситуацией банк не может разобраться уже несколько лет. Или не хочет. Была бы оценка ноль - поставил бы ее.

Елена Д

Level 9 Local Expert

Вежливый администратор-девушка при входе в банк. Несмотря на поздний вечер (была там в 7 вечера), операторы быстро решили все вопросы.

Volk Larsen

Level 14 Local Expert

Полная некомпетенция менеджера,который должен был сопровождать сделку по ипотеке в домклик. Время было назначено на 14:30, в итоге зря приехали, никто вобще не в курсе сделки. Робот,отвечающий на звонки - это вобще за гранью. Оценку меняю на, 5 т.к персонал этого отделения сбербанка подошел к делу профессионально и решил всю ситуацию в нашу пользу. Ошибка возникла из за коряво работающего приложения домклик и менеджера,отвечающего в этом приложении за сделку по ипотеке. Работникам сбербанка браво👏

Татьяна Махно-Игнатова

Level 7 Local Expert

Сбербанк , отделение большое на двух этажах. На втором ипотека. Работают быстро, слаженно. Ячеек много. Но бывают заняты все. Оформляли сделку по квартире, все объяснили и заложили. Все прошло отлично с электронным подписанием документов.

Данил Валерьевич

Level 9 Local Expert

Отличное отделение,решают вопрос по быстрому и без волокиты,сотрудница была весьма вежлива!а губы девушки у терминала(талончики выдает)просто заглядение!))))))

виталий

Level 12 Local Expert

Работают только банковские ячейки с 09.30 до 18.30 в будни с понедельника по пятницу. В субботу с 09.30 до 16.30. воскресенье -выходной. Сбер первый работает. Вход справа от центрального входа в здание. Остальное отделение на ремонте ориентировочно до 01.09.2026 года. Банкоматов нет. Домклик, ипотека, сделки, юр.лица (44 кабинет) работают на 2 этаже. Ближайшие офисы пр.Мельникова 2б, Юбилейный пр. 41.

Дмитрий

Level 14 Local Expert

Оформляли в этом офисе ипотеку. Специалист даже после правок приняла вариант ипотечного договора, из-за которого у ФНС к нам возникли неудобные вопросы. Перед сделкой советую разориться на консультацию по договору у нормального юриста.

Дарья Петракова

Level 2 Local Expert

Молковый Александру за сделку купли-продажи с обменом спасибо. Казалось бы, нерешаемая задача но специалисты смогли организовать всё безупречно. Постоянно были на связи, предлагали решение

Александра Т

Level 2 Local Expert

Отличный филиал,хожу только туда.Сотрудники компетентны,знают свою работу.Если хотите чтоб ваш вопрос был решен,то только туда ходите

Октам Аликулов

Level 15 Local Expert

Хоть и лень писать вечером после работы, но это отделение сбербанка заслуживает особого уважения. Здесь очень быстро обслуживают. Решают весь спектр вопросов. И бизнес и как физлиц. Большое отделение.

Виталий Сынча

Level 5 Local Expert

Добрый день, прошу руководство отделения обратить внимание на схему обслуживания клиентов в сейфовые ячейки. Это стало очень не удобно и долго. Нужно оптимизировать процессы чтобы не страдали клиенты! В данный момент сижу 45 мин и меня еще даже не вызвали к специалисту на оформление! Это не уровень современного Сбербанка! Многие ваши продукты радуют и впереди, но здесь явно отстаете! Управляющий банка обратите пожалуйста внимание.

Жанна Зубрик

Level 22 Local Expert

Хорошее отделение. Сделали ремонт. Очередей нет. Кафе на 1 этаже с вкусными напитками, есть столики. Парковка недорогая.

яна п.

Level 4 Local Expert

ужасное отделение! я пришла, взяла талон, чтобы установить приложение сбербанк на телефоне (ведь теперь его можно установить только в офисе!…), прождала 40 минут, и уже подойдя к работнику, спросив, почему я так долго жду, мне сказали, что сотрудника айти нет в офисе и мне никто установить не сможет. почему меня не могли позвать по этому талону и сразу сказать, что сотрудника нет сегодня? просто кошмар. на вопрос, получается, что я 40 минут просто так просидела, мне сказали - «ну да». абсолютно не клиентоориентированное отделение! больше туда не приду!

Нина

Level 7 Local Expert

Всегда оперативное обслуживание. Грамотные хоть и молодые специалисты. Все ситуации всегда стараются решить в пользу клиентов. Это и в зале я замечала не раз. Благодарю за профессионализм.

Валерия Немцева

Level 11 Local Expert

Постоянно большие очереди, на какую бы услугу не взял талон, минимум пол часа простоишь. Персонал вежливый, отзывчивый.

Светлана

Level 9 Local Expert

Огромная благодарность менеджеру Домклика Сание. Очень отзывчивый и грамотный специалист. Сделка прошла в спокойном ритме и Сания помогла разобраться с документами после регистрации.

Алекс Фэ

Level 18 Local Expert

Невозможно попасть к банкоматам в ночное время - с каких это пор у нас комендантский час на снятие/приём денежных средств??? Мне не нужен кассир/оператор/консультант - я просто хочу положить наличные на счёт, в удобное для МЕНЯ время. И это проблема не только данного отделения - доступа к банкоматам нет НИ В ОДНОМ отделении Сбербанка в Химках/Куркино , на Весне таких вообще переместили с улицы ( были встроены в стену) внутрь отделения… Клиентоориентированность на высоте , так держать 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Дмитрий Гудзь

Level 10 Local Expert

Парковка у банка платная, причём принадлежит частному лицу. Очереди небольшие. Но пришлось бегать из одного окна к другому.

Глеб

Level 6 Local Expert

Не нашел тут в Яндексе именно Сбербанк первый, поэтому пишу сюда. Очень хорошее отделение банка, сделали все быстро, была проблема с переводом денег другому человеку из-за того, что у него счет открыт в другом городе, но кассир Екатерина оказалась не только красивой девушкой, но и грамотным сотрудником, поэтому решила проблему и все сделала. Спасибо ей большое.

Мария Ефремова

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение, девочки на 6 этаже просто профессионалы своего дела. Малый бизнес в Химках под хорошим контролем)))

Виктория

Level 6 Local Expert

Очень хорошее отделение кредитования. Особенно хочу выразить благодарность ипотечному менеджеру Стрельниковой Диане Дмитриевне. Ответственная, грамотная, внимательная. Потрясающий специалист.

Егор Мороз

Level 5 Local Expert

Поехал в Сбербанк чтобы купить драг металл, покупку совершал с карты Сбербанка. В итоге деньги снялись а в банк они не пришли. Сказали ждать возврата средств в течение 2х дней. Также сказали что можно прям сейчас наличной оплатить, но есть одна проблема денег у меня уже не хватало для совершения покупки. Так что прийдётся ждать около 2х дней возврата денег. Жалко, что меня никто не предупредил что лучше оплатить наличкой, но теперь буду знать. Этот отзыв ни в коем случае не связан с плохими работниками, во всем виноват сам Сбер ведь именно он подвис.

Александр

Level 22 Local Expert

Хорошее местоположение, парковка. Все виды банковских услуг, просторные помещения, сотрудники всегда готовы помочь. Удобное время работы. Отличный офис Сбер1 и персонал.

анаст асия дьяковва

Level 7 Local Expert

Отличное отделение. Проводим периодически ипотеки, девочки: Соня, Ангелина, Диана, Анна, Кристина, Ирина, умнички знают свою работу делают быстро, всегда с улыбкой. На первом этаже Галина Ивановна, Зарема, всегда обслужат быстро, и очень доброжелательные.

Сэм Сэм

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение . Ждешь в очереди очень долго. Сотрудники то на обеде, то непонятно чем занимаются, то кофе ходят пьют. Ждешь по часу свою очередь

Эмилия Толпар

Level 7 Local Expert

Очень хорошее отделение Сбербанка. Супруг оформлял там ипотеку. Грамотные специалисты менеджеры нам попались, всё оформили очень быстро, чётко и очень деликатны были в общении. Спасибо им за это!

Павел Удовиченко

Level 16 Local Expert

Без задержек, грамотно, доброжелательные сотрудники, достойно все сделали и объяснили. Спасибо.

GentekLord

Level 3 Local Expert

Прекрасное отделение, очень компетентные сотрудники, всё очень быстро и оперативно. Особую благодарность хочу выделить руководителю офиса Светлане Федоровной, помогла разобраться с проблемой, компетентный руководитель. По больше Вам понимающих клиентов!

Ольга К

Level 3 Local Expert

Людей в отделение не очень много, но сотрудники работают медленно. Меня вызвали по талону, а сотрудник отлучился на 10 минут, вернулся и не смог решить мой вопрос. Отправили к другому работнику и девушка смогла мне помочь и все сделать.

Екатерина Строкова

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение, огромное. Всегда менеджеры на входе подскажут. Мы у Натали на обслуживаемся с мужем и как частные лица, и как юр лица - она нам открывала и счета, всегда сама решает все наши вопросы, по кабинетам не гоняет. Супер, очень грамотная, спасибо ей! Вообще проблем не бывает, с чем бы не пришли. Побольше бы таких специалистов в каждой сфере!

arnollo

Level 30 Local Expert

Это не просто обычное отделение Сбера - здесь проводятся ипотечные и простые сделки с недвижимостью. Был тут как раз в связи с этим. Всё организовано чётко! Из условных минусов: маловато переговоро, но так как всё по записи - не напрягает. Рекомендую!

татьяна кокорева

Level 7 Local Expert

Очень хорошо работает Домклик и девочки на аккредитивах,я как агент по недвижимости Очень довольна работой сбера!

SberBank

801 review