Sberbank

4.6

1620 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Это худшее отделение Сбербанка, в котором я когда -либо была. Пришла по поводу смерти родственницы, у нее осталась кредитная карта сбербанка, по которой есть долг. Я заранее узнала что мне нужно сходить в банк и предоставить свидетельство о смерти, чтоб карту заблокировали и штрафы остановили. Взяла талон какой смогла. Сотрудница в окне мне зачем то начала с высокомерным видом объяснять, что я не смогу вступить в наследство, пока не оплачу долг. Вопрос у меня вообще был не в этом, и по поводу этики сотрудников очень большие вопросики. Сидят на своих местах жуют жвачку во время работы. Отношение к клиентам отвратительное. В итоге мне выдали другой талон, я с ним села. Номер промелькнул на экране, я даже номер окна не успела увидеть. Подошла узнать, где мой номер, они там что то посмотрели и начали мне объяснять что якобы меня вот вызывали, что то там про время в минутах. Мне какой толк от этого? От того что они мне время объясняют? Мне услугу надо получить. Услугу не получила. Больше сюда не приду.

Галина

Level 10 Local Expert

Прекрасное отделение Сбербанка России!Вежливый и грамотный персонал, удобное расположение, всегда помогут и проконсультируют по интересующим вас вопросам!Однозначно рекомендую ✅

Константин 04031970

Level 16 Local Expert

зашёл по делу. оплатить штраф. карты не было, наличных не было. с телефона нельзя. оформить новую карту не предложили. пришлось идти снимать наличку, вносить и с этого сожрали ещё комиссию. Маладцы! я уже не молодой дядя, рад за способных и талантливых менеджеров операторов этого отделения, что умеют жрать процент со всего что шевелиться. так держать! успехов!

Даниил

Level 19 Local Expert

Все фантастически медленно, очереди, недоштат, чтобы элементарно открыть дебетовую карту потратил полтора часа, в поддержке говорят одно, сотрудник говорит другое, второй сотрудник говорит третье, претензий к самим менеджерам ноль они лишь выполняют свои инструкции, а вот к худшему банку на планете(сберу) претензии огромные, единственный банк РФ который до сих пор находится в 2005 году по существующим процессам внутри него

Татьяна Клименко

Level 3 Local Expert

Сегодня была в этом отделении банка. Получила не просто помощь, а развернутую информацию на свой вопрос, узнала о новшествах и удобствах (о чем раньше и не подозревала совсем), подсказала чисто бытовые моменты (жизненно!). Сотрудник Мария (простите, или Марина) Лизунова уделила мне время, была вовлечена в решение моей проблемы. Благодарю за такое отношение к клиентам!

Ольга Черепанова

Level 8 Local Expert

Очень долгое обслуживание из за того что не могли сделать стандартную операцию, долго связывались с саппортом, менеджер зала была некомпетентна помочь. Операционисту спасибо, что взяла на себя смелость и ответственность от лица банка провести операцию по рекомендации саппорта, хоть она и выглядела нелогично и не было 100 уверенности что будет нужный результат. Операционисту 5 из 5 В отзыве общая оценка отделению.

Елена Алексеевна Адамова

Level 14 Local Expert

Стандартный сбер, работают адекватные сотрудники, обслуживание достаточно быстрое. Есть туалет(порой это важно)

Игорь Мавров

Level 30 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Но есть потенциал: сидящие в кабинетах тоже могли бы обслуживать население при наличии очереди

А В

Level 6 Local Expert

Хоть помещение и старое, но уютное, много скамеек для ожидания. Что плохо, нет раздевалок и неудобное единственное табло.

Елена Попова

Level 4 Local Expert

Хочу свой отзыв оставить о сотруднике этого Сбербанка , во многих окошках была, ну как попадаешь в окошко к девушке ( Вера Морозова если я правильно прочитала ) ну любой вопрос решается с великим профессионализмом , настолько доступно , молниеносно она понимает суть проблемы . Вера Морозова , если Вы прочитаете , огромное Вам спасибо , за Ваш профессионализм и всегда квалифицированное обслуживание , удачи Вам в Вашем нелегком труде , надеюсь Вас и так ценят за Ваш труд , спасибо вам !!!

Александр К.

Level 10 Local Expert

Мне помогли решить нестандартный вопрос, связанный с посылкой Сберлогистика. Руководитель офиса помогла написать претензию, хотя это не совсем ее обязанность, она именно за банковские услуги отвечает. Очень благодарен!

Алхаз Салпагаров

Level 5 Local Expert

Единственное отделение на южную часть Реутова, постоянно толпа народу. Обслуживание тоже идёт в вялотекущем ритме.

Виталий Айвленд

Level 18 Local Expert

Досточно большой офис, работают быстро, ассистенты подходят к людям и узнают чем помочь, клиентоориентированный персонал. Ждать в принципе недолго, есть диваны для ожидания. Сотрудники работают достаточно быстро. Внутри чисто и просторно

Кирилл Петрунин

Level 12 Local Expert

Пришёл, получить карту. Взял талончик, сразу система меня вызвала к столу, за которым были посетители! При куче других свободных столов. Мелочь, а неприятно...

test

Level 9 Local Expert

в офис полтора километра пилить. Очередь 40 минут, дальше терпения не хватило. Пробовал утром заходить, днём вечером, всё одинаково, притом каждый раз рабочее время трачу. И всё это чтобы бегать их же проблему в работе решить.

Алёна Н.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Заказали карту онлайн, пришли получать её в это отделение, ожидали в очереди больше 30 минут, при этом сотрудники в окнах с 15 по 19 сидели скучали, у них клиентов не было. Как-то не правильно в данном отделении распределена нагрузка, одни зашиваются, а другие сидят скучают.

Natalia

Level 28 Local Expert

Хорошее отделение сбербанка, рядом с метро, есть автопарковка, хоть бывает и народу много, но очередь быстро идёт, принимают квалифицированные специалисты, спасибо

Анастасия

Level 7 Local Expert

Просидела 20 минут в очереди, она не сдвинулась ни на одного человека. Если у вас не достаточно персонала в смене, выводите больше людей или нанимайте новых!

Максим Кулагин

Level 8 Local Expert

17.07.24 пришел в отделение по предварительному заказу денежных средств, терминал выдачи чеков не работает, огромная живая очередь, вопросы решаются ооооочень долго, в итоге простоял почти 40 минут, вместо заложенных 5-10 минут. Далее мне сообщили, что выдача наличных будет только через 30 минут, тк технический сбой. P.S. Выдача заказанных наличных , по заявленным данным, с 13 часов, я пришел к 13:15, вышел в 14:30. Колхоз

Виктория Осяева

Level 9 Local Expert

Отличное отделение! Внимательные сотрудники, профессионалы своего дела. Просторно и чисто в помещении, удобный зал ожидания. Расположен в правда так, что мест на парковке не много. Но это не так страшно. Спасибо!

Алексей

Level 9 Local Expert

Все сотрудники достаточно профессиональны. Не припоминаю ситуаций, когда были какие-то проблемы. Имеются и минусы: небольшое помещение и слишком мало сотрудников, чтобы обслуживать клиентов. Всегда очереди.

Андрей Ж.

Level 30 Local Expert

Потрепанное временем помещение разительно отличается от отделений в Москве, в т.ч. организационным подходом к клиентам - пришли на сделку по Домклику и при наличии пустых отдельных помещений пришлось тесниться в общем зале. В Москве, при проведении аналогичной сделки, все происходило в отдельной тихой и удобной переговорной.

Ira

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение. Офис расположен достаточно удобно: между метро и станцией МЦД. Много банкоматов, расположены в зоне 24/7. Очереди, конечно, бывают, но долго ждать не приходилось.

Гуля

Level 7 Local Expert

Сбербанк, небольшой, но удобный,, сотрудники всегда вежливы, обходительны, сколько раз наблюдала как они общаются с пожилыми людьми, очень предупредительно с уважением, особенно нравится мне сотрудник-Удеева С., молодая но профи.., всегда рада когда попадаю к ней, она и объяснит и поможет, всегда на позитиве, несмотря на тяжёлую и нервную работу, . Руководству банка респект, что такие работники у него работают.

Иван Степочкин

Level 9 Local Expert

стандартный сбербанк. персонал очень добрый, вежливый. одни хорошие впечатления. но большие очереди, в принципе, как и во всех банках.

Икром

Level 2 Local Expert

Спасибо большое «Сергей»он мне очень сильно помог я очень рад что вопрос решили очень быстро и человек сам очень хороший

Наталья Новичкова

Level 8 Local Expert

1,5 часа ждала в очереди (получение готовой детской карты). После того как ввели все данные мои и ребенка, необходимо было подтверждение от администратора (точно должность не уточняла), что введено с документа в компьютер все верно. Прождала еще 20 минут, администратор так и не пришел!!! 2 часа тратить на получение готовой карты - это уж слишком. Ушла, лучше закажу детскую карту в другом банке

Светлана

Level 16 Local Expert

Ужасная работа сотрудников банка, пришла получить готовую карту, прождав 20 минут ушла ни с чем так как за 20 минут очередь не продвинулась вообще.

Умед И

Level 4 Local Expert

Добрый день очень хороший заведение кондиционер работает. Вопросом быстро реагировал сотрудник молодой человек которой у выход стоят даже не пришлось пройти зал ожидания спасибо сотрудникам молодому человека

Людмила Галка

Level 8 Local Expert

Все организовано, долго ждать не пришлось! Персонал внимание уделил, терпеливо разбирались с моими проблемами в телефоне🤗Дорогово стоит! Я довольна!

АЛИСА А.

Level 6 Local Expert

Шёл 2024 год. В сбербанке есть сбер логистика и множество современных вещей, но ни одного работающего кондиционера или вентилятора на всё отделение. Сотрудники сидят в костюмах и по ним стекает пот. Люди буквально в предобмарочном состоянии сидят в очередях. Во время выдачи карты вам предложат еще миллионы сопуствующих продуктов хотя единственное желание это поскорее уйти из этого пекла. Сегодня на улице +30 и при этом гораздо прохладнее чем в отделении. Вот такие вот они современные решения сбера)

Давид казарян

Level 8 Local Expert

В данном СБЕРЕ как не придёшь народу очень много, а работников СБЕРА одно или два окна работает, хотелось что бы по быстрее обслуживание было,Прошу Управления обратить внимание на очереди, и открыть ещё окна для посетителей!!!

Shekzal' .

Level 11 Local Expert

Не когда не стоял в очереди дольше нескольких минут, а в остальные дни решал вопросы с ходу без очереди. Много банкоматов во всех можно снять деньги. Персонал как везде вежлив и профессионален.

Дарья Булавина

Level 6 Local Expert

Обычный сбербанк отзывчивый персонал, хожу сюда снимать деньги, очередей никогда нет .

Юлия Роскошная

Level 13 Local Expert

Впервые посетила данный филиал. Людей было много, но очередь быстро обслуживалась. Мой вопрос был довольно сложным (к слову сказать, в Россельхозбанке не смогли решить даже и его половины...или не захотели?), но благодаря высокой компетентности сотрудников банка (Шибелькина Евгения, Морозовой Веры и Александра Ж...ва, к сожалению, не запомнила его фамилии) он был решен!! Было приятно видеть, что люди заинтересованы решить мой вопрос. В общем, лишний раз убедилась, что Сбер, все-таки, number One!

Оксана Шматкова

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, в очереди проводишь более 30 минут, нет менеджера который мог в зале работать с клиентами. Чтобы установить приложение нужно ждать сидеть очередь , чтобы просто установить приложение. Прошу обратить внимание на работу сотрудников и так мое пожелание вам, вывести менеджера в зал, который будет работать с людьми!!!!!!!

Воланд Мастеров

Level 6 Local Expert

Прекрасное отделение. Сотрудники квалифицированные и специалисты своего дела. Обслуживание на высшем уровне. Близко к метро. Минус - каждый день бывают большие очереди, резко когда нет очередей)))

Карина Малина

Level 13 Local Expert

Сотрудники максимально не грамотные, допускают ошибки при регистрации ИП. Косячат с данными которые открыты перед ними в документах! Внешний вид сотрудников ужасный.

Дарья Симашкова

Level 5 Local Expert

Супер Сбер, народу всегда много, но обслуживание очень быстрое, все по сути! Я просто попросила что б был специалист по Сбертаргет,а то приходиться самому все из инета тянуть...

Михаил Бокша

Level 23 Local Expert

Пришёл в банк для продления ЭЦП без открытия счета. Взял талон, просидел в очереди 20 минут, никто не зовёт. Пошел выяснять, вызовут ли, оказалось, даже не планировали звать, т.к. менеджер на больничном. А талон выдали, парадокс, сидел бы до вечера, если бы ее спросил.

Евгений Илюхин

Level 9 Local Expert

Отличное отделение сотрудники квалифицированные и вежливые вся техника относительно новая клиентам помогают чётко и быстро

Анастасия Анастасия

Level 17 Local Expert

Оформляли покупку недвижимости. Всё прошло чётко, быстро и гладко. Все стороны разошлись довольными. Рекомендую 👍 Сберрбанк работает с домклик, туда все документы недвижимости и заливали, сбер проверял и распечатывал договора. Подписали, денежуи перевели.

оксана к.

Level 5 Local Expert

Просидела час в очереди на получение карты!!!! Чтобы просто ее забрать!!! Так и не подошла моя очередь!!! Возвращаться вообще ни времени ни желания туда нет!!! Как!!!! Это вообще допустимо?!!!

Виктор Кузьмин

Level 18 Local Expert

Не могу ничего плохого сказать про это отделение. Одно оно у нас осталось на Юбилейном. Своего рода наша юбилейная палочка-выручалочка. Персонал приветливый, помещение без посторонних запахов, чистое. Время в очереди сколько не сидел - 15-30 минут.

Гульзия Темербекова

Level 8 Local Expert

Комуникабельные сотрудники.. не думала , что несколько моих задач одна решит за несколько минут. Быстро, чётко,, на все вопросы ответили понятным языком

Elena Petrova

Level 5 Local Expert

Зашла в отделение сбербанка на Юбилйном проспекте, взяла талон. Вышла девушка с планшетом и позвала меня. В центре зала перед всеми клиентами она спросила что я хочу и когда я сказала, что мне нужна консультация она явно расстроилась и предложила мне присесть. После к ней подошли мужчина с девушкой и она также перед всеми клиентами отправила их в мобильное приложение. После она все-таки подошла ко мне и спросила еще раз что я хочу. На мой ответ, что мне нужна консультация по кредиту она спросила: а вы свой кредитный потенциал не смотрели? Ребят, я зачем иду в банк? Наверное, чтобы мне помогли все рассчитать и посмотреть?!!! После она опять ушла куда-то. Ни бейджика нет у этой девушки, не представилась она, зато сказать что я вас помню и вы что-то пытались у нас оформлять она не забыла спросить. Хотя я второй раз в жизни в этом отделении и она явно меня перепутала с кем-то. Мужчина с девушкой тоже около входа стоил еще и разбирались как же им сделать нужную операцию. Сбербанк, ну вы же классный банк, ну что так позорите себя?

Татьяна Л.

Level 4 Local Expert

крайне бестолковые сотрудники. Пришла в банк, попросила выписку с двух своих счетов за год. Мне дали две распечатки. Уже придя домой увидела, что это выписка с одного счета за два года. Теперь надо опять идти, а у меня грудной ребенок, и вместо прогулки в парке надо стоять в очереди в сбербанке.

Алексей Симонов

Level 13 Local Expert

Приветливое обслуживание, всегда встречают, при большом наплыве посетителей можно и подождать, удобные диваны не успеваешь насидеца сразу приглашают. При входе банкоматы да не один всегда можно воспользоваться.

Елена И.

Level 19 Local Expert

Сбер как сбер Банкоматов много Сотрудники вроде компетентные Очереди нет Чисто Режим как везде Ничего плохого точно сказать нельзя

alexus1474

Level 15 Local Expert

Парковка маленькая , всегда заполнена . На авто лучше не подъезжать , долго искать место для парковки придется , а потом далеко идти пешком . А в остальном все нормально .

Sberbank

478 reviews