Нам все понравилось, начиная от замера и расчета стоимости с замерщиком Александром, доставкой и установкой окон с установщиком Андреем. При замере и расчете стоимости Александр учел все наши пожелания и подсказал, как можно оптимизировать стоимость. В назначенный день привезли окна, все подняли самостоятельно на этаж, наше дело было предоставить место хранения и в дальнейшем место сборки окон. В день X приехал установщик Андрей, который установил окна качественно и всего за 4 часа, чему мы были очень рады, так как у нас маленький ребёнок и нам даже не пришлось куда то уезжать на весь день, после обеда мы вернулись к нашей обычной жизни. Спасибо вам за качество и клиентоориетированность. Процветания и успеха вашей фирме!

Show business's response

Анастасия Бан

Level 10 Local Expert

Моя оценка колеблется от 3-4 звезд. Сотрудники стараются всегда на связи , но повлиять на многое просто не могут -это фирма дилер при большом производителе. Не *** с проблемой и ждут вместе с вами, но сдвинуть процесс не в их силах . Нам нужно было холодное остекление балкона и частичная отделка балкона . От дня заключения договора до завершения работ прошло 21 дн. Для замеров нам нужно было сделать демонтаж старого остекления , сделали своими силами дабы ускорить процесс (так мы хотели до наступления дождей), бригаду на демонтаж надо было ждать 7-10 дн. После демонтажа балкон останется полностью открытый уязвим к капризам природы в ожидании нового остекления дело было осенью …. Далее приехал замерщик и произвел окончательные замеры , заключил договор , взял предоплату и тут начало самого интересного и основной претензии , за что снизила оценку: мы ждали 10 дней изготовления наших окон по договору . Доставки в СРОК оговоренный в договоре НЕ СЛУЧИЛОСЬ! за день до даты доставки по договору сообщают, что доставка в срок не будет пока не позвонит робот, причина: на заводе не было света или ваш заказ не успевают доставить -ждите, сколько ждать никто не знает . Неделю каждый день мы связывались с техническим отделом фирмы и каждый день слышали один ответ: «ждём до 17 часов….. и доставки на завтра не ожидается» , а часть оплаты (предоплаты) 30% заказа уже внесены , балкон разобран и стоит под дождями . В своих звонках мы дошли до производителя - самой фирмы производителя и завода , так как дилер- кто взял деньги, оказался бессилен , кстати, оператор на основном телефоне компании -дилера вообще был не компетентен по нашей проблеме, все вопросы решает техотдел ….. прошу обратить внимание : Завод не волнуют проблемы и потребности клиента, работает в своем темпе (с отключениями света) и сроками не совпадающим со сроками договора +/- 10 дн . Короче, будьте готовы ожидать от 10 до 20 дней изготовление вашего заказа ! Остальное все было очень быстро . Окна доставили на следующий день после звонка робота , потом установка один день только в рабочие дни , так как по выходным они не работают , нельзя шуметь . Отделка 2 дня в рабочие дни и все готово , в принципе результатом довольна, все чисто аккуратно, надеюсь что больше никаких вопросов к качеству не возникнет. Работники в принципе все стараются быть приветливыми . Работают в одного . Ребята, которые привезли окна без бахил шлепают по жилой квартире в уличных ботинках . Мы сами предложили бахилы , они надели) . Если готовы ждать и сроки не поджимают, балкон не заливает дождями и пр можно пробовать и обращаться , вдруг повезет и все случится в срок . Тем более что по отзывам ниже у всех все было в срок и быстро. Качество на данный момент удовлетворило, как послужит ремонт и окна покажет время и предстоящая зима/холода и сырость на улице )

Show business's response

Анна Назарова

Level 8 Local Expert

Всем добрый день. Хочу поделиться впечатлениями от сотрудничества с этой фирмой. Работа отлажена на 5+. Начиная с моего обращения на сайт, доставщиков,замерщиков (Александр),монтажников (Андрей),отделка балкона (ВАсилий)-все работали слаженно,качественно и быстро.Василий-мастер золотые руки, Мой маленький балкончик получился очень светлым,красивым.! Цена работ,озвученная при замере балкона,осталась неизменной.Учтены все мои пожелания.Я любуюсь своим балконом,надеюсь он будет нас радовать и в холодное время года и долгие годы. Спасибо всем, здоровья вам и процветания!

Show business's response

SBalkonom

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

133 reviews