Прекрасный НИИ с квалифицированным и заботливым персоналом. Очень теплое отношение у всего персонала к пациентам . Особенно
хочу выразить огромную благодарность доктору Салтыковой НБ за её профессионализм. С первой же встречи я почувствовала, что попала к грамотному профессионалу . Очень важно — найти своего доктора, и знать, что ты в надежных руках! Благодаря Наталье Борисовне и её поддержке ты веришь в положительный результат
Большое спасибо за Ваши старания ,знания, усилия , за Ваш профессионализм и мастерство.
Я посещала КДЦ при НИИ, мне понравилось. Чисто, быстрое обслуживание в регистратуре, есть гардероб, бахилы, туалет.
Заполнила небольшую анкету, т.к. была первый раз.
Делал здесь Трансплантацию гемопоэтических стволовых клеток (меелома) в ноябре 2013. Сейчас январь 2025. Особая благодарность Анастасии Александровне Кузяевой - мое долгожительство это ее заслуга. Спасибо!
Классика архитектуры центра Петербурга. Пройти нужно через цоколь, потом по лестнице 19 века, и маленькая дверка-это сам пункт. Сотрудники очень добрые, чисто, много плакатов о донации. Можно сдать кровь на чипирование и встать в регист доноров костного мозга. Насколько я правильно поняла, там берут кровь для исследований в НИИ, а не для больниц. Но это тоже очень важно. Компенсации меньше, чем в других пунктах. Но зато обязательно перед самой донацией дают чай и печеньки. Атмосферное место, где окунаешься в эпоху прошлого нашего города))
3
Л
Level 17 Local Expert
March 17
Отзывчивый персонал и в регистратуре и в стационаре и в гардеробе, врачи, с которыми пришлось столкнуться, вежливые приятные люди и прекрасные специалисты. Везде светло, чисто, на новый год была даже елка)
Администраторы абсолютно выгоревшие женщины в возрасте, не заинтересованные в том, чтобы пациентам было комфортно! Врач направил сдать кровь. Ожидание продлилось 30 минут, пока не подошла самостоятельно узнать обед у медсестры или что. Ответ последовал в грубой форме с таким посылом, что как будто мы изначально должны знать эту информацию.
К врачу претензий нет. Направил на контроль крови и повторный прием через 2 недели.
Все понравилось! Особенно администратор регистратуры. Докто ра высококвалифицированные. Я иногородняя, не могла попасть на прием из-за отсутствия таллонов, но доктор согласилась принять меня. Спасибо большое!
Если куда-то идти платно к гематологу, то именно сюда, этт ведущее НИИ. Очень уютно, классическая музыка звучит в коридоре создаёт настроение. Ремонт идеальный. Врачи и сестры замечательные, приятно прийти, рекомендую.
Посетила поликлинику, чтоб записаться. Очень довольна. Регистратор Наталья Олеговна, посмотрев мои документы, сразу направила к дежурному доктору. Доктор Котельников Павел Алексеевич очень внимательно и профессионально выслушал, ответил на все вопросы, дал советы и заключение. Большое спасибо! Вежливы и благожелательны все сотрудники, начиная с работников гардероба!
Наблюдаюсь здесь много лет, и вижу перемены не в лучшую сторону. Многие пишут про опытных врачей здесь, а я вижу в последние несколько лет здесь только что закончивших институт врачей, которые ещё и меняются постоянно. Каждый раз приходишь теперь к новому врачу. Раньше я лечилась и наблюдалась у Удальевой Веры Юрьевны, вот там был опыт и профессионализм. Там можно было задать любой вопрос о течении и лечении моей болезни, и получить на него ответ. В новых условиях этого не дождешься, всё исключительно по шаблону.
Дозвониться для записи на прием к врачу по телефону 2714431, который дан специально для этого, невозможно. Трубку не снимают вообще. Пыталась сделать это в течение последних 3 рабочих дней с 9 до 15 часов, напрасно. Просто безобразие. Пришлось приезжать в эту поликлинику с другого конца города, чтобы меня записали за 5 минут к врачу.
Сдавала анализы по рекомендации гематолог а. Если честно, то этот квест! Сначала позвони по одному номера, потом тебе дадут номер другого телефона, позвони в лабораторию и запишись. Придя туда, администратор направила сразу в лабораторию, в итоге когда подошла моя очередь, оказалось, что мне сначала к врачу в другой кабинет, а только потом сюда... Вобщем, впечатление так себе... Анализ брали странно, никаких тебе пробирок крутых, как лабораториях, а просто воткнули иголку от шприца и с неё капало в какую-то пробирку. Капец... И это за деньги! Единственный плюс, сдала нужные анализы, которые не везде делают, а если и делают, то некачественно.
Телефоны - глухие. В регистратуре на звонящий телефон смотрят как на врагов, то и, как специально, уходят по коридорам ходить. Сидишь, ждешь врача, а персонал мимо как рой пчел. Организация - каменный век. Дозвониться практически невозможно. Если вдруг, то на пол слове трубку бросают. Противно до некуда. Только кровь портить. Заведующий Александр - просто хам.
3
Лариса С.
Level 7 Local Expert
April 14, 2023
Врачи знающие, вежливый персонал, доброжелательное отношение к клиентам. Записаться по направлению проблематично - крайне мало талонов, большая загрузка у врачей, но для платного приёма у них нет проблем со временем. Цены не всем по карману, срочно надо - плати или жди нескол ько месяцев, может повезёт ухватить талон. Бывают по утрам, сразу после открытия, но их ОЧЕНЬ мало. А записаться на приём можно не только по телефону, но и лично в регистратуре.
Телефон для записи на прием 309-79-82!!! А не тот, который везде указан, сегодня в регистратуре обнаружила.
Про врачей ничего не скажу - маме нужно раз в полгода посещать гематолога, каждый раз новые (после тог о, как уволилась чудесная пожилая женщина, принимавшая много лет...) Организация процесса - без комментариев, хуже я нигде не видела. Мама стоит на учете уже больше 10 лет, становится только геморройнее. А ведь туда люди не с насморком ходят...
Сдесь были лучшие врачи и медп ерсонал. Они подарили мне 4 года жизни. Но что то случилось. Стали безжизненные ни какого участия. Закончилось лекарство нужна была госпитализация откровенно послали на..... По телефонам не дозвонится. Хамство сразу с порога. Как буд -то подменили сотрудников. Очень хочу что бы ситуация исправилась.
Из плюсов:делают такие анализы, которые другие лаборатории города сделать не могут.
Но организация оставляет желать лучшего, записалась по времени, но все равно прождала в очереди 3 часа. В одном кабинете берут кровь и оформляют договор и берут оплату. Поэтому все очень долго. Персонал не торопливый.
Наблюдаюсь здесь давно. Врачи здесь действительно очень хорошие,знающие. Но работа регистратуры ужасная. Трижды теряли мою карточку, два раза приходила на прием, а врачу давали не мою карточку, приходилось идти в регистратуру за своей. Все бы это ерунда, если бы не столкнулась с записью по телефону. Понимаю, что дозвониться тяжело. Но мне везло-дозвонилась, но не записали, запись после Нового года. Звоню , но опять не записали:книга с записью находится у врача. Сегодня дозванивалась в течение трех часов, причем, когда дозванивалась трубку тупо не брали. Что же у вас, работницы регистратуры, за отношение к больным? Обидно, что с хорошими врачами работают вот такие...
Что можно сказать о профессионалах ещё, кроме того, что они профессионалы? Только то, что их значительно меньше, чем должно было быть в нашем большом городе: запись идёт в лучшем случае на два месяца вперёд. Но это вопрос не к учреждению, а к медицинским властям города. Впрочем, всё равно желаю всем быть здоровыми, чтоб у вас не было повода сюда приходить ))
Опытных врачей один или два, остальные студенты.Регистратура непон ятно для чего, для сдерживания и отсеивания больных.Черноволосая регистратор сказала больному прийти для записи 11.11.22. к 14-00,он пришел , а уже записи нет аж до февраля. Кого и когда она записала, непонятно.
Уберите, пожалуйста, фантастическую хамку с номера телефона единой записи ! Иначе жалобы будут не только в Яндекс картах , а где-нибудь в существенных местах !
Огромные очереди. Не слишком чистые помещ ения. Узкие коридоры. И слишком хамоватый персонал. Особенно в регистратуре. Скандалить с пациентами на повышенных тонах.
Уважительное отношение врачей к пациентам. В помещении чисто, есть бесплатные бахилы и гардероб. Всё бы ничего, но проблема с компьютерами, а точнее с программой, которая там установлена. Очень долго обрабатывает данные, чем раздражает бабулек в очереди. Они, в свою очередь, драконят персонал и врачей.
Непонятно для чего они сейчас созданы консултации и не каких лечений. Тоже самое можно получить у обычного районого гематолога и это будет всё бесплатно и не надо ждать 4 месяца.
А можно узнать у руководства , почему телефоны не отвечают ? Я звоню на протяжении 3 рабочих дней постоянно , чтобы узнать про платные анализы которые сделала , но трубки не берут.
Хочу поблагодарить врачей поликлиники при НИИ гематологии и трансфузиологии. Наблюдаюсь в поликлинике на постоянной основе уже несколько лет и знаю что здесь работают врачи высокой категории. Хочется отметить, что это не только специалисты своего дела, но и дружелюбно настроенные и отзывчивые люди. Они всегда идут навстречу пациенту и помогают решить проблемы в рамках имеющихся возможностей, или подскажут возможные варианты решения.
Только здесь можно сделать расширенный анализ кровь. Но вот приём по записи ужасен: пришла ко времени, а в итоге потеряла лишний час. Направляют к врачу, а только пото м берут анализ крови.
3
Ирина
Level 17 Local Expert
March 2, 2022
Только оттуда,, помещение маленькое, ну как все медучреждения, врачи не знают будут они там принимать больных не будут, все весит в воздухе. Анализы сдавать теперь платно, город экономит на больных. Все хорошо, если бы город не экономил на людях и врачах.
Работают только до 15.00. Запись за месяц примерно. Но это проблемы финансирования, а не этого медицинского учреждения. Для записи необходимо направление из своей поликлиники. Врачи хорошие.