Rosneft

4.5

2129 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Очень популярная заправочная станция на пути Мурманск-СПб. Всегда много машин, много народу = всегда огромные очереди в туалет (один единственный). Причём в очереди в основном женщины и дети, мужчины решают вопрос на улице. Сегодня 11.08.26 заправщиков возле колонок не было ни одного. К 12.30 собралась огромная очередь из машин, ограничение на бензин 30 л./руки, АИ 92 и 95 только в 1 и 4 колонках, в остальных - ДТ. НИКАКОГО ОПОВЕЩЕНИЯ ОБ ЭТОМ!!! Спасибо девушкам кассиршам. Их сегодня было 4ро!!! И хот доги с кофе успевали готовить, и автовладельцев обслуживать. Но туалетов и заправщиков/информаторов не хватает точно.

Klenserjik

Level 4 Local Expert

Ужасное место для заправки и прочего. Очереди по часу стоят . Обслуживание медленное. Оплатил кофе , хотел добавить воды в него , на меня накричали что вода тоже платная , попросил посчитать воду 50 мл , так как в продаже 200 , а я налил чтобы разбавить немного. Старайтесь объезжать, в 30 км дальше на Мурманск следующая заправка , там всё отлично

Show business's response

Антон Марков

Level 9 Local Expert

Очереди безумные, качество топлива так себе, расход сразу на 1,5 -2 литра вырос. Территория не обустроена, асфальт почти нет, вокруг колонок одни ямы. Даже пистолет грязный был. Руки потом минут 10 омывал от бензина... В туалет как всегда очередь километровая и био снаружи не поставить же...

Skorseze

Level 15 Local Expert

Топливо есть, но продают его странно, перерывы постоянные по графику который видимо сами придумывают, как обычно есть постоянные клиенты у них свои там привилегии.

Kan Ex

Level 8 Local Expert

Молчу про очереди за топливом, так как ситуация сейчас тяжкая. Во время нашего посещения АЗС топливо только сливалось и мы, зайдя в нее, хотели посетить только туалет, который был только ОДИН на всю АЗС. Пока стояли в достаточно большой очереди, слышали много недовольных возгласов от работников АЗС. С общей картиной: грязные полы, грязный санузел и неработающие колонки (т.е.отпускать топливо не надо за кассой); возникает вполне логичный вопрос - а зачем таким сотрудникам нужна эта работа, если они могут только топливо продавать, но не могут поддерживать помещение в надлежащем состоянии и каждому посетителю адекватно объяснить во сколько будет топливо и сможет ли она сейчас приготовить чашечку кофе. В более "спокойное время" из принципа не буду сворачивать с трассы ради этой АЗС 🫪

Борис Рябинин

Level 8 Local Expert

Хорошая АЗС. Вежливый персонал. Работает заправка через приложение Яндекс-заправки. Плохой заезд и плохой асфальт на территории, но делаю поправку, что это Россия да ещё и Север. Для нас (жителей РФ) это привычно. После реконструкции закрылось кафе. Это очень неприятно. Кофе, конечно можно попить, но хотелось бы и подкрепиться. За отсутствие кафе и снял две звезды. Очень жаль.

Show business's response

сергей кириллов

Level 15 Local Expert

Посетил данную автозаправку впервые за долгие годы езды по трассе, впечатления ужасные, заправочная колонка работает очень медленно, мусорные баки полные и нет возможности выкинуть даже салфеточку, в помещении самой станции твориться хаус, персонал не готов для приема большого количества людей, все теряются в своих действиях, в туалете так же все грязно, в добавок дверь не закрывается и за уединение отвечает следующий человек который стоит в очереди или приходиться справлять нужду с верой в то что ни кто не захочет в тот же момент в туаелет 🚺

Show business's response

виталий белый

Level 6 Local Expert

Отвратительная заправка , приехали , хотели заправиться, но заправку закрыли объяснив, что идёт слив топлива , хотя сливали бензин аи 95, а мне нужен 93, операторам пофиг, ждите 3 часа и не важно какой бензин или дизельное топливо нужно, т.к. после слива у них ещё и перерыв.

Юрий Ковтун

Level 23 Local Expert

Заезжал два раза по пути на север и обратно с временным интервалом в неделю. Картина одна и та же: очередь, один работник попеременно на двух кассах, второй неумело готовит сосиски. Очередь в туалет всегда. Витрины с холодом отключены, но в разделе сопутствующих товаров есть достойные экземпляры. Заправка нужная по километражу, но есть над чем работать, хотя все заправки этой сети страдают посредственным отношением к потребителю

Show business's response

Александра И.

Level 7 Local Expert

Искусственное создание очередей. 2 заправка Роснефть, 95 только на 3 колонке. Сливался бензовоз, отстояли полтора часа, потом сказали бензин должен отстояться ещё пол часа (p.s. вчера в Мурманске на Газпроме слился и сразу стали заправляться), потом у них образовался тех.перерыв еще на пол часа. Вот так любят и ценят свой народ в своей стране! А еще, кофемашина не работает, в туалете срач, товары со штрихкодом не пробиваются. Короче Агнище!!!welcome!))))

Светлана И.

Level 4 Local Expert

На заправке совершенно никакой информации, люди стоят в очереди 40 мин, потом оказывается, что 92 бензин только на первой колонке, переехали на первую, ждём ещё 40 мин, потом оказывается, что заправлять будут только через три часа

Show business's response

Ирина

Level 12 Local Expert

Заправлялись 25.07.2035 в 18.59. На кассе работал один человек на все колонки, она же продавала кофе, пирожки, сувениры и всё что есть на заправке в следствие чего образовалась очередь. Туалет один, грязный, не закрывается, очередь 10 человек. Заходишь и не знаешь в какую очередь вставать то ли в туалет то ли за бензином. Грандиозная потеря времени и нервов!

Show business's response

Дмитрий Михолап

Level 7 Local Expert

Подъехал к АЗС, никаких табличек нет. Поставил пистолет в бак, а оплатить и заправиться не могу, идет слив. Люди подъезжают и не могут понять, почему все стоят. Задал вопрос работнику АЗС, так оператор не соизволила даже что-то ответить по поводу того, что нет никаких табличек. Не в моих правилах жаловаться, но это ни в какие ворота. Составил обращение на горячую линию. Вся территория АЗС грязная и неубранная.

Show business's response

Dimamoncha

Level 8 Local Expert

Очень медленно. Большие очереди на колонки и в туалет. Устаревшая система оплаты. Вставляешь пистолет в бак и бежишь на кассу говоришь что бы включили до полного идешь заправляешь затем бежишь в кассу оплачиваешь, бежишь обратно в машину что бы отъехать от калонки на парковку и идешь встаешь в очередь в туалет. На все операции у меня ушло 50мин. Грязно!!!

Show business's response

Доктор

Level 30 Local Expert

Стандартная сетевая автомобильная заправочная станция. Удачное расположение. Имеется мини маркет. Работает карта лояльности. Чисто. Персонал вежливый, приветливый и внимательный.

Show business's response

Марсианка

Level 4 Local Expert

30.06.2026 - бензин есть, всего 4 колонки, 95 есть только на 1 и 2 колонке, ожидание в очереди больше часа, много фур, ограничение для легковых машин - 30 литров

Show business's response

Марина

Level 8 Local Expert

Заправка проходная и много народу почти всегда, днет так точно. Раньше было кафе и было очень удобно, была возможность перекусить. Теперь еду и кофе готовят сами операторы, что создает дополнительные неудобства и очередь. Девукши-операторы вежливые. В ночное время отпуск топлива производится через окно.

Show business's response

Елена Шибаева

Level 4 Local Expert

Ужасное место для заправки. Обслуживания медленное. 10 машин обслуживается более 1,5 часа, при отсутствии технических перерывов. Для заправки льготной категории сам льготник должен идти и договариваться с водителями автомобилей, что стоят в очереди на заправку .(так на мой вопрос ответила женщина за кассой).

Александр

Level 25 Local Expert

Хорошая азс , персонал доброжелательный, обслуживание быстрое, очереди нет. Качество топлива как и на всех азс этого бренда. Чисто, быстро.

Show business's response

Анастасия Репина

Level 8 Local Expert

Очень много народу туда заезжает. В летний период большие очереди. Жаль, что не работает кафе. Есть 3 кассы, можно одну кассу отдать именно под приготовление кофе, бургеров и хотдогов. Работают только 2 кассы и то невсегда. Создается большая очередь, кто за топливо оплатить, а кто перекус купить.

Show business's response

Mari

Level 21 Local Expert

Территория АЗС в глубоких ямах, в дождь можно повредить автомобиль. Не ловит интернет внутри здания, только на улице, что не позволило оплатить по Qr-коду, в наше время это огромный минус и недочет организации! Огромные очереди потому что персонал не справляется со своей работой, медлительные и не вежливые, неспособные решать проблемы. Внутри грязь и неприятный запах. Не рекомендую.

Show business's response

Лгрин Мытищи

Level 4 Local Expert

Бензин есть, 92,95. Работает 1и 2 колонка. Ожидание в очереди +- час. Через каждые 2 часа 1час технологический перерыв. Заправка медленная. Наберитесь терпения. 06.07.26. Стояли С 20:30 до 22:30. Москва.

Антон Николаевич

Level 6 Local Expert

Постоянные очереди , тратишь много времени. Один человек на кассе. Туалет переодически не работает . Напрягает что сначала надо на кассу говорить полный бак а потом заправляться , не понимаю для чего это сделано и тратишь дополнительно на это время

Show business's response

dieslin

Level 8 Local Expert

Персонал достаточно неприятный. Заказал кофе через кассу самообслуживания — мне не поверили и устроили допрос — неприятно. В туалет еле сходили, устроили ремонт внезапный, собрали очередь и нехотя пускали. Заправок в округе и так мало, а тут еще и такое обслуживание — мы огорчены.

Show business's response

Сергей Семкин

Level 11 Local Expert

Персонал просто не разговаривает с клиентами! Приехал бензовоз для слива топлива,персонал не удосужился даже конус запрещающий поставить в конце очереди. Начали сразу процедуру слива бензовоза,тем самым усугубив ситуацию на заправке!

Юрий

Level 7 Local Expert

Руководство данной АЗС просто издеваются над своими работниками и клиентами. Никогда не поверю, что нельзя нанять еще одного человека для продажи кофе и френчдогов. Очередь огромная, две девушки оператора вынуждены и готовить кофе и отпускать топливо. Удивляюсь, как у них хватает терпения и сил отработать смену. Прошу руководство Роснефти рассмотреть вопрос профпригодности директора данной АЗС.

Show business's response

Кристина Степанова

Level 7 Local Expert

Заправка привет из 90-х! Колонки старые. Приехали ночью заправиться, сходить в туалет и выпить кофе. Заправка закрыта, только одна сонная барышня в окошке с недовольным лицом. В туалет не попали!!! кофе не выпили. Вдобавок через несколько километров загорелся чек… Больше сюда ни одним колесом, даже запасным!

Show business's response

Анастасия

Level 16 Local Expert

Почините замок в туалете и кран, вот-вот отвалится и не будет еще и воды. Кухня тоже оставляет желать лучшего, по санитарии выглядит средне, сесть покушать - негде. P.S.: Одна из худших заправок роснефти. Да, она старого типа, но как-то некомфортно и грязно в самом помещении. Зайдя, после возникает желание помыться.

Show business's response

Виктор

Level 10 Local Expert

Останавливаемся на этой заправке вынужденно так как детям надо отдохнуть. Перед заправкой надо пойти на кассу и сказать сколько тебе топлива и потом опять сходить и оплатить топливо ( это характерно для всех заправок роснефти по трассе). В туалете постоянно очереди, кофе просто ужасный - не берите.

Show business's response

Юрий Демидов

Level 25 Local Expert

Большая заправка с огромной стоянкой и небольшим кафе. Отличное топливо на редких заправках по данному маршруту. Из минусов: Неудобный заезд зимой (ямы, бугры, лужи); Частые очереди; Периодически зависает касса; Маленький туалет; Грязное помещение; Хамоватый персонал (заимствуйте практику конкурентов для налаживания сервиса);

Show business's response

Денис Виглиев

Level 2 Local Expert

1.не пускают в туалет Говорят не работает 2.нет переходника на дизель 3.нет щетки для стекла 4.нет питания 5.нет 92 бензина Это единственная заправка на 100 км ,грязная ,не выполняет все функции заправки .Оставили запрос /обратную связь на горячую линию.

Show business's response

Иван Кочергин

Level 13 Local Expert

На маршруте Санкт-Петербург - Мурманск, почти единственные заправки. Качество обслуживания очень плохое, вечные очереди и очень медленные сотрудники, как всегда нет френчдогов и тд. Туалет убран посредственно.

Show business's response

Алексей Шустов

Level 8 Local Expert

Современная, удобная заправка. Заправил авто быстро, без больших очередей. Есть маркет. Можно купить кофе в дорогу или сувениры.

Show business's response

Сергей Серый

Level 13 Local Expert

Как всегда плохо. Предоплатная система - это просто ужасно, я других заправок не знаю таких. Колонки неисправны, бензин не хочет литься. Сотрудника АЗС пришлось ждать минут пять. Бензин продали - и на том спасибо.

Show business's response

Yulia L.

Level 11 Local Expert

Заправка оставила крайне негативное впечатление. Очереди большие, работает один кассир, туалет не работает, кафе не работает, хот догов нет (но это и понятно, одному кассиру не успеть). Добавила 1 звезду, за то что в наличии лампочки есть, ехать с одной фарой крайне не комфортно было. Хотелось бы что бы руководство изменило что-то в лучшую сторону, но учитывая, что на ближайшую округу это единственная крупная федеральная заправка, улучшения можно не проводить, народ и так всегда здесь будет, деваться некуда.

Show business's response

Элеонора Лукина

Level 5 Local Expert

Возвращаясь в Мурманск заехали на эту заправку , но пришлось ждать слив топлива. Персонал определил время слива, + устойка топлива… нам оставалось только ждать. Обслуживание на кассе отличное - персонал четко все определяет и быстро реагирует на запросы в ожидании. На улице стояла жаркая солнечная погода, В помещении работал кондиционер! Во всех зонах чистота и порядок. Будем заезжать сюда в следующий отпуск ✅

Елена П.

Level 2 Local Expert

Длиннющая очередь. Постоянно перерывы. Заливают вроде с ограничением. Но не следят за тем чтоб в канистры не наливали. Стою уже два часа. Очередной перерыв. А мне ехать еще 10 часов. Издевательство над людьми.

Алексей Астахов

Level 14 Local Expert

Нормальная заправка. Обычная как многие другие. Напрягло что для того чтобы заправить полный бак надо отстоять очередь, заказать топливо, пойти к колонке налить топливо, вернуться, отстоять опять очередь и оплатить. Дебилизм чесслово.

Show business's response

Владимир Массаж Кандалакша

Level 13 Local Expert

Роснефть есть Роснефть, заправляюсь через Яндекс Заправки и мне даже внутрь заходить для оплаты не требуется. Я могу и на обочине справить нужду, а моей даме удобнее в человеческих условиях это делать. В этой заправке вполне достойный туалет, в остальном, обычная заправка, если Вы ждёте там чего-то необычного, то нет, и до парижского Диснейленда вам от неё ещё около 3500 км.

Show business's response

Елизавета Жукова

Level 6 Local Expert

Одна уборная, всегда очереди, попадаются не особо вежливые операторы. Для такого потока людей качество обслуживания мрак. О приезде бензовоза говорят, когда уже отстоял очередь. Скудный выбор продукции. Плохо почищена парковка.

Show business's response

Сергей О.

Level 11 Local Expert

Туалет все ещё один, но чистый. Женщины двигаются очень медленно, не приветливо, явно устали. Заправка популярная, народная текучка. Есть покушать, но в рамках хотдога Роснефти.

Show business's response

Илья Соколов

Level 11 Local Expert

Прекрасное место, топливо отличное, но есть одно но.. Часто зимой не работает туалет, то нет воды, то замерзает всё. А самое главное но.. Это убрали кухню, кухня была очень хорошая, а какой девочки ваприли борщ, а солянку, а какие салатики были, очень жаль что нет возможности теперь там пообедать

Show business's response

НАТИ

Level 30 Local Expert

Бензин был, очереди не было, хот-доги тоже были в наличии. Быстро заправились, перекусили и дальше на рыбалку

Show business's response

Lev E.

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис. Очереди создают на ровном месте. Сначала сходи на поклон, чтоб разрешили заправить полный бак, при этом поймай момент, чтоб оператор был свободен. Потом вернись к колонке, заправься и обратно в очередь, чтоб оплатить. Бред полнейший.

Show business's response

Otzhig

Level 14 Local Expert

Одна кассирша и толпу направляющихся обслуживала, и хот-доги делала, очередь в туалет. Очень долго, и как обычно на Роснефти броди туда-сюда - до полного, до полного...

Show business's response

Ирина Усманова

Level 6 Local Expert

Отвратительная заправка. 29 декабря 2024 года стояли в очереди 50 минут. Грязный туалет с такой же длинной очередью. Одна колонка не работала, на нашей колонке постоянно отщелкивался пистолет. Ужасная система оплаты, которая только и способствует образованию очереди. Территория от снега не убрана, вся в буграх и наледи. Все машины буксуют. Если вы думаете, что летом лучше, то нет, такая же история, только без снега. Пользуются тем, что нет нормальных сетевых заправок в этом направлении и ничего для улучшения качества обслуживания не делают. И так сойдет при отсутствии конкурентов. Позор Роснефти.

Show business's response

Александр Кулешов

Level 25 Local Expert

Хорошая заправка из относительно новых. Во время топливного кризиса всегда был бензин и мало очередей.

Николай Овчинников

Level 4 Local Expert

Воскресенье перерыв на запрвке был с 15:00 до 16:00 + бензовоз сливался с 14:00 до 15:00 Итого: ждали 2 часа , скопилось ну очень большая очередь

Андрей Карелия

Level 18 Local Expert

Дорога на территории АЗС, как после бомбёжки, хотя не только на этой заправке. Роснефть не заботится о дорогах на подъезде и на территории АЗС! Кафе почему-то не работает, теперь на кассе чай и тд...

Show business's response

Александр Ци

Level 23 Local Expert

Бензин к счастью хороший и в данном случае это главное, про остальное много написано другими людьми, туалет не очень, очереди. Альтернативы там нет особой, на этой трассе вообще с заправками так себе, спасибо, что эта есть.

Show business's response

Rosneft

699 reviews