Отвратительно отношение к посетителям, клиентоориентированность 0. Эксперт приезжает в каникулярное время обновить токен с утра, когда очевидно посетителей мало (читай «никого»), но ему дают от ворот поворот. «Запишитесь и приезжайте». При этом сидит 1 сотрудник и 1 посетитель, остальные 6 окон свободны, сотрудников нет. Токен не именной, активировать его пару минут, но нет, значимость нужно показать. Учителям же заняться нечем, после 8 проведенных уроков в рабочее время кататься по 1,5 часа в одну сторону, чтобы потратить 2 минуты времени на обновление/получение токена. Если вы не знали, в 16.00 заканчивается 8 урок в школах, до вас ехать 1,5 часа. Учитывая, что в 17.30 ваше заведение прекращает работу, каким образом сюда можно попасть в рабочее время?

Roman Belovsky

Level 6 Local Expert

Крайне разочарован качеством работы горячей линии. Дозвониться практически невозможно в любое время, независимо от сезона экзаменов или затишья. Среднее время ожидания на линии составляет не менее 7 минут, и это превращается в лотерею: после долгожданного соединения связь регулярно обрывается. Приходится заново проходить этот круг ада. Очевидно, что текущий штат сотрудников не справляется с нагрузкой, а телефония требует срочной модернизации. Убедительная просьба не просто принять жалобу к сведению, а наконец увеличить количество операторов и решить технические проблемы со связью В данный момент первый дозвон был 7 минут + второй 10 минут

Александра Бурневская

Level 2 Local Expert

Администрация ГБОУ Школа № 719 выражает искреннюю признательность Общественной приёмной РЦОИ за высокий уровень организации работы, профессионализм и ответственное отношение к участникам государственной итоговой аттестации. 20 мая 2026 года, после 17:30, специалист центра, уже во внерабочее время, принял у обучающегося нашей школы "Заявление на участие в государственной итоговой аттестации (ОГЭ, ГВЭ) по завершении установленных сроков подачи заявлений" в 2025/2026 учебном году. Подобный подход свидетельствует о внимании организации к реальным жизненным ситуациям обучающихся и их семей. Желаем коллективу РЦОИ профессиональных успехов, стабильности в реализации государственных задач в сфере образования, крепкого здоровья, благополучия и новых достижений!