Низкий уровень сервиса и клиентоориентированности!
По приходу хостес уведомила что мест нет, кроме общего стола. Но по факту 4 стола были абсолютно свободные. За все время прибывания за стол ни кто не расположился, но всем вошедшим посетителям говорилось одно мест нет! При таком туристическом потоке лучше осуществлять посадку за стол в порядке живой очереди, думаю так будет гораздо эффективнее и прибыльнее, чем пустые столы.
Паста обычная, перекусить подойдет.
Обман клиентов в бонусной программе, бонусы начисляются после 12 часов с момента регистрации, правовой информации нет, все только со слов хостеса и официанта. Списать сразу не получится. Клиентоориентированность-0!
Пришли в ресторан по рекомендации друзей и не пожалели. На входе нас встретили приветливые сотрудники. Помогли разместиться большой компании. Нашим официантом была Анастасия. Прекрасно владеет меню, очень внимательная и приятная девушка. Вкусная кухня. Попробовали много блюд т.к. приходили несколько раз. Вид из ресторана тоже потрясающий. Совокупность всех этих моментов сделало это место нашим любимым. Спасибо за теплый прием, в следующий раз обязательно к Вам. Рекомендую это прекрасное место❤️❤️❤️
Планировала по рекомендации друзей из Калининграда посетить данный ресторан на празднование дня рождения, но к сожалению, менеджер Анастасия, сказала:« Не приходите, у нас много гостей, и хорошая погода будет на 07.04., много постоянных гостей, нам руководство запретило принимать бронирования, даже на случай мероприятий с готовностью внесения предоплаты.» Не советую данный ресторан в этом городе. Наплевательское отношение к новой аудитории. Прошу владельца либо директора связаться со мной.
Великолепный ресторан с европейской (по большей части) кухней. Очень атмосферная, панорамная веранда с видом на море. + приветливый персонал.
Были здесь 2 раза. Всё очень вкусно, хорошая и разнообразная барная карта.
Из минусов (но это не про ресторан) - садясь на летней веранде будьте готовы буквально биться с осами.
Зашли пообедать с детьми
Заказали 2 порции нагетсов, 2 порции картошки фри, пасту болоньезе, пиццу пеперони, на мое удивление, паста была подана не с фаршем а с какими-то (извините) потрахами, такое чувство, что там и правда был ливер 🤮
Не было ни намека на базилик и огромное количество масла, то же самое и с пиццей, тесто нормальное, колбаса самая дешевая, не вкусная, масло аж стекало по руке, всю пиццу зачем-то завалили рукколой 🤭 было крайне невкусно.
Обслуживание… при входе хостес нас увидила, не поприветствовала, мы прошли за стол, сели и минут 7 ждали официанта с меню, сделала заказ, попросила одному из детей принести колу, а другому воду, меня спросили, обычную воду без газа?! Я подтвердила, по итого в счете увидела цену в 400 с лишним рублей за бутылочку 0,33 по-моему, даже не 0,5 ( официант даже не намекнул на такую стоимость) да и ладно, оплатила за такой «шикарный» обед я 3500₽
Остались недовольны, дети сказали, чтоб я их больше туда не водила 😬
Вид красивый, на этом всё .
Не рекомендую.
Очень уютный ресторан с прекрасным видом на море♥️ Красивые террасы, маленькие столики - очень располагает неспешно пить кофе и наслаждаться атмосферой. Администрация приветливая, несмотря на загруженность подобрали лучший столик и ждать пришлось всего пару минут.
Одну звездочку снизила за пасту( не очень понравилась.
Отличный вид на море, если не обращать внимание на стройку внизу. Очень понравился десерт тирамису- вкуснее не пробовала. Жажду повторить на маааааленьком балкончике на 3 места. 🤫🤫
Классное место. Вроде не примечательное, но очень располагает. Хорошее меню, отличные порции, прекрасный сервис, санузел отличный (а это показатель заведения).
Отличная кухня, современный дизайн, а расположение просто замечательное! Стекла, стекла, небо и море-ощущение, что паришь в воздухе.
Персонал молодой, ребята приветливые и быстрые. Уверена, что гости Светлогорска и посетители "Янтарь-холла" полюбят это замечательное место, расположенное в пространстве лифта. Нам очень понравился брусничный чай!
Отличное место с вкусным меню и прекрасным видом. Отзывчивый персонал, остались довольны посещением, однозначно рекомендую. В ресторане сделан упор на Италию, даже музыка играет в итальянском стиле, что для меня было отдельным плюсом
Мой топ в Светлогорске, ожидала меньшего, а получила просто вау: от вида, заканчивая кухней. Вкусные свежие закуски и конечно же пицца. Планирую отметить день рождения летом. Персонал супер.
Интересный маленький ресторан итальянской кухни с видом на Балтийское море. Заказывали с подругой равиоли с треской и двумя видами икры - отличного качества. Рекомендую заранее бронировать столик - популярное место. Играет итальянская музыка.
Полнейший провал, жалко потраченного времени! Зашли на обед, хостес сообщил, что все столы заняты, кроме одного с высокими стульями. В итоге пока сидели за этим столом, примерно час, все соседние столы были свободны! Еда абсолютно невкусная! В обычной столовой лучше готовят. Ризотто со щечками-обычная разваренная каша, паста с морепродуктами-ни о чем, две креветки и макароны. Суп Минестроне еще вполне себе! Заказали вино. Принесли теплый Рислинг в бокалах, как в деревенском кафе! Вы бы хотя бы с посудой разобрались с такими ценами в меню и претензией на высокий уровень!!! Вид портят строительные краны по всей набережной, громкий звук строительной техники, вся набережная перерыта, но это не вина кафе, конечно. В общем, место не о чем, непонятно откуда столько восторженных отзывов, как будто сами пишите! Ни ногой!
Очень всё понравилось, особенно вид на бушующую Балтику. Персонал очень внимателен, любезно и качественно обслуживают. Ждать заказа вообще не пришлось, быстро принесли вкуснятину.
Плюсы: красивый вид.
Минусы: 1. Как и практически везде в Светлогорске -не дружелюбное отношение к посетителям с маленькими детьми. Места в зале на 3 детей и 3 взрослых для нас вечером не нашли, посадили на улице.
2. Долгое обслуживание- меню нам несли минут 20. Пледы без которых вечером прохладно ещё минут 15. Итого 35 минут ожидания.
3. Ну и самое главное еда- мы брали пасту с морепродуктами, салат, пиццу с морепродуктами, ризотто, детям пасту. Вкусной была только пицца.
Больше туда ни ногой.
Были в Регано и нас обслуживал официант, прекрасный парень ,настоящий профессионал, знает все составляющие блюд и может посоветовать что лучшее из меню...очень отзывчивый,внимательный и позитивный! Редко встретишь таких профи в деле и это очень приятно!
В ресторане все было очень вкусно
Ламповое место, очень вкусно готовят, приветливые официанты и вид на море. Официант, кто копит на поездку в Карелию, желаю чтобы ваша цель поскорее исполнилась
Очень здоровское место! Еду принесли быстро, все было невероятно вкусно, учли предпочтения по диете и сделали как попросили! Официант был отзывчивый и приятный и отдельный респект бармену Виктору - обстоятельный, знаток своего дела, очень нам помог сделать вечер идеальным! Спасибо ему!
Приятно находится у вас,понравилась официант Кристина ..Знает четко свою работу...Из посоветованных ею блюд,все понравилось ..спасибо за гостеприимство
Очень удачно расположен ресторан, виды на Балтийское море завораживают. Еда вкусная, обслуживание хорошее. Из минусов стройка на набережной. Шумновато если сидеть на летней веранде. Но она же когда-то закончится 😊. Хорошее место рекомендую.
Пришли в троем покушать перед концертом взяли пиццу ,2 пасты и лазанью ,пасту переделывали второй раз так как пересолили
А вечером у всех заболел живот и всю ночь были признаки отравления
Можно было бы подумать что ресторан не причем ,но мы вторую половину дня нигде ничего больше не кушали и не пили кроме как ресторана
Бываю третий или четвертый раз и в этот я в шоке что такое могло произойти со мной
Буду избегать посещения
Хороший ресторанчик, очень удобное расположение, на лифте можно подняться с променада после прогулки у моря и перекусить. Вид на море с высоты , кухня вкусная , рекомендую пиццу , большой выбор, ребрышки свиные тоже супер. Цены достаточно высокие, но смотря с чем сравнивать.
+
- красивый вид на море
- быстрое обслуживание
—
- качество приготовления оставляет желать лучшего. Брали 2 разные пасты. Обе сухие, как макароны из столовой. Пицца так же на уровне пиццерий из масс маркета.
Ооо, потрясающий ресторан! Заказывали салаты, первые блюда,горячие,напитки всё просто превосходно! Респект шефу и его команде! А какой вид открывается..море, небо ,солнце..
Будем в Светлогорске обязательно вернёмся в это замечательное место! Всем спасибо)))
Отличный ресторан с отличным обслуживанием! Много столиков с шикарным видом на море! Обслуживание на уровне, персонал отзывчивый, большое спасибо Данилю! Прислушался к его совету и поел несколько рыбных блюд. Все на высоком уровне. Рекомендую в обязательное посещение!
Замечательное заведение. Высокая авторская кухня. Быстрое и качественное обслуживание. Ну и конечно прекрасный вид из окна. Одни из лучших воспоминаний о Светлогорске, очень хочется вернуться. Спасибо большое:)
Очень вкусно, достаточно быстро. Атмосферно. Можно на балкончике посидеть, можно на веранде. Есть пледы. Вид потрясающий. Набережную ремонтируют, потом будет ещё прекрасней. Очень советую.
Show business's response
🦉 J_u_l_i_a
Level 17 Local Expert
January 9
Очень понравилось! Столики расположены у окна с прекрасным видом на побережье. Кухня замечательная! Выше всех похвал. И красиво, и вкусно. Бармен приготовил шикарный коктейль. Официант - очень приятный молодой человек, давал хорошие рекомендации по кухне. Рекомендую однозначно!
Посетив этот ресторан, меня покорил его красивый вид на море.
Кроме того, еда была вкусной и вполне удовлетворила мои ожидания.
Обслуживание, весьма доброжелательное.
Порции маленькие, тарелки большие)
На фото запеченный осьминог, буррата, треска с кукурузной полентой
Отличное место с точки зрения локации, вид из понорамных окон шикарный, очень вкусная итальянская кухня, свежие продукты, дорогая посуда, фирменный стиль, приятный современный интерьер, очень вежливое обслуживание!!! Однозначно рекомендую это место для посещения, все с душой
Небольшой уютный ресторан с потрясающим видом на море 😍 брали пиццу и пасту, все вкусное, а море лучше любого телевизора сиди и смотри в бесконечный горизонт - по возможности обязательно вернусь 😍
Приём пищи с потрясающим видом на море. Ресторан расположен в стеклянной пристройке к лифту в курортном Светлогорске. Прямо за "Янтарь-холлом" на крутом берегу расположен лифт , в котором пара кафешек и новое место для свиданий, встреч и обедов - "Регано". Современный дизайн, молодые сотрудники, и окна- окна- окна.. Есть ощущение, что ты паришь в воздухе над небом и морем.... Кухня открытая, можно наблюдать за приготовлением блюд.
Доброго времени суток , товарищ - обжоркин. Делюсь коротко ! Качество еды , почти 5, поставил бы 4.5. Например «карпаччо из говядины» , которое я очень люблю и заказывал во всех странах мира , тут оригинально исполнено , я бы сказал брутально ) Трюфельное масло (или соус») очень кстати , из минусов - слишком крупный тёртый чёрный перец , даже по вискарь тяжеловато шёл и само мясо , я бы посоветовал что-то понежнее, больше похоже на ростбиф у Вас. Ризотто ок , пицца - ну 3-ка, не дровяная печь , поэтому не получается выше , хотя вкусная , но не шедевр (3-ка для пиццы для меня , оценка высокая , редко кому ставлю 4ку, за свою гастрономическую жизнь 5-ку проучили 2 ресторана , один в Москве, один во Флоренции). За что снял звезду , два очень мощных недочета . Первый - повар без головного убора , ребята , у Вас открытая кухня и это крайне недопустимый промах, за это хотел снять сразу 2 звезды, но настроение хорошее ) Вот не хочется увидеть волос в тарелке , хоть повар и был с очень короткой стрижкой . Второй момент - грязноватые окна . Ребята , у Вас ценник выше среднего по городу , но место - почти идеальное , с точки зрения «панорамы», так что стёкла должны блестеть от чистоты , как Фаберже у кота. И вопрос , а как получилось , что ресторан панорамный , но закат слева , где его не видно ? Ну это ж прям беда , готов бы был заплатить за шот вискаря не 500, а 1500, но чтобы закат увидеть . Просто интересно , почему изначально не учли момент этот ? Успехов Вам и процветания . В целом , твёрдая 4-ка (правда не заходил в уборную , надеюсь , соответствует ), в след году проверю !
Невкусно! А это самое главное. Какая бы атмосфера там не была. Обслуживание отличное, но на этом всё. Суп куриный для детей откровенно химический, на кубиках. Когда уточнили у официанта так ли это или нет - он признался, что да, на кубиках. На текущий момент один из самых слабых ресторанов Светлогорска.
29.10.2023 суп был, фото прикрепляю.
Были 30.05 вечером
Персонал - атас. Дети, которые не знают как себя вести надо и не надо, хостес с черной повязкой, как на поминках, компетенции ноль.
Зашли, нас никто не встретил, позднее хостес подошла и встала к нам на расстояние, мы кричали ей от начала ресторана кто мы и на сколько часов бронировали.
Вишенка на торте: еда.
Такого я не видела давно. Слипшиеся макароны, карбонара с листами бекона.
Карбонара. С беконом. Жесть.
В этом ресторане у нас был ужин, уже через 4 часа началась рвота, короче мы всей семьей отравились.
В первый раз зашел, было хорошо. Брал мидии, пино гриджио, щечки, все было вкусно! Обслуживание чутка хромает, девонька долго болтала с кухработником, и ни как не могла нас пересадить, чтобы не дуло, а дуло надо сказать знатно, ибо вход открыт, и при открытии двери на балкон тянуло как в трубу, а вечером на улице было прохладно, ибо июнь, да Балтика, и барышня моя измерялась на сквозняке. Но как я понял, открытие еще как техническое и все огрехи думаю сгладятся. Локация великолепна, вид на морюшко, есть летник - бывший балкон у лифта,
Не знаю, почему у данного заведения имеются злобные отзывы.
Решили заглянуть ради того, чтобы немного согреться после обеденной прогулки по променаду.
Посещали 09.10.2023.
Заходили попить кофе и решили пообедать.
Сперва большинство столиков было занято. Для нашей компании в 7 человек найти сходу общий столик не получилось, но минут через 10, пока ожидали заказ, разместились все рядом.
Заказанные блюда отдавались с приемлемой скоростью.
Как-то в одном из отзывов прочитал, что блюда не выразительные. Конечно, взрыва эмоций они не вызвали, но и, собственно, не за ними пришли.
Официанты были вежливые. К нашим рокировкам отнеслись с пониманием.
Единственное, что, конечно, не может быть минусом на наш взгляд, заведение позиционируется, как итальянское. Чисто сугубо личное мнение - а-ля Италия.
Итог таков. Заведение очень даже достойное для сиюминутного обеда (перекуса).
Отличное место с прекрасным видом, быстрое обслуживание и приветливый персонал , еда вкусная, но порции небольшие, рекомендую брать к основным людям пиццу , тонкое тесто и изысканный вкус.
цена соответствующая;)
Новое заведение , пока есть уникальная возможность попасть без очередей и брони. Самый лучший вид на море, итальянское радио, профессиональный персонал! Итальянская кухня, все что попробовали высочайшего качества, с томатов в салате снимают кожицу, спагетти и ризотто настоящее альденте. Очень рекомендую, думаю в ближайшее будущем это будет одно из самых популярных заведений Светлогорска.