Pro32
66 reviews
August 12
Ну конечно пишем про программу.. А программа-то, не очень. Для душевного и не только спокойствия тестировал на чистом ноутбуке. Да, тормозит, очень много странных сообщений, оочень странный и непонятный интерфейс. Ничего не уничтожила, т.к. нечего было уничтожать. Неприятная программа. Сравнение с ESET неуместно, NOD32 работает из коробки, его не нужно ничему учить и отвечать на кучу странных и неуместных вопросов. Все это подталкивает к очевидным выводам: компания (pro32), за счет потребителя, не бесплатно же вы раздаете свой антивирус (пробный период не в счет), пытается устранять (не очень успешно) недостатки самого клиента и обучать его (клиента) опять-таки за счет потребителя разным угрозам и реакциям на них. Ведь такая многоопытная компания (20 лет опыта, как пишут в вики!)как K7 Ultimate Security так и не смогла научить антивирус PRO32 адекватно и правильно работать. Последний вопрос риторический: Почему пользователю за его деньги нужно очень часто обращаться в техподдержку и ждать 10+ часов реакции (не всегда помогающей с проблемой)…?
2
July 11
Говорить будем, естесс, о программе, а не фирме) Вряд ли ошибусь, предполагая, что большинство пользователей этой поделки плавно перекочевало из братства NOD, и лично у меня утверждения типа "нееее, мы не есет, мы совсем другие, ссылка у них на нас по ошибке запостилась, циферка так и вовсе просто совпала" вызывает только раздражение (не скажу где). Плавно переходя к сути, оговорюсь, что у меня пробная лицензия и, судя по всему, приобретать чего-либо я не собираюсь, так что истовым фанам про32 и прочим фуррфагам предлагаю пропустить данный отзыв. Так вот, всё, что я сделал, это установил эту программку на старенький ноут, видимо, очень кстати активировавшаяся женская интуиция уберегла от установки на основной комп, ничего не нажимал, ни в какие настройки не заходил (не успел), и этот поганец (про32) снес практически всё без каких либо предупреждений и объявлений войны, без разбору, от лицензий от юби (просто при утрате дисков пришлось официально заказывать дигитальные образы), до банальных опенал (с++) для стареньких, но так горячо любимых ХоММ3, виртуальный привод тоже перестал работать. Просто смотрю такой на всплывающие сообщения, а там многократное "обнаружено...удалено". Ладно, понятно, что проблема минут на десять (без учета поиска исходников), отключил (слава "божественная сущность на Ваш выбор", что есть кнопка "отключить, пока не включу обратно"), выдохнул, попробовал запустить ХоММку-все верно, ничего не найдено, еще раз выдохнул, открываю панель антивиря...серьезно?! виндовс 95?! или 98?! Нафталин) внутри вообще ниче не понял, иконки какие-то, где че-не разобрался, как сделать, чтоб не удалял, где исключения-не нашел (разумеется, смотрел невнимательно, ибо выглядит отвратно). И тут обратил внимание, что нет тормозов, думаю-браво, даже есет так не летал, а нет, я ж его выключил))) Продолжил эксперимент-включил, зря, будто вернулся в момент, когда пытался запихнуть редалерт 2 в пень 166, опять отключил - все норм. Вердикт, я думаю, понятен, есет уже не тот (да да, эт не есет и все такое...) Всем бобра!))
4
1
August 28
+ что-то ищет
- Pro32 блокирует все приложения и ip и порты с которыми я работаю, очень пожалел за покупку лицензии на несколько лет. NOD32 был в разы . лучше, а здесь приходится настраивать каждое приложение и коннект отдельно, это сильно отвлекает от дел. Худший софт из всего, что пользовался.. После этой поделки задумался переходить на Linux, столь худшего программного обеспечения не встречал за 30 лет работы в этой сфере..
1
December 17
И снова про программу, а не про фирму. От компании Pro32 использую домашний версию продукта connect, это удаленный сервис. Подключаюсь раз в пару месяцев к маминым устройствам, когда лень идти в гости смотреть лично. Плюсы программы - поставила агент и подключаюсь без действий со стороны мамы, могу поковыряться даже когда ее телефон лежит на тумбочке, то есть когда мне удобно. А вот папе не могу помочь, у него айпад((
December 18
Пользуемся больше года всей семьей на 2-х устройствах. Все устраивает, не тормозит, со своими задачами по поимке вирусов справляется. Дизайн интерфейса теперь выглядит намного приятнее, раньше была старая версия.
December 17
Внимание, авторы PRO32, обычный поиск в интернете вашей программы ведет на фишинговый сайт. Пытался скачать ваш антивирус - скачалась явная фигня с кракозябрами вместо интерфейса. Жена пользуется вашей программой уже 4 года. Прислала сохраненную давно ссылку со своего компа - все нормально загрузилось и работает. Купил лицензию. Интерфейс фишингового сайта полностью идентичен подлинному сайту. Разберитесь с проблемой.
December 17
Антивирус норм, работает второй год, проблем не было. Connect для удаленного доступа лучшее что нашёл после ухода Teamviewer, да и если бы он не ушёл тоже скорее всего перешел бы на Connect.
November 20
Никаких плюсов в этой программе нет. Не ведитесь на этот недоантивирус. Грузит компьютер,не даёт открыть программы, меню все изначально было на китайском или каком не знаю. Точно не рекомендую.
1
December 17
Добрый день. Выражаю огромную благодарность специалисту техподдержки Валентину Полякову за оперативную помощь с установкой антивируса.
December 20
Огромный респект ребятам, что быстро сориентировались по альтернативной замене антивируса eset, на про32. Отличная техническая поддержка , всегда на связи и предельно вежливы. Антивирус покупала со скидкой, спасибо за такую возможность.
July 14
Антивирус сырой, бабки не возвращают, половина программ после установки их про32 отлетела к проотцам, не в коме случае не покупайте, это мошенническая контора.
2
1
December 6, 2023
Попользовался чуть больше пары месяцев и удалил. Никаких плюсов нет. Компьютер жутко тормозит. Но самое главное, постоянно вылазили какие-то непонятные сообщения информационного характера от данного антивирусника. Сделать так, чтоб не вылазили, возможности не нашел. Написал в службу поддержки.Сначала были отписки,потом на 1,5 недели замолчали, когда прислал фотографии экрана, как доказательства. Пришлось несколько раз о себе напомнить))) После этого просто отписались, что "действительно есть проблема, но решить они ее не могут, до следующих обновлений". Подождал еще пару недель и понял, что никто ничего решать не будет. Деньги текут им и норм. Поэтому просто удалил сырую программу с кучей глюков.
14
4
August 16, 2023
Много лет пользовалась NOD32 ESET (и Антивирус, и Internet Security) и была очень им довольна. После начала санкций вместо NOD32 стали предоставлять это убожище. Не знаю, как оно ловит вирусы - я по особо опасным сайтам и не хожу. Но тормозит компьютер при включении за счет загрузки приложения капитально. Время от времени выдает сообщения о том, что "невозможно обновить программу из-за отсутствия интернета" - при том, что интернет вполне присутствует, и я им как раз в этот момент пользуюсь. Но особенно бесят постоянно вылезающие сообщения типа "у вас заканчивается лицензия, надо срочно обновить" - при этом до конца лицензии СЕМЬДЕСЯТ ДЕВЯТЬ ДНЕЙ! И это сообщение вылезает каждые пять-десять минут. Разработчики, вы вообще нормальные? Или пишет, что надо перезагрузить компьютер - Ок, выбираю время для автоматической перезагрузки. Думаете, перезагружается? Не-а, и продолжают вылезать напоминания о перезагрузке. Словом, НИКОГДА БОЛЬШЕ. Очень жаль, что нормальная компания ESET позволила опозорить себя связью с таким продуктом.
22
5
April 2
Добрый день. Хотим выразить огромную благодарность специалисту Техподдержки Исакову Сергею. несмотря на то, что дистанционное соединение постоянно прерывалось, он смог оперативно решить нашу проблему.
5
March 26
Рекрутер звонит в 07-00 и в 23-00.
С этикетом проблемы.
Я сделал ей замечание что она нарушает личные границы. И она отозвала оффер:)).
Перед этим я прошел 4 собеседования с каждым индивидуально начальниками.
Пустая трата времени, нервов.
Не уважение к чужому времени.
6
2
May 6, 2023
Была куплена год назад лицензия на 2 года на 3 ПК от ESET, но активировать ее не получилось из-за их ухода...
Взамен дали ключ на 3 ПК на 1 год, что считаю неэквивалентным.
Использую PRO32 2 месяца.
Недостатки:
1. При обновлениях операционной системы настройки антивируса слетают.
2. Интерфейс староват визуально, разобраться в настройках антивируса можно, но интуитивно не всегда все понятно.
3. Техподдержка отвечает, но не очень оперативно.
4. Были проблемы с ключом и программным сбоем антивируса. Проблемы решены утилитами производителя, которых на сайте найти не мог (выслала техподдержка).
Пожелания:
1. Доработать интерфейс, сделать его более дружелюбным и понятным.
2. Техподдержку сделать доступной 24/7 и более оперативной в решении проблемных вопросов.
P.S.:
Первоначально в отзыве стояла 1 звезда из-за существенных проблем в работе ПО и техподдержки.
По мере решения проблем отношение к компании и продукту менялось в положительную сторону.
Сейчас ставлю 4 звёзды: минус одна за интерфейс и за недостаточную клиентоориентированность.
6
6
February 15, 2023
Компания мошенников, мало того что половино по удалили с ПК ( при чем лицензии, которые задолбался востанавливать) так именуют себя последователями NOD32 ) деньги вернуть за это г... Нет возможности) сразу ссылаються на договор которого ты не видел не до покупки не после) ни одного письма) договор ты увидишь и ссылку на него только когда поймёшь, что это не не NoD32 и вообще ни как его не косаеться, и вот ты понимаешь что купил фигню) и хочешь вернуть деньги и пишеш в службу поддержки) и вуаля ответ согласно договору и ссылку на него) в договоре сразу ссылка на 310 ст ГК) что вы сами подписались и оплатили) вобщем в договоре прописано что при оплате ты на всё согласен) но до оплаты ты это ни где не увидишь) и горячая линия перед оплатой утверждает., что жто даже лучше чем NOD) не ведитесь на этих мошенников! Надеюсь помог кому нить!
27
6
December 9, 2023
Самый ужасный антивирус, не работает от слова совсем. Купил лицензию установил на самсунг ультра s23 и телефон перестал работать, приложения все висят. Удалил установил старый добрый нод32 и все ок
10
3
September 6, 2023
Нормальный обычный антивирус, со своими задачами справляется. Мне сложно как то более развернуто его оценить, потому что я обычный пользователь, все для чего я использую ноутбук - работа и сериалы посмотреть, на сайтах соцсетей посидеть. Проблем не было
5
10
May 6, 2023
Так как ESET у нас больше не работает откуда то нарисовался PRO32.Ну ладно, наверно от санкций прячутся.Таки нет оплаченную лицензию вроде бы активировал (судя по учетной записи),но как-то странно-указано ,что пробная версия да ещё указан 1970 год.
Открывающееся периодически окно постоянно напоминает,что продукт не активирован.Ни какие переустановки,перезагрузки и прочие танцы не помогают.
10
5
August 30, 2023
Не могу сказать, что он прям идеален, на мой взгляд много еще работать над ним. Но это определенно неплохой антивирус с адекватной технической поддержкой. Надеюсь ребята не будут мудрить, как многие сейчас делают
4
9
October 17, 2022
К сожалению довелось приобрести продукт под названием PRO32 (антивирусом назвать его не представляется возможны) , если прочитал заранее отзывы,то ни когда его не приобрёл. При попытке установить PRO32 , компьютер виснет, перезагружается и в безопасном режиме откатывается к предыдущей версии.В техподдержке не помогают вообще. Такое впечатление, что PRO32 - это вирусная программа, а не антивирус. PRO 32 не идёт ни в какое сравнение с ESET NOD32 .PRO 32 - это маркетинговый продукт с целью сбора средств с доверчивых покупателей. Ни в коем случае не приобретайте PRO 32 если хотите сохранить свои средства, компьютер в рабочем и безопасном состоянии.
37
6
February 6, 2023
Выкинутые деньги. Давно пользовалась eset-антивирусом, и когда это убожество предложило себя в качестве замены, не учуяла подвоха. Дизайн из 90х наводит на мысль, что и сама программа - того же времени. Плюс бесконечные всплывающие окна с предложениями разрешить/заблокировать - очень мешает работать. Откуда такое позорище на российском рынке? Неужели у нас не могут создать ничего приличного?
21
3
May 9, 2023
С начала все было нормально, но потом программа стало просто блочить сайты, которые посчитала угрозой, хотя до этого все открывала. При сканировании влезла во все места и стерла старые программы без моего разрешения. Не берите ни в коем случае. Они явно не последователи NOD32. У тех все работало, как швейцарские часы.
12
3
August 24, 2023
Нет круглосуточной поддержки клиентов.Лицензия на год,но через пол года поймал три вируса ТРояна,которые программа не лечить не удалять не хочет..ЕСЕТ был намного лучше,чем это ПРО32
13
5
November 2, 2023
программное обеспечение на "5", но есть минус... за месяц до окончания срока лицензии приходит 40-50 напоминаний в день,перекрывающих контент...
4
4
April 28, 2023
Pro32 не аналог или альтернатива NOD32, это жуткий развод на деньги, не покупайте и не ведитесь. До ухода NOD32 из России они были вероятно дистрибьюторами и теперь под видом замены NOD32 предлагают совершенно гнусный и технически древний продукт с жуткой загрузкой системы. Это подделка под антивирус.
19
7
December 7, 2023
Кусок индийского кода для самых невзыскательных. С НОД32 ну просто никак не сравнить. Скребут старую базу Эсета, ловят трафик в рунете на старом названии. Продают поделку. Вот и весь бизнес.
10
2
December 28, 2022
Жалею что не почитала отзывы, а доверилась тому что это антивирус от нод32, которым пользовалась много лет и не было никаких проблем. От этого сразу пошла загрузка диска на 100%, вся система лагает. Стоит удалить его в диска и проблема исчезает. Не знаю что за майнеры туда пихают, но крайне не советую приобретать эту пародию на антивирус
21
3
November 29, 2022
Заявляется, как наследник Nod32, но не годится ему и в подметки. Оплатил почти неделю назад и кроме чека ничего не получил. Письмо в техподдержку пока игнорят - у них большая загрузка (читай - куча претензий!). NOD32 отвечал в течение дня, а лицензию высылали через считанные минуты после оплаты. Хочу вернуть деньги, как за невыполненные услуги.
22
4
August 30, 2023
Меня устроило в антивирусе все. Я думаю что его немного надо доделать, потому что внешне он пока не самый симпатичный, но в остальном нормальный
4
8
November 30, 2022
Позорище ужасное, закончилась лицензия на eset nod32 пришлось приобретать это, после установки стал невозможным серфинг интернета через VPN, а из-за этого я не могу работать. У меня даже гугл не открывается, естественно в техподдержке консультант облажался по полной. Деньги не возвращают. Импортозамещение как обычно, бизнес по-русски, что есть сказать.
22
2
November 21, 2022
Самый ужасный антивирус, что я использовал. По платной лицензии годовой использую, но сразу же начались проблемы. Служба поддержки не работает - около месяца прошло, только ответ робота пришёл через сутки, что не можем ничего ответить, типо занимаются. Оператор вообще похоже отношения к IT сфере не имеет так как ничего подсказать не может. В NOD32 служба поддержки быда квалифицированная, а я заплатил за лицензию именно на этот продукт, а вместо него из-за санкций впарили этот pro32. Задал вопрос по программе - говорит - оставляйте заявку на сайте, ничего не могу подсказать по решению проблемы. Программа выкидывает из любого приложения и заставляет скачать плагин для Firefox, хотя он уже скачан. И нельзя выключить уведомления о подобном. Так и скачал - а не успокаивается. Второй момент - удалило программу нужную. Восстановил из карантина, добавил в исключения, но сразу при заходе в папку продолжает удалять приложение. Вывод Pro32 ultimate security (вроде так полное название) - это вирус, а не антивирус.
20
1
April 17, 2021
Уважаемая Служба Добрых Дел! Спасибо Вам за прекрасных мастеров, отзывчивых операторов. Особую благодарность я хочу выразить Мастеру Арменаку, очень любезный, внимательный, грамотный Специалист, Знаток своего Дела. Даже при работе с другими клиентами Арменак остаётся внимательным ко мне, даёт советы, в которые очень верится.
Очень довольна Вашей Службой, как здорово, что Вы есть, СПАСИБО Вам Большое!
3
32
October 27, 2022
Забавляют писатели отзывов, которые даже не уточняют, о каком конкретно программном продукте они пишут – притом, что здесь следует писать Отзыв о конкретной Организации, а не о том, какой продукт кто установил.
Я пишу Отзыв об Организации, а именно: о качестве их "технической поддержки" клиентов. На данный момент эта Компания является эксклюзивным и официальным представителем продуктов ESET на территории СНГ и, в частности, в России. И вот, что странно: за последний месяц я неоднократно обращался к ним с жалобами на некачественную работу программы EIS после едва ли ни каждого очередного её обновления (именно самой Программы, а не баз сигнатур; и что-то чересчур часто она обновляться стала, в последнее время), но, вместо того, чтобы предоставлять нормальную техническую поддержку, нормальную консультацию и нормальные решения возникающих проблем, мне, почему-то, всячески пытаются "впарить" их новый "антивирус" Pro32, отзывы о котором, мягко говоря, не очень. И, потом: имея в наличии несколько ещё даже не активированных лицензионных ключей для всех необходимых мне продуктов ESET, которыми я, до последнего времени, был вполне доволен (включая приложение для Android), я не вижу ни какого смысла рассматривать другие варианты антивирусных продуктов, тем более – не пойми как и откуда появившихся. И, если даже я и буду вынужден заменить программу защиты – совершенно точно, не буду устанавливать какой-то неизвестный и непроверенный продукт, а выберу что-нибудь более проверенное и стабильное. Только, на данный момент, так вопрос не стоит. Вопрос стоит конкретно: куда делась адекватная техническая поддержка клиентов ESET? И почему головной офис ESET позволяет российскому представительству столь странное поведение? Совершенно непонятно, каким образом официальный дистрибьютор, вместо того, чтобы обеспечивать нормальную поддержку клиентов, пытается, грубо говоря, переориентировать их на какой-то сторонний продукт, выдавая его, к тому же, за "свой собственный", при этом, по сути дела, лишая нормальной поддержки клиентов, использующих продукты ESET. В какой ещё стране Мира возможно подобное, мягко выражаясь, очень странное положение дел?..
Я использую программы защиты от компании ESET на протяжении более пятнадцати лет, и, без крайней необходимости, даже не планирую переходить на что-либо другое. Правда, в последнее время, Программа EIS стала постоянно создавать проблемы, с каждым новым своим обновлением – по каковой причине я, собственно, и обращался по телефону "технической поддержки" – по которому, однако, вместо нормальной поддержки, мне отвечали какую-то ерунду (если вообще что-то отвечают), либо банально предлагали перейти на продукт Pro32, о котором я даже не спрашивал. Волшебный "сервис", прямо скажем. Помнится, в прежние годы всё было сильно иначе, да и персонал был как-то компетентнее, что ли.
А сейчас всё выглядит, ээмм... не очень красиво. Это не поддержка – это какой-то оксюморон. Воистину, ничего в этой стране не могут сделать нормально, по-человечески – всё всегда "через одно место". И IT-персонал, эти "прогрессивно мыслящие люди будущего", по факту, такие же упоротые совки, как и остальные прочие. Всё это жутко, неприемлемо и просто дико.
21
4
March 24, 2023
Отвратная криво написанная программа, прикрывающаяся именем Eset. Очень пожалел что купил, сижу теперь, систему восстанавливаю после этого убожества. Не брать ни в коем случае!
9
5
December 15, 2023
***, не приобретайте данный антивирус. После удаления все что не работало стало работать!
10
1
September 26, 2021
Оплатил продление лицензии через сайт компании, оплата прошла картой. Письмо с данными для продления лицензии так и не пришло на почту. Обратился в службу поддержки. "Ждите, в течении суток письмо придёт. " - был ответ. За сутки письмо не пришло. Звоню в службу поддержки. "Ой, наверное какой-то сбой. Ждите, когда вам отправят письмо." Но когда вы берете деньги за свой товар, то деньги с карты вы списываете сразу, а услуги оказать не спешите. Да ещё и отдыхаете оказывается в воскресенье, то есть я должен ждать когда мне ответят, да ещё и не сразу, а в рабочие дни. Вообще то услуги в области программного обеспечения во всем мире принято оказывать КРУГЛОСУТОЧНО, а не как у вас. В общем не рекомендую к покупке этот товар... Научитесь работать с клиентами.
33
December 7, 2021
Продлил в очередной раз лицензию. (Пользовался больше 10 лет). В результате присланный ключ е действителен. В тех поддержке сказали, что не сбрасывался счетчик установленных лицензий все это время (указывает на 6, хотя в лицензии только три максимум, а реальных компов 2). Сказали решат в течении дня. В результате с 30 ноября по 07 декабря - три моих звонка и одинаковые ответы тех поддержки "вами занимается смежный отдел, ждите". Вы серьезно не можете решить плевый вопрос с вашей базой???? Потеряли лояльного клиента. Получили отзыв здесь и иск в будущем - ради чего?
17
1
November 15, 2021
Оплатил продление лиценции. Смог попользоваться несколько дней. Далее пошла ошибка лиценции. Оставил обращение на техподдержке. Две недели меня гоняли, обещали решение. А после трёх недель перестали вообще как-то решать мою проблему, грубят и сами бросают трубку. Никаких сроков решения нет (про обещанные две недели, что озвучивает поддержка, просили забыть). Никакого ответа (даже отрицательного) письменно не дают. Вот так решаются проблемные моменты в организации. Если вас такой подход не смущает, то можете попробовать воспользоваться из услугами. Я вот всё больше склоняюсь к другому решению.
23
September 19, 2023
это убогая контора, неделю не могут объяснить как активировать программу. Пишут пришлите фото с экрана где не работает. Они программу сами не знают. Но деньги не вернуть. Хотите купите, будете видеть мелькающие картинки якобы рабочего антивируса.
9
3
October 25, 2022
Проблемы начались сразу при установке. Перестали работать почти все приложения -Mozilla сразу отказала, FineReader. Пришлось вызывать специалиста за удаление этого антивируса, т.к. он просто не удаляется с компьютера.
20
2
January 22, 2023
Прежде чем платить им деньги почитайте отзывы. Это ***. После оплаты на почту приходит только чек. И никакой загрузки программы. Короче потерял деньги.
11
3
October 5, 2022
Антивирус хреновый. Даже паршивый каспер и тот эффективнее. Как замена НОД 32 - вообще рядом не стояло. Пусть Роскомнадзор им за их работу платит - за блокировку своего списка. А я не буду.
21
1
January 5, 2022
Приобрел лицензию на 5 ПК (заказ N-0001216355), пришел код с истекшей лицензией. Уже четвертый день не могу решить проблему, то пришлем лицензию завтра, то нам требуется 10 дней, для каких целей не понятно. Была хорошая компания, стала шарашкина контора, полное отсутствие компетенций... Приобретаю продукт в последний раз, буду искать организацию которая дорожит своими клиентами.
19
1
August 22, 2023
Не вздумайте покупать и запускать этот ВИРУС на свой ПК !!! Это самая настоящая ЗАРАЗА !!!
8
5
May 15, 2022
Более 10 лет пользуюсь программой eset, возникают проблемы, но всё зависит от сотрудников техподдержки мне повезло Александр Владимирович Крикунов за 5 минут помог решить проблему
1
15
August 10, 2021
Когда был вопрос по оплате - горячая линия сработала как на нового клиента и ответ был моментальный, как только купил лицензию, вероятно мой номер уже попал в список клиентов и дозвониться в поддержку не получается уже на протяжении 30!!! минут "все линии заняты, пожалуйста ожидайте ответа"
У меня конечно еще есть еще номер и с него я дозвонился за 1 минуту!
НО
Это не сервис и не поддержка!
13
August 30, 2022
С корпоративным отделом невозможно связаться, а техсаппорт просто не считает нужным отвечать на телефонные звонки. Постоянные проблемы с продлением подписки, бардак в личном кабинете. Так ещё и от их спама отписаться вообще невозможно.
Несерьёзно. Продлевать подписки больше не будем.
13
1
May 13, 2022
Не покупайте это ***. Вместо лицензионного ключа они присылают липовый ключ. Тех. поддержка обманывает и не высылает новый ключ а если и высылает то он тоже липовый
15
2