Post office № 119019

4.3

803 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Third class service as there is only one counter working and rest of the counters are closed, everyone have to wait too long for their turn almost 1 hour. Very bad service.

Asjad Fahim

Level 8 Local Expert

Just okey

Svetlana

Level 12 Local Expert

Почта расположена в центре, удобно добраться, оч внимательный и отзывчивый сотрудник. Всё оформил быстро и отлично. Но вход в подъезд почты оч смутил, сплошные лужи,грязь, полумрак. Немного страшновато даже было зайти.Убедительная просьба к руководству Почты обратить внимание на то, в каком состоянии находится вход в почтовое отделение и провести необходимый ремонт.

Юлия Лоторева

Level 8 Local Expert

Помещение, конечно, требует хорошего ремонта. И очереди тут собираются длинные. Зато сотрудник (как я поняла единственный на отделение) замечательный!! Поразили его спокойствие, выдержка и дружелюбие!! при таком разнообразном и неостанавливающемся потоке посетителей!! Сотрудник отделения помог решить мою, как мне казалось неразрешимую, ситуацию с почтовым отправлением, хочу здесь сказать ему спасибо!! Побольше бы таких сотрудников во всех работающих с людьми организациях!

Anonymous review

Пользовалась услугами отделения на протяжении последних 3 лет: вопросов по работе не возникало все оформления и прием посылок проходили быстро, максимум тратилось 15-20 минут для получения и отправки. Последний месяц просто ужас - очереди на 1,5 -2 часа и работает один человек. Вынуждена рассматривать альтернативные варианты.

Светлана Балусова

Level 5 Local Expert

Не замечаешь как долго живёшь,пока не увидишь подтверждения извне. Я помню это отделение ещё до строительства гостиницы Cosmos Selection Moscow Arbat. Тогда это было огромное светлое помещение на 1й линии. Теперь, это крошечное сырое помещение, пахнущее сыростью и плесенью со следами протечек. Удивительно, что сотрудники по прежнему грамотны и благожелательны, несмотря на такие экстремальные условия работы.

Маргарита Б.

Level 6 Local Expert

Сижу уже полтора часа, чтобы получить заказ с маркетплейса. Да, сама виновата, что не подумала, что это «Почта России». Но как можно так работать в 2025 году… Советую минимизировать походы в это отделение + грязь, здание разваливается, посылки повсюду валяются…на все отделение только 2 человека, 1 из которых может только выдавать письма Жесть

Настасья Тагиева

Level 7 Local Expert

Не могу понять, что случилось с отделением. Раньше работала команда, светло, чисто всегда. Теперь приходишь, темное помещение, куча коробок от WB навалена. Мы как юр. лицо, арендуем ячейку, раньше можно было по живой очереди подойти в 4-е окно спросить, есть ли что для а/я, не стоя в очереди с физ. лицами кому отправить или получить. Сегодня утром пришла передать акт за бронь а/я (зная, что обычно утром народу не много и на работу можно успеть) и узнать по письмам. Никого нет, сидит один оператор на выдачу и получение, народу не много, но там на получение у одного клиента, я столько посылок не видела за всё время, что прихожу на почту, сравнимо с рынком, когда разгружают товар. Чтобы узнать есть ли письмо в наш а/я, мне предложили в порядке очереди ждать. Соответственно я ушла, т.к. ждать пришлось бы часа 2 точно, а это не факт пришло что-то нам или нет. И что-то не хочется уже даже приходить в это отделение снова.

О. К.

Level 9 Local Expert

Плюсов нет. Только минусы. Загаженое отделение с ремонтом из палеолита. Хамство сотрудников, очереди безумные. Почему-то те же сотрудники выдают вайлдберриз без очереди, поэтому твоя очередь становится бесконечной. Благодарность только сотруднику Александру за спокойствие и помощь.

Александр Г.

Level 5 Local Expert

Согласен со всеми предыдущими отзывами , пользовался этим почтовым отделением несколько лет и никаких вопросов по работе к ним не было, последнее время несколько раз заходил и понимая что очередь на 1,5-2 часа уходил, понятно что здесь много офисов с корреспонденцией , Аэрофлот и тд, В советское время было большое отделение с входом с Нового Арбата после того как их выселили и построили отель , стало грязное маленькое помещение и теперь еще и очереди на 2 часа

Наталья Те

Level 6 Local Expert

Уважаемое руководство Почты России! обратите пристальное внимание на это отделение, находящееся в самом сердце нашего мегаполиса 119019! нам не повезло попасть по адресу местоположения нашей компании на обслуживание в этом прОклятом месте! наши письма отправляются через одно, причем только заказные, простые видимо они сразу выбрасывают в контейнер и сжигают во внутреннем дворе. Ждем документы на подпись из других регионов - клиенты присылают нам трек, что скоро письмо вернется уже им обратно, а мы его даже в глаза не видели - никаких извещений не приносят! и так уже несколько месяцев. Клиенты скандалят, мы ничего не можем сделать и не можем повлиять на эту ситуацию. Трек для примера 11936106508255 - письма заказное, через 6 дней вернется обратно отправителю, а мы даже извещение на него не получили! Просим навести порядок в работе данного отделения и дать возможность реализовать наше право пользоваться в нашей стране и в нашем городе услугами почты, которая работала даже во времена войн!

Шарап А.

Level 7 Local Expert

Помещение само по себе ужасное - маленькое,полуразваленное, толпа народу, зачем-то в соседнем окне сделали пункт выдачи вайлдберриз. На почте сидит один сотрудник, который напоминает тебе ленивца из зверополиса. Отдаешь ему конверт и говоришь «внутри описи» после чего он говорит «ок», далее он заклеивает конверт, после чего говорит что вы дали мне «заклеенный конверт и надо было сразу говорить что там описи». Куча неадекватов в очереди типа девчонки в красном кандибобере, которая наезжает на тебя из-за того, что ты ждешь пока сотрудник сделает свою работу.

Ганс Зидрих Гейншнер

Level 10 Local Expert

Всё в лучших традициях почты России. Минутное дело (просто получить отправление) обернулось мне 40 минут ожиданием. Один человек в окне и "пусть весь мир подождёт". За 40 минут обслужил 2 человека.

Ушаков Владимир

Level 13 Local Expert

Ужаснейшее почтовое отделение, если хотите потратить 3-4 часа своей жизни впустую вам сюда. Работает один сотрудник и на почту, и на озон и на все остальное. Рядом, в отдельном окошке, сидит сотрудник wildberris живущий своей жизнью. В этом отделении очень много адресный ящиков юр лиц, а это автоматически проблемы с отправкой и получением из-за неправильно оформленных документов и отправлений в организациях, что дополнительно приводит к длительному ожиданию физических лиц. Также не понятна функция льготной категории, как стоял в общей очереди так и остался, никакой разницы нет.

Елена Елена

Level 9 Local Expert

Один огромный минус!!! Плюсов нет! Очередь неимоверная, стоять в ожидании несколько часов, работает одно окно на все, рабочую почту отправить проблема (при том, что заключен договор и именно это отделение обслуживает рабочие отправки), рабочий день теряется на ожидание в очереди!!! Клиенты вайлдберриз при этом проходят без очереди в тоже самое окно!!! И это центр Москвы! Руководство Почты России, когда вернётся коллектив в отделение?????

Nata T

Level 10 Local Expert

Работает два окна, вместо четырёх. Электронная очередь и электронная запись не работают. Живая очередь. Бабушки скандалят и прут без очереди, зависают на полчаса. Спасибо сотрудникам, разрываются как могут. Если кому жаль времени, выбирайте другое отделение для отправки. И важно!!! берите с собой ручки, придётся заполнять вручную, а ручек нет(((

Semenov I.

Level 10 Local Expert

Отвратительное отделение. 4 окна, из которых по услугам почты работает ОДНО. Из трех остальных в одном пусто, а другом вайлдберрис, в третьем Почта банк (и тоже пусто). Одинокий сотрудник и отправляет, и выдаёт, и продаёт марки, и все остальное (странно, что не выдает кредиты или товары). Просидел в ожидании своей очереди 20 минут (передо мной было 2 человека, но постоянно кто-то влезал), так и не вызвали. Не тратьте время, идите в другое отделение, тут уже всё мертво.

Стефания

Level 7 Local Expert

Видимо, раньше мне везло и я проводила в этом отделении почты менее получаса, но в последнее время стало прямо плохо все =_= Работает один человек (причем и на обычные задачи для Почты, и на выдачу ozon и wb), при этом все происходит супермедленно, как в зверополисе в сцене с ленивцем, только тут проблема больше в том, что у работника постоянно зависает оборудование. Вчера я провела тут больше часа, но нужно было срочно вернуться на работу, поэтому пришлось уйти (передо мной еще оставались люди), а сегодня коллега там находится уже три часа! Не знаю, зачем существует свод рекомендаций, где пишут, что время ожидания в очереди на почте не должно превышать 15 минут (особенно если учесть, что одного человека по 20-30 минут могут обслуживать), но надеюсь, что руководство Почты России перестанет делать из своей структуры посмешище и все же займется улучшением отделений.

жданова м.

Level 4 Local Expert

Работает один человек, огромная очередь уже который день. Сотрудник сказал, что уволилось все отделение, почему такая ситуация и почему с этим никто ничего не делает — не понятно. Реально работает одно окно и один человек.

Ekaterina R.

Level 5 Local Expert

Была прекрасная почта , работал штат сотрудников, все замечательные , теперь работает один мужчина совершенно хамский, очереди на целый день. Отвратительное обслуживание стало.

Димастый

Level 7 Local Expert

Данное отделение хоть и находится в центре столицы , но ничем не отличается от других отделений . убогий подъезд , лестница, стены , и сотрудник один и в мыле .

Дарья Д.

Level 7 Local Expert

Просто ужасное отделение. Работает по 1 человеку в день- это и на выдачу, и на приём. Каждого человека принимают по 30 минут! Очереди неимоверные, места мало. Неужели так сложно наладить работу в центральном районе????

Исаченко Сергей

Level 17 Local Expert

Из всех окон на приëм работает только одно. В других окнах нельзя даже купить конверт, чтобы предварительно заполнить его. Один посетитель с горой писем блокирует очередь на час, на полтора, оператор никуда не торопится, от слова совсем. Заходят посетители, задают вопросы и ЕДИНСТВЕННЫЙ принимающий оператор с великим удовольствием начинает объяснять вопрошающему, вместо того, чтобы сосредоточиться на отправке. Сидеть здесь можно до бесконечности. Худшее отделение из посещëнных

Ксения Королько

Level 23 Local Expert

В почтовом отделении требуется ремонт. Сотрудники там работают хорошие, была однажды ситуация не очень приятная с заказом, помогли решить проблему. Спасибо большое администратору. Большой плюс, что работают до 21.00.

Юлия С.

Level 6 Local Expert

Если вам надо убить время в пустую, вам сюда!Очереди огромные, работает один сотрудник, который помимо живой очереди обслуживает ещё по предварительным записям и ожидание растягивается на час минимум!!! Руководство почты, стоит задуматься, центр города и такое обслуживание!!!

Елена К.

Level 8 Local Expert

Что за отвратительное отделение? Один сотрудник еле двигается. Очередь умерла от ожидания! В чем проблема? До этого в окошке был сотрудник, к которому без очереди можно было подойти и получить корреспонденцию, сейчас же нет никого! С 9:00 очередь не двигается

Yuliya Y.

Level 13 Local Expert

Прям в самом центре! Удобно. Но мало сотрудников, долгое ожидание на отправку писем. Находиться на втором этаже по маленькой деревянной лестнице нужно подняться ! Внутри двора. Нужно войти в арку гостиницы .

Мансур М.

Level 5 Local Expert

Если полгода назад простоять можно было 10 минут, то сейчас надо отпуск брать чтобы очередь до тебя дошла. 1 человек в окошке, вместо обычных 3, не в состоянии просто справиться с таким объемом.

сергей медведев

Level 19 Local Expert

Всегда много народа в рабочие дни, я стараюсь получить почту на выходных. Маленькое, старое помещение, но хорошие люди работают за низкую плату.

Марина П.

Level 4 Local Expert

Неоднократно обращаюсь в это почтовое отделение, ситуация из раза в раз повторяется. Прием ведёт одно окно, несмотря на количество посетителей. Сотрудники позволяют себе употребление ненормативной лексики. Прошу руководство принять меры при назначении сотрудников!

Никита Рыбаков

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение, колоссальные очереди, 1 сотрудник сидит, и тот не компетентный. Работаем как юридическое лицо, раньше все хорошо было, сейчас чтобы проверить почту нужно пройти 10 кругов ада

Яна Никиткина

Level 5 Local Expert

Работает одно окно. Не представляю как получить посылку. В прошлый раз стояла 2 часа. Думала случайность. Сегодня сказали, что это уже в течение 2 месяцев. Почему руководство никак не реагирует???!!!

Елена Б.

Level 5 Local Expert

Отвратительно! За 20 минут ожидания очередь из 8 человек продвинулась на 1 человека. На Никольской тоже отделение маленькое, но такого кошмара там нет.

Иван К.

Level 2 Local Expert

Одно из худших отделений Обслуживание очень долгое Обслуживает один человек Электронной очереди нет она есть но он ей то пользуется то нет люди лезут без очереди и так всегда ужас

Мадина Макаева

Level 12 Local Expert

Ой проходила мимо, думаю отправлю свое письмо. Это ад. Комнатка метр на метр. Неразбериха. Очередь стояла больше часа, кто то ругался. Не выдержала и ушла

ТНЕ

Level 6 Local Expert

Приведите в порядок данное отделение. Это кошмар какой-то. 1 оператор на выдачу и прием работает. Все уволились. Тут столько юр. лиц обслуживают, а у них ВБ с Озоном открыто. 1 человек не успевает все обработать. Превратили отличное отделение в безобразие.

e.fetisova I.

Level 4 Local Expert

Очень сложно найти это отделение и вход в него. Пишу подробнее, может кому-то поможет. Вход в отделение с обратной стороны дома номер пять. Чтобы туда попасть, проходите по Никитскому бульвару мимо дома 5, мимо дома 7, далее налево через Гоголевский сквер (желтый особнячок) и налево вдоль ограды до стройки, опять налево и почти сразу направо в узкий проход между зданием и строительными ограждениями, потом направо и справа вход как в подъезд, вверх ступеньки.

asbobr2018

Level 17 Local Expert

Главный плюс этого отделения - режим работы: ежедневно до 20:00. Также обнаружили внутри неплохой выбор действующих художественных марок, хотя самые красивые мы забрали и теперь надо ждать завоза😸 Единственный, но ощутимый минус - рядом стройка, а потому доступ в отделение осуществляется в обход, и мы этот обход искали долго то и дело теряя надежду на благополучный исход этого поиска) Но вдруг вы любите квесты, тогда это отличный вариант, чтобы совместить приятное с полезным)

Ксения

Level 12 Local Expert

Очень медленно работают сотрудники! Собирается большая очередь! Поставьте больше стульев, всём приходиться стоять несколько часов! Маленькое помещение, дышать нечем! Плюсов нет, вообще

Игорь Сагателов

Level 5 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам отделения за добросовестность, слаженную работу, отзывчивость и доброжелательность. Отделение совсем небольшое, но всегда всё чётко и быстро.

Марина

Level 20 Local Expert

Очень приятный персонал , очень быстро обслуживают, вообще удивлена таким сервисом . спасибо большое всем

Svetlanа

Level 21 Local Expert

Очень сложно найти отделение из-за стройки поблизости. Приходится идти под строительным лесами. Что касаемо самого отделения - на удивление посылки доставлялись быстро, сам процесс оформления тоже организован хорошо. Сотрудники попадались вежливые.

Екатерина Балашова

Level 5 Local Expert

Не советую посещать это отделение почты. Сотрудники хамят ужасно! Если вам не хочется общаться с хабалками, это не то место куда стоит зайти!!! Местные жители просто вынуждены это терпеть, так как некоторые письма и уведомления приходят по месту жительства.

Сергей Капчук

Level 3 Local Expert

Ужас. Огромные очереди просто всегда. Причем очередь из тех кто записался заранее и получил талон. 🤦‍♂️

Елена Ерофеева

Level 14 Local Expert

Получила в Москве тяжёлую книгу, не хотелось везти в ручной клади в самолёте, решила послать почтой. Зашла в это отделение. Все быстро и вежливо. Спасибо работникам

Марина Смыкалина

Level 8 Local Expert

Жуть жуткая, работать некому, а тот персонал который есть хамоват мягко говоря ! Ходим от организации уже третью неделю не могут найти письма. Одним словом ужасное отделение и толку от него ноль!

Кристина Килина

Level 6 Local Expert

Прекрасная почта, чуткие сотрудники, который очень оперативно выполняют любые запросы Я на почте почти каждый день и там всегда отлично обслуживают. Вечером около 19 в будни бывает много людей, лучше выбирать другое время посещения

Артем Евгеньевич Жирнов

Level 16 Local Expert

Из-за строительных работ доступ не прост, нужно идти через памятник Гоголю. Обслуживание нормальное, быстрое.

Маковцвет#

Level 12 Local Expert

Вот так сразу, если не знаешь, где искать, не найдëшь. Это и "-" и "+". Зато работники просто замечательные! " Своих" уже давно всех в лицо знают. Приятно приходить, всë быстренько получить и с хорошим настроением быстренько бежать либо домой, либо дальше по делам. Зал, конечно же маленький, и очередей больших нет. Нас, местных, всë устраивает.

Jul S.

Level 5 Local Expert

Ещё полгода назад было самое лучшее отделение, где работало 4 окна, все было быстро и чётко, ходила сюда много лет. Сейчас работает 1-2 окна, в очереди ждешь 40-60 минут! Вкрячили сюда вайлбериз (как будто мало их на каждом шагу), причем получение ВБ идет в то же окно, что и отправка посылок, но по особой очереди. Человек пришёл после меня, но по талону прошёл ДО меня, тк ВБ имеет приоритет, его в электронной очереди просто поставили вперëд уже существующих талонов - это ок? Сегодня работает одно окно, очередь 10 человек - как обычно некоторые отправляются коммерческую корреспонденцию по 10 заказных писем, обычно для этого было отдельное окно, не пересекающиеся с посылками, но больше нет. Никому не советую.

Post office № 119019

368 reviews