Park Inn by Radisson Novokuznetsk
900 reviews
January 3
Расскажу как можно легко испортить отдых. Отель хороший, просто в регионах персонал работать не умеет. Жили со 2-3 января( одну ночь ). Проснулись нет воды - ну мы без паники 😂 с кем не бывает . В 10 утра пошла грязная , пробежала за 30 минут и норм, пошли на завтрак нам сказали что извините 😞 трубу прорвала. А в душе вода у нас не появилась( мы об этом сообщили).В 12.00 нам звонят и говорят вы почему не выселяетесь ? - так воды нет 🤦♂️ ну сейчас отправим техника - 12.30 он приходит понял что грязной водой забились сетки в лейке почистил и пошла ( вода здесь бежит всегда то горячая то холодная - не настроить). В 12.35 нам звонят и говорят все вода есть вам 20минут или пойдет поздний выезд - чтоб до 13.00 съехали. Так как номер недорогой ( мы заплатили 14.300) фена в номере нет пришлось выходить с мокрой головой. Дай бог вам здоровья и вашим детям ( я с сыном был) - не болейте. На фото - то что нам компенсировали 😂
May 29
Честные четыре звезды. Приятные номера. Отличный завтрак. Чисто и уютно. Нормальный, короче, сетевой отель, все по стандарту.
November 9, 2023
Отличная гостиница для туризма, работы и отдыха. Питание и обслуживание традиционно на высоком уровне. Можно выпить отличного пива и послушать живую музыку в Будвайзер баре при гостинице.
3
March 29, 2023
Хорошее обслуживание, уютные номера, оснащены системой кондиционирования, персонал вежливый, удачное расположение на этой улице много кафе, ресторанов, бутиков. Завтрак в виде шведского стола, отличный официант Андрей, особо хотелось отметить его внимательный и профессиональный подход к гостям. Блюда вкусные, огромный ассортимент
3
December 10
Круглосуточный Room service обязан быть в таком отеле и в такой ценовой категории!!! Вечером остался голодным в отеле! И кстати рядом тоже было некуда сходить!!!
2
September 12, 2023
Наверно, одна из лучших гостиниц города Новокузнецке. Красивые, современные, ухоженные номера. Хороший завтрак. Находится в центре города. Рядом рестораны, прекрасная аллея для прогулок. Рекомендую.
1
June 15, 2023
Обслуживание на высоте! Уютно, чисто в номерах. Персонал обучен, вежлив, очень приятно общаться. Спасибо за гостеприимство, с которым всегда встречают в отеле! И отдельное спасибо за комплимент от отеля при каждом моём визите! Очень приятно!
1
November 18, 2023
Обожаю отели этой сети. В любом городе - точно ожидаемый и узнаваемый интерьер, хороший сервис. Завтрак - я бы сказал на 4. В нашей великой стране мы встречали в менее пафосных отелях гораздо более интересные завтраки в стиле «шведский стол». Но … стабильно хорошо - это лучше. При всем этом люблю это место и всегда стараюсь остановиться именно здесь!!!!
3
1
September 16
Лучший отель в Новокузнецке. Самый центр, сервис очень достойный, завтраки мне нравятся
1
January 6
Отель не рекомендую.
Выбирали лучший отель Новокузнецка, вроде сетевой отель, должны быть единые стандарты. Но место красят люди. Персонал в отеле уровня «ноль». Персонал не хочет и не пытается решить ни одну проблему, отсутствуют любые попытки мозговой деятельности. Были в отелях этой сети не раз в нашей и других странах. Но это место переплюнуло все. Ноль сервиса, ноль клиентооориентированности. Охрана разговаривает с гостями матом. Это нормально у них. По телефону номера не бронируют, два раза звонили и говорили нет номеров, забронировали на сайте. В итоге по приезду в отель оказалось, что номеров полно. Администратор Мария находится в состоянии неадекватности, глаза стеклянные. Ответов на вопрос ноль. Работа по скрипту, робот. Выгоняют детей без свидетельства о рождении на улицу. При наличии паспортов родителей.
Кровати, матрасы, подушки плохие. Вода ржавая. Вода из душевой разливается по всей ванной. Унитаз желтый, не почищенный. Халатов нет, мини-бара нет. Негде даже доп.воду взять.
Это удивительно как можно своими руками испортить потенциально хорошее место. Больше никогда.
3
June 11
Хорошая гостиница, понравился сервис, чистые номера, вежливый персонал. Широкий выбор еды, шведский стол на завтрак.
3
2
October 9
Очереди при заселении. В номере шумный кондиционер и холодильник. Тараканы. Показал сотруднице ресепшн таракана на светильнике, реакции ноль. Хороший вкусный завтрак.
2
1
May 21
Прекрасная гостиница, большие широкие номера, все чисто, опрятно, полные 5*.
Еда вкусная, персонал доброжелательный.
Расположение гостиницы - в современном районе города, и при этом довольно тихо и очень уютно.
Мне очень понравилось здесь.
И гостиница и город Новокузнецк.
1
1
June 12
Проживали во время майнинга, цену подняли в три раза, но при этом сервис очень сильно страдает! Полотенца все дырявые, старые, потрепанные…персонал попытался выставить штраф за драное полотенце которое они положили в номер!!! Заехала в понедельник и до вечера четверга ждала когда принесут халат, который попросила при заселении! В душе вода растекается по всей ванне! Уборка в номерах тоже очень сильно страдает! Очень сильно разочарована данной гостиницей!!!
Могу только оставить положительный отзыв завтракам, шведский стол был неплохой и вкусный!
April 2
Без сомнения лучший отель в Новокузнецке. Аккуратные номера, хороший завтрак, обслуживание на уровне. Но и стоимость для этого города достаточно высокая. Рекомендую.
August 5
Из плюсов: чисто, вежливо.
Из минусов: нет возможности поставить на ночь автомобиль в парковку, со слов администратора, парковка сдана в аренду на длительный срок и мест для гостей нет!; в номере просто катастрофа с освещением в нем темно, весь свет от 3-х бра и тусклой жёлтой скрытой подсветки, основное освещение отсутствует; в ванной света не больше и вы бреетесь на ощупь.
Для номера почти за 100$ в сутки качество сервиса неприемлемо!
1
August 26
Хороший отель, отличный сервис. В шаговой доступности прекрасные заведения
3
December 12
Прекрасные номера. Отличный сервис. Доброжелательный персонал. Вкусная еда.
February 16
Сервис в этом отеле желает лучшего… жила в нем 2 недели, в связи с командировкой.
Холодильника в номере нет, т.е если вы хотите поставить элементарно бутылку воды, чтобы выпить прохладный воды, то не получится ) за все две недели постельное белье меняли один раз. Уборка в номере так же желает лучшего. За все это время, пыль в номере не вытиралась, полы мыли через раз (видимо, если повезет). И элементарные средства гигиены приходилось постоянно просить на ресепшен.
Так же в гостинице отсутствует комната для курящих, что значительно усложняет им жизнь )))
Основного освещения в номере нет, только маленькие светильники. В связи с чем сделать макияж- становится квестом.
Из плюсов: приветливые девушки на ресепшен и вкусные завтраки 👍🏽
3
June 20, 2023
Отличная гостиница. Номера чистые, кровать большая. Обслуживание вежливое, очень хорошие завтраки.
Находится прямо в центре города, рядом музей ретро машин. На вечер - на первом этаже неплохой ресторан.
3
1
July 16
Чисто, комфортно , отлично! Подушки только не как облако-мираж, а просто обтянутые наволочками бабушкины "думки". Исправьте, это несложно
June 7
Цены на отель в течении недели проведения выставки уголь и майнинг просто запредельные, такое впечатление что весь город хочет заработать за эту неделю на весь год. При этом ещё умудряются в это время ремонтировать лифты. Сутра лиф очень долго жать. Слышимость между номера довольно высокая. Кровати удобные белье и полотенца чистые.
1
March 3
Не плохой завтрак. Стандартный номер чист и свеж, но на мой взгляд маловат. Для командировок, то что надо. На этажах кофемашины и бесплатная вода. Отдельно спасибо зам комплимент из фруктов в номере.
3
January 27
В данном месте была деловая встреча. Отличное 👍 обслуживание, персонал- высший класс. Рекомендую для проведения мероприятий, встреч! Вас всегда встретят с хорошим настроением!
3
September 23
Большой отель, хорошие завтраки. Приятный персонал. Бассейна нет, хотя 4 звезды.
1
April 23
Да, гостиница достойная! Единственное хотел увидеть халат в номере. не было! Спортзал слабоват, было бы хорошо там видеть скамью со штангой и набором блинов. За всё остальное спасибо!
August 27, 2023
Отличная гостиница, удобное расположение. Профессиональный персонал. В номерах чисто и уютно. Великолепные завтраки в стиле "шведский стол". При отеле отличная Пивная
3
January 19
Начнем с ресепшена, все два раза что подходила был пустым. Девушки стояли общались в комнате с компьютером напротив стойки, увидев меня отвернулись и продолжили разговаривать, тогда пришлось обратить на себя внимание уже тоном повыше. Я спросила есть ли врач в отеле или медикаменты от аллергии, мои глаза опухли после использования мыла в номере. Меня послали в аптеку через дорогу. Вопросов нет, наличие медикаментов это моя забота, но игнорировать меня, когда я стою в таком виде - ужасно.
Ресторан. Нам попалась официантка Дарья, которая поразила всю нашу прибывшую компанию. Мы находимся в командировке и наш работодатель оплачивает нам трех разовое питание по меню, мы только присели за столик и данная мадам надменным тоном заявила, что мы должны подходить и заказывать все сами на барной стойке и на каждое наше уточнение ужасно раздражалась. Все бы ничего, если бы я не была тут ранее и не видела как работала другая смена официантов, никто не позволял себе так пренебрежительно обращаться к нам.
Номер. Все чисто и есть все необходимое, но свет в ванной комнате тусклый, единственный точечный светильник не работает.
2
1
October 14, 2023
Плюсы: расположение, а также то, что нет альтернатив в Новокузнецке сопоставимого уровня.
Минусы: там и сям мелкие, и не очень, недоделки, которые портят впечатление. Но это не проблема отдельно взятого отеля, это проблема города в целом. В том же Нижнем Тагиле в отеле Демидов Плаза (экс-Рэдиссон) все приятнее. Завтрак вкуснее и по-человечески удобно выложен, окна нормально закрываются без щелей, климат работает тихо, не трещит, в отличие от номера, где я жил. В последнюю ночь до часа под окнами орали песни под гитару, а персоналу все равно, никто ничего не слышит. Учитывая щель в окне, я-то прекрасно все слышал. )) Корпоратив, видите ли, затянулся.) Персонал в целом старается, надо признать. К уборке нет претензий, только почему-то первые два дня клали салфетку для обуви, а потом перестали.
1
April 24
Чисто хорошо, персонал очень хороший, нашли мне номер даже при их отсутствии, на ресепшене работают Super Girls! Наверно самый удачный отель в хорошем месте.
May 22, 2023
Классные комфортные номера с отличным ремонтом, завтрак "шведский стол" выше всяких похвал. Обслуживание и персонал на очень высоком уровне. В-целом очень понравилось, не хватает холодильника в номерах уровня стандарт.
3
November 16
Отличный отель. Идеально расположен. Завтрак мог быть чуть лучше.
September 29
Хороший отель, прекрасный вид на город. Удобная кровать и подушки.
July 29
Хорошие номера и завтраки, соответствуют уровню сети. А вот к персоналу и безопасности большой вопрос, поэтому такая оценка, к сожалению.
3
December 16, 2022
Мне очень понравился отель. Вежливый, эффективный персонал. Уютные современные отремонтированные номера. Расположен очень удобно, вокруг масса прекрасных ресторанов и магазинов. Большая стоянка. Не была на завтраках и ресторане. Но слышала хорошие отзывы.
April 13
Удобное месторасположение, отличный сервис! Вкусные завтраки!
Есть все для комфортного проживания.
September 14
Комфортно, уютно. Доброжелательная обстановка. Советую.
July 27, 2023
В целом отель хороший, ну по крайней мере в Новокузнецке больше нормальных отелей нет.
Разочаровался в следующем: работа кондиционера, а именно он вроде есть но его по сути нет. Особо рассмешил технический специалист отеля, который пришел ко мне в номер на жалобу что не работает кондиционер. Сообщил следующее что у нас слабо работает кондиционер и посоветовал завесить шторы и пойти погулять на пару часов и тогда кондиционер охладит номер на 1 градус :-). То есть с 26,5 градусов станет 25,5.
Еще порадовал душ, особенно если любишь контрастный :-) Настроить одну температуру не получиться.
2
3
February 17, 2023
Хороший отель: тепло, вкусно кормят по утрам. Расположение очень удобное, в центре, рядом несколько торговых центров и ресторанов.
В номере очень понравилась цветовая подсветка кровати и красный потолок)
4
October 28
Хорошая гостиница!
Вкусно готовят!
Оставил родную зарядку от айфон,позвонил,предупредил,сказали,что ничего не находили…🤷♂️
September 1
Парк инн всегда на уровне ! Хороший отель, отличный завтрак.
3
December 16
Во время визитов стараюсь бронировать этот отель, стабильно высокое качество обслуживания
March 30
Номер на две персоны, с раздельными кроватями, но они расположены максимально близко друг к другу(раздвинуть дальше, из-за прикроватных полок, нельзя). Возможно есть номера с иным расположением, но при бронировании по телефону все критерии, по раздельным спальным местам были обозначены и персоналом был предложен именно такой вариант.
Также касаемо персонала. Сотрудники на ресепшен в ранние часа стоят сонные, долго не могут "сообразить"
1
March 26
Неплохой отель, всегда тут останавливаюсь в стандартном номере когда посещаю Новокузнецк. Видно, что не новые номера, но ухоженные, так что твердая четвёрка
July 10
В целом хороший отель. Удобная кровать, номер не маленький. Есть рабочая зона.
December 30, 2023
Хороший отель! По мне так самый лучший в кузне! Современные номера, приветливый персонал, вкусная еда! Однозначно рекомендую !!!!
4
April 9
Очень понравилось. Персонал вежлив, номера хорошо убраны. Правда вытяжка плохо работала в номере, от этого как-то душновато было, воздух стоял прям.
1
2
November 8, 2023
Хорошая сеть гостиниц. В Новокузнецке на высоком уровне. Хороший, чистый светлый номер. Центр города. Плюс просто замечательный ресторан! Рекомендую!
3
June 29, 2023
Ездила с коллегами в Новокузнецк в командировку. За неделю забронировали номера. Так как был очень ранний рейс из Москвы, требовался ранний заезд. Предварительно позвонила в отель и уточнила, что для этого надо - может, предоплату. На что мне сказали - не, ничего не надо, номеров много, мы пометку сделали, приезжайте. И вот мы, ранним утром, жутко уставшие, не спавшие сутки ( перед этим был рабочий день) приезжаем в отель, в надежде помыться и хоть часа два поспать. И нам заявляют, что раннее заселение невозможно!!! От слова совсем!!!!! И ещё с претензией заявляют - надо было заранее оплачивать. А я зачем вообще звонила и спрашивала??!! Это уму непостижимо! И вместо того, чтобы извиниться и как-то попытаться решить эту проблему, нам предложили оставить сумки и сходить позавтракать за 850 рублей. В общем, заселились только вечером. Номер большой, но довольно пошарпанный. Все требует ремонта. Холодильника нет ни в одном номере! И это 4 звезды! Полы не ковровое покрытие, ламинат. И довольно грязный. Следующий день работали, вернулись - никто не убирался. На вопрос коллеги, адресованный девушке на ресепшн, почему, получили уникальный ответ - а у нас полное заселение, не успеваем. Но это не мои проблемы! Наймите персонал! На следующий день убрались, доставили воду в бутылках. Чайный набор ни разу не добавили за все время пребывания, видимо, чай с сахаром домой себе забрали. В крайний день уборка заключалась в том, что ножное полотенце, лежащее на полу, выровняли по плиточке!!! Такого не видела даже в самых захудалых гостиницах! Уважаемые владельцы, смените срочно весь свой персонал, они Вас погубят! На ресепшн два раза напомнили, что при выезде нужны отчетные документы, и там все равно удивились, когда их потребовали. Завтрак без претензий. Большое помещение, много столов, выбор блюд достаточно разнообразный. Правда, вместо рыбного блюла все дни была селедка, но это мелочь. Насмешил ланчбокс, который дали с собой при выезде. Он шёл вместо оплаченного завтрака, который, напомню, стоит 850 рублей. В пакете лежал тощий сэндвич, йогурт (без ложки - как хочешь, так и ешь), давленый маффин и яблоко. И бутылка 0,5 воды, которую в самолёт не возьмёшь. Не уверена, что этот набор стоит своих денег. Да, забыла - кондиционеры не работали в двух из трёх наших номеров, и мы слышали, что многие на это жаловались. Расположен отель возле перекрёстка и Вы всю ночь будете слушать гоняющие без глушителя (провинциальный шик) машины, так как окно открыто в связи со сломанным кондеем.
Многие наши коллеги ездят в Новокузнецк, но никому не порекомендуем останавливаться в Рэдиссон. Выбор в городе есть, и лучше его сделать в пользу другого заведения.
3
1
August 13, 2023
Одна из лучших гостиниц Новокузнецка. Приезжаю каждый месяц в служ поездку не менее 5и лет в подряд с момента открытия гостиницы. Но в динамике становится потихоньку хуже: завтраки стали не такими вкусными, шведский стол ассортимент вроде тот же, но готовят хуже. Овощи- помидоры, огурцы , салат закупаются самые дешевые. Индейка в нарезке заменена курицей, Кофе в кофемашинах тоже самый бюджетный. И ничего не меняется в меню завтрака годами.
Горничные - очень юные, малость безолаберные, не хотят убираться паралельно нахождению гостя в номере. Шумновато, если нижние этажы. Но из возможных вариантов в Новокузнецке - все же одна из лучших гостиниц. Быстро, заселяют, есть бизнес зона. Удобное расположение. В номерах тоже все есть. Персонал клиенториентирован.
3