Сделали заказ,отплата картой курьеру.В итоге у курьера не работал терминал,оставили без пиццы,а баллов списали около 700₽!!!Испорченый вечер и настроение!
Пицца вкусная… но сервис просто жесть. Не дозвониться, задерживаются бывает и на два часа. И ни предупредить, ни отменить заказ нельзя - по номеру с сайта не дозвониться. Курьерам пофиг - терминала нету, только наличными оплата, даём 5 тыщ, взмахивает руками и демонстративно уходит, типа не предупредили что сдача нужна.
Каждый раз нервы и негатив.
Заказывали самовывоз, заказ не был готов ко времени ( технический сбой ) пришлось ждать в машине. По итогу с доставкой вышло бы быстрее 🤣
По вкусовым качествам не очень впечатлило, есть более достойные альтернативы с подобной кухней, и по более приятным ценам.
Доставка быстрая, примерно через 50 минут после заказа. Красивая упаковка. Начинка вкусная, но её мало, а само тесто, не смотря на то, что было ещё тёплым, моментально затвердело, до состояния сухарей. Причём во всех блюдах, кроме сладких узелков. Первый раз с таким сталкиваюсь. Никогда не ел свежую пиццу, во время еды которой можно сломать зубы. Пиццу на тонком тесте можно выбрасывать сразу. И пападиас с ветчиной и грибами в помойку. Горелая, черствая лепёшка, с ломтиком ветчины и маленьким грибочком за 197₽ это позор для такой кампании. Написано «нежное тесто». Не знаю, может на фото вам покажется, что выглядит аппетитно, по факту, в моем случае это была подошва. Съели по кусочку и дальше не хочется, ни разогревать, ни на завтрак оставлять её. 1300₽. Такое себе. Посоветовать к покупке не могу. Сам не закажу точно.
1
1
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
January 21
Заказываем всегда в Папа Джонс. Быстрая доставка и вкусная пицца!
Сегодня посетили с сыном «рестора» Папа Джонс, пришли в помещение свет не горит на кассе никто не встречает, ок, нажали кнопку вышла мадам ни здрасте вам ничего, я делаю заказ - мне в ответ: «этого блюда нет, и этого нет, и питья у нас нет, увы» ок, заказала что было…сервис просто дно…само помещение, грязь кругом, повторюсь выключен свет! Включили когда мы пришли заказ забирать и то три лампочки…По углам лежат засушенные трупы мух, в туалете валяется бумага по всему полу. Если бы маленький сын не настоял, есть там бы точно не стала… в соседней шаверме и то чище и приятней сервис. Очень, очень разочарована!!! В каком веке живём… народ работает чтобы потом тратить деньги на такое….
Ужасная доставка. Заказали 3 пиццы ( пришли с работы голодные) ждали час, решили позвонить. Не один тел не отвечает. Через 1,5 часа позвонила девушка сказала переведите мне деньги. Ответили как доставят, переведём. Причём указали оплату карта курьеру. Ещё через 20 мин позвонили ещё раз узнали где доставка. На что она ответила едет. Через 30 мин она позвонила сама, сказала все, ничего не работает. Я сломала терминал и вообще вы должны меня понять. На возмущение что будем жаловаться, сказала скатертью дорога. Вы тупые не чего не понимаете( я дословно процитировала девушку). Что? Мы ждём доставку 2 часа. У нас испорченый вечер. Еды нет. Время уже 00.15. Не заказать уже и ждать кого-то другого не вариант. Благодаря этой доставки испортили вечер, легли спать голодные
Заказывал пару недель назад была пицца пушка!!! Сегодня заказал на др ребёнка привезли такую мерзость ! Пицца не прорезанна начинка тупо в центре как будто просто кинул кто-то и все !! Вообщем разные смены походу! 03.07.22
Отвратительная доставка, причём не только из этого филиала и далеко не в первый раз. Телефон не берут. На сообщения в приложении не отвечают. Обещают доставку 70-80 минут (с учётом того, что ресторан находится на соседней улице), а по факту, более 2х часов. Ужасное отношение. Расчитывали на вкусную (она реально у них вкусная) пиццу, а получили комок нервов без обратной связи. ДОСТАВКУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! По фокту НОЛЬ звёзд.
Даааа!!! Очень пожалели, что не почитали все эти отзывы! Хуже пиццы мы ещё не ели!!! Разве тесто у пиццы может быть сухарём? Думали, когда ждали, что вот сейчас поедим наконец вкусной настоящей( ну похожей на настоящую) пиццы! Такое разочарование, ужас! Как выживают такие заведения, когда такая конкуренция? Работайте над рецептурой, ведь тесто это основа всего, а начинку накидать можно любую)
Заказываешь пиццу с доп. ингредиентами -- их не кладут, а в поддержке говорят "видно что ингредиенты под сыром". Отвратительно, никогда больше тут не закажу.
UPD: заказывал ночью, оказывается с другой точки везли, которая на Науки емнип. К этому конкретному ресторану получается претензий не имею, но это не отменяет то, как сеть Папа Джонс работает с клиентами. Заказывать никому не рекомендую.
По качеству и вкусу пиццы претензий нет, что касаемо доставки и сервиса огромный провал за последний год, то не положат часть заказа, то отменят заказ по причине аварии курьера, то опоздаю на два часа, с условием того, что минимальное ожидание два часа минимум.
Очень хочется чтоб организация наладилась.
Заказываем пиццу более шести лет, но как то все сломалось и никакими новонками это не исправить.
Ну и ладно, есть масса других организаций с неменее вкусной пиццей.
Неожиданно разочарована в качестве. Раньше заказывала, была одна из вкуснейших пицц в городе.
Пицца как будто не свежая, день-два. Тесто сухое, больше на сухарь похоже, начинка как резина, и мало ее, откровенно. Что там есть мясо даже не чувствуется((
Приехала уже остывшей, ровно через 120 минут.
В общем, жаль.
Не съедобно.
Отвратительный сервис (доставка,принятие заказа).Ок.Если вы не отзваниваетесь,так тогда меняйте статус заказа в приложении.Не понятно,приняли заказ,готовите или нет.
Курьер вытаскивал из термосумки каждый продукт по одному.🤦🏼♀️Часть взяла в руки,часть положила на пол.Пакетов нет у вас?Приехало все холодное.пицца одно название,кусок сухого теста.Картинки ну очень красивые на сайте,по факту фигня фигней.Обидно,потрачено 2000₽,не поели толком даже...после такой пиццы,честно было страшно подогревать суп и давать его детям...Наверно самое съедобное это была картошка из батата,холодная правда но хоть что-то,что можно было поесть.Десерт приехал замороженный..Сразу детям тоже его не дать было.Ждали пока разморозиться.И это называется доставка?Еда,которую надо подогревать и размораживать?Зачем вы вообще занимаетесь таким бизнесом,если он у вас полное г****.один раз заказала,больше и не буду.И очень зря,что отзывы не прочитала заранее.Не стала бы заказывать.Во всех отзывах правда написана.
Пицца одна из самых лучших на районе и в городе!!! Очень вкусная!
НО! Есть большая проблема с качеством и скоростью доставки!
Поэтому лучше забирайте сами))
Видел как по кухне ходят какие-то непонятные мужики восточной внешности в уличной одежде. В кухне, где готовят еду для нас, посетителей. Плюс когда уходил, специально постоял посмотрел у окна, может мне показалось. Нет, на кухне действительно работают неопрятные мигранты, и там самый настоящий срач. А общем сами всё понимаете, впечатления так себе. Владельцам желаю навести порядок, но у меня желание подпропало сюда возвращаться.