Ozon

4.1

248 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Переехала, посещала данный пункт на неделе уже несколько раз. В первый раз подумала исключение, сегодня убедилась что правило. Вообще признаться вижу такое впервые. Итак, Ув.OZON обратите внимание на то, что репутацию общую складывает на данный момент ваш сотрудник, который: а) откровенно хамит в открытую на тему кому что делать, как забирать, как подавать ей товар и когда приходить б) однозначно не выполняет свои обязанности правильно, тк пункт всегда завален неразобранными товарами, все ищется с каждым по много минут и очередь стоит аж в Дикси Итого, сегодня я не смогла получить свой же пришедший товар, потому что он «где то лежит в коробке», это дословно. Примите меры! Это точно не норма. Желания возвращаться в данный пункт нет от слова совсем. Но однозначно придется, увы.

СуперВлат

Level 3 Local Expert

Потеряли очередной заказ, который уже пришёл на выдачу Подняли с директором запись с камер, но даже после этого девушка на выдаче отказалась искать посылку Грязь и бегающие тараканы идут бонусом

Show business's response

Оксана М.

Level 7 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. После возобновления его работы и смены персонала думала будет лучше, но нет: закрываются раньше указанного расписания, болтают между собой при клиентах очень неприятно (хамски, стоять рядом неприятно) Вернулась в данный пункт в 24 году, все время работала одна девушка. Супер порядок и скорость, но замучили беднягу(( 05.10 была другая смена, в 21:30 отказали в обслуживании, сказали закрываются. Печаль опять начинается?

swetlana@RU

Level 8 Local Expert

Сегодня отказались принять возврат. Товар пришёл с браком. В пункте проверить нельзя, потому, что нужно наливать воду в ёмкости для охлаждения. Результат: Аппарат потёк через 20 минут работы со всех возможных щелей испортил документы, которые лежали на столе. По просьб представиться, оператор не представилась, бейджа тоже нет, это усложняет общение. Оператор даже не попробовала решить проблему. Отказалась принимать и всё. Демонстративно, через голову подняла сканер к другому человеку. Отношусь к людям ровно зеркально. Мне не помогли, вопрос не решили. Теперь я завалю пункт жалобами, уже подготовила досудебную претензию. Надеюсь владелец пункта прочтёт мой отзыв.

Sa Ti

Level 2 Local Expert

Хороший пункт выдачи, проверяют товары быстро и чётко,сотрудники молодцы не хамят, помогают с вопросами, вежливые самый хороший пункт выдачи лучше нет, всё нравится , советую всем, красиво и уютно, пакеты всегда есть, работают быстро!!!!!!

Дарья Ж.

Level 7 Local Expert

Мне очень нравится этот пункт. Всегда чисто,работают приятные сотрудники. Быстро выдают заказы,никогда долго не ищут.

Никита Черных

Level 4 Local Expert

Была бы возможность поставить ноль звезд поставил бы. Самый худший озон из всех в которых я заказывал. За все время потеряли три заказа, работают дети которые вообще не хотят работать и тем более искать пропавшие заказы. Никогда и ничего не заказывайте сюда если не хотите ругаться что бы ваш заказ нашли ( фото убитого на месте таракана прикрепляю )

Show business's response

Серега К.

Level 6 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, не так часто делаю заказы, но всегда радует вежливость и внимательность работников пункта, а еще - все четко. Если пришло много людей и приходится недолго ждать, всегда извиняются! Желают хорошего дня! Вроде бы простые слова, но это очень влияет на твое настроение! Спасибо вам!

Show business's response

Данила Арзанов

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, просроченных продуктов никогда нет. Продавци и консультанты всегда подскажут что и где лежит. Удобное расположение по улице. К тому же работают 24 часа , что не может не радовать

Виктория Таковая

Level 27 Local Expert

Доставка в этот пункт в большинстве случаев оперативная, но обслуживание оставляет желать... (( то перерыв на неопределённое время, то сотрудник не может найти заказ, то просто болтает по телефону, не обращая внимания на собирающуюся очередь. В пункте почти всегда грязь и бардак, в общем, есть, над чем работать.

Елизавета Зелинская

Level 5 Local Expert

Вежливый и приветливый персонал, все делают быстро, ни разу долго не ждала

Александра Мельникова

Level 2 Local Expert

ужасно,очень грубая девушка работает(светлая,с наушниками большими и кепкой,постоянно курит на улице,ждать ее приходится всегда пока покурит),постоянно грубит всем и грубо обращается с товарами. сам ПВЗ часто грязный,полы не подметают

Кирилл Г.

Level 5 Local Expert

Товар приходит днем на приход ставят перед закрытием магазина !!!Клинты расчитывают забрать товар в срок но по итогу + день тратиться ужас

Александр Артеменко

Level 8 Local Expert

Самые плохие сотрудники!!!хуже не куда!!!вы смотрите вообще кого вы берете???вы смотрите вообще как работают эти сотрудники??? Отвратительно Пришел за заказом,да уже к концу работы,не списались сумма сразу,проверил баланс,тут же закинул денег,не прошло и минуты,Делов 5 секунд А у меня взяли отобрали товар и сотрудник несоезволил повторно нажать кнопку на списание!!!!потому что ей нужно уйти в 21:59 Все не по-человечески Просто ужасно,отвратительные сотрудники,не должны работать такие люди с которыми клиентами!всем лицом показывают постоянно, когда ты приходишь за товаром, что они не довольны твоим визитом!!! Хозяин пункта,обрати внимание на то,кого ты берешь работать

Ирина

Level 7 Local Expert

После 18 часов в будни лучше и не приходить, очередь ВСЕГДА Сейчас стою на пункте , который буквально весь завален коробками и другими товарами. Оператор ищет среди этой кучи заказ клиента... чувствую надолго мы тут все Единственное, что хорошего в этом пункте выдачи- расположение . Держатся за счёт отсутствия конкуренции

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

Маленький пункт выдачи, но мои заказы чаще всего вовремя выдаются. Бывают не большие задержки при доставке, но это для меня не критично. К сожалению, большая нагрузка на персонал, порой они не справляются с наплывом заказов и закрываются на прием товаров. Но я к этому с пониманием отношусь. Все ребята, которые там работают очень вежливые и учтивые. Мне нравится сюда приходить за заказом.

Show business's response

Елена Лисичка

Level 16 Local Expert

Хороший пункт. Давно не видела такую просторную клиентскую зону) Гостила у подруги несколько дней, поэтому сделала пару заказов сюда. Очень милая и приятная девушка работает на выдаче, помогла с упаковкой вещей. В целом даже советую этот пункт.

Софья Брандт

Level 10 Local Expert

Во всех источниках была информация, что пункт выдачи работает до 22 часов. Приехала к пункту в 21 час (13.01.2023). Работники дикси сообщили мне о том, что озон закрылся несколько минут назад. Очень жаль за потерянное время из-за вашего несоблюдения сроков работы. По отзывам поняла, что руководству абсолютно все равно на этот бардак, который неоднократно был замечен другими клиентами. Потеряли постоянного клиента, больше сюда ни ногой. Стою уже 15 минут, после меня подошло ещё 6 человек, возмущенные тем, что работники озона позволяют себе вот так уходить раньше положенного.

Show business's response

Павел

Level 4 Local Expert

С доставкой чаще всего проблем нет. Но с самим пунктом выдачи... Очень часто закрыто, то "технические неполадки", то "прием товара", то "перерыв". А забирать то когда можно? Или надо сидеть под дверью и ждать?

Show business's response

Дарья Сафонова

Level 9 Local Expert

Взяли в пункт то-ли подростка, то-ли парня лет 18-ти. Постоянно тусуются там подобные кучей. Работу нормально товарищ не выполняет. «Здравствуйте» и «до свидания» ему вообще неизвестны. Во время работы общается с друзьями, вместо обслуживания людей. Заказы выдаются очень медленно. Постоянно очереди. 9 июня: 41244091-0034 в 17:26, 41244091-0035 в 20:55

Show business's response

Gayrat H.

Level 2 Local Expert

Я частый пользователь озон, посещаю этот пункт выдачи практически ежедневно. На выдачу работают две сотрудницы, всегда все быстро выдают. Пункт чистый, сотрудницы вежливые и приветливые. С удовольствием буду посещать этот пвз и дальше.

Мария С.

Level 5 Local Expert

Руководитель точки вообще делает что то с таракнами? Вызовите протравку!! Вчера видела, как маленький таракан полз по столу. Судя по тому, что веяная текучка, то как говорится - рыба гниет с головы, думаю руководитель пофигист полный.

Лена м.

Level 4 Local Expert

Чисто, аккуратно, товар получила быстро. Считаю, что жалобы не обоснованы. То, что не работал компьютер -"не воспитанные тетки" не виноваты. Не воспитанные вы, если считаете писать такое о молодых девочках нормой. Девочки очень хорошие и воспитанные, всегда здороваются и помогают, если что-то не получается. Нужно быть немного поздержанее людям, которые к ним приходят!

лида ш.

Level 5 Local Expert

14.10.23 в 17.05 озон закрыт. По какой причине не ясно, даже записочку уже трудно повесить. Сюда больше ничего заказывать не будем. Тем более появились рядом новые пункты выдачи. Надеюсь это скоро закроется или наконец разберутся с персоналом

Show business's response

Екатерина А.

Level 12 Local Expert

Честно говоря, неудачно выбранное место. Проход общий с пятерочкой и все кассы выходят в этот узкий коридор, который вечно запружен покупателями. Многие с тележками, да и переложить продукты у них нет места. Расталкивать их невежливо, но приходится глупо стоять на самом входе, чтобы подождать кого-то впереди на пути к входу в пункт, а в это время тебя толкают люди на входе и выходе. Если отойти, то перед тобой в очередь будут просачиваться люди. Короче, глупо.

Roman G.

Level 6 Local Expert

Давно хотел написать, но все руки не доходили. Месяца два был последний раз в этом пункте. Девушка, которая видимо должна была работать, спала за компом. Заказы "выдавал" парень, который мало того что вообще не ориентировался где что лежит и искал одну посылку по 5 минут, так ещё и хамил. Из серии "я ищу, не видите что-ли". Этот пунк и раньше создавал гнетущее впечатление - то закрыт неизвестно на сколько, то сотрудники хамят. В общем больше туда ни ногой, никогда.

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Самый ущербный ПВЗ, который я встречал, вечно технические неполадки, приёмки товара, вечно закрыт. Работают как сонные мухи. А это лицо многомиллиардной компании Ozon! Спасибо за своевременность

Show business's response

Пенькова Е.

Level 13 Local Expert

Не компетентные сотрудники. У меня не хватит слов, чтобы описать все своё возмущение. 1) вечно в этот пункте выдачи очереди, вечером в самый пик закрыто, работают двоем, а курить ходят и куда только угодно двоем. Зачем им тогда работать двоем? Если от их работы двоем толка 0! Приходишь забрать посылку или с очередью встречаешь, или ждёшь, или тебя встречают с недовольством на лице. 2) всегда грязно в пункте. Очень. Все коробки на полу, какие то икебаны из пачек сигарет. Просто слов нет… 3) вечно какие-то косяки. То заказ не до дают, то блин ищут его долго, то в носу ковыряются, то ещё что-то. Заняты всем только не работой 4) про очереди и ожидание это отдельный пункт. Моя мама пожилой человек 30 минут этих дам ждала, не было не записки, не номера телефона. Это вы считаете нормально? Я безумно недоволна работой этого пункта выдачи.

марина маро

Level 17 Local Expert

не люблю этот пункт выдачи! т.к бывает что они закрывают пункт на приемку как раз в час пик! больше туда не заказываю заказы, а заказываю в свободный пункт который не закрывается в не подходящий момент!

Ирина Нечваленко

Level 10 Local Expert

Все время вижу только одну девушку. Работает хорошо, но очень неприветлива. Каждый раз хочется извиниться, что пришла в отделение. Девушка явно замучена. Нельзя там работать одному человеку. Клиентов много.

Алина Векша

Level 4 Local Expert

Вчера 11 апреля, пришла в пункт выдачи в 21:50 и они уже были закрыты по базе! Работы еще 10 минут дрлжно быть, а они закрыты! Хамство к людям. Если время работы до 22:00, значит долдны работать до 22:00. Они уже в 21:54 выходили с работы!!!! Отказались обратно подкючать базу и ушли!!!!!! Неуважение

Show business's response

Карина Алексеева

Level 5 Local Expert

С доставкой всё норм, приходит в сроки. Но бесит, что пункт часто закрыт по непонятным причинам. Обед, тех. неполадки. И чëрт его знает когда откроется

Show business's response

Дмитрий Чистяков

Level 5 Local Expert

Постоянно жуткие очереди. Ни ногой сюда Случайно получилось отправить заказ опять в этот пункт....ничего не меняется, как был отвратительным так и остался. Не возможно получить заказ- постоянные перерывы в работе по пол часа. Лучше бы закрыли его, что бы людей не мучать.

Show business's response

Саша Мельникова

Level 5 Local Expert

ужасный ПВЗ!!!тут работает одна девушка,в кепке,светлая,с хвостиком,в наушниках. ужасная девушка,грубая,постоянно стоит курит , уходит куда-то надолго!! невозможно забрать заказ! это отвратительное отношение к клиентам

Алексей

Level 18 Local Expert

Это худший из пунктов выдачи. Просто ХУДШИЙ!!!! Сотрудники не компетентны и ленивы! Могут нахамить. Постоянно перерывы от 15 минут до 2 часов под любым предлогом. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Лучше проехать куда то потерять время на дорогу немного, чем к ним. 3 заказа в эту точку и всегда с косяками. 06-01-2023 время ожидания 1час30 минут!!!!! 30-12-2022 ожидание 15 минут!

Show business's response

Артем П.

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи не компетентен, 3 дня не работает компьютер и ни какой информации по поводу возобновления работоспособности информации не где нет. 10.09.2022 на пункте выдачи сказали что мастер приедет и 11.09.2022 будет работать. В итоге 11.09.2022 после посещения данного пункта выдачи нахамил и сказали - " ни кому они не обязаны сообщать о поломке ". Обращаясь к пункту выдачи - будьте вежливы , и не сидите когда к вам обращаются в телефоне хотя бы.

Liudda

Level 4 Local Expert

Последние 3 дня пункт просто закрыт, там нет сотрудников, хотя товар туда привозят ежедневно и сваливают в кучу на пол. Поступивший товар не выдают. Совсем не выдают. Деньги не возвращают, так как формально товар в пункте выдачи. А пункт на выдачу закрыт. Не пользуйтесь услугами этого пункта.

Юлия

Level 4 Local Expert

Ранее писала негативный отзыв о прошлых сотрудницах. Сейчас новый сотрудник, решила написать ещё один отзыв. Очереди есть, но это из-за большого количества заказов, ему одному тяжело быстро всех отпустить. Но парень старается, поэтому оценку ставлю высокую.

Анастасия Земцова

Level 8 Local Expert

Появился новый сотрудник и пункт выдачи постепенно начал преображаться . Убираются завалы , хорошие отношение к клиентам . Очень надеюсь, что теперь этот пункт выдачи станет таким , каким должен быть .

Анна Кузнецова

Level 11 Local Expert

Хорошо, что этот пункт организовали, так как это удобно для жителей. Один раз стояла в очереди около получаса, был какой-то сбой и не выдавали посылки. Но обычно очередей нет. Все быстро и удобно.

Маша

Level 6 Local Expert

Вечером забрать невозможно, всё время как прихожу, закрыт и написано: "Приём товара до 19.30". В остальном вопросов нет, но этот пунктик подбешивает

Show business's response

Надежда Ф.

Level 2 Local Expert

очень плохой пункт выдачи.первый раз заказала товар и не могла получить .пришла за заказом в 11.10 а пункт закрыт.я не одна там была . Это просто неуважение к покупателям.Осадок неприятный остался.больше заказы в озоне делать не буду

Себастьян Костеланос

Level 6 Local Expert

Удивительно что кто-то ставит 5 звезд данному ПВЗ! Очень грязно, всегда завал товаров, постоянно проблема с выдачей товара, сотрудники работают отвратительно! Хуже ПВЗ не видел нигде И ещё, работники ПВЗ придумали способ как избавиться от большой очереди. Я стою в ожидании своего заказа, а за мной стоит человек 15-20. Вдруг, сотрудник объявляет, что программа не работает, выдать товар не сможем. По итогу остался только я. Каково было мое удивление о того, что сотрудники начали с усмешкой обсуждать как они всех обманули, программа работает.

Show business's response

Алексей В.

Level 8 Local Expert

Есть с чем сравнивать, ужасный пункт, особенно для сдачи товара. Сотрудники показывают свое недовольство своим местом работы, возможно, которые попадались мне. В самом пункте бардак и грязно.

Анна С.

Level 6 Local Expert

Раньше все было хорошо, но теперь чуть ли не каждый день сотрудники данного пвз закрываются с табличкой «приёмка товара до 19:30». Уже который раз прихожу после работы забрать заказ, и все безуспешно. Почему-то другие пункты себе такого не позволяют. Издевательство какое-то. Сегодня заходила в 17:04.

Show business's response

Алексей Александрович

Level 8 Local Expert

Всем, всем, всем советую заказывать в данный пункт выдачи товары. Очень добрые и ответственные и приветливые люди. Так что без всяких иллюзий обращайтесь.

Дарья П.

Level 5 Local Expert

Девушки, работающие в данном пункте, тормозные до ужаса. Как и писали ранее, создаётся впечатление, что мы им тут мешаем своими делами заниматься. Уже дважды заказы обрабатываются за пару минут до окончания работы пункта)) хотя в приложении пишет, что заказ доставлен в пункт выдачи ещё с середины дня. Заходишь в помещение — вокруг их стойки разбросаны коробки, пакеты, а они сидят в телефонах)

Show business's response

Татьяна Б.

Level 12 Local Expert

Удобно расположены. Приветливый персонал.

Игорь Рязанов

Level 5 Local Expert

Замечательный пункт выдачи заказов. Рекомендую. Заказы стали выдаваться быстрее. Общение с клиентами нормальное.

Show business's response

Ирина Данилова

Level 4 Local Expert

Самый грязный пункт выдачи. Сотрудник стоит курит, а очередь стоит ждёт. Причём о перерыве даже слова не написано. Больше заказывать сюда не буду.

Ozon

128 reviews