Несколько раз получал посылки очень быстро. Один раз даже отдали посылку во втором окне( сотрудница сама предложила мне её выдать, чтоб я не стоял в очереди с теми, кто оплачивает коммуналку). Я уж думал, что Почта России изменилась в лучшую сторону. Но.... сегодня было много людей с коммуналкой и работало только одно окно. На просьбу выдать посылку через второе окно - получил отказ. Скорее всего дело в сотрудницах. Я заметил такую закономерность, что, чем старше сотрудница, тем её меньше волнуют чужие проблемы. Молодые ребята работают быстрее и на порядок вежливее, компетентнее и приятнее в общении.