Свое извещение нашла на полу перед входом в подьезд... До этого поднимала чужие, сегодня посчастливилось поднять своё. А если бы я не обратила внимание? Письмо судебное. Пошла по адресу, сделала замечание, что хоть в домофон позвони бы, чтобы в ящик кинуть, а не на улице оставлять. На что мне сказали: "Это вообще не к нам, зря наехали на нас!" (К слову я не грубила, а вежливо пыталась выяснить, почему так сделали?) А к кому говорю. На Фридриза Энгельса. Здесь говорю написано-выдача производится по адресу : пр. 50 лет Октября, д. 2. Это не сюда. Вот 25 написано идите на Ульянова. Так на Фридриза или на Ульянова??? На Ульянова. Я пошла. Там говорят это не к нам, у нас вообще почтальонов нет, такие письма к нам не приходят. Вам сюда, по этому адресу. Говорю только откуда. Вернулась. Ну это просто кошмар!!! Надменность зашкаливает.
Полный дурдом. Посылку отправила, адрес написала. Посылка пришла вообще не в то место. Больше часа разговаривала с оператором. Он мне предложил сходить в местное отделение и оформить досыл. Т.е.они прислали не туда, а я должна сходить, заплатить ещё, что бы они мне отправили туда, куда я изначально посылала и какой адрес указан на посылке.
А пенсионеры себя ощущают местными бандитами. Стояла у окна оформления. Один подошёл со спины да ещё и тааак близко и начал усердно дышать. Другой с боку и тоже наблюдает, что я делаю. Бабуля, вообще с ног до головы "обласкала" когда я попросила всех отойти за жёлтую линию. (Помещение 20м², поситителей 4) Они же специально ещё стоять остались. Хотите нервы потратить - ходите на почту.
Куча бабок, которые приходят к открытию, за пенсией и проездными. Плохо пахнут. А так, почта отличная, сотрудники вежливые, заказ отдали чётко. Но пока ждал у окна, старухи пытались стоять максимально близко, дай им волю, они залезут в окно. Из за этого находиться в этот момент "на почте" не комфортно. Дай Бог здоровья сотрудникам отделения
Отделение хорошее. Просторное, с ремонтом. Персонал вежливый, свою работу знают. Но постоянно меняется график работы. Сейчас сильно сократился их рабочий день, из-за этого постоянные очереди. Обычно очередь идет быстро, но иногда приходится стоять долго.
Моя посылка пришла в 11:30 утра. Придя в отделение в 17:45 письмо мое НЕ ЗАХОТЕЛИ ИСКАТЬ и сказали ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА и добавили, что они работают до 18:00. ТУТ, И НА САЙТЕ ПОЧТА РОССИИ НАПИСАНО, ЧТО ОТДЕЛЕНИЕ РАБОТАЕТ ДО 20:00 и ДАЖЕ СУЩЕСТВУЕТ ЗАПИСЬ НА СЕГОДНЯ 19:30! ОТПРАВИЛИ В ИТОГЕ ДОМОЙ! КАКОГО ФИГА ВЫ НЕ ХОТИТЕ ВЫПОЛНЯТЬ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ, ИСКАТЬ ПОСЫЛКУ КЛИЕНТА КОТОРАЯ ПРИШЛА ЕЩЕ ВЧЕРА ДНЕМ!!!!!!!
Это просто ужасно! Ждала письмо очень важное 2 недели, хотя ему ид ти 3 дня максимум! Не было никакого извещения, а когда туда пришла, сказали отправили обратно, потому что никто не получил! Как так они работают??? Как квитанции за квартплату, так день в день приносят, а как письмо, так постальон наверно не смог зайти в подьезд! Как блин??? И это уже ни в первый раз! Успевала забирать в последний день посылку, и обратно же никакого извещения!!! Просто ужасная работа сотрудников!!!!
Персонал вежливый. В этот раз была о чередь. Все на нервах. Разговоры на повышенных тонах. Ну надо увеличивать количество работников во время повышения людского потока. Тогда очереди уменьшатся и атмосфера будет более доброжелательная. А то тяжело работать в таких условиях. Я-то побыл свои 20 минут и ушёл, а работники там все время...
Самое ужасное отделение. Сегодня со второй половины дня оно было просто напросто закрыто, хотя должно было работать до 18.00, ни вывески, ни объявлений никаких не было. Что за наплевательское отношение, куда вообще смотрит администрация? Специально сегодня отпросились с работы, чтобы забрать посылки, проверили часы работы в интернете и все, потеряли время зря.Безобразие!
По обслуживанию одно из самых больших отделений, а персонала но ль!!! Приглашают из других отделений. Руководство почты Мордовии "забило" на простых граждан, видать не до человеческих проблем!
Обслуживан ие отличное, операторы привет ливы, компитентны, вежливы, радушны, улыбчивы. Всегда помогут осуществить оперативную отправку корреспонденции. По рекомендуют с выбором отправки. Рекомендую это отделение.
Сотрудники всегда вежливые. Последнее время изменился график работы, очень неудобно. А в остальном хорошее отделение не хуже других, а по некоторым параметрам даже лучше.
Удивительно!!!!!Куда делись 144р.?Позор!!!!30 июля п оложила в 27 отделении 144 рубля на соц.проездную карту, а деньги в тк так и не пришли.Где деньги, 27 отделегие связи?!!!Сегодня,1августа,пришла поинтересоваться: хамство и крик.....Ушла ни с чем.Позорище нашего города 27 отделение связи!!!!
3
Контроль Качества
Level 11 Local Expert
December 17, 2024
Женщины, которые осуществляют выдачу посылок - просто хамки. Не хотят выдавать посылки по уведомлениям с почтового ящика, требуют скачивать приложение, хотя они не имеют на это права! Начинают грубить, хамить и дерзить. Данное отделение почты крайне не рекомендую, и больше посещать не буду!!!
После разборок посылку мне выдали, но пр ишлось выслушивать тонну неприятных вещей
Прошу руководство разобраться с работой почтового отделения. Не хватает работников. Чтобы отправить посылку 29 июля пришлось простоять очередь более 1,5 часа. Очередь стоит в помещении и на улице, более 30 человек.
Хороший светлый и чистый офис, девочки всегда стараются быстро проводить любую операцию, улыбчивые и приветливые! Никаких проблем не возникало. С удовольствием хожу сюда при необходимости.
Хуже почты может быть только почта, ве чно какие то проблемы, то терминал не работает, то сдачи нет. Режим работы стал слишком коротким, вечно очереди, в связи с нехваткой персонала.
Сказать, что я в шоке от данного отделения , мало. После посещения почты на пр.50 лет Октября я слегла с давлением.
Пришла в субботу к 9.30, как обычно получить пенсию, но сотрудники отделения, желая побыстрее уйти домой в выходной день, отправили с утра пораньше какого-то почтальона разносить пенсию по домам. Накануне я звонила на почту, чтобы узнать время, до которого можно получить пенсию на почте. Мне ответили, что до 10.30 часов можно приехать.
Когда мы с мамой начали возмущаться по данному поводу, высыпала дикая свора сотрудников и просто в голос орала, что мы все врем, никто нам так по телефону ответить не мог, идите домой и ждите. Если что - пенсию на почте мы получаем уже несколько лет. И не только мы одни. Тут подошли и другие люди, желающие получить пенсию. Но, видимо, всем нам просто показалось, и мы находимся в невменяемом состоянии.
Особенно разорялась молодая девица. Покраснев от натуги, она орала и заявляла, что мы врем, придумываем, и чтобы мы ушли с почты. И вообще никто не идёт работать на почту. Именно поэтому мы, видимо, не можем получить свои пенсии.
Я не понимаю такого не только с точки зрения некомпетентности сотрудников, но и с человеческой точки зрения. Взрослые женщины орут, посылают и хамят пенсионерам и инвалидам, которые просто пришли получить свою законную пенсию.
Единственное, что хотелось бы пожелать данным сотрудникам, чтобы в своё время они получили тот же сервис при получении своей пенсии.
Народу постоянно толпа последнее время, с режимом работы какие-то скачки, раньше до 8 почта была, сейчас до 6.. из-за нехватки кадров наверное, ну и не без косяков, а так пойдет 👍
Захожу обычно по утрам, очередей мало, обслуживание хорошее, не грубят. Видео, что либо компьютеры с арые, подвисает всё, либо система виснет, но это не вина самих работников.
Не смог найти где -5 звёзд. Люди из космоса. Письма есть- извещений нет, извещ ения есть-писем нет. Начальница, честное слово, есть ощущение, под "ШОФЕ" с клиентами общается, ну как общается, выдаёт не взаимосвязанные между собой фразы. Когда Почту РОССИИ уже закроют...
Стояла в очере ди минут 30 потомучто два сотрудника, а рабочее окно одно! На вопрос почему обслуживает один сотрудник, был дан ответ-нет работников! Запах в помещении канализацией, духота ужасная! Очень не понравилось посещение данного отделения почты.
Обслуживание хорошее,операторы веж ливые,всегда помогут,объяснят.НО начальник этого отделения оставляет желать лучшего-постоянно кричит,хамит, толком не может объяснить, если есть какие вопросы "своих" пропускает вне очереди
Раз на раз не приходится, когда-то и обслужат быстро, и очереди нет, а в какие-то заходы и очередь, и одно окно работает, и обслуживают по «полчаса». Хотя лица в окнах одни и те же. Выбора нет, приходится заходить.
Здесь работают ***. Осторожно! Мой отец, пенсионер, пришел получить посылку, а ушел с кучей оформленных банковских услуг(карты, счета и т.д.). Под видом оформления выдачи посылки, сделали копию паспорта, взяли СМС подтверждение и подсунули документы на подпись.
1
Сантехник Саранск
Level 14 Local Expert
December 5, 2023
Ставлю пять звёзд за то, что отделение рядом с домом. Можно купить конверты, отправить и получить письма или посылки. Принимают оплату картой и наличными. Перед отделением есть парковочный карман. Но вот обслуживание медленное. Часто приходится подождать. Так что, если сюда соби раетесь, то имейте запас времени. Быстро уйти не получится. В целом отделение работает хорошо.
11/10/23 в 19:15 получаю сообщение о прибытии долгожданной посылки, в 19:23 уже был на почте, где мне через закрытую дверь сказали, что они не работают. Клиентоориентированность уровня ниже плинтуса
Очень вежливый персонал. Обслуживают быстро. Всегда стремятся помочь. Отделение удобно расположено. Хороший ремонт. Функционально организовано пространство (в отличие от того, что было до ремонта)
Ужасно. Приходишь за посылкой, оформляют без ведома карту почта банк. Нарушают закон персональных данных. Предложить не могут, в тихую просят паспорт, его сканируют и фоткают человека. Операторы потеряли стыд и совесть.
Пыталась попасть 3 раза и всегда было закрыто. График работы весит на двери, но наверное неактуально...
4
1
Штучка
Level 7 Local Expert
April 28, 2024
Много раз приходилось пользоваться этим отделением. Обслуживание на пять, но странный запах в помещении. Снимаю звезду за запах т.к. бывают моменты, что надо в очереди постоять и этот запах убивает
Всегда работает одно окно, а очередь в три ряда. Приходится очень долго ждать. Почему-то в других почтовых отделениях работает одновременно два, а то и три окна.