Ох, ну это отдельная история.)
Очередь то огромная, можно и 50 минут прождать, а можно и меньше минуты.
Персонал очень вежливый и опытный...Всегда быстро все оформляют и терпение у них просто громадное, выдержки можно позавидовать, не хамят никогда. Но.. Рабочий день у них начинается в 12.00, это кошмар, как не удобно. Говорят, что работать некому, но почти всегда все окна заняты операторами. Как так!?
Кондиционеров нет, летом при солнышке находиться там невозможно.
Как-то грязно всегда, полы не моют, что ли.
Но, это Ближайшая почта к работе, поэтому всегда прихожу туда.
Всем хорошего рабочего настроения.)))
Отделение все время в чистоте (не считая слякоть в зимнее время) все операторы очень позитивно настроены и готовы спокойно все объяснить при трудностях, я почти каждый день отправляю по 10-15 авито заказов и ни разу не было такого, чтобы я уходил с посылками недовольный, всегда все отправляется, тщательно запаковывается и приезжает все в целости до получателя. Лучший почтовый пункт я считаю.
Почтовое отделение очень изменилось после ремонта. Очередей практически нет. Чистое, просторное помещение. Операторы обслуживают быстро, вежливо. Всегда ответят и подскажут любой вопрос. Режим работы очень правельный, удобно теперь, что в выходной день можно воспользоваться их услугами.
Самая любимая почта. Приветливый персонал!Мужчина в первом окне, Тамара в 3 вы супер! Всегда все быстро и четко! С ноткой юмора, самые лучшие работники почты!
Единственный замечательный сотрудник этого отделения - это молодой человек, который вежливо, понятно, быстро, качественно и доброжелательно готов выполнять свою работу.
Остальные пусть учатся у него.
Ремонт сделали хороший, правда крыльцо уже сыпется.
Людей много, но персонал стал намного вежливее, терпеливее и позитивнее. За это спасибо, при таком людском потоке, думаю не просто.
В принципе, не самое плохое отделение почты России. Ещё бы скорость обслуживания повысить.
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом почтового отделения по адресу: Санкт-Петербург, Торжковская улица 6, 197342. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого отделения за профессионализм, за слаженную работу и клиентоориентированности. Желаю всем сотрудникам успехов, а отделению почты процветания!
Отличное место! Получила приятные впечатления! Очереди не было, сотрудники очень внимательно отнеслись к моей посылке, предложили коробку)) на другой почте коробок не было и мне пришлось проехать пару остановок.Но посещение этой почты доставило мне хорошее настроение)) Спасибо молодому человеку и приятной даме☺
Посещение почты оставляет приятное впечатление. С современным ремонтом помещение, есть где посидеть и подождать, хотя ждать долго не приходится. Персонал внимательный, квалифицированный, вежливый, работает как единая слаженная команда. Всегда все четко и очень быстро, я бы сказала, супер быстро! Спасибо большое всему коллективу!!!
Хочу выразить благодарность Анне Анатольевне С. За помощь в отправлении большого количества писем, за помощь в затруднительной ситуации, быстроту работы. Пожелать успехов и здоровья. Побольше бы таких работников на почте России.
Чудесный приветливый и профессиональный коллектив, время обслуживания очень быстрое и незаметное! Ещё бы для пенсионеров и инвалидов ближе к почте автобусную или тролейбусную остановку сделали бы хотя бы по требованию у отделения почты 197342 . У трамваев высокая подножка на входе, а пешком до неё далековато на костылях идти. Спасибо за внимание!
8 декабря была в отделении в первой половине дня, народ был, очередь электронная - это удобно! Отдельное спасибо , оператору стажер Ефимовой Ольге Андреевне!!!!!! Впервые отправляла посылку зарубеж и не знала всех тонкостей .
ВПЕРВЫЕ в почтовом отделении, мне спокойно и понятно объяснили , что требуется и как правильно сделать в следующий раз. Приняла и оформила за меня необходимые формальности.
С уважением и благодарностью , ваш клиент.
Спасибо большое!
Такого порядка я не видела еще ни в одном отделении почты России. На стеллажах все аккуратно разложено, коробки, конверты - ровными стопками. Светло, чисто. Очередь - электронная, правда, и было нас, клиентов, всего четверо, но все размеренно и четко. Редкий случай, когда на почту хочется еще раз сходить))
Одно из лучших отделений почты в районе метро Чёрная речка. Все сделают за вас( заполнят бланки, распечатают, упакуют). Быстрая и точная отправка корреспонденции, посылок. Минусы: изменился режим работы с12:00, часто большие очереди.
После ремонта отделение сильно преобразилось. Стало чище, появилась электронная очередь, обслуживание улучшилось. Есть банкомат. Но бывают и очереди, было бы неплохо увеличить штат сотрудников (и зп им тоже увеличить). Если что, я не сотрудник почты)))
Клиентоориентированность 0
Отправление международных посылок - нет компетенций у персонала. Сообщают информацию из цикла «я так думаю» , а на законы и правила ссылаться не хотят…
Научите людей работать!
Или это место только для выдачи пенсии! Хотя возможно и там на пенсионеров ругаются!
Хуже почтового отделения и не придумать. Очереди больше 20 человек, работники отвечают сквозь зубы. Никогда еще не писала негативного отзыва, но это заведение просто ужасно! Не дай Бог сюда еще раз попасть. Почему модераторы не пропускают отзыв? В чем причина?
Отделение чистое,после ремонта.
Персонал отличный,все достаточно вежливые, заинтересованные,не грубят,стараются помочь,чего не знают спрашивают у старшего.
А старший-молодой человек,что радует!
Однажды заказала доставку до двери,пришёл жуткий хам почтальон,мнит себя начальник всея Руси,не больше не меньше!Обозвал,ныл,командовал,вообщем в каждым коллективе не без такого,наверное🙈
В остальном проблем с отделением не знаю,даже в самый час пик,стою не больше 10 минут.
Пользуюсь услугами этого отделения! Очень быстрое обслуживание, после ремонта - красиво, есть кондиционер.
Сотрудники вежливые, особенно хочется отметить Тамару Александровну Варокута , всегда найдет посылку, даже если не знаю номер. Спасибо!
Пятерку ставлю всем сотрудницам почты! Внимательные, скорые в работе. В часы пик работает до 4-х окон. Никогда не просиживаю время в очереди (хожу туда по службе по два- три раза в неделю).
Очень «удобный» график работы:с 12:00 до 19:00
В добавок к этому-всего 2 работающих окна с максимально неторопливыми сотрудниками
Если вы хотите потрепать себе нервы,то данное отделение почты вам точно подойдет!
Потеряли письмо, отдали не тому получателю и не признаются. Отвратительное обслуживание, хуже нет. Если бы можно было поставить оценку меньше 1, я бы поставила. Не компетенты, проблему решать не хотят.
Единственное отделение, где такое долгое обслуживание! А потом ещё и отказывают в приёме по причине описи "не по форме с сайта": ни одна почта по этой причине не отказала в приёме корреспонденции в течение 7 лет работы.
Долгое и не профессиональное обслуживание. Начальник у них совсем не умеет настроить работу отделения. Все работники как будто остались в 80-х . Пожалуй худшее отделение связи в Питер
Есле выбирать вызвать курьера или стоять в очереди. Выбирайте курьера. Стоять в очереди больше чем 2 часа. А потом дождаться что твоя посылка утерена. В очереди стоят по 40 человек. Работают очень медленно.
Это просто ситуация всех ситуаций , почта России не перестаёт удивлять, отправил посылку, ее забрали как итог 3 дня лежала и ничего не отправили ни ответа не привета , пришёл к ним они говорят мы вам звонили вы были типо не доступны, звонков по факту никаких не было от слова совсем, обращение я бы сказал хамское никакого уважения к своим клиентам, так меня ещё и виноватым сделали из за того что у них оказывается система оплаты на сайте не работает. В итоге кое как отправили, ну а чего мне это стоило, ещё сказали что я сам должен в этот же день прибежать к ним, так как вы должны были видеть, что посылка не отправлена. Так же звонил в поддержку, которая никаких проблем не решает от слова совсем обращался туда не первый раз, и в ответ только отписки в виде доставленных неудобств, данная ситуация вымотала нервы и самое главное потратила большое количество драгоценного времени.
Удобное расположение, недалеко от метро и остановок ОТ, приезжая на машине, не проблема запарковаться в радиусе 3-4 минут пешком.
Электронная очередь, поддерживается предварительная запись через приложение. Особого столпотворения не наблюдал.
Вменяемые сотрудники. По крайней мере дважды помогли решить возникшие затруднения.
Получаю рабочую почту, так что иными сервисами не пользовался и оценить не могу.
Хочется отметить работу специалистов данного отделения!! В частности поблагодарить Ольгу Ефимову за быструю работу, человеческое и внимательное отношение к клиентам, в частности, за помощь инвалиду
Хочу выразить огромную благодарность,работнику Бардакову Антону Валерьевичу,за отличное и добросовестное выполнение рабочих обязанностей!
Очень вежливый и отзывчивый работник,знающий своё дело!
Я уверен,что если бы все работники,были такими у почты не было бы плохих отзывов)
Отправила посылку из курской области, ни извещения, ни сообщения адресатуц, вернулась одна посылка следом вернулась вторая, и никто никому не сообщает. Буду подавать в суд на возмещение убытков, сегодня отправила еще раз, собрала все квитанции, указала телефон для сообщения, и все также, заплатила тройную цену
Любимое отделение почты России, особенно благодаря Сергею! Быстро, четко, доброжелательно! Спасибо за сотрудничество всему коллективу отделения на Торжковской
Светлое и приятное отделение, очереди - либо их нет, либо они совсем небольшие. Отправляла посылку через сервис Авито-доставка, немного растерялась, так как первый раз с этим столкнулась. Сотрудница почты помогла, подсказала, проявила доброжелательность. Очень приятные впечатления.
"Приятно" удивили тем что теперь, и суббота, и воскресенье выходные!!! Больше того, открытие теперь не с 8:00 , а, с 10:00!!! Вы понимаете с ДЕСЯТИ утра!!! То есть, теперь работающий человек, должен брать отгул, чтобы попасть в ваше "заведение"!!! Сегодня пришёл в 10:20, и что же?!! Опять поцеловал замок, ТЕХработы видите ли до 11:00, стоит десяток озлобленных людей, и я понимаю что раньше 12:00 мне ничего не светит. Хватит, буду прощаться с вашей чёртовой конторой, то вас 6 штук работает только на 2 окна, и сидит толпа, то всякие приколы, получить посылку подари вам 40-50 минут.... Вы даже одной звезды не заслуживаете!!! Все эти хвалебные комментарии сами работнички и написали!!! Фу-фу-фу!!!!
Огромные очереди,но радует, что все по талонам, но при этом, на отправку работает 2 сотрудника, а основной наплыв людей именно на отправку и все происходит супер долго
Сколько раз ходила на эту почту, всегда приятно удивляюсь отзывчивости сотрудников и в целом тому, как вырос уровень качества услуг. Бывают иногда небольшие «промахи», но в целом работа на твердую 4, +1 отдельно за сотрудников!
Приходит почта сюда, и уходит отсюда. Хорошее отделение, работают быстро и качественно. Пока ждёте в очереди можно купить продукты и лакомства. Ассортимент не хуже ашана).